Invita, invia promemoria, elimina o controlla lo stato dei tuoi candidati.
Questo articolo spiega come gestire il percorso dei candidati attraverso il processo di reclutamento, dall'invito che gli hai mandato perché sostengano la tua valutazione, fino alla condivisione con loro dei risultati conseguiti. L'articolo è rivolto agli utenti di TestGorilla con il ruolo di Proprietario, Amministratore o Responsabile del reclutamento.
Tempo di lettura: ca. 9 minuti
In questo articolo
- Invitare i candidati
- Stato e fase dei candidati
- Inviare promemoria ai candidati
- Condividere i risultati
- Respingere i candidati
- Eliminare i candidati
- Azioni in blocco
- Domande frequenti
Invitare i candidati
Per invitare i candidati, avrai bisogno innanzitutto di una valutazione attiva. Puoi creare una nuova valutazione o utilizzarne una esistente. Puoi invitare i candidati a sostenere la tua valutazione tramite e-mail, un link pubblico o tramite il tuo attuale software ATS.
Puoi anche personalizzare l'invito per adattarlo meglio al tono e al marchio della tua azienda, e inoltre per includere maggiori informazioni a vantaggio dei tuoi candidati.
Invitare per e-mail
Invita i candidati uno alla volta o in blocco attraverso il caricamento di un file, se il tuo piano lo consente. In entrambi i casi, i tuoi candidati riceveranno un'e-mail personalizzabile da TestGorilla, contenente il link personalizzato per la valutazione. I candidati invitati appariranno automaticamente nel tuo elenco dei candidati nella panoramica della valutazione.
| Nota: l'invito individuale è disponibile per gli utenti di tutti i piani. L'invito in blocco è disponibile solo per gli utenti dei piani a pagamento. |
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Accedi alla panoramica della valutazione. |
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Clicca su Invita nell'angolo in alto a destra. |
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Per invitare individualmente i candidati, inserisci il nome e l'indirizzo e-mail del candidato nelle caselle di testo e clicca su Aggiungi. Per inviare un invito a tutti i candidati aggiunti, clicca su Invita candidati. |
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Per invitare in blocco i candidati, clicca sulla scheda Invita in blocco sotto le caselle di testo e carica il foglio di lavoro contenente la lista dei tuoi candidati. Trascina il tuo file sul popup, oppure clicca sul popup per aprire l'esploratore di file, e seleziona il file. La finestra popup si chiuderà da sola al termine del caricamento. |
| Nota: per invitare i candidati in blocco, è necessario disporre di un file CSV o XLSX contenente i nomi e gli indirizzi e-mail dei candidati. Puoi scaricare un modello corrispondente dall'interno della scheda Invita in blocco. |
Invitare tramite link pubblico
I link pubblici sono particolarmente utili se vuoi fornire l'accesso alla tua valutazione ai candidati che non hai ancora identificato. Consentire ai candidati di autoinvitarsi ti risparmia anche un po' di lavoro, soprattutto se ti aspetti un gran numero di candidati!
Ai candidati che utilizzano un link pubblico viene richiesto di inserire il loro nome e indirizzo e-mail. La piattaforma TestGorilla gli invierà poi automaticamente un invito alla valutazione.
| Nota: includiamo il passaggio dell'invito per e-mail per prevenire le frodi e per impedire agli spammer di intasare il tuo pool di talenti. Per tale motivo, questo passaggio non può essere eliminato dal processo. |
Ogni valutazione include un link pubblico generale. Questo link può essere copiato dalla tua valutazione e incollato direttamente nei tuoi annunci di lavoro.
Gli utenti dei piani Pro possono creare più link pubblici personalizzati per ciascuna valutazione. Questo ti permette di avere un link diverso per ciascuna fonte di candidati, come la pagina per le opportunità professionali o specifiche bacheche di lavoro, e di monitorare le fonti da cui provengono i tuoi candidati.
