Kiedy wycofujemy plan z oferty dla nowych klientów, staje się on starszą wersją.
Nasz zespół nieustannie pracuje nad ulepszaniem serwisu TestGorilla. Często oznacza to dodawanie nowych funkcji i ulepszeń, nowych testów, a nawet tłumaczeń na inne języki. Wraz z rozwojem TestGorilla ewoluują również nasze plany. Naszym priorytetem jest oferowanie klientom, którzy są z nami od dawna, uczciwych i przejrzystych zasad wprowadzania zmian w planach. Musimy jednak dbać przy tym o długoterminową rentowność.
| Czy obecnie korzystasz z planu Pay-as-you-go, Scale lub Business ? W związku z ze zmianami dotyczącymi opcji subskrypcji te plany są uznawane za starsze wersje . Aby dowiedzieć się więcej o tych zmianach, kliknij tutaj. Informacje dotyczące cykli rozliczeniowych, kredytów i inne szczegóły z nimi związane można znaleźć w poniższym artykule. |
Przybliżony czas czytania: 8 minut
Tematy zawarte w artykule:
Czym jest starsza wersja planu?
Kiedy TestGorilla wycofuje plan z oferty dla nowych klientów, staje się on starszą wersją. Klienci, którzy korzystali z takich planów w chwili ich wycofania, mieli możliwość pozostania przy nich przez pewien czas. Starsze plany nie są już jednak dostępne dla nowych ani powracających klientów.
Jeśli korzystasz ze starszej wersji, na karcie Plan i rozliczenia obok nazwy planu zobaczysz słowo „Starszy” w nawiasach.
Jak to może wpłynąć na Ciebie
Jeśli korzystasz ze starszego planu, możesz go używać do daty odnowienia, ale ostatecznie przeniesiemy Twoje konto do jednego z nowych planów. Oczywiście zgodnie z Warunkami korzystania z serwisu powiadomimy Cię przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian dotyczących planu.
Jeśli jesteś powracającym klientem, a Twój poprzedni plan nie jest już dostępny na stronie z cennikiem, oznacza to, że jest to starsza wersja. Nie będziesz mieć możliwości zakupu starszego planu. Będzie trzeba wybrać jedną z aktualnych opcji.
Będzie trzeba wybrać jedną z aktualnych opcji.
W lipcu 2023 r. wprowadziliśmy zmiany dotyczące naszych planów premium. Jeśli Twoja rejestracja w planie Pay-as-you-go, Scale lub Business miała miejsce przed tą datą, plan będzie obowiązywał przez kolejny rok i będzie obejmował funkcje dostępne w chwili zakupu.
W terminie odnowienia plan zostanie automatycznie odnowiony na dotychczasowym poziomie. Jeśli masz pytania dotyczące różnic między funkcjami w obu planach, znajdź e-maila od nas w swojej skrzynce odbiorczej lub skontaktuj się z naszym zespołem ds. sukcesu.
Właściciel konta może zmienić plan w dowolnym momencie na karcie Plan i rozliczenia. Szczegółowe informacje na temat zmiany lub anulowania planu znajdziesz w artykule „Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji”. Jeśli korzystasz z planu Pay-as-you-go, Scale lub Business i chcesz przejść na wyższą lub niższą wersję, możesz wybrać tylko plan Starter lub Pro. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji dostępnych w poszczególnych planach, kliknij tutaj. W dowolnej chwili możesz przejść na bezpłatne konto Free.
Plany Pay-as-you-go, Scale i Business są oparte na naszym poprzednim systemie punktów, a nowsze plany nie korzystają już z tego systemu. Poniżej znajdziesz omówienie tych planów i systemu punktów, a także przykłady jego zastosowania.
Plany Pay-as-you-go, Scale i Business
Szczegóły użytkowania płatnej subskrypcji można znaleźć w zakładce Subskrypcja i rozliczenia, pod podstawowymi informacjami o planie subskrypcji.
