- Czy mogę w każdej chwili zmienić plan na wyższy lub niższy?
- Czy mogę pozostać przy moim dotychczasowym planie Legacy?
- W jaki sposób wykorzystywane są kredyty?
- Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?
- Czy oferujecie plany w modelu pay-as-you-go?
- Jak mogę kupić więcej kredytów, jeśli mi się skończą?
- Mam problem z dostępem do moich danych rozliczeniowych.
- Gdzie mogę wprowadzić dane VAT mojej firmy?
- Czy możecie dostarczyć wycenę lub zamówienie (PO)?
- Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit?
- Jak mogę anulować mój plan?
Pytania dotyczące rozliczeń
Czy mogę w każdej chwili zmienić plan na wyższy lub niższy?
Tak, możesz w dowolnym momencie przejść na wyższy lub niższy plan, aby lepiej dopasować go do swoich zmieniających się potrzeb. Będziesz mieć dostęp do funkcji pierwotnego planu aż do zakończenia subskrypcji. Pamiętaj, że jeśli korzystasz z wcześniejszego planu Legacy, możesz od teraz wybrać tylko przejście na plan Free Forever, Core lub Plus.
Klienci na planach Core lub Plus mogą dokonać uaktualnienia w aplikacji w dowolnym momencie. Klienci na planie Free, którzy chcą przejść na plan Plus, powinni skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży.
Aby uzyskać informacje o uaktualnianiu, obniżaniu lub anulowaniu planu, przeczytaj nasz przewodnik: Subskrybuj, zmień lub anuluj plan.
Czy mogę pozostać przy moim dotychczasowym planie Legacy?
Tak! Możesz pozostać przy wszystkich dotychczasowych planach. Pamiętaj jednak, że jeśli w przyszłości zechcesz uaktualnić lub obniżyć swój plan, będziesz mógł/mogła wybierać jedynie spośród planów Free, Core i Plus.
W jaki sposób wykorzystywane są kredyty?
Plany Core i Plus to plany roczne, opłacane z góry—nie ma miesięcznych opcji płatności.
Każdy plan zawiera podstawową pulę kredytów. Kredyty te można wykorzystywać przez cały rok do zapraszania kandydatów, pozyskiwania kandydatów oraz korzystania z innych funkcji, co daje elastyczność zależnie od potrzeb rekrutacyjnych.
Klienci na planach Core i Plus mogą w dowolnym momencie przejść na wyższy poziom kredytów bezpośrednio w aplikacji lub włączyć naszą nową funkcję automatycznego uaktualniania.
Jeśli włączysz automatyczne uaktualnianie, Twoje konto automatycznie przejdzie na kolejny poziom kredytów, gdy saldo spadnie do 100 lub mniej. Dzięki temu nigdy nie zabraknie Ci kredytów, a proces rekrutacji będzie przebiegał bez przerw. Otrzymasz też e-mail za każdym razem, gdy nastąpi automatyczne uaktualnienie.
Gdy przechodzisz na wyższy poziom kredytów:
- Koszt jest pobierany z góry
- Ceny kredytów są takie same dla klientów Core i Plus
- Cena za kredyt maleje wraz ze wzrostem liczby kupowanych kredytów (rabat wolumenowy)
- Nie ma cen proporcjonalnych (pro rata)—płacisz różnicę między swoim obecnym a nowym poziomem
- Wszystkie kredyty, w tym dodatkowe, wygasają z końcem bieżącego okresu umowy, więc zaplanuj to odpowiednio. Data odnowienia pozostaje bez zmian
W swoim koncie masz przejrzysty podgląd salda kredytów i daty wygaśnięcia, a rejestr kredytów pozwoli śledzić historię wykorzystania.
Klienci na planie Core mogą kupić do 20 000 kredytów na rok umowy. Jeśli potrzebujesz ponad 20 000 kredytów, skontaktuj się z nami, aby przejść na plan Plus. Kalkulator kredytów będzie dostępny dla klientów Core, by oszacować roczne wydatki i wybrać najbardziej odpowiedni poziom, natomiast klientom Plus w doborze optymalnych poziomów pomoże nasz zespół sprzedaży.