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Accedi alla panoramica della valutazione. |
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Clicca su Invita nell'angolo in alto a destra, poi clicca sulla scheda Condividi link. |
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Se hai un piano Pro e vuoi utilizzare link pubblici personalizzati, clicca su Aggiungi link e inserisci il nome del nuovo link, e poi clicca su Salva. Per utilizzare il link pubblico generale o, diversamente, un altro link esistente, procedi al passaggio successivo. |
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Assicurati che il link desiderato sia attivo, e poi clicca su Copia link per salvarlo negli appunti. |
| Il tuo link verrà salvato negli appunti, pronto per essere incollato nel tuo annuncio di lavoro. |
Invitare tramite l'ATS
Se stai utilizzando uno dei sistemi di tracciamento dei candidati con cui siamo integrati, puoi collegarlo a TestGorilla, il che ti consentirà di rendere il tuo processo privo di intoppi.
| Nota: le integrazioni ATS sono disponibili solo per gli utenti dei nostri piani Pro. Se stai utilizzando un'integrazione ATS, inviterai i candidati dal lato ATS. Consulta la nostra raccolta di guide sulle integrazioni per avere l'aiuto necessario a configurare l'ATS di tua scelta. |
Stato e fase dei candidati
Disponibile per gli utenti di tutti i piani.
Gli stati e le fasi ti offrono un ulteriore aiuto a monitorare il percorso del tuo candidato attraverso il processo di reclutamento. Il suo stato viene aggiornato automaticamente da noi, mentre tu puoi tenere traccia della loro fase di assunzione manualmente.
Stato
Lo stato verrà aggiornato man mano che il tuo candidato procede con la valutazione. Ci sono quattro stati:
| Stato | Significato |
 Invitato |
Un invito è stato spedito al candidato. Questo può avvenire tramite un'e-mail individuale o in blocco o tramite il tuo link pubblico. I candidati che hanno completato la sezione delle domande di qualificazione, ma che devono ancora iniziare la valutazione vera e propria, rimarranno in questo stato. |
 Valutazione iniziata |
Questo stato si attiva quando il candidato inizia il primo test della valutazione. |
 Valutazione completata |
Il candidato ha completato con successo la valutazione. I suoi risultati completi sono ora disponibili per un tuo controllo. |
 Non idoneo |
In base alle domande di qualificazione, il candidato non ha soddisfatto i requisiti per la posizione lavorativa e non potrà proseguire oltre. |
Fase
L'impostazione della fase dei candidati ti aiuta a monitorare la loro posizione nel processo di reclutamento. Ci sono tredici fasi tra cui scegliere:
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Non ancora valutato |
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Valutato |
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Invitato al colloquio |
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Colloquio avvenuto |
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Invitato a sostenere il test per casa |
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Test per casa completato |
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Referenze verificate |
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Offerta inviata |
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Offerta rifiutata |
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Il candidato si è ritirato |
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Il candidato non risponde |
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Respinto |
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Assunto |
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Accedi alla panoramica della valutazione pertinente e scorri fino alla sezione Candidato. |
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In fase di assunzione, clicca sul menu a discesa del candidato di cui vuoi aggiornare la fase. La fase predefinita è Non ancora valutato. |
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Seleziona la fase desiderata dall'elenco. Il menu a tendina si chiuderà e le modifiche avranno effetto immediato. |
Iviare promemoria ai candidati
Disponibile per gli utenti di tutti i piani.
A volte i candidati hanno bisogno di una piccola spinta per completare la loro valutazione. Magari sono stati interrotti dopo aver iniziato la prova, oppure la vita si è semplicemente messa di traverso. Oltre all'invio dei nostri solleciti automatici, puoi inviare manualmente dei promemoria al tuo candidato.
Promemoria automatici
Invieremo automaticamente ai tuoi candidati un singolo promemoria. Questo verrà inviato se:
- il candidato non ha iniziato la valutazione entro 48 ore dalla ricezione dell'invito OPPURE
- il candidato ha iniziato la valutazione ma è rimasto inattivo per 48 ore.
Per praticità, il candidato riceverà un gentile promemoria che lo informa che ha una valutazione in sospeso, insieme al link della sua valutazione. Il promemoria che riceverà dipenderà da quale delle due condizioni verrà soddisfatta per prima.
Promemoria manuali
Se necessario, puoi scegliere di inviare i nostri promemoria o ulteriori promemoria. Il candidato riceverà la stessa e-mail utilizzata per i promemoria automatici.
