- Kan jeg oppgradere eller nedgradere planen min når som helst?
- Kan jeg forbli på min eksisterende Legacy-plan?
- Hvordan brukes kreditter?
- Tilbyr dere en gratis prøveperiode?
- Tilbyr dere pay-as-you-go-planer?
- Hvordan kan jeg kjøpe flere kreditter hvis jeg går tom?
- Jeg har problemer med å få tilgang til faktureringsdetaljene mine.
- Hvor kan jeg legge inn selskapets MVA-detaljer?
- Kan dere gi meg et tilbud eller en innkjøpsordre (PO)?
- Tilbyr dere rabatter for ideelle organisasjoner?
- Hvordan kan jeg kansellere planen min?
Spørsmål om fakturering
Kan jeg oppgradere eller nedgradere planen min når som helst?
Ja, du kan oppgradere eller nedgradere planen din når som helst for bedre å samsvare med dine endrede behov. Du vil fortsatt ha tilgang til funksjonene i den opprinnelige planen til abonnementet ditt er ferdig. Vær oppmerksom på at hvis du er på en forhåndseksisterende Legacy-plan, kan du heretter bare velge å oppgradere/nedgradere til en Free Forever-, Core- eller Plus-plan.
Kunder på Core- eller Plus-planer kan oppgradere i appen når som helst. Kunder på Free-planen som ønsker å oppgradere til en Plus-plan, må kontakte salgsteamet vårt.
For informasjon om å oppgradere, nedgradere eller kansellere planen din, kan du lese veiledningen vår: Abonner på, endre eller kanseller en plan.
Kan jeg forbli på min eksisterende Legacy-plan?
Ja! Du kan forbli på alle forhåndseksisterende planer. Vær oppmerksom på at hvis du fremover vil oppgradere eller nedgradere kontoen din, vil du bare kunne velge mellom planene Free, Core og Plus.
Hvordan brukes kreditter?
Core- og Plus-planene er årlige forhåndsbetalte planer—det finnes ingen månedlige betalingsalternativer.
Hver plan inkluderer en grunnleggende kredittildeling. Disse kredittene kan brukes gjennom hele året til å invitere kandidater, source kandidater og få tilgang til andre funksjoner, slik at du har fleksibilitet basert på dine rekrutteringsbehov.
Kunder på Core- og Plus-planer kan oppgradere til et høyere kredittnivå når som helst direkte i applikasjonen, eller velge vår nye funksjon for automatisk oppgradering.
Hvis du aktiverer automatisk oppgradering, vil kontoen din automatisk flyttes til neste kredittnivå når kredittsaldoen din faller til 100 eller lavere. Dette sikrer at du aldri går tom for kreditter og at rekrutteringsprosessen fortsetter uten avbrudd. Du vil også motta et e-postvarsel hver gang en automatisk oppgradering skjer.
Når du oppgraderer til et høyere kredittnivå:
- Kostnaden belastes på forhånd
- Kredittpriser er de samme for både Core- og Plus-kunder
- Pris per kreditt synker jo mer du kjøper (rabatt basert på volum)
- Det er ingen forholdsmessig prising—du betaler differansen mellom ditt nåværende nivå og det nye nivået
- Alle kreditter, inkludert de ekstra, utløper ved slutten av din nåværende kontraktsperiode, så planlegg deretter. Fornyelsesdatoen forblir uendret
I kontoen din har du en tydelig oversikt over kredittsaldo og utløpsdato, og en kredittoversikt vil være tilgjengelig for å hjelpe deg med å spore historisk bruk.
Kunder på Core-planen kan kjøpe opptil 20 000 kreditter per kontraktsår. Hvis du trenger mer enn 20 000 kreditter, kontakt oss for å oppgradere til en Plus-plan. Det vil være en kreditkalkulator tilgjengelig for Core-kunder for å estimere sitt årlige forbruk og velge det mest passende nivået, mens Plus-kunder vil få veiledning av salgsteamet vårt for å estimere ideelle kredittnivåer.
For mer informasjon om disse planene og tilgjengelige nivåer, besøk vår prisside.
Kreditforbruk
Kreditter i TestGorilla brukes i to situasjoner: sourcing av kandidater og evaluering av kandidater.
Core-plan
-
Core-planen din inkluderer 250 kreditter.
-
Evaluering av en kandidat koster 3 kreditter når kandidaten starter en vurdering.
-
Sourcing av en kandidat (kontakte vedkommende gjennom TestGorilla Sourcing) koster 1 kreditt.
-
Hvis du sourcer en kandidat og senere inviterer vedkommende til å fullføre en vurdering, blir du bare belastet én gang per handling: 1 kreditt for sourcing og 3 kreditter for evaluering (4 kreditter totalt).
-
Kreditter trekkes først når kandidaten fullfører eventuelle kvalifiseringsspørsmål og starter søknadsprosessen.
-
Plus-plan
Plus-planen tilbyr tilpassede kredittnivåer.
-
Evaluering av en kandidat koster 3 kreditter når kandidaten starter en vurdering.
- Å inkludere et AI-videointervju i en vurdering koster 1 ekstra kreditt, for totalt 4 kreditter per kandidat (3 for evaluering + 1 for intervjuet).
-
Sourcing av en kandidat koster 1 kreditt, med de samme reglene som Core-planen:
-
Hvis du sourcer en kandidat og senere inviterer dem til å fullføre en vurdering, vil du bare bli belastet én gang per handling: 1 kreditt for sourcing og 3 kreditter for evaluering (4 kreditter totalt).
-
Kreditter trekkes bare når kandidaten fullfører eventuelle kvalifiserings- spørsmål og starter søknadsprosessen.