Istnieją cztery sekcje związane z używaniem punktów, jak pokazano na poniższym zrzucie ekranu:
- Punkty ocen (w planie)
- Punkty kandydatów (w planie)
- Punkty ocen (dodatkowe)
- Punkty kandydatów (dodatkowe)
Poniższe tabele wyjaśniają terminy zawarte w każdym z tych nagłówków.
Punkty (w planie)
| Nazwa planu |
Liczba punktów kandydatów lub ocen uwzględniona w Twojej subskrypcji.
|
| Bezpłatnie |
Liczba punktów, które mogły zostać dodane do Twojego konta poza punktami zawartymi w planie. Mogą one obejmować punkty zwrócone lub przekazane w prezencie. Mogą też obejmować punkty zakupione hurtowo poza subskrypcją. |
| Zużyte |
Liczba punktów, które zostały zużyte w ramach Twojej subskrypcji. |
Punkty (dodatkowe)
| Rozliczone |
Punkty otrzymane „na rachunek”, zużyte i rozliczone w bieżącym roku rozliczeniowym. Są to punkty wykorzystywane i rozliczane co miesiąc, dodawane po wyczerpaniu punktów objętych subskrypcją. Przykład: W zeszłym miesiącu Emilia wykorzystała 20 punktów kandydatów. W jej planie koszt za każdego dodatkowego kandydata wynosi 0,70 PLN. W tym miesiącu Emilia zostanie obciążona kwotą 14 PLN za dodatkowe punkty kandydatów. |
| Płatne | Punkty otrzymane „na rachunek”, które zostały już opłacone w bieżącym roku rozliczeniowym. |
| Płatność należna | Wszelkie punkty, które zostały rozliczone i są należne do zapłaty. Czekamy na wpłatę tej kwoty. Sprawdź swoją metodę płatności. |
| Nierozliczone opłaty | Opłaty za dodatkowe punkty, które zostaną zafakturowane na koniec miesiąca rozliczeniowego. |
Cykle rozliczeniowe
Wszystkie aktualnie oferowane płatne subskrypcje automatycznie odnawiają się co roku, a opłaty za punkty otrzymane „na rachunek” pobierane są co miesiąc. Cykl rozliczeniowy rozpoczyna się od daty kalendarzowej rozpoczęcia subskrypcji.
| Uwaga: Nie musisz wcześniej kupować dodatkowych punktów, aby kandydaci bez przeszkód mogli przystąpić do ocen, a Twój zespół mógł te oceny analizować. Zamiast tego płatność za dodatkowe punkty pobierana jest automatycznie każdego miesiąca za pomocą metody płatności zapisanej na Twoim koncie. |
Należy pamiętać o dwóch cyklach rozliczeniowych:
| Cykl roczny |
Twoja podstawowa subskrypcja odnawia się automatycznie każdego roku, chyba że zdecydujesz się zrezygnować przed jej odnowieniem.
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji o podwyższaniu i obniżaniu poziomu subskrypcji. |
| Cykl miesięczny |
Jeśli skończą Ci się punkty opłacone w ramach subskrypcji, pobierzemy opłaty za wykorzystane punkty dodatkowe. Opłaty te pobierane są automatycznie co 30 dni od daty wykupienia subskrypcji. Dodatkowe punkty wykorzystane w cyklu miesięcznym zostaną rozliczone na kolejnej fakturze.
Opłaty będą nadal automatycznie naliczane podczas korzystania z produktu przez Emilię i pobierane 10. dnia każdego miesiąca do momentu odnowienia rocznej subskrypcji. |
| Uwaga: Jeśli wykorzystasz punkty otrzymane „na rachunek” w ostatnim miesiącu cyklu rocznego lub tuż przed zwiększeniem poziomu subskrypcji, do zapłaty będą przypadać dwie kwoty: jedna za punkty otrzymane „na rachunek” i jedna za roczną subskrypcję. |
Zmiana planu subskrypcji
Właściciel konta może w każdej chwili zmienić subskrypcję w zakładce Subskrypcja i rozliczenia. Szczegółowe informacje na temat zmiany lub anulowania subskrypcji można znaleźć w sekcji Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji.
