Pomoc we wszystkich kwestiach zawartych w zakładce Subskrypcja i rozliczenia na Twoim koncie.
TestGorilla oferuje kilka wariantów płatnych planów subskrypcji z różnymi funkcjami i limitami użytkowania.
Ten przewodnik zawiera informacje na temat wszystkich elementów znajdujących się w zakładce Subskrypcja i rozliczenia w ustawieniach konta. Omawia takie kwestie jak:
- Interpretacja planu i informacji o użytkowaniu
- jak znaleźć i zaktualizować dane rozliczeniowe i historię faktur
Aby uzyskać informacje o tym, jak podwyższyć lub obniżyć poziom subskrypcji lub ją anulować, przeczytaj nasz przewodnik: Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji.
Przybliżony czas czytania: 8 minut
Jeśli nie masz konta TestGorilla, zapoznaj się z z cennikiem aktualnie oferowanych subskrypcji i ich szczegółami, a przy okazji zarejestruj się w darmowym planie Free!
Wszystkie grafiki i kwoty przedstawione w tym artykule mają jedynie charakter poglądowy – szczegóły Twojej subskrypcji będą odnosić się do Twojego konta, a dostępne subskrypcje mogą się różnić od tu wymienionych.
| Czy Twój obecny plan to Pay-as-you-go, Business albo Scale? W związku z wprowadzeniem aktualizacji dostępnych opcji subskrypcji te plany stają się przestarzałe. Więcej informacji na temat tych zmian można znaleźć po kliknięciu tutaj. |
W tym artykule
Szczegóły subskrypcji
Właściciele kont mogą w dowolnym momencie wyświetlić aktualne szczegóły subskrypcji w aplikacji. Aby to zrobić:
 |
Kliknij swoje imię w prawym górnym rogu swojego konta. |
 |
Wybierz Subskrypcja i rozliczenia |
Twoja aktualna subskrypcja wyświetlana jest u góry strony po lewej stronie ekranu wraz z datą odnowienia subskrypcji, jak widać na poniższym zrzucie ekranu. Jeśli korzystasz z subskrypcji starszego typu, informacje te zostaną podane na tym ekranie. Więcej informacji o naszych subskrypcjach starszego typu znajdziesz tutaj.
| Uwaga: Jeśli nie widzisz zakładki Subskrypcja i rozliczenia, prawdopodobnie nie jesteś właścicielem konta. Dowiesz się więcej o rolach użytkowników tutaj. |
Cykle rozliczeniowe
Wszystkie aktualnie oferowane płatne subskrypcje automatycznie odnawiają się co roku. Cykl rozliczeniowy rozpoczyna się od daty kalendarzowej rozpoczęcia subskrypcji.
W przypadku planów Starter i Pro obowiązuje jeden cykl rozliczeniowy:
| Cykl roczny |
Twoja podstawowa subskrypcja odnawia się automatycznie każdego roku, chyba że zdecydujesz się zrezygnować przed jej odnowieniem.
Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z informacjami na temat przechodzenia na wyższy lub niższy plan. |
| Plany Pay-as-you-go, Scale i Business są obecnie uważane za starsze plany i oprócz cyklu rocznego są rozliczane w cyklu miesięcznym na podstawie wykorzystania punktów. Więcej informacji na temat cykli rozliczeniowych tych planów można znaleźć tutaj. |
Zmiana subskrypcji
Właściciel konta może w każdej chwili zmienić subskrypcję w zakładce Subskrypcja i rozliczenia. Szczegółowe informacje na temat zmiany lub anulowania subskrypcji można znaleźć w sekcji Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji.
Płatności i rozliczenia
Właściciele kont w planach płatnych mogą przeglądać historię rozliczeń, zmieniać adres rozliczeniowy i zmieniać metodę płatności bezpośrednio z zakładki Subskrypcja i rozliczeniaswojego konta.
Historia rozliczeń
Na karcie Subskrypcja i rozliczenia kliknij opcję Historia rozliczeń. Otworzy się nowe okno umożliwiające pobranie faktur w formacie PDF.
Adres rozliczeniowy
Na karcie Subskrypcja i rozliczenia kliknij opcję Adres rozliczeniowy. Otworzy się nowe okno umożliwiające zmianę adresu rozliczeniowego przypisanego do Twojego konta.
| Uwaga: Zmiana adresu będzie miała wpływ tylko na przyszłe rozliczenia. Nie będzie ona stosowana w odniesieniu do faktur z przeszłości. |
Metoda płatności
Na karcie Subskrypcja i rozliczenia kliknij opcję Metoda płatności. Otworzy się nowe okno umożliwiające zmianę metody płatności przypisanej do Twojego konta.
Pytania dotyczące subskrypcji
Czy mogę w dowolnym momencie przejść na wyższy lub niższy plan?
Tak, możesz elastycznie zmieniać plan na wyższy lub niższy w dowolnym momencie, aby dopasować go do swoich zmiennych potrzeb. Do momentu wygaśnięcia subskrypcji zachowasz dostęp do funkcji początkowo wykupionego planu. Pamiętaj, że jeśli korzystasz z wykupionego wcześniej przestarzałego planu, możesz wybrać tylko wyższy lub niższy wariant spośród planów Free, Starter lub Pro. Aby uzyskać informacje o tym, jak podwyższyć lub obniżyć poziom subskrypcji lub ją anulować, przeczytaj nasz przewodnik: Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji.
Czy muszę płacić za użytkowników konta?
Nie! Wszystkie płatne subskrypcje dopuszczają posiadanie dowolnej liczby użytkowników konta. Użytkownicy kont mogą również korzystać z ocen premium bez dodatkowych opłat. Wystarczy zaprosić ich do przystąpienia do testu, używając tego samego adresu e-mail, którego używają do logowania się na firmowe konto TestGorilla.
Jakie są akceptowane metody płatności?
Przyjmujemy płatności wszystkich głównych dostawców kart kredytowych, a także przez serwis PayPal. Jeśli planujesz korzystać z serwisu PayPal w celu opłacenia wyższego poziomu subskrypcji, musisz dodać swoje dane przed dokonaniem zakupu. Właściwą dokumentację znajdziesz tutaj.
Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit?
Tak – obecnie oferujemy zniżki dla organizacji non-profit. Wystarczy przesłać nam odpowiednie informacje podatkowe i oświadczenie o statusie organizacji non-profit, a my wyślemy Ci kod rabatowy.