Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji

Dowiedz się jak wykupić, zmienić lub anulować subskrypcję.

Jeśli jesteś użytkownikiem darmowej subskrypcji i chcesz wykupić wersję płatną lub posiadaczem płatnego planu, który chce anulować lub zmienić subskrypcję, ten artykuł jest dla Ciebie. Obecnie tylko właściciele kont TestGorilla mogą wykupywać subskrypcje lub wprowadzać zmiany w informacjach rozliczeniowych.

Przybliżony czas czytania 6 minut

Tematy zawarte w artykule:

1. Wykupywanie lub zmiana subskrypcji
   
   1. Podatki
   2. Subskrypcja
   3. Płatność za pomocą usługi PayPal
2. Zwiększanie lub zmniejszanie poziomu
   1. Zwiększanie poziomu subskrypcji
   2. Zmniejszanie poziomu subskrypcji
3. Anulowanie subskrypcji
   1. Dostęp do danych
4. Często zadawane pytania

Wykupywanie lub zmiana subskrypcji

Wykupywanie nowej subskrypcji i zwiększanie poziomu aktualnej subskrypcji to bardzo podobne procesy. Istnieje kilka sposobów, aby przejść na stronę umożliwiającą wybranie subskrypcji. Można:

• Przejść do zakładki Subskrypcja i rozliczenia znajdującej się w ustawieniach konta, a następnie kliknąć przycisk Zmień subskrypcję lub Zmień poziom subskrypcji na…
• Dodać do oceny funkcję lub test, które nie są uwzględnione w obecnej subskrypcji – oznaczone diamentem. Wyświetli się okienko z informacją o tym, jak możesz skorzystać z tej funkcji w ramach bieżącej subskrypcji. Będzie również zawierać link umożliwiający zwiększenie poziomu subskrypcji.
• Jeśli masz subskrypcję w planie Free, możesz kliknąć przycisk Zwiększ teraz poziom subskrypcji w prawym górnym rogu swojego konta.
• Spróbować zaprosić zewnętrznego kandydata do oceny zawierającej test lub funkcję nieuwzględnioną w aktualnej subskrypcji. Spowoduje to wyświetlenie okienka z prośbą o podniesienie poziomu subskrypcji.

Po przejściu na stronę wyboru subskrypcji wykonaj poniższe czynności:

Wybierz walutę Jeśli wykupujesz subskrypcję po raz pierwszy, warto wybrać walutę. Jeśli tego nie zrobisz, wybierzemy ją za Ciebie na podstawie Twojego adresu IP. Obecnie rozliczamy subskrypcje w pięciu walutach: dolary amerykańskie (USD) funty brytyjskie (GBP) euro (EUR) dolary australijskie (AUD) rupie indyjskie (INR)

Wybierz subskrypcję Ceny naszych subskrypcji są wyświetlane w ujęciu miesięcznym, ale są rozliczane corocznie. Każda subskrypcja ma również określony zestaw funkcji. Oprócz funkcji planu Free, wszystkie płatne plany zawierają: możliwość korzystania z pełnej biblioteki testów możliwość dodania nawet 5 testów do każdej oceny wsparcie e-mailowe nieograniczoną liczbę użytkowników konta możliwość wprowadzania brandingu firmy zbiorcze zaproszenia dla kandydatów

Wprowadzanie lub potwierdzanie informacji rozliczeniowych Gdy wykupujesz subskrypcję po raz pierwszy, musisz wprowadzić nazwę i adres firmy oraz informacje dotyczące płatności, aby sfinalizować transakcję. Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe oraz płatności PayPal. Jeśli chcesz użyć płatności PayPal, zapoznaj się poniżej z częścią pt. Korzystanie z płatności PayPal. Korzystanie z kodu kuponu rabatowego Jeśli masz kod rabatowy, możesz go zrealizować, klikając łącze Zrealizuj kupon znajdujące się na dole strony. Jeśli kod kuponu jest ważny, automatycznie podana zostanie nowa cena. Zmiana danych do faktury podczas składania zamówienia Jeśli przechodzisz z jednej płatnej subskrypcji na inną, będziesz mieć możliwość zmiany informacji rozliczeniowych zapisanych już na Twoim koncie. W przeciwnym razie musisz wybrać, czy chcesz zachować te same informacje rozliczeniowe.