Czym są punkty
W ramach każdej płatnej subskrypcji otrzymujesz określoną liczbę punktów ocen i kandydatów. Ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób zużywane są te punkty. Wszystkie punkty otrzymywane w ramach subskrypcji wygasają w dniu odnowienia subskrypcji. Niewykorzystane punkty nie przechodzą na następny cykl.
| Uwaga: Nie ma możliwości przywrócenia wykorzystanych punktów. |
Punkty ocen
Punkty ocen potrącane są z salda, gdy spełnione zostają obydwa z poniższych warunków:
- Opublikowana ocena zawiera test lub funkcję premium (tj. funkcję lub test, które nie są zawarte w subskrypcji darmowej)
- Kandydat zewnętrzny przystępuje do oceny. Kandydat zewnętrzny to osoba, której adres e-mail nie jest zarejestrowany jako użytkownik konta na Twoim koncie TestGorilla. Zarejestrowani użytkownicy Twojego konta są uznawani za kandydatów wewnętrznych i mogą swobodnie testować utworzone przez Ciebie oceny bez utraty punktów.
Punkty kandydatów
Jeden kandydat zewnętrzny przystępujący do jednej oceny powoduje wykorzystanie jednego punktu kandydatów. Warto jednak zwrócić uwagę na kilka kwestii związanych z punktami kandydatów:
- Punkt kandydatów jest potrącany z Twojego salda, gdy kandydat zewnętrzny przystępuje do oceny, niezależnie od tego, czy ją ukończy.
- Kandydaci zewnętrzni to kandydaci, którzy nie są zarejestrowanymi użytkownikami Twojego konta. Jeśli chcesz, aby jeden z użytkowników Twojego konta wypróbował ocenę za darmo, zaproś go do oceny za pośrednictwem adresu e-mail, którego używa do logowania się na Twoje konto TestGorilla.
- Kandydaci są identyfikowani jako unikalni na podstawie adresu e-mail. Oznacza to, że jeśli Jan Kowalski będzie przystępować do ocen, używając adresów jan@kowalski.pl i jankowalski@gmail.com – system będzie identyfikować Jana jako dwóch różnych kandydatów.
- Jeśli ten sam kandydat zewnętrzny przystępuje do dwóch różnych ocen w Twojej firmie, będzie to traktowane jak przystąpienie do oceny dwóch różnych kandydatów.
- Punkty kandydatów są zużywane tylko w przypadku ocen premium – ocen, które skutkują potrąceniem punktu ocen.
- Kandydaci, którzy zostali zdyskwalifikowani na etapie pytań kwalifikacyjnych, nie mogą przystąpić do oceny, więc w celach rozliczeniowych nie są liczeni jako kandydaci. Oznacza to, że ich udział nie powoduje potrącenia punktów kandydatów.
| Uwaga: Nie ma możliwości przywrócenia wykorzystanych punktów. |
Przykłady użycia punktów
Aby nieco lepiej zrozumieć sposób, w jaki punkty są wykorzystywane, poniżej znajdują się trzy scenariusze i sposób obliczania punktów:
Scenariusz pierwszy
Emilia zaprasza 50 osób do oceny, która obejmuje pięć bezpłatnych testów i jedno pytanie niestandardowe wielokrotnego wyboru. Podczas tej oceny nie są używane żadne inne funkcje premium. Do oceny przystępuje 40 osób. Kończy ją 25 osób. Pozostałe 10 nigdy jej nie rozpoczyna.
W tym przypadku Emilia stworzyła bezpłatną ocenę, ponieważ korzystała tylko z bezpłatnych testów i jednego bezpłatnego pytania niestandardowego. Oznacza to, że nie zużyła żadnych punktów kandydatów ani punktów ocen.
