1. Kan jeg oppgradere eller nedgradere abonnementet når som helst?
2. Kan jeg bytte fra de tidligere kredittbaserte abonnementene til de nye ubegrensede abonnementene?
3. Kan jeg fortsette med det eksisterende Pay-as-you-go-, Business- eller Scale-abonnementet mitt?
6. Tilbyr dere en gratis prøveversjon?
7. Tilbyr dere bruksbaserte planer?
8. Hvordan kan jeg kjøpe flere kreditter hvis jeg går tom?
9. Jeg har problemer med å få tilgang til faktureringsinformasjonen min.
10. Hvor kan jeg angi bedriftens MVA-informasjon?
11. Kan dere gi meg et pristilbud eller en innkjøpsordre?
12. Tilbyr dere rabatter for ideelle organisasjoner?
13. Hvordan kan jeg si opp planen?
Spørsmål om fakturering
Kan jeg oppgradere eller nedgradere abonnementet når som helst?
Ja, du har fleksibiliteten til å oppgradere eller nedgradere abonnementet når som helst for å tilpasse det etter virksomhetens behov. Du beholder tilgang til funksjonene i det opprinnelige abonnementet til den betalte abonnementsperioden utløper. Vær oppmerksom på at hvis abonnementet ditt er av en utgått type, kan du bare velge å oppgradere/nedgradere til et Gratis-, Start- eller Pro-abonnement. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppgraderer, nedgraderer eller kansellerer abonnementet, kan du lese denne veiledningen: Abonnere på, endre eller si opp en plan.
Kan jeg bytte fra de tidligere kredittbaserte abonnementene til de nye ubegrensede abonnementene?
Ja, du kan bytte fra de tidligere kredittbaserte abonnementene til de nye Start- eller Pro-abonnementene. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppgraderer, nedgraderer eller kansellerer abonnementet, kan du lese denne veiledningen: Abonnere på, endre eller si opp en plan.
Kan jeg fortsette med det eksisterende Pay-as-you-go-, Business- eller Scale-abonnementet mitt?
Ja! Du kan fortsette med alle eksisterende abonnementer. Vær oppmerksom på at hvis du ønsker å oppgradere eller nedgradere i fremtiden, kan du bare velge mellom Start- og Pro-abonnementene.
Jeg har for øyeblikket en Pay-as-you-go/Business/Scale-plan. Hva skjer med de gjenværende kredittene mine hvis jeg abonnerer på en ny plan?
Kredittsystemet er ikke lenger i kraft med introduksjonen av de nye Starter- og Pro-planene. I stedet for å bruke studiepoeng har du nå tilgang til ubegrenset antall kandidater og vurderinger.
Hvordan brukes kreditter?
Kandidatkreditter brukes per kandidat, per evaluering.
- 1 kandidat kan gjennomføre 1 evaluering til kostnaden av 1 kreditt.
- 1 kandidat som gjennomfører 2 evalueringer, koster 2 kreditter.
- 2 kandidater som gjennomfører 1 evaluering, koster 2 kreditter.
- 2 kandidater som gjennomfører 2 evalueringer, koster 4 kreditter hver.
Evalueringskreditter brukes når en ekstern kandidat har blitt invitert til evalueringen og har begynt å gjennomføre den. Hvis du trenger mer kreditt enn planen din inkluderer, vil systemet vårt tillate deg å tjene opp overskudd. Vi tar betalt for disse hver måned.
Hvis du går tom for kandidatkreditter mens en evaluering er i gang, ordner vi det for deg! Kandidatene blir aldri blokkert fra å gjennomføre evalueringen sin. For hver kandidat som gjennomfører evalueringen, påløper en kreditt som skal belastes kontoen din. Så snart kandidatsaldoen er betalt, har du tilgang til resultatene.
Tilbyr dere en gratis prøveversjon?
Hvis selskapet ditt har over 50 ansatte i full stilling og aldri har hatt et betalt abonnement tidligere, oppfyller du kriteriene for vår 15-dagers prøveperiode. Under denne prøveperioden kan du få tilgang til alle premiumfunksjoner knyttet til det valgte abonnementet. Klikk her for mer informasjon.
Tilbyr dere bruksbaserte planer?
Vi tilbyr ikke lenger et betaling-etter-bruk-abonnement. Vårt tidligere betaling-etter-bruk-abonnement er nå et utdatert abonnement.
Hvordan kan jeg kjøpe flere kreditter hvis jeg går tom?
Hvis du trenger mer kreditt enn planen din inkluderer, vil systemet vårt tillate deg å tjene opp overskudd. Vi tar betalt for disse hver måned på faktureringsdatoen din. Du kan finne ut mer om dette her.
Jeg har problemer med å få tilgang til faktureringsinformasjonen min.
Fanen Plan og fakturering er tilgjengelig for alle brukere, slik at du kan se hvilken plan du er på, og hvor mange kreditter som er tilgjengelige, men kun kontoeieren kan endre faktureringsinformasjon. Ta kontakt med den ansvarlige personen på teamet ditt. Av hensyn til databeskyttelse diskuterer vi kun konto-/faktureringsinformasjon med kontoeieren.
Hvor kan jeg angi bedriftens MVA-informasjon?
MVA-informasjon angis i kassen når du oppgraderer planen, og kan oppdateres ved å administrere faktureringsinformasjonen din.
Hvis du blir belastet MVA, vil du bli informert om dette i kassen, da den ikke er inkludert i den annonserte prisen. Hvis du ikke ser et sted å du kan angi MVA-nummeret ditt, er dette fordi du ikke belastes MVA.
Kan dere gi meg et pristilbud eller en innkjøpsordre?
Ja, vi kan gi et tilbud for den ønskede planen.Ta kontakt med oss for mer informasjon.
Tilbyr dere rabatter for ideelle organisasjoner?
Ja, med unntak av offentlige myndigheter og utdanningsorganisasjoner. Kontakt oss med bevis på din status som ideell organisasjon, så vi gir deg en rabattkode som kan brukes i kassen.
Hvordan kan jeg si opp planen?
Så synd at du vil si opp planen. Som med andre faktureringsobjekter, kan kun kontoeieren si opp planen. For å kansellere går du til fanen Plan og fakturering og klikker på Administrer plan. Fortsett deretter med de neste trinnene for å bekrefte kanselleringen.
Planen din vil fortsette å være aktiv så lenge faktureringssyklusen varer, og du vil fortsatt ha tilgang til alle data og funksjoner i løpet av den tiden.