FAQ: Kontofrågor

1. Varför kan jag inte logga in på mitt konto?

2. Jag får inget e-postmeddelande för verifiering eller lösenordsåterställning.

3. Varför godkänns inte min e-postadress när jag registrerar mig för ett konto?

4. Hur raderar jag mitt konto?

5. Hur lägger jag till användare i mitt konto?

Kontofrågor

Varför kan jag inte logga in på mitt konto?

Detta beror oftast på att kontot ännu inte har verifierats. Sök efter ett e-postmeddelande från oss i din inkorg och skräppostmapp och följ den bifogade länken för att ange ditt kontolösenord. Efter detta får du åtkomst.

Om e-postmeddelande finns i skräppostmappen ska du markera det som Inte spam/skräppost för att säkerställa att du får meddelanden från oss i framtiden.

Om du inte har fått det här e-postmeddelandet rekommenderar vi att du kontaktar nätverksadministratören. Administratören kan behöva vitlista vår domän för att du ska kunna ta emot våra e-postmeddelanden.

Kontakta oss om du fortfarande inte har åtkomst.

Jag får inget e-postmeddelande för verifiering eller lösenordsåterställning.

Kontrollera först skräppostmappen. Om det inte finns där rekommenderar vi att du kontaktar nätverksadministratören. Administratören kan behöva vitlista vår domän för att du ska kunna ta emot våra e-postmeddelanden.

Kontakta oss om detta inte åtgärdar problemet.

Varför godkänns inte min e-postadress när jag registrerar mig för ett konto?

Vårt system godkänner inte personliga e-postadresser som Gmail, Yahoo osv. för att skapa konton. Vi förhindrar även registrering med utbildningsrelaterade e-postadresser som .edu- och .ac-adresser.

Vi har anledningar till att blockera registrering med vissa e-postadresser:

• Vår tjänst är avsedd för företag som vill skapa och leverera kompetensutvärderingar före anställning som en del av sin anställningsprocess. Vi tillhandahåller inte personlig utbildning eller utbildningstjänster.
• Genom att blockera privata e-postadresser från att registrera sig hindrar vi kandidater från att registrera sig och försöka göra testerna själva innan de gör din utvärdering. Före varje test i en utvärdering får kandidaterna göra övningsfrågor så att de får möjlighet att bekanta sig med vår plattform.
• Utbildningsbaserade e-postmeddelanden blockeras så att kursdeltagare inte kan registrera sig för vår tjänst och använda den som studiehjälpmedel.

Om ditt företag inte har en personlig domän eller om du är anställd av en utbildningsinstitution kan du fortfarande registrera dig genom att kontakta oss.

Hur raderar jag mitt konto?

Först måste du nedgradera prenumerationen till en kostnadsfri plan. När detta är gjort kan de kontakta oss att få ditt konto raderat. 

Hur lägger jag till användare i mitt konto?

Användare läggs till på fliken Teamhantering i ditt konto. Du kan sedan bjuda in eller ta bort användare beroende på din användarroll: