- Kan jag uppgradera eller nedgradera min plan när som helst?
- Kan jag fortsätta på min befintliga Legacy-plan?
- Hur används krediter?
- Erbjuder ni en gratis provperiod?
- Erbjuder ni pay-as-you-go-planer?
- Hur kan jag köpa fler krediter om de tar slut?
- Jag har problem med att komma åt mina faktureringsuppgifter.
- Var kan jag ange företagets momsuppgifter?
- Kan ni ge mig en offert eller inköpsorder (PO)?
- Erbjuder ni rabatter för ideella organisationer?
- Hur kan jag säga upp min plan?
Frågor om fakturering
Kan jag uppgradera eller nedgradera min plan när som helst?
Ja, du kan uppgradera eller nedgradera din plan när som helst för att bättre passa dina föränderliga behov. Du kommer fortsatt att ha tillgång till funktionerna i din ursprungliga plan tills din prenumeration avslutas. Observera att om du är på en tidigare Legacy-plan kan du framöver endast välja att uppgradera/nedgradera till en Free Forever-, Core- eller Plus-plan.
Kunder på Core- eller Plus-planer kan uppgradera i appen när som helst. Kunder på Free-planen som vill uppgradera till en Plus-plan behöver kontakta vårt säljteam.
För information om att uppgradera, nedgradera eller säga upp din plan, läs vår guide: Prenumerera på, ändra eller säga upp en plan.
Kan jag fortsätta på min befintliga Legacy-plan?
Ja! Du kan fortsätta på alla tidigare planer. Observera att om du framöver vill uppgradera eller nedgradera ditt konto kommer du endast kunna välja mellan planerna Free, Core och Plus.
Hur används krediter?
Planerna Core och Plus är årliga, förskottsbetalda planer—det finns inga månatliga betalningsalternativ.
Varje plan inkluderar en grundläggande tilldelning av krediter. Dessa krediter kan användas under hela året för att bjuda in kandidater, hitta kandidater (sourcing) och få tillgång till andra funktioner, vilket ger flexibilitet utifrån dina rekryteringsbehov.
Kunder på Core- och Plus-planer kan uppgradera till en högre kreditnivå när som helst direkt i applikationen eller välja vår nya funktion för automatisk uppgradering.
Om du aktiverar automatisk uppgradering flyttas ditt konto automatiskt till nästa kreditnivå när din kreditsaldo sjunker till 100 eller lägre. Detta säkerställer att du aldrig får slut på krediter och att din rekryteringsprocess fortsätter utan avbrott. Du får även ett e-postmeddelande varje gång en automatisk uppgradering sker.
När du uppgraderar till en högre kreditnivå:
- Kostnaden debiteras i förskott
- Kreditpriset är detsamma för både Core- och Plus-kunder
- Pris per kredit minskar ju fler du köper (volymbaserad rabatt)
- Det finns ingen pro rata-prissättning—du betalar skillnaden mellan din nuvarande och nya nivå
- Alla krediter, inklusive de extra, förfaller vid slutet av din nuvarande avtalsperiod, så planera därefter. Ditt förnyelsedatum förblir oförändrat
Du har tillgång till en tydlig översikt över din kreditsaldo och förfallodatum i ditt konto, och en kreditlogg finns tillgänglig för att hjälpa dig följa historisk användning.
Kunder på Core-planen kan köpa upp till 20 000 krediter per avtalsår. Om du behöver mer än 20 000 krediter, kontakta oss för att uppgradera till en Plus-plan. En kreditkalkylator kommer att finnas tillgänglig för Core-kunder för att uppskatta sin årliga spendering och välja den mest lämpliga nivån, medan Plus-kunder får vägledning av vårt säljteam för att uppskatta ideala kreditnivåer.
För mer information om dessa planer och tillgängliga nivåer, besök vår prissida.
Kreditanvändning
Krediter i TestGorilla används i två situationer: sourcing av kandidater och utvärdering av kandidater.
Core-plan
-
Din Core-plan innehåller 250 krediter.
-
Utvärdering av en kandidat kostar 3 krediter när kandidaten påbörjar en bedömning.
-
Sourcing av en kandidat (kontakt via TestGorilla Sourcing) kostar 1 kredit.
-
Om du sourcar en kandidat och senare bjuder in personen att genomföra en bedömning debiteras du bara en gång per åtgärd: 1 kredit för sourcing och 3 krediter för utvärdering (4 krediter totalt).
-
Krediter dras först när kandidaten slutfört eventuella kvalificeringsfrågor och påbörjar ansökningsprocessen.
-
Plus-plan
Plus-planen erbjuder anpassade kreditnivåer.
-
Utvärdering av en kandidat kostar 3 krediter när kandidaten påbörjar ett test.
- Att inkludera en AI-video intervju i ett test kostar 1 extra kredit, för totalt 4 krediter per kandidat (3 för utvärdering + 1 för intervjun).
-
Sourcing av en kandidat kostar 1 kredit, med samma regler som i Core-planen:
-
Om du sourcar en kandidat och senare bjuder in dem till att genomföra ett test, debiteras du bara en gång för varje åtgärd: 1 kredit för sourcing och 3 krediter för utvärdering (4 krediter totalt).
-
Krediter dras endast när kandidaten har slutfört eventuella kvalificeringsfrågor och påbörjat ansökningsprocessen.
-
Exempel
Så här fungerar användningen av krediter i praktiken:
- Endast sourcing: kontakta en kandidat via Sourcing = 1 kredit.
- Endast utvärdering: bjuda in en av dina egna kandidater (t.ex. från en jobbannons eller din talangpool) = 3 krediter när de påbörjar testet.
- Utvärdering + AI-video intervju: bjuda in en kandidat till att genomföra ett test med AI-intervju = 4 krediter totalt.
- Sourcing + utvärdering: sourca en kandidat och sedan bjuda in dem till ett test (utan AI-intervju) = 4 krediter totalt (1 + 3).
- Sourcing + utvärdering + AI-video intervju: sourca en kandidat och bjuda in dem till ett test med AI-intervju = 5 krediter totalt (1 + 3 + 1).
Om du har en kreditbaserad Legacy-plan:
Kandidatkrediter används per kandidat och per bedömning.
- 1 kandidat kan göra 1 bedömning för kostnaden av 1 kredit.
- 1 kandidat som gör 2 bedömningar kostar 2 krediter.
- 2 kandidater som gör 1 bedömning kostar 2 krediter.
- 2 kandidater som gör 2 bedömningar var kostar 4 krediter.
Bedömningskrediter används när en extern kandidat har bjudits in till bedömningen och har påbörjat den. Om du behöver fler krediter än vad din plan inkluderar låter vårt system dig ackumulera överdrag. Vi debiterar detta varje månad.
Om du får slut på kandidatkrediter medan en bedömning är live är det ingen fara! Dina kandidater kommer aldrig att hindras från att göra sin bedömning. Varje kandidat som genomför bedömningen kommer att ackumulera en kredit som debiteras ditt konto. Så snart din kandidatbalans är betald får du tillgång till resultaten.
Erbjuder ni en gratis provperiod?
Vi erbjuder för närvarande ingen gratis provperiod. I stället kan du komma igång direkt med vår Free-plan, som ger dig kontinuerlig tillgång till TestGorilla med grundläggande funktioner utan kostnad.
Om du vill utforska hela vårt utbud av avancerade funktioner visar vårt säljteam gärna plattformen och diskuterar det bästa sättet för ert företag att uppleva allt som TestGorilla erbjuder.
Erbjuder ni pay-as-you-go-planer?
Vi erbjuder inte längre en pay-as-you-go-plan. Vår tidigare pay-as-you-go-plan är nu en Legacy-plan.
Hur kan jag köpa fler krediter om de tar slut?
Om du är på en Core- eller Plus-plan kan du antingen uppgradera din kreditnivå manuellt i appen när som helst, eller aktivera automatisk uppgradering för att flyttas mellan nivåer automatiskt när saldot sjunker till 100 krediter eller färre.
Manuella uppgraderingar låter dig gå till en högre nivå när dina rekryteringsbehov ökar. Med automatisk uppgradering aktiverad flyttas du till nästa nivå automatiskt, och du får ett e-postmeddelande varje gång ditt konto uppgraderas.
Det finns ingen pro rata-prissättning—du betalar helt enkelt skillnaden mellan din nuvarande och nya nivå. Alla krediter, inklusive de från din nya nivå, förfaller fortfarande vid slutet av din nuvarande avtalsperiod.
Om du är på en Legacy-plan och behöver fler krediter än vad din plan inkluderade låter vårt system dig ackumulera överdrag. Vi debiterar detta varje månad på din faktureringsdag. Du kan läsa mer om detta här.
Jag har problem med att komma åt mina faktureringsuppgifter.
Fliken Plan & Billing är tillgänglig för alla användare så att du kan se vilken plan du har och hur många krediter som finns tillgängliga, men endast kontots ägare kan ändra faktureringsuppgifter. Kontakta den ansvariga personen i ert team. Av integritetsskäl diskuterar vi endast konto-/faktureringsuppgifter med kontots ägare.
Var kan jag ange företagets momsuppgifter?
Momsuppgifter anges i kassan när du uppgraderar din plan och kan uppdateras genom att hantera din faktureringsinformation.
Om du debiteras moms informeras du om detta i kassan, eftersom det inte ingår i det annonserade priset. Om du inte ser någon plats att ange ditt momsnummer beror det på att du inte debiteras moms.
Kan ni ge mig en offert eller inköpsorder?
Ja, vi kan ge en offert för den plan du önskar. Vänligen kontakta oss för ytterligare information.
Erbjuder ni rabatter för ideella organisationer?
Ja, med undantag för offentliga och utbildningsorganisationer. Kontakta oss med bevis på er ideella status så ger vi er en rabattkod att använda i kassan.
Hur kan jag säga upp min plan?
Tråkigt att du vill lämna oss! Liksom för andra faktureringsärenden kan endast kontots ägare säga upp planen. För att säga upp: gå till fliken Plan & Billing och klicka på Manage plan. Fortsätt sedan med nästa steg för att bekräfta uppsägningen.
Din plan kommer att fortsätta vara aktiv under hela faktureringscykeln och du har fortfarande tillgång till all data och alla funktioner under den tiden. Om du är på en Core- eller Plus-plan förfaller alla krediter, inklusive de extra, vid slutet av din nuvarande avtalsperiod.