Comunicazioni con i candidati tramite TestGorilla

Una panoramica delle comunicazioni inviate da TestGorilla e delle possibilità di modifica e di personalizzazione.

TestGorilla utilizza un sistema di posta elettronica automatizzato per comunicare con i tuoi candidati. In questo articolo, descriviamo nel dettaglio il tipo di e-mail inviate dalla nostra piattaforma e le relative possibilità di personalizzazione. Questo articolo è rivolto agli utenti di TestGorilla con i ruoli di Proprietario, Amministratore e Persona addetta al reclutamento.

Tempo di lettura: 4 minuti circa

Contenuto dell'articolo

  1. E-mail inviate ai tuoi candidati da TestGorilla
  2. E-mail modificabili
    1. Modifica l'e-mail di invito
    2. Modifica le e-mail di rifiuto e quelle dei risultati
  3. Come personalizzare le tue e-mail
    1. Personalizzazione del testo dell'e-mail
    2. Modifica del logo e dei colori
  4. Domande frequenti

E-mail inviate ai tuoi candidati da TestGorilla

La seguente tabella rappresenta un elenco completo delle comunicazioni che possono essere inviate tramite e-mail ai tuoi candidati:

Tipo di e-mail

Scopo

Modificabile?

Facoltativa?

Invito

È la prima email che una persona candidata riceve da noi e contiene il suo link personalizzato alla valutazione. Gli inviti vengono inviati singolarmente da te, possono essere richiesti dalla persona candidata quando utilizzi un link pubblico o attivati tramite un'integrazione con un ATS.

Promemoria

Inviamo automaticamente un promemoria — che contiene il link alla valutazione — se non si è verificata alcuna attività sulla valutazione per 48 ore.

Risultati

Puoi condividere i risultati con i candidati una volta completata la valutazione. Riceveranno solo i risultati dei test sostenuti, e non le domande personalizzate o le tue valutazioni.

Rifiuto

Questa e-mail comunica alla persona candidata la mancata ammissione alla fase successiva del processo di reclutamento.

Nota: non è possibile modificare le comunicazioni e-mail se si utilizza il piano Free. 

 

E-mail modificabili

Le seguenti e-mail possono essere modificate per adattarsi meglio alle tue esigenze:

  1. Invito
  2. Rifiuto
  3. Risultati

Modifica l'e-mail di invito

Per modificare l'email di invito, vai alla valutazione pertinente selezionandola nella scheda Le mie valutazioni.

Espandi la sezione Invita candidati nella parte superiore della pagina.

Fai clic su Personalizza e-mail d'invito. L'editor del modello verrà visualizzato come finestra popup.

Modifica il testo dell'e-mail utilizzando la casella di testo a sinistra. Il riquadro a destra mostra un'anteprima della tua e-mail.

Fai clic su Salva per terminare la modifica. Le modifiche avranno effetto immediato.

Nota: la modifica dell'invito avrà effetto solo sulla valutazione scelta. È possibile modificare l'invito per ciascuna valutazione.

Consulta la guida Utilizzo dell'editor di testo per informazioni complete sull'utilizzo dell'editor di testo.

 

Modifica le e-mail di rifiuto e quelle dei risultati

Gli editor delle e-mail di rifiuto e di quelle dei risultati sono raggiungibili in due modi:

Nella colonna Azioni della panoramica Valutazione, fai clic sul menu Altro e poi seleziona Invia risultati alla persona candidata oppure seleziona l'icona Respingi persona candidata per compiere l'azione desiderata. 

Nella pagina dei risultati della persona candidata fai clic sul pulsante Respingi persona candidata o sul pulsante Invia risultati alla persona candidata nell'angolo in alto a destra della pagina per compiere l'azione desiderata.

 

Il resto della procedura rimane invariato per entrambi i casi:

Seleziona il link verde nel popup che compare sullo schermo. L'editor del modello verrà visualizzato come un'altro popup.

Modifica il testo dell'e-mail utilizzando la casella di testo a sinistra. Il riquadro a destra mostra un'anteprima della tua e-mail.

Fai clic su Salva e invia per terminare la modifica. La tua e-mail verrà inviata immediatamente alla persona candidata.

Nota: la modifica di questi modelli avrà effetto su tutte le e-mail riferite alla valutazione correlata. È possibile modificare queste e-mail per ciascuna valutazione.

 

Come personalizzare le tue e-mail

La personalizzazione delle e-mail permette di rendere le comunicazioni più coerenti con l'immagine della tua azienda. Dai colori utilizzati al tono del messaggio, puoi apportare le modifiche necessarie per soddisfare le esigenze della tua azienda. 

 

Personalizzazione del testo dell'e-mail

L'editor di testo ti consente di utilizzare i token di riempimento automatico, di aggiungere collegamenti ipertestuali e di modificare la formattazione generale del testo nella tua e-mail.  Qui è disponibile una guida con informazioni più dettagliate sull'editor e sui suoi usi.

 

Modifica del logo e dei colori

Disponibile con i piani Pro

Gli utenti proprietari di account e amministratori dei piani Pro possono caricare un logo o modificare la combinazione di colori nella scheda La mia azienda del menu Utente. L'articolo Impostazioni account spiega nel dettaglio come procedere. Qualsiasi modifica apportata ai loghi e ai colori viene applicata automaticamente a tutte le comunicazioni.

 

Domande frequenti

Perché tutti i miei inviti sono indirizzati alla stessa persona?

È probabile che, durante la personalizzazione, l'invito sia stato indirizzato a un individuo piuttosto che utilizzare un token per compilare automaticamente le informazioni. Controlla il tuo invito e modifica il destinatario. Se non desideri utilizzare token o nomi, prova un generico "Ciao!" in alternativa.

Posso inviare e-mail collettive ai candidati?

È possibile inviare inviti collettivi utilizzando la funzione Invito collettivo. Anche i promemoria, i risultati e le mancate ammissioni si possono inviare come e-mail collettive: il nostro articolo Gestire i candidati ne parla in modo esaustivo.

Quali informazioni riceve la persona candidata se le invio i suoi risultati?

La persona candidata potrà vedere solo i propri punteggi dei test inclusi nella valutazione. Non potrà vedere né le note del tuo team, né come le hai valutate, né le informazioni anti-frode che abbiamo raccolto. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Gestire i candidati.

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 12 su 17

Articoli in questa sezione