Podatki

TestGorilla jest firmą holenderską. W związku z tym, w stosownych przypadkach, pobieramy podatek VAT. Wysokość podatku VAT zależna jest od Twojego kraju rozliczeniowego.

Naliczając podatek VAT, poinformujemy o tym podczas finalizacji zakupu, ponieważ jest on włączany do ceny widocznej w cenniku.

Jeśli reprezentujesz zarejestrowaną firmę z numerem VAT, na stronie finalizacji zakupu pojawi się miejsce, w którym możesz go wprowadzić, jeśli podatek VAT zostanie naliczony. Jeśli podatek VAT nie zostanie naliczony, to pole się nie pojawi.

Subskrypcja

Po dodaniu wszystkich informacji dotyczących płatności, naciśnij przycisk Wykup subskrypcję! Twoja nowa subskrypcja rozpocznie się natychmiast i zostanie automatycznie odnowiona za rok. Więcej informacji na temat cykli rozliczeniowych można znaleźć w części poświęconej cyklom rozliczeniowym w naszym przewodniku po subskrypcjach i rozliczeniach.

Płatność za pomocą usługi PayPal

Aby skorzystać z płatności za pomocą usługi PayPal przy zakupie, musisz dodać na swoim koncie dane konta PayPal, zanim rozpoczniesz zakup wyższego poziomu subskrypcji. Możesz tego dokonać w zakładce Subskrypcja i rozliczenia.

• Kliknij link Metoda płatności.
• Wybierz zakładkę PayPal w górnej części okienka.
• Wprowadź swoje dane PayPal.

Po wprowadzeniu danych PayPal możesz rozpocząć podwyższenie poziomu subskrypcji.

Zwiększanie lub zmniejszanie poziomu subskrypcji

Zwiększanie poziomu subskrypcji

Jeśli przechodzisz z płatnego planu na niższym poziomie, obciążymy Cię pełną kwotą za nowy plan. Data zwiększenia poziomu subskrypcji stanie się nową datą rocznego rozliczenia.

Przykład:
Emily korzysta z planu Starter, który zostanie odnowiony 10 sierpnia.
Dziś jest 1 kwietnia.
Przechodzi na plan Pro.
Jej nową datą automatycznego odnowienia jest 1 kwietnia.

Zmniejszanie poziomu subskrypcji

W przypadku przejścia z wyższego poziomu subskrypcji na niższy, nowa subskrypcja zacznie obowiązywać dopiero w dniu odnowienia pierwotnej subskrypcji. Obejmuje to przejście na subskrypcję Free. Dalsze informacje na ten temat znajdują się w części poświęconej anulowaniu subskrypcji. Dotychczasowe warunki subskrypcji wyższego poziomu obowiązują do końca cyklu rozliczeniowego.

Przykład:
Emilia korzysta z planu Pro, a jej subskrypcja zostanie odnowiona 10 sierpnia.
Emilia wie, że w przyszłym roku jej potrzeby związane z rekrutacją będą znacznie mniejsze, więc przechodzi na plan Starter.
Do daty odnowienia zachowa dostęp do wszystkich funkcji dostępnych w planie Pro.
10 sierpnia subskrypcja zostanie odnowiona i Emilia przejdzie na plan Starter.

Przechodząc na tańszą subskrypcję zachowujesz wszystkie dane, ale w nowej subskrypcji funkcje premium nie będą już dostępne. Oznacza to, że jeśli masz aktywną ocenę wykorzystującą funkcję premium, nie będzie można już z niej korzystać. Takie oceny zostaną oznaczone czerwonym diamentem.

