Kandidatkommunikation via TestGorilla

En översikt över kommunikation som TestGorilla skickar, vad som kan ändras och hur du lägger till personanpassning.

TestGorilla använder ett automatiskt e-postsystem för att kommunicera med dina kandidater. I den här artikeln beskriver vi den typ av e-postmeddelanden som vår plattform skickar, samt vilka som kan anpassas. Den här artikeln är för TestGorilla-användare med rollerna Ägare, Administratör och Rekryterare.

Ungefärlig lästid 4 minuter

I den här artikeln

1. E-postmeddelanden som skickas till dina kandidater från TestGorilla
2. E-postmeddelanden som kan redigeras
1. Redigera e-postinbjudan
2. Redigera refuserings- och resultatmeddelanden
3. Så här anpassar du dina e-postmeddelanden
1. Anpassa e-postmeddelandet
2. Ändra logotyp och färger
4. Vanliga frågor

E-postmeddelanden som skickas till dina kandidater från TestGorilla

Följande tabell är en fullständig lista över e-postkommunikation som kan skickas till dina kandidater:

E-posttyp	Syfte	Redigerbart?	Valfritt?
Inbjudan	Detta är det första e-postmeddelandet som din kandidat får från oss och det innehåller deras personliga utvärderingslänk. Inbjudningar skickas individuellt av dig, kan begäras av kandidaten när du använder en offentlig länk eller kan utlösas genom en integrering med en ATS.
Påminnelse	Vi skickar automatiskt en påminnelse – som inkluderar deras utvärderingslänk – om det inte har förekommit någon aktivitet på utvärderingen under 48 timmar.
Resultat	Du kan välja att dela kandidatens resultat med kandidaten efter att utvärderingen har slutförts. De får endast resultaten av de tester de har tagit och inte de anpassade frågorna eller din gradering.
Refusering	Detta e-postmeddelande informerar kandidaten om att den inte har valts ut för nästa steg i din rekryteringsprocess.

E-postmeddelanden som kan redigeras

Följande e-postmeddelanden kan redigeras för att bättre passa dina behov:

1. Inbjudan
2. Refusering
3. Resultat

Redigera e-postinbjudan

Om du vill redigera e-postinbjudan går du till relevant utvärdering genom att välja den på fliken Mina utvärderingar.

	Expandera avsnittet Bjud in kandidater överst på sidan.
	Klicka på Anpassa e-postinbjudan. Mallredigeraren visas som ett popupfönster.
	Redigera texten i e-postmeddelandet med hjälp av den vänstra textrutan. I den högra rutan visas en förhandsgranskning av din e-postadress.
	Klicka på Spara för att slutföra redigeringen. Ändringarna börjar gälla omedelbart.

Se guiden Använda textredigeraren för fullständig information om hur du använder textredigeraren.

Redigera refuserings- och resultatmeddelanden

Refuserings- och resultatmeddelanden kan skickas till sina respektive e-postredigerare:

	I kolumnen Åtgärder i utvärderingsöversikten klickar du på menyn Mer och väljer sedan   Skicka resultat till kandidat eller väljerikonen Refusera kandidat för åtgärden du behöver.
	På sidan Kandidatens resultat klickar du på knappen Avvisa kandidat eller knappen   Skicka resultat till kandidat i det övre högre hörnet på sidan för önskad åtgärd.

Resten av processen är densamma för båda:

	Välj den rosa länken i popupfönstret som visas. Mallredigeraren visas som ett ytterligare popupfönster.
	Redigera texten i e-postmeddelandet med hjälp av den vänstra textrutan. I den högra rutan visas en förhandsgranskning av din e-postadress.
	Klicka på Spara och skicka för att slutföra redigeringen. Din e-postadress skickas omedelbart till kandidaten.

Så här anpassar du dina e-postmeddelanden

Genom att anpassa dina e-postmeddelanden kan du matcha kommunikationen mer till företagets varumärke och image. Från de färger som används till tonen i själva texten kan du ändra dessa för att passa ditt företags behov. 

Anpassa e-postmeddelandet

Med textredigeraren kan du använda autoifyllningstoken, lägga till hyperlänkar och ändra den övergripande formateringen av texten i din e-postadress. Vi har en guide här som går in mer i detalj på redigeraren och dess användningsområden.

Ändra logotyp och färger

Finns med planerna Pro

Kontoägaren och admin-användare med företagsplanerna Pro kan ladda upp en logotyp eller ändra sitt färgschema på fliken Mitt företag i användarmenyn. Artikeln om kontoinställningar innehåller information om hur du gör detta. Alla ändringar av logotyper och färger tillämpas automatiskt på all kommunikation.

Vanliga frågor

Varför är alla mina inbjudningar adresserade till samma person?

Det är troligt att inbjudan när den anpassades var adresserad till en person istället för användning av en token för att fylla i informationen automatiskt. Kontrollera din inbjudan och ändra vem den är adresserad till. Om du inte vill använda tokens eller namn kan du prova med ett mer allmänt "Hej där!" istället.

Kan jag göra massutskick till kandidater?

Massinbjudningar kan skickas med funktionen Massinbjudan. Påminnelser, resultat och refuseringar kan också skickas i stor mängd – vår artikel Hantera kandidater tar upp det i sin helhet.

Vilken information får kandidaten om jag skickar deras resultat?

Kandidaten kommer endast att kunna se sina poäng på de tester som ingår i deras utvärdering. De kommer inte att kunna se några anteckningar som ditt team har gjort eller hur du har graderat dem, eller någon av den antifuskinformation som vi har samlat in. Mer information om detta finns i artikeln Hantera kandidater.

Finns det en gräns för hur många inbjudningar jag kan skicka?

Som standard kan du skicka 1 000 e-postmeddelanden per 24 timmar. Denna gräns återställs 24 timmar efter att den första inbjudan har skickats. Om du behöver skicka fler än 1 000 e-postinbjudningar kan du kontakta oss på hello@testgorilla.com för att begära ett undantag.