1. Czy kandydat może przystąpić do oceny na urządzeniu mobilnym?
2. Czy mogę sprawdzić, ile czasu mojemu kandydatowi zajęło ukończenie oceny?
3. Jak mogę zmniejszyć liczbę kandydatów korzystających z publicznego linku?
4. Mój kandydat ma problemy techniczne. Jak mogę zresetować ocenę, aby mógł do niej przystąpić.
5. Dlaczego nie mogę zaprosić kandydatów do oceny?
6. Dlaczego adres e-mail kandydata nie jest akceptowany?
7. Jakie instrukcje otrzymuje mój kandydat?
8. Jak kandydaci mogą uzyskać wsparcie podczas wypełniania oceny?
Pytania dotyczące kandydatów
Czy kandydat może przystąpić do oceny na urządzeniu mobilnym?
Choć kandydat może przystąpić do oceny na urządzeniu mobilnym, nie zalecamy tego. Mały rozmiar ekranu może bardzo utrudniać odpowiadanie na pytania. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z laptopa lub komputera stacjonarnego i używanie przeglądarki Chrome.
Ponadto, jeśli ocena obejmuje pytania wymagające zastosowania umiejętności programistycznych, wyświetlone zostanie ostrzeżenie odradzające wypełnianie testów na urządzeniu mobilnym. Wynika to z faktu, że pisanie kodu na urządzeniu mobilnym jest bardzo trudne.
Czy mogę sprawdzić, ile czasu mojemu kandydatowi zajęło ukończenie oceny?
Nie oferujemy obecnie takiej funkcji. Pracujemy jednak nad usprawnieniem sposobu wyświetlania informacji. Nie możemy podać konkretnych ram czasowych, ale nasze plany rozwoju produktu wyszczególniają funkcje, nad którymi pracujemy i są aktualizowane po wprowadzeniu każdej nowej wersji naszego produktu.
Jak mogę zmniejszyć liczbę kandydatów korzystających z publicznego linku?
Największą korzyścią publicznego linku jest to, że pozwala on ocenić kandydatów z wymaganymi umiejętnościami niezależnie od ich CV. Oznacza to, że duża liczba kandydatów będzie się zwracać o pozwolenie na przystąpienie do oceny.
Może to jednak oznaczać, że zgłaszać się będą również kandydaci, którzy nie spełniają minimalnych wymagań. Aby rozwiązać ten problem, zalecamy skorzystanie z pytań kwalifikacyjnych, aby upewnić się, że tylko kandydaci spełniający wymagania będą mogli przystąpić do oceny.
Kandydaci, którzy nie przejdą przez pytania kwalifikacyjne, zostaną zdyskwalifikowani przed przystąpieniem do oceny, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.
Mój kandydat ma problemy techniczne. Jak mogę zresetować ocenę, aby mógł do niej przystąpić.
Nie ma opcji resetowania oceny. Jeśli z jakiegokolwiek powodu kandydat musi ponownie podejść do pewnej części oceny, będzie musiał zacząć od nowa. Aby mógł to zrobić, musisz najpierw usunąć go z listy kandydatów. Następnie zaproś go ponownie.
Pamiętaj, że Twój kandydat otrzyma te same pytania co wcześniej, co może wpłynąć na jego wyniki. Zalecamy pobranie oryginalnych wyników kandydatów przed usunięciem kandydata z oceny, a następnie poproszenie, go aby pominął wszystkie testy i pytania, na które już odpowiedział.
Dlaczego nie mogę zaprosić kandydatów do oceny?
Najpierw sprawdź treść oceny. Jeśli obok oceny znajduje się ikona żółtego diamentu, oznacza to, że korzysta ona z funkcji nieuwzględnionej w bieżącej subskrypcji. Po przejściu do oceny zobaczysz tę samą ikonę diamentu obok funkcji, która Cię blokuje. Zwykle są to ogólnodostępne linki, testy premium lub pytania kwalifikacyjne.
Możesz wypróbować funkcje premium, zapraszając siebie i innych zarejestrowanych użytkowników konta do poddania się danej ocenie, ale, aby móc zapraszać kandydatów zewnętrznych, musisz wykupić wyższy poziom subskrypcji. Możesz też edytować ocenę, aby usunąć funkcję premium.
Jeśli problem tkwi w czymś innym, prosimy o kontakt.
Dlaczego adres e-mail kandydata nie jest akceptowany?
Kiedy zapraszasz kandydata do oceny, jego adres e-mail weryfikowany jest przez nasz system sprawdzający jego autentyczność. Jeśli adres zostanie oznaczony jako fałszywy lub podejrzany, zostanie zablokowany. Adresy e-mail zawierające wiele liczb lub przypadkowych znaków są uznawane za fałszywe częściej niż inne.
Sprawdź, czy adres e-mail został wpisany poprawnie. Jeśli masz pewność, że jest on poprawny i aktualny, a kandydat kontaktował się z Tobą, używając właśnie tego adresu e-mail, skontaktuj się z nami.
Jakie instrukcje otrzymuje mój kandydat?
Kiedy zapraszasz kandydata do oceny, otrzymuje on za pośrednictwem platformy TestGorilla wiadomość e-mail z zaproszeniem do wzięcia udziału w ocenie. Domyślny e-mail zawiera linki do niektórych artykułów pomocowych, a także krótkie wyjaśnienie, czego można się spodziewać po ocenie. Zanim przystąpi do oceny, otrzyma wyjaśnienie, dlaczego zaproszono go do udziału, jaki ma limit czasowy oraz jakie problemy może napotkać podcza wypełniania testów.
Aby uzyskać bardziej szczegółowy wgląd w instrukcje, jakie otrzyma kandydat, sprawdź nasz przewodnik krok po kroku dla kandydatów. Jeśli chcesz podać inne informacje lub więcej szczegółów, możesz edytować wiadomość e-mail z zaproszeniem i dodać film powitalny.
Jak kandydaci mogą uzyskać wsparcie podczas wypełniania oceny?
Zależy nam, aby doświadczenia związane z wypełnianiem testów były jak najbardziej pozytywne i bezproblemowe dla Twoich kandydatów. Jeśli kandydaci napotkają problem, chętnie służymy pomocą.
Kandydaci mogą uzyskać pomoc techniczną na dwa sposoby:
- Centrum pomocy. Przewodniki dla kandydatów w naszym centrum pomocy to najszybszy sposób na uzyskanie wsparcia w przypadku najczęstszych pytań, takich jak pytania dotyczące rozwiązywania problemów z podstawową konfiguracją kamery i tego, jakie narzędzia są potrzebne podczas oceny.
- Bezpośrednie wsparcie. Jeśli kandydat potrzebuje szerszego zakresu wsparcia, niż przewiduje nasze centrum pomocy, może skontaktować się z nami bezpośrednio. Można to zrobić podczas wypełniania oceny: pod każdą oceną znajduje się link kontaktowy.