Więcej informacji o tych planach i dostępnych poziomach znajdziesz na naszej stronie z cennikiem.
Zużycie kredytów
Kredyty w TestGorilla są używane w dwóch sytuacjach: pozyskiwanie kandydatów (sourcing) oraz ocena kandydatów.
Plan Core
-
Twój plan Core obejmuje 250 kredytów.
-
Ocena kandydata kosztuje 3 kredyty w momencie, gdy kandydat rozpoczyna ocenę.
-
Pozyskanie kandydata (skontaktowanie się z nim przez TestGorilla Sourcing) kosztuje 1 kredyt.
-
Jeśli pozyskasz kandydata, a następnie zaprosisz go do ukończenia oceny, zostaniesz obciążony/a tylko raz za każdą akcję: 1 kredyt za pozyskanie i 3 kredyty za ocenę (łącznie 4 kredyty).
-
Kredyty są odejmowane dopiero wtedy, gdy kandydat ukończy ewentualne pytania kwalifikacyjne i rozpocznie proces aplikacyjny.
-
Plan Plus
Plan Plus oferuje spersonalizowane progi kredytowe.
-
Ewaluacja kandydata kosztuje 3 kredyty, gdy kandydat rozpocznie test.
- Dodanie wywiadu wideo z AI do testu kosztuje 1 dodatkowy kredyt, co daje łącznie 4 kredyty na kandydata (3 za ewaluację + 1 za wywiad).
-
Pozyskanie kandydata kosztuje 1 kredyt, na takich samych zasadach jak w planie Core:
-
Jeśli pozyskasz kandydata, a następnie zaprosisz go do ukończenia testu, zostaniesz obciążony tylko raz za każdą akcję: 1 kredyt za pozyskanie i 3 kredyty za ewaluację (4 kredyty łącznie).
-
Kredyty są odejmowane dopiero, gdy kandydat ukończy pytania kwalifikacyjne i rozpocznie proces aplikacyjny.
-
Przykłady
Oto jak wygląda wykorzystanie kredytów w praktyce:
- Tylko pozyskanie: kontakt z kandydatem poprzez pozyskanie = 1 kredyt.
- Tylko ewaluacja: zaproszenie jednego z własnych kandydatów (np. z ogłoszenia o pracę lub własnej bazy talentów) = 3 kredyty, gdy rozpocznie test.
- Ewaluacja + wywiad wideo z AI: zaproszenie kandydata do ukończenia testu z wywiadem AI = 4 kredyty łącznie.
- Pozyskanie + ewaluacja: pozyskanie kandydata, a następnie zaproszenie go do testu (bez wywiadu AI) = 4 kredyty łącznie (1 + 3).
- Pozyskanie + ewaluacja + wywiad wideo z AI: pozyskanie kandydata i zaproszenie go do testu z wywiadem AI = 5 kredytów łącznie (1 + 3 + 1).
Jeśli korzystasz z planu Legacy opartego na kredytach:
Kredyty kandydata są wykorzystywane w przeliczeniu na kandydata i na ocenę.
- 1 kandydat może podejść do 1 oceny za 1 kredyt.
- 1 kandydat podchodzący do 2 ocen kosztuje 2 kredyty.
- 2 kandydatów podchodzących do 1 oceny kosztuje 2 kredyty.
- 2 kandydatów podchodzących do 2 ocen każdy kosztuje 4 kredyty.
Kredyty za ocenę są wykorzystywane, gdy zewnętrzny kandydat został zaproszony do udziału w ocenie i rozpoczął ją. Jeśli potrzebujesz więcej kredytów, niż obejmuje Twój plan, nasz system pozwoli naliczać nadwyżki. Będą one rozliczane co miesiąc.
Jeśli skończą Ci się kredyty kandydata podczas trwania oceny, nic straconego! Kandydaci nie zostaną zablokowani przed przystąpieniem do oceny. Każdy kandydat, który weźmie udział w ocenie, spowoduje naliczenie kredytu do obciążenia Twojego konta. Gdy tylko saldo kredytów kandydata zostanie opłacone, uzyskasz dostęp do wyników.