Anulowanie subskrypcji

Przykro nam, że odchodzisz! Podobnie jak w przypadku innych pozycji rozliczeniowych, tylko właściciel konta może anulować swój plan. Aby anulować, przejdź do zakładki Plan i rozliczenia i kliknij Zarządzaj planem. Następnie wykonaj kolejne kroki, aby potwierdzić anulowanie.

Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca cyklu rozliczeniowego, dzięki czemu nadal będziesz mieć w tym czasie dostęp do wszystkich danych i funkcji.

Dostęp do danych

Gdy płatna subskrypcja wygaśnie i wejdziesz w okres korzystania z planu Free, utracisz dostęp do wyników kandydatów ze wszystkich ocen premium. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy pobranie wyników kandydatów przed wygaśnięciem subskrypcji.

Często zadawane pytania

Jakich metod płatności mogę użyć?
Obecnie akceptujemy wszystkie główne karty płatnicze (w tym American Express) i PayPal. Nie akceptujemy przelewów bankowych. Jeśli planujesz korzystać z serwisu PayPal w celu opłacenia wyższego poziomu subskrypcji, musisz dodać swoje dane przed dokonaniem zakupu. Tutaj zobaczysz, jak można to zrobić.

Jakie waluty oferujecie?
Obecnie można płacić za subskrypcje w pięciu różnych walutach. Więcej informacji znajdziesz w części pt. Wybierz walutę.

Dlaczego opłaty są nadal pobierane. Choć subskrypcja została anulowana?
Najprawdopodobniej nie zakończył się jeszcze cykl płatności Twojej subskrypcji, więc nadal masz subskrypcję premium. Jeśli korzystasz ze starszego planu z kredytami nadwyżkowymi, gdy Twój plan jest nadal aktywny, nadal będziesz za nie rozliczany w cyklu miesięcznym zgodnie z naszymi warunkami użytkowania.

Jeśli subskrypcja nie była wykorzystywana od dnia przejścia na subskrypcję Free, a od daty przejścia na niższy poziom subskrypcji nie minęło jeszcze 30 dni, najprawdopodobniej zakończył się miesięczny cykl rozliczeniowy, a my naliczyliśmy opłatę za dodatkowe punkty otrzymane „na rachunek”. Jeśli nadal masz wątpliwości po analizie faktur, skontaktuj się z nami. Chętnie służymy pomocą.

Czy naliczacie GST (podatek od towarów i usług)?
Ponieważ jesteśmy firmą holenderską, jesteśmy zobowiązani do naliczania podatku VAT tylko w przypadku innych członków Unii Europejskiej. W przypadku firm spoza Unii Europejskiej świadczenie usług przez TestGorilla jest uznawane za eksport usług, więc nie naliczamy VAT ani GST.

Czy oferujecie miesięczne rozliczenia?
Obecnie nie oferujemy miesięcznych rozliczeń. Jeśli obecnie korzystasz z miesięcznej subskrypcji starszego typu i przejdziesz na jedną z naszych aktualnych subskrypcji, nie będziesz mieć możliwości powrotu do poprzedniej subskrypcji miesięcznej. Zapraszamy do lektury tego artykułu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat subskrypcji starszego typu.

Jak mogę usunąć informacje rozliczeniowe z mojego konta?
Informacje rozliczeniowe możesz zmienić w dowolnym momencie, ale nie możesz ich usunąć. Wykupując płatną subskrypcję, zgadzasz się na nasze warunki, w tym na uiszczanie opłat za punkty otrzymane „na rachunek” w czasie trwania cyklu subskrypcji. Jeśli chcesz usunąć dane dotyczące płatności i nie masz zamiaru dalej korzystać z produktu:

• Przejdź na subskrypcję niższego poziomu
• Pobierz wszelkie dane, do których nadal chcesz mieć dostęp
• Skontaktuj się z nami. Możemy usunąć Twoje dane płatnicze. Wyłączymy również dostęp do Twojego konta premium.