Scenariusz drugi
Emilia zaprasza 50 osób do oceny, która obejmuje testy i funkcje premium. Do oceny przystępuje 40 osób. Kończy ją 25 osób. Pozostałe 10 nigdy jej nie rozpoczyna.
W tym przypadku Emilia wykorzystuje jeden punkt oceny. Do oceny przystępuje 40 osób, więc wykorzystuje również 40 punktów kandydatów.
Scenariusz trzeci
Emilia zaprasza 50 osób do oceny, która obejmuje testy i funkcje premium oraz pytania kwalifikacyjne. 40 osób próbuje przystąpić do oceny, ale 10 z nich zostaje zdyskwalifikowanych. Ocena zostaje ukończona przez 25 osób, a pozostałe 5 rozpoczyna ją, ale jej nie kończy.
W tym przypadku Emilia wykorzystuje jeden punkt oceny. Do oceny przystępuje 30 osób, więc wykorzystuje również 30 punktów kandydatów. Ponieważ 10 osób zostało zdyskwalifikowanych, zaoszczędziła 10 punktów kandydatów.
Scenariusz czwarty
Emilia zaprasza 10 osób do każdej z trzech różnych ocen, z których każda obejmuje testy i funkcje premium. Wszystkie 10 osób przystępuje do wszystkich ocen.
To, czy kandydaci ukończą oceny, nie ma znaczenia, ponieważ wszyscy je rozpoczęli. Dlatego, w tym przypadku, Emilia wykorzysta trzy punkty ocen i 30 punktów kandydatów. Nie zalecamy korzystania z platformy w ten sposób.
Scenariusz piąty
Emilia zaprasza 50 osób do wypełnienia oceny. 25 osób przystępuje do oceny przed 67. dniem. 68. dnia Emilia klonuje ocenę i zaprasza pozostałe 25 osób do nowej wersji oceny. 10 osób przystępuje do nowej wersji oceny.
W tym przypadku Emilia wykorzystuje dwa punkty ocen i 35 punktów kandydatów.
| Wskazówka: Jeśli okaże się, że konsekwentnie używasz punktów „na rachunek” i nadal masz 4 miesiące lub więcej przed odnowieniem subskrypcji, może warto rozważyć podwyższenie subskrypcji! |
Pytania dotyczące subskrypcji
Czy mogę przejść z poprzednich planów opartych na punktach kredytowych na nowe plany nielimitowane?
Tak, możesz zmienić poprzedni plan punktowy na nowy plan Starter lub Pro. Informacje na temat przechodzenia na wyższy albo niższy plan lub rezygnacji z planu znajdziesz w naszym przewodniku: Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji.
Kiedy zużywane są punkty ocen?
Punkt oceny jest zużywany, gdy kandydat zewnętrzny przystępuje do oceny premium. Aby uzyskać szczegółowe informacje na ten temat, zapoznaj się z sekcją dotyczącą punktów ocen powyżej.
Kiedy zużywane są punkty ocen?
Punkt zużywany kandydata jest , gdy kandydat zewnętrzny przystępuje do oceny premium. Aby uzyskać szczegółowe informacje na ten temat, zapoznaj się z sekcją dotyczącą punktów kandydatów powyżej.
Jak kupić więcej punktów?
Nie musisz! Jeśli zabraknie Ci punktów, uzupełnimy Twoje konto, gdy nadejdzie data rozliczenia rocznego. Wcześniej, co miesiąc, będziemy automatycznie naliczać opłaty za dodatkowo wykorzystane punkty. Zapoznaj się z sekcją poświęconą cyklom rozliczeniowym, aby uzyskać szczegółowe informacje. Jeśli okaże się, że konsekwentnie używasz punktów „na rachunek”, a Twoja subskrypcja nie przypada do odnowienia przez najbliższe kilka miesięcy, warto rozważyć przejście na wyższy poziom subskrypcji. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje opcje!