1. Czy mogę w dowolnym momencie przejść na wyższy lub niższy plan?
2. Czy mogę przejść z poprzednich planów opartych na punktach kredytowych na nowe plany nielimitowane?
3. Czy mogę zachować obecny plan Pay-as-you-go / Business / Scale?
6. Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?
7. Czy oferujecie subskrypcję wg. faktycznego użycia?
8. Jak mogę dokupić punkty, gdy się skończą?
9. Mam problem z dostępem do moich danych rozliczeniowych.
10. Gdzie mogę wprowadzić dane VAT mojej firmy?
11. Czy mogę poprosić o wycenę subskrypcji lub zamówienie zakupu (PO)?
12. Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit?
13. Jak mogę anulować subskrypcję?
Pytania dotyczące rozliczeń
Czy mogę w dowolnym momencie przejść na wyższy lub niższy plan?
Tak, możesz elastycznie zmieniać plan na wyższy lub niższy w dowolnym momencie, aby dopasować go do swoich zmiennych potrzeb. Do momentu wygaśnięcia subskrypcji zachowasz dostęp do funkcjonalności początkowo wykupionego planu. Pamiętaj, że jeśli korzystasz z wykupionego wcześniej przestarzałego planu, możesz wybrać tylko wyższy lub niższy wariant spośród planów Free, Starter lub Pro. Informacje na temat przejścia na wyższy lub niższy plan oraz rezygnacji z planu znajdują się w przewodniku: Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji.
Czy mogę przejść z poprzednich planów opartych na punktach kredytowych na nowe plany nielimitowane?
Tak, możesz zmienić poprzedni plan punktowy na nowy plan Starter lub Pro. Informacje na temat przechodzenia na wyższy albo niższy plan lub rezygnacji z planu znajdziesz w naszym przewodniku: Wykupywanie, zmiana lub anulowanie subskrypcji.
Czy mogę zachować obecny plan Pay-as-you-go / Business / Scale?
Tak. Możesz zachować dowolny, wcześniej wybrany plan. Zwróć uwagę, że jeśli w przyszłości zechcesz przejść na wyższy lub niższy plan, będziesz mieć do wyboru tylko plany Starter i Pro.
Obecnie korzystam z planu Pay-as-you-go/Business/Scale. Co stanie się z pozostałymi kredytami, jeśli wykupię nowy plan?
System kredytów przestał obowiązywać wraz z wprowadzeniem nowych planów Starter i Pro. Zamiast korzystać z kredytów, masz teraz dostęp do nieograniczonej liczby kandydatów i ocen.
Jak używać punktów?
Punkty kandydatów wykorzystywane są do zakupu określonej liczby ocen dla określonej liczby kandydatów.
- 1 kandydat przystępujący do 1 oceny kosztuje 1 punkt.
- 1 kandydat przystępujący do 2 ocen kosztuje 2 punkty.
- 2 kandydatów przystępujących do 1 oceny kosztuje 2 punkty.
- 2 kandydatów przystępujących do 2 ocen każdy kosztuje 4 punkty.
Punkty ocen są wykorzystywane, gdy kandydat zewnętrzny został zaproszony do oceny oraz przystąpił do oceny. Jeśli potrzebujesz więcej punktów, niż posiadasz w ramach swojej subskrypcji, nasz system umożliwia przeprowadzanie ocen „na rachunek”. Opłaty za dodatkowe punkty są rozliczane co miesiąc.
Jeśli w trakcie procesu oceny skończą Ci się punkty kandydatów, nic się nie martw! Nigdy nie blokujemy ocen, więc kandydaci będą mogli do nich przystępować. Każdy kandydat, który przystąpi do oceny, spowoduje naliczenie punktów, którymi Twoje konto zostanie obciążone. Gdy należności zostaną opłacone, uzyskasz dostęp do wyników.
Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?
Jeśli Twoja firma zatrudnia ponad 50 pełnoetatowych pracowników i dotąd nie korzystała z płatnego planu, spełniasz warunki, aby skorzystać z naszego 15-dniowego okresu próbnego. W ramach tego okresu próbnego masz możliwość dostępu do wszystkich funkcji premium związanych z wybranym planem. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
Czy oferujecie subskrypcję wg. faktycznego użycia?
Nie oferujemy już planu Pay-as-you-go. Nasz poprzedni plan Pay-as-you-go jest obecnie starszym planem.
Jak mogę dokupić punkty, gdy się skończą?
Jeśli potrzebujesz więcej punktów, niż posiadasz w ramach swojej subskrypcji, nasz system umożliwia przeprowadzanie ocen „na rachunek”. Opłaty za dodatkowe punkty są rozliczane co miesiąc. Więcej na ten temat można dowiedzieć się tutaj.
Mam problem z dostępem do moich danych rozliczeniowych.
Zakładka Subskrypcja i rozliczenia jest dostępna dla wszystkich użytkowników. Możesz tu sprawdzić swój plan i ile masz punktów, ale tylko właściciel konta może zmienić dane dotyczące rozliczeń. Skontaktuj się z odpowiednią osobą z Twojego zespołu. W trosce o bezpieczeństwo danych szczegóły dotyczące konta lub rozliczeń będziemy omawiać wyłącznie z właścicielem konta.
Gdzie mogę wprowadzić dane VAT mojej firmy?
Dane VAT są wprowadzane na ekranie finalizacji zamówienia podczas podwyższania poziomu subskrypcji i mogą zostać zaktualizowane podczas zmiany danych rozliczeniowych.
Naliczając podatek VAT, poinformujemy o tym podczas finalizacji zakupu, ponieważ jest on włączany do ceny widocznej w cenniku. Jeśli nie widzisz pola, w którym możesz wpisać numer VAT, dzieje się tak dlatego, że VAT nie jest naliczany.
Czy mogę poprosić o wycenę subskrypcji lub zamówienie zakupu (PO)?
Tak, możemy przesłać wycenę danej subskrypcji.W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt.
Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit?
Tak, z wyjątkiem organizacji rządowych i edukacyjnych. Skontaktuj się z nami, przedstawiając dokumentację potwierdzającą status non-profit, po czym prześlemy Ci kod rabatowy do wykorzystania podczas realizacji zamówienia.
Jak mogę anulować subskrypcję?
Przykro nam, że rezygnujesz! Podobnie jak w przypadku innych pozycji rozliczeniowych, tylko właściciel konta może anulować subskrypcję. Aby zrezygnować, wystarczy obniżyć subskrypcję do planu Free.
Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca cyklu rozliczeniowego, dzięki czemu nadal będziesz mieć w tym czasie dostęp do wszystkich danych i funkcji.