-
Eksempler
Slik fungerer kredittbruk i praksis:
- Kun sourcing: Kontakte en kandidat gjennom sourcing = 1 kreditt.
- Kun evaluering: Invitere en av dine egne kandidater (f.eks. fra en stillingsannonse eller din talentpool) = 3 kreditter når de starter vurderingen.
- Evaluering + AI-videointervju: Invitere en kandidat til å fullføre en vurdering med et AI-intervju = 4 kreditter totalt.
- Sourcing + evaluering: Sourcer en kandidat og deretter invitere dem til en vurdering (uten AI-intervju) = 4 kreditter totalt (1 + 3).
- Sourcing + evaluering + AI-videointervju: Sourcer en kandidat og invitere dem til en vurdering med AI-intervju = 5 kreditter totalt (1 + 3 + 1).
Hvis du er på en Legacy-plan basert på kreditter:
Kandidatkreditter brukes per kandidat, per vurdering.
- 1 kandidat kan ta 1 vurdering for kostnaden av 1 kreditt.
- 1 kandidat som tar 2 vurderinger koster 2 kreditter.
- 2 kandidater som tar 1 vurdering koster 2 kreditter.
- 2 kandidater som tar 2 vurderinger hver koster 4 kreditter.
Vurderingskreditter brukes når en ekstern kandidat er invitert til vurderingen og har startet den. Hvis du trenger flere kreditter enn det planen din inkluderer, vil systemet vårt la deg akkumulere overforbruk. Vi fakturerer for dette hver måned.
Hvis du går tom for kandidatkreditter mens en vurdering er live, har vi deg dekket! Kandidatene dine vil aldri bli blokkert fra å ta vurderingen. Hver kandidat som tar vurderingen, vil akkumulere en kreditt som belastes kontoen din. Så snart kandidatsaldoen din er betalt, får du tilgang til resultatene.
Tilbyr dere en gratis prøveperiode?
Vi tilbyr for tiden ikke en gratis prøveperiode. I stedet kan du komme i gang med en gang med vår Free-plan, som gir deg løpende tilgang til TestGorilla med essensielle funksjoner uten kostnad.
Hvis du vil utforske hele spekteret av avanserte funksjoner, vil salgsteamet vårt gjerne vise deg plattformen og diskutere den beste måten for virksomheten din å oppleve alt TestGorilla har å tilby.
Tilbyr dere pay-as-you-go-planer?
Vi tilbyr ikke lenger en pay-as-you-go-plan. Vår tidligere pay-as-you-go-plan er nå en Legacy-plan.
Hvordan kan jeg kjøpe flere kreditter hvis jeg går tom?
Hvis du er på en Core- eller Plus-plan, kan du enten oppgradere kredittnivået manuelt i appen når som helst, eller aktivere automatisk oppgradering for å flytte nivåer automatisk når saldoen faller til 100 kreditter eller færre.
Manuelle oppgraderinger lar deg gå til et høyere nivå når rekrutteringsbehovene dine øker. Med automatisk oppgradering aktivert flyttes du til neste nivå automatisk, og du vil motta et e-postvarsel hver gang kontoen din oppgraderes.
Det er ingen forholdsmessig prising—du betaler ganske enkelt differansen mellom ditt nåværende og nye nivå. Alle kreditter, inkludert de fra ditt nye nivå, vil fortsatt utløpe ved slutten av din nåværende kontraktsperiode.
Hvis du er på en Legacy-plan og trenger flere kreditter enn planen din inkluderte, vil systemet vårt la deg akkumulere overforbruk. Vi fakturerer for dette hver måned på faktureringsdatoen din. Du kan lese mer om dette her.
Jeg har problemer med å få tilgang til faktureringsdetaljene mine.
Fanen Plan & Billing er tilgjengelig for alle brukere slik at du kan se hvilken plan du har og hvor mange kreditter som er tilgjengelige, men bare kontoeieren kan endre faktureringsdetaljer. Ta kontakt med den ansvarlige i teamet ditt. Av hensyn til personvern vil vi bare diskutere konto-/faktureringsdetaljer med kontoeieren.
Hvor kan jeg legge inn selskapets MVA-detaljer?
MVA-detaljer legges inn på kassesiden når du oppgraderer planen din og kan oppdateres ved å administrere faktureringsinformasjonen din.
Hvis du blir belastet MVA, vil du bli informert om dette under kassen, siden det ikke er inkludert i den annonserte prisen. Hvis du ikke ser et sted å oppgi MVA-nummeret ditt, er det fordi du ikke blir belastet MVA.
Kan dere gi meg et tilbud eller en innkjøpsordre?
Ja, vi kan gi et tilbud for planen du ønsker. Vennligst kontakt oss for nærmere detaljer.
Tilbyr dere rabatter for ideelle organisasjoner?
Ja, med unntak av offentlige og utdanningsorganisasjoner. Kontakt oss med bevis på din ideelle status, så gir vi deg en rabattkode som kan brukes ved betaling.
Hvordan kan jeg kansellere planen min?
Vi synes det er synd at du vil avslutte! Som med andre faktureringspunkter kan bare kontoeieren kansellere planen. For å kansellere, gå til fanen Plan & Billing og klikk Manage plan. Fortsett deretter med de neste trinnene for å bekrefte kanselleringen.
Planen din vil fortsette å være aktiv resten av faktureringssyklusen, og du vil fortsatt ha tilgang til all data og alle funksjoner i den perioden. Hvis du er på en Core- eller Plus-plan, utløper alle kreditter, inkludert de ekstra, ved slutten av din nåværende kontraktsperiode.