1. Kan en kandidat göra sin utvärdering med en mobil enhet?
2. Kan jag se hur lång tid min kandidat tog på sig för att slutföra utvärderingen?
3. Hur kan jag minska antalet kandidater med hjälp av min offentliga länk?
4. Min kandidat hade tekniska problem. Hur kan jag återställa utvärderingen för dem?
5. Varför kan jag inte bjuda in kandidater till min utvärdering?
6. Varför godkänns inte en kandidats e-postadress?
7. Vilka instruktioner får min kandidat?
8. Hur kan kandidaterna få support när de gör en utvärdering?
Kandidatrelaterade frågor
Kan en kandidat göra sin utvärdering med en mobil enhet?
Kandidaten kan göra sin utvärdering på en mobil enhet, men vi rekommenderarinte det. Det beror på att den lilla skärmen kan göra det mycket svårt att svara på frågor. Vi rekommenderar starkt att du använder en bärbar eller stationär dator och använder Chrome som webbläsare.
Om utvärderingen innehåller frågor som kräver programmeringsfärdigheter visas dessutom en varning som avråder dem från att göra utvärderingen på en mobil enhet. Det beror på att det är mycket svårt att skriva kod på en mobil enhet.
Kan jag se hur lång tid min kandidat tog på sig för att slutföra utvärderingen?
Vi erbjuder för närvarande inte den här funktionen. Vi arbetar dock på olika sätt att förbättra information som du kan se. Även om vi inte kan tillhandahålla en bestämd tidsram för detta finns information om de funktioner vi arbetar med i vår produktfärdplan, och den uppdateras med varje ny version av vår produkt.
Hur kan jag minska antalet kandidater med hjälp av min offentliga länk?
Det fina med en offentlig länk är att du kan bedöma kandidater med de färdigheter som krävs oavsett vilken meriter de kan presentera. Det innebär stora mängder kandidater som vill göra din utvärdering.
Detta kan dock innebära att kandidater som inte uppfyller minimikraven försöker ansöka. För att lösa detta rekommenderar vi att du använder kvalificerande frågor för att säkerställa att endast kandidater som uppfyller dina krav erbjuds din utvärdering.
Kandidater som inte klarar de kvalificerande frågorna diskvalificeras innan utvärderingen börjar, vilket sparar både tid och pengar.
Min kandidat hade tekniska problem. Hur kan jag återställa utvärderingen för dem?
Det går inte att återställa utvärderingar. Om en kandidat av någon anledning behöver göra om en del av utvärderingen måste den börja om. För att göra detta måste du först ta bort dem från din kandidatlista. Du kommer då att bjuda in dem igen.
Observera att din kandidat får samma frågor som de visades tidigare, vilket kan påverka deras resultat. Vi rekommenderar att du hämtar kandidaternas ursprungliga resultat innan du tar bort kandidaten från utvärderingen och sedan råder dem att hoppa över alla tester och frågor som de redan har besvarat.
Varför kan jag inte bjuda in kandidater till min utvärdering?
Kontrollera först innehållet i din utvärdering. Om en gul diamantsymbol visas intill utvärderingen betyder det att den använder en funktion som inte ingår i din nuvarande plan. När du går till din utvärdering kommer du att se samma diamantikon bredvid den funktion som blockerar dig. Detta tenderar att vara offentliga länkar, premiumtester eller kvalificerande frågor.
Du kan prova premiumfunktioner genom att bjuda in dig själv och andra registrerade kontoanvändare att göra den här utvärderingen, men du måste uppgradera din plan för att kunna bjuda in externa kandidater. Alternativt kan du redigera utvärderingen för att ta bort premiumfunktionen.
Kontakta oss om detta inte verkar vara problemet.
Varför godkänns inte en kandidats e-postadress?
När du bjuder in en kandidat till en utvärdering kör vi deras e-postadress genom ett system som validerar dess autenticitet. Om adressen flaggas som falsk eller sannolikt bedräglig blockeras den. E-postmeddelanden som innehåller många siffror eller slumpmässiga tecken flaggas oftare som bedrägliga.
Kontrollera att e-postadressen har skrivits in korrekt. Om du är säker på att den är korrekt och giltig, och du har haft kommunikation från kandidaten via den e-postadressen, kontakta oss.
Vilka instruktioner får min kandidat?
När du bjuder in en kandidat till din utvärdering får de ett e-postmeddelande via TestGorilla-plattformen där de uppmanas att göra en utvärdering. Standardmeddelandet innehåller länkar till några hjälpartiklar samt en kort förklaring av vad du kan förvänta dig av utvärderingen. Innan de påbörjar utvärderingen får de en förklaring till varför de ombeds göra en utvärdering, hur lång tid det förväntas ta och vilka typer av uppgifter de möter under utvärderingen.
För en mer detaljerad titt på vilka instruktioner din kandidat kommer att få, se vår steg-för-steg-guide för kandidater. Om du vill ge annan eller mer information kan du redigera e-postinbjudan och lägga till en välkomstvideo.
Hur kan kandidaterna få support när de gör en utvärdering?
Vi strävar efter att göra testupplevelsen så positiv och smidig som möjligt för dina kandidater. Om dina kandidater får problem finns vi här för att hjälpa till.
Det finns två sätt för kandidater att få teknisk support:
- Hjälpcenter. Kandidatguiderna i vårt hjälpcenter är det snabbaste sättet att få hjälp med våra vanligaste frågor, t.ex. felsökning av grundläggande kamerainställningar och vilka verktyg som behövs för utvärderingen.
- Direktsupport. Om en kandidat behöver mer hjälp än vad som finns i vårt hjälpcenter kan den kontakta oss direkt. Detta kan göras under utvärderingen: under varje utvärdering finns en kontaktlänk.