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Accedi alla panoramica della valutazione pertinente e scorri fino alla sezione Candidato |
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Clicca sull'icona della campanella sotto Azioni a destra del nome del candidato. |
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Nella parte inferiore dello schermo verrà visualizzato un messaggio di conferma che dichiara che l'e-mail è stata inviata. |
Alcune indicazioni da tenere a mente:
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Una campanella grigia indica che non puoi inviare un promemoria perché sono trascorse meno di 48 ore dall'ultima attività. L'attività può consistere nello svolgimento della valutazione da parte dei candidati, nonché nell'invio di inviti e promemoria. |
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Una campanella nera significa che sono trascorse più di 48 ore dall'ultima attività, per cui puoi inviare un promemoria. Ovviamente nessuno gradisce lo spam, per cui tienilo a mente prima di inviare un promemoria. |
| Nota: TestGorila non invierà un promemoria automatico se tu ne invii uno prima. |
Candidati che non rispondono
Capita che i candidati talvolta non rispondano. In simili situazioni, è possibile che i loro inviti siano finiti nella cartella della posta indesiderata o che non siano stati recapitati a causa delle impostazioni del loro server di posta elettronica. In questo caso, puoi provare a inviare un promemoria dal tuo indirizzo e-mail. Puoi copiare il link di valutazione da includere nella tua e-mail.
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Accedi alla panoramica della valutazione pertinente e scorri fino alla sezione Candidato. |
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Clicca sull' icona Menu nella colonna Azioni della tabella Candidati del candidato a cui vuoi inviare il link di valutazione. |
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Clicca su  Copia il link della valutazione del candidato dal menu a discesa. Il link verrà copiato nei tuoi appunti e sarà pronto per essere incollato nella tua e-mail. |
Condividere i risultati con i candidati
Disponibile per gli utenti di tutti i piani.
Puoi scegliere manualmente di condividere con un candidato i suoi risultati dopo che ha completato la valutazione. In questo modo, gli sarà possibile verificare la propria prestazione. Il candidato vedrà solo i risultati dei test che ha svolto nell'ambito della valutazione, ma non vedrà il giudizio che gli hai dato né alcuna delle note che hai preso in merito alla sua prestazione, o delle informazioni del pannello antifrode.
Puoi condividere manualmente i risultati in due modi:
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Accedi alla panoramica della valutazione pertinente e scorri fino alla sezione Candidato. |
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Clicca sull' icona Menu nella colonna Azioni della tabella Candidati del candidato con cui vuoi condividere i risultati |
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Clicca sul  pulsante Invia i risultati al candidato dal menu a discesa. |
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Clicca su Invia nel popup che appare. |
Oppure
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Clicca su un profilo di un candidato |
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Clicca sul pulsante Invia i risultati al candidato nell'angolo in alto a destra della pagina. |
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Clicca su Invia nel popup che appare |
| Suggerimento: puoi modificare l'e-mail contenente i risultati cliccando sul link nel popup. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Guida alle comunicazioni con i candidati tramite TestGorilla. |
Respingere i candidati
Disponibile per gli utenti di tutti i piani.
Purtroppo non puoi assumere tutti i candidati, per cui l'invio di e-mail di rifiuto è una funzione necessaria. Noi vogliamo rendere questo processo il più semplice possibile: con pochi clic il tuo candidato riceverà una cortese e-mail di rifiuto. Puoi anche personalizzare questa e-mail per adattarla meglio alle tue esigenze.
Puoi inviare e-mail di rifiuto in due modi:
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Accedi alla panoramica della valutazione pertinente e scorri fino alla sezione Candidato |
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Clicca sul  pulsante Rifiuta nella colonna Azioni della tabella Candidati. |
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Clicca sulla casella di controllo nel popup che appare. Se non spunti la casella, il candidato sarà respinto, ma non gli verrà inviata alcuna e-mail. |
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Clicca su Rifiuta per confermare. |
Oppure
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Clicca sul un profilo di un candidato |
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Clicca sul pulsante Invia l'e-mail di rifiuto nell'angolo superiore della pagina. |
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Clicca sulla casella di controllo nel popup che appare. Se non spunti la casella, il candidato verrà respinto, ma non gli verrà inviata alcuna e-mail. |
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Clicca su Rifiuta per confermare. |
| Suggerimento: puoi modificare l'e-mail di rifiuto cliccando sul link nel popup. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Guida alle comunicazioni con i candidati tramite TestGorilla. |
Eliminare i candidati
Disponibile per gli utenti di tutti i piani.
