1. Kan jag uppgradera eller nedgradera min plan när som helst?
2. Kan jag byta från de tidigare kreditbaserade planerna till de nya obegränsade planerna?
3. Innehåller de nya Starter- och Pro-planerna alla funktioner i de tidigare kreditbaserade planerna?
4. Kan jag fortsätta med min befintliga Pay-as-you-go-/Business-/Scale-plan?
6. Erbjuder ni en kostnadsfri provperiod?
7. Erbjuder ni användningsbaserade planer?
8. Hur kan jag köpa fler krediter om jag får slut på dem?
9. Jag har problem med att komma åt mina faktureringsuppgifter.
10. Var kan jag ange mitt företags momsuppgifter?
11. Kan ni ge mig en offert eller inköpsorder?
12. Erbjuder ni rabatter för ideella organisationer?
13. Hur säger jag upp min plan?
Faktureringsfrågor
Kan jag uppgradera eller nedgradera min plan när som helst?
Ja, du har flexibiliteten att uppgradera eller nedgradera din plan när som helst för att bättre anpassa den till dina föränderliga behov. Du kommer att fortsätta att ha tillgång till funktionerna i din ursprungliga plan tills din prenumeration tar slut. Observera att om du har en befintlig föråldrad plan kan du bara välja att uppgradera/nedgradera till en Free-, Starter- eller Pro-plan framöver.
För information om hur du uppgraderar, nedgraderar eller avbryter din plan, läs vår guide: Prenumerera på, ändra eller säga upp en plan.
Kan jag byta från de tidigare kreditbaserade planerna till de nya obegränsade planerna?
Ja, du kan byta från de tidigare kreditbaserade planerna till de nya Starter- eller Pro-planerna.
För information om hur du uppgraderar, nedgraderar eller avbryter din plan, läs vår guide: Prenumerera på, ändra eller säga upp en plan.
Innehåller de nya Starter- och Pro-planerna alla funktioner i de tidigare kreditbaserade planerna?
Ja, Starter- och Pro-planerna omfattar alla befintliga funktioner som erbjuds av TestGorilla, inklusive utvärderingar, kandidathantering, rapportering och support.
För mer information och en uppdelning av funktioner som är specifika för varje plan, se artikeln ovan eller vår prissättningssida.
Kan jag fortsätta med min befintliga Pay-as-you-go-/Business-/Scale-plan?
Ja! Du kan fortsätta med alla befintliga planer. Observera att om du vill uppgradera eller nedgradera ditt konto framöver kommer du bara att kunna välja mellan Starter- och Pro-planerna.
Hur används krediter?
Kandidatkrediter används per kandidat och per utvärdering.
- 1 kandidat kan göra 1 utvärdering till kostnaden av 1 kredit.
- 1 kandidat som gör 2 utvärderingar kostar 2 krediter.
- 2 kandidater som gör 1 utvärdering kostar 2 krediter.
- 2 kandidater som gör 2 utvärderingar vardera kostar 4 krediter.
Utvärderingskrediter används när en extern kandidat har bjudits in till utvärderingen och har börjat göra den. Om du behöver fler krediter än vad som ingår i din plan tillåter vårt system att du ackumulerar kostnadsavvikelser som faktureras separat. Vi debiterar för dessa varje månad.
Om du får slut på kandidatpoäng medan en utvärdering görs har vi allt du behöver! Dina kandidater blockeras aldrig från att göra sin utvärdering. Varje kandidat som gör utvärderingen får en kredit som debiteras ditt konto. Så snart ditt kandidatsaldo har betalats har du tillgång till resultaten.
Erbjuder ni en kostnadsfri provperiod?
Om ditt företag har över 50 heltidsanställda och aldrig har prenumererat på en avgiftsbelagd plan tidigare, kvalificerar du dig för vår 15-dagars testperiod. Under testperioden får du tillgång till alla premiumfunktioner som är kopplade till den valda planen. Klicka här för mer information.
Erbjuder ni användningsbaserade planer?
Vi erbjuder inte längre en betala per använding plan. Vår tidigare plan för detta erbjuds inte längre.
Hur kan jag köpa fler krediter om jag får slut på dem?
Om du behöver fler krediter än vad som ingår i din plan tillåter vårt system att du ackumulerar kostnadsavvikelser som faktureras separat. Vi debiterar för dessa varje månad på ditt faktureringsdatum. Du kan läsa mer om detta här.
Jag har problem med att komma åt mina faktureringsuppgifter.
Fliken Plan och fakturering är tillgänglig för alla användare så att du kan se vilken plan du har och hur många krediter som är tillgängliga, men endast kontoägaren kan ändra faktureringsuppgifter. Kontakta ansvarig person i ditt team. I dataskyddssyfte diskuterar vi konto-/faktureringsuppgifter endast med kontoägaren.
Var kan jag ange mitt företags momsuppgifter?
Momsinformation anges i kassan när du uppgraderar din plan och kan uppdateras genom att hantera din faktureringsinformation.
Om du debiteras moms kommer du att informeras om detta vid betalningen eftersom den inte ingår i det annonserade priset. Om du inte ser en plats för att ange ditt momsregistreringsnummer beror detta på att du inte debiteras moms.
Kan ni ge mig en offert eller inköpsorder?
Ja, vi kan ge en offert för din önskade plan. Kontakta oss för mer information.
Erbjuder ni rabatter för ideella organisationer?
Ja, med undantag för myndigheter och utbildningsorganisationer. Kontakta oss med bevis på din ideella status så ger vi dig en rabattkod att använda vid betalningen.
Hur säger jag upp min plan?
Vi kommer att sakna dig! Precis som med andra faktureringsobjekt kan endast kontoägaren säga upp din plan. För att avbryta navigerar du till fliken Plan & fakturering och klickar på Hantera plan . Fortsätt sedan med nästa steg för att bekräfta din annullering.
Din plan fortsätter vara aktiv under faktureringsperioden och du har fortfarande tillgång till alla data och funktioner under den tiden.