Czy oferujecie bezpłatny okres próbny?
Obecnie nie oferujemy bezpłatnego okresu próbnego. Zamiast tego możesz od razu rozpocząć pracę z naszym planem Free, który zapewnia stały dostęp do TestGorilla z podstawowymi funkcjami bez opłat.
Jeśli chcesz poznać pełną gamę zaawansowanych funkcji, nasz zespół sprzedaży z przyjemnością zaprezentuje platformę i omówi najlepszy sposób, aby Twoja firma w pełni wykorzystała możliwości TestGorilla.
Czy oferujecie plany w modelu pay-as-you-go?
Nie oferujemy już planu Pay-as-you-go. Nasz wcześniejszy plan Pay-as-you-go jest teraz planem Legacy.
Jak mogę kupić więcej kredytów, jeśli mi się skończą?
Jeśli jesteś na planie Core lub Plus, możesz albo ręcznie w aplikacji w dowolnym momencie przejść na wyższy poziom kredytów, albo włączyć automatyczne uaktualnianie, aby poziom zmieniał się automatycznie, gdy saldo spadnie do 100 kredytów lub mniej.
Ręczne uaktualnienia pozwalają przejść na wyższy poziom zawsze, gdy rosną Twoje potrzeby rekrutacyjne. Po włączeniu automatycznego uaktualniania konto będzie przechodziło na kolejny poziom automatycznie, a Ty otrzymasz e-mail przy każdej zmianie poziomu.
Nie ma cen proporcjonalnych—płacisz po prostu różnicę między obecnym a nowym poziomem. Wszystkie kredyty, w tym te z nowego poziomu, nadal wygasają z końcem bieżącego okresu umowy.
Jeśli jesteś na planie Legacy i potrzebujesz więcej kredytów, niż obejmował Twój plan, nasz system pozwoli naliczać nadwyżki. Będziemy je rozliczać co miesiąc w dniu rozliczeniowym. Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Mam problem z dostępem do moich danych rozliczeniowych.
Karta Plan & Billing jest dostępna dla wszystkich użytkowników, dzięki czemu możesz zobaczyć, jaki masz plan i ile kredytów jest dostępnych, ale tylko właściciel konta może zmieniać dane rozliczeniowe. Skontaktuj się z odpowiedzialną osobą w swoim zespole. Ze względów ochrony danych będziemy omawiać szczegóły konta/rozliczeń wyłącznie z Właścicielem konta.
Gdzie mogę wprowadzić dane VAT mojej firmy?
Dane VAT wprowadza się na ekranie kasy podczas uaktualniania planu i można je zaktualizować, zarządzając informacjami rozliczeniowymi.
Jeśli zostanie naliczony VAT, zostaniesz o tym poinformowany/a w trakcie płatności, ponieważ nie jest on wliczony w prezentowaną cenę. Jeśli nie widzisz pola do wpisania numeru VAT, oznacza to, że VAT nie jest naliczany.
Czy możecie dostarczyć wycenę lub zamówienie (Purchase Order)?
Tak, możemy przygotować wycenę wybranego planu. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.
Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit?
Tak, z wyjątkiem organizacji rządowych i edukacyjnych. Skontaktuj się z nami, przedstawiając potwierdzenie statusu organizacji non-profit, a otrzymasz kod rabatowy do wykorzystania przy płatności.
Jak mogę anulować mój plan?
Przykro nam, że odchodzisz! Podobnie jak w przypadku innych kwestii rozliczeniowych, tylko właściciel konta może anulować plan. Aby anulować, przejdź do zakładki Plan & Billing i kliknij Manage plan. Następnie postępuj zgodnie z kolejnymi krokami, aby potwierdzić anulowanie.
Twój plan pozostanie aktywny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego i w tym czasie nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich danych i funkcji. Jeśli jesteś na planie Core lub Plus, wszystkie kredyty, w tym dodatkowe, wygasają z końcem bieżącego okresu umowy.