Ci sono diversi motivi per cui potresti voler eliminare un candidato dalla tua valutazione. Forse hai inserito il suo nome o il suo indirizzo e-mail in modo errato, oppure il candidato ha richiesto la cancellazione dei suoi dati in conformità con le leggi sulla privacy.
| Attenzione: quando elimini un candidato, vengono rimossi tutti i suoi dati (risultati, istantanee, informazioni antifrode, ecc.) dai nostri sistemi. La cancellazione è permanente; nessuna delle informazioni può essere recuperata. Assicurati di avere tutte le informazioni che ti servono dei risultati prima di eliminarli. |
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Accedi alla panoramica della valutazione pertinente e scorri fino alla sezione Candidato |
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Trova il candidato nella scheda dei candidati. |
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Clicca sull' icona Menu nella colonna Azioni del candidato che vuoi eliminare. |
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Seleziona Elimina candidato dall'elenco a discesa. |
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Clicca su Elimina nel popup che appare. |
Il candidato verrà rimosso immediatamente, ma non riceverà alcuna notifica della sua eliminazione. Se non aveva ancora iniziato la valutazione o era in procinto di completarla, non sarà più in grado di accedervi. Se necessario, puoi invitarlo nuovamente.
Azioni in blocco
Disponibili per gli utenti dei piani Starter e Pro
Puoi eseguire le seguenti azioni in blocco:
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Modifica fase. Scegli la fase che desideri dal menu a discesa e clicca su Modifica. |
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Manda promemoria. Clicca su Invia nel popup che appare per inviare i promemoria. Un promemoria sarà spedito solo ai candidati idonei a riceverlo. |
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Rifiuta. Nel popup che appare, spunta la casella e clicca su Modifica. Ai candidati che hanno già ricevuto un'e-mail di rifiuto non ne verrà spedita un'altra. |
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Invia risultati. Nel popup che appare, clicca su Invia per inviare le e-mail con i risultati. Puoi scegliere se inviare l'e-mail con i risultati a tutti i candidati selezionati o solo a quelli a cui non sono stati inviati i risultati in precedenza. |
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Accedi alla panoramica della valutazione pertinente e scorri fino alla sezione Candidato |
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Utilizza le caselle di controllo a sinistra del nome del candidato. Puoi selezionare o deselezionare tutti i candidati dell'elenco spuntando la casella in alto a sinistra. |
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Dopo che hai spuntato le caselle di alcuni candidati, una nuova barra degli strumenti apparirà nella parte superiore della tabella dei candidati. Seleziona l'azione desiderata. |
| Suggerimento: puoi modificare le e-mail con i risultati e quelle di rifiuto cliccando sul link nei rispettivi popup. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Guida alle comunicazioni con i candidati tramite TestGorilla. |
Domande frequenti
Il mio candidato ha riscontrato problemi con Internet durante la valutazione. Come può riprenderla?
Non è possibile ripristinare l'avanzamento di una valutazione. In simili casi, consigliamo di eliminare il candidato dalla valutazione e di invitarlo a sostenerla di nuovo. Tieni presente che, a seconda della porzione di valutazione che ha completato prima di riscontrare il problema, il candidato sarebbe ingiustamente avvantaggiato rispetto agli altri, in quanto già conosce alcune delle domande che gli vengono chieste.
Perché non riesco a vedere alcuni candidati nella scheda I miei candidati?
Se alcuni candidati non compaiono nel tuo elenco, è probabile che tu non abbia accesso alla valutazione che hanno sostenuto, o che non abbiano ancora tentato di iniziarla. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione I miei candidati del nostro articolo introduttivo sulla piattaforma.
Come posso condividere i risultati con una persona diversa dal candidato?
Puoi scaricare i risultati dei candidati in formato CSV, XLSX o PDF. Puoi quindi inviare il file al destinatario voluto. Per maggiori informazioni su come fare, consulta il nostro articolo sull'analisi dei risultati.