Una panoramica delle comunicazioni inviate da TestGorilla e delle possibilità di modifica e di personalizzazione.
TestGorilla utilizza un sistema di posta elettronica automatizzato per comunicare con i tuoi candidati. In questo articolo, descriviamo nel dettaglio il tipo di e-mail inviate dalla nostra piattaforma e le relative possibilità di personalizzazione. Questo articolo è rivolto agli utenti di TestGorilla con i ruoli di Proprietario, Amministratore e Persona addetta al reclutamento.
Tempo di lettura: 4 minuti circa
Contenuto dell'articolo
- E-mail inviate ai tuoi candidati da TestGorilla
- E-mail modificabili
- Pianificare la valutazione
- Come personalizzare le tue e-mail
- Domande frequenti
E-mail inviate ai tuoi candidati da TestGorilla
La seguente tabella rappresenta un elenco completo delle comunicazioni che possono essere inviate tramite e-mail ai tuoi candidati:
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Tipo di e-mail |
Scopo |
Modificabile? |
Facoltativa? |
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Invito |
È la prima email che una persona candidata riceve da noi e contiene il suo link personalizzato alla valutazione. Gli inviti vengono inviati singolarmente da te, possono essere richiesti dalla persona candidata quando utilizzi un link pubblico o attivati tramite un'integrazione con un ATS. |
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Promemoria |
Inviamo automaticamente un promemoria — che contiene il link alla valutazione — se non si è verificata alcuna attività sulla valutazione per 48 ore. |
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Risultati |
Puoi condividere i risultati con i candidati una volta completata la valutazione. Riceveranno solo i risultati dei test sostenuti, e non le domande personalizzate o le tue valutazioni. |
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Rifiuto |
Questa e-mail comunica alla persona candidata la mancata ammissione alla fase successiva del processo di reclutamento. |
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| Nota: non è possibile modificare le comunicazioni e-mail se si utilizza il piano Free. |
E-mail modificabili
Le seguenti e-mail possono essere modificate per adattarsi meglio alle tue esigenze:
Modifica l'e-mail di invito
Per modificare l'email di invito, vai alla valutazione pertinente selezionandola nella scheda Le mie valutazioni.
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Espandi la sezione Invita candidati nella parte superiore della pagina. |
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Fai clic su Personalizza e-mail d'invito. L'editor del modello verrà visualizzato come finestra popup. |
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Modifica il testo dell'e-mail utilizzando la casella di testo a sinistra. Il riquadro a destra mostra un'anteprima della tua e-mail. |
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Fai clic su Salva per terminare la modifica. Le modifiche avranno effetto immediato. |
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Nota: la modifica dell'invito avrà effetto solo sulla valutazione scelta. È possibile modificare l'invito per ciascuna valutazione. |
Consulta la guida Utilizzo dell'editor di testo per informazioni complete sull'utilizzo dell'editor di testo.
Modifica le e-mail di rifiuto e quelle dei risultati
Gli editor delle e-mail di rifiuto e di quelle dei risultati sono raggiungibili in due modi:
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Nella colonna Azioni della panoramica Valutazione, fai clic sul menu Altro e poi seleziona |
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Nella pagina dei risultati della persona candidata fai clic sul |
Invia risultati alla persona candidata oppure seleziona l'
Il resto della procedura rimane invariato per entrambi i casi:
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Seleziona il link rosa nel popup che compare sullo schermo. L'editor del modello verrà visualizzato come un'altro popup. |
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Modifica il testo dell'e-mail utilizzando la casella di testo a sinistra. Il riquadro a destra mostra un'anteprima della tua e-mail. |
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Fai clic su Salva e invia per terminare la modifica. La tua e-mail verrà inviata immediatamente alla persona candidata. |
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Nota: la modifica di questi modelli avrà effetto su tutte le e-mail riferite alla valutazione correlata. È possibile modificare queste e-mail per ciascuna valutazione. |
Pianificare la valutazione
Le e-mail di invito offrono la possibilità di programmare la valutazione così da consentire ai candidati di pianificarne lo svolgimento nel momento ideale. Possono fare quanto segue:
- Impostare un'e-mail di promemoria.
- Aggiungere al proprio calendario un evento dedicato.
- Entrambe le cose!
Questo aiuta i candidati da un lato a rimanere sul pezzo ricordando loro di completare le valutazioni prima della scadenza, dall'altro ad aumentare le probabilità di ottenere un buon risultato. Il sistema impedisce di impostare promemoria dopo la scadenza della valutazione esistente, incoraggiando così a completarla tempestivamente.
I promemoria sono sempre disponibili per aiutare i candidati e non possono essere disattivati. A volte la vita frenetica di tutti i giorni può essere d'intralcio; i promemoria danno ai candidati maggior controllo su quando svolgere la valutazione e dare il meglio di se.
Come funziona?
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I candidati aprono l'e-mail di invito alla valutazione e scelgono di riprogrammarla in un altro momento. |
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Il candidato sceglie se impostare un promemoria o creare un evento a calendario; così da ricevere una notifica nel momento scelto. |
Come personalizzare le tue e-mail
La personalizzazione delle e-mail permette di rendere le comunicazioni più coerenti con l'immagine della tua azienda. Dai colori utilizzati al tono del messaggio, puoi apportare le modifiche necessarie per soddisfare le esigenze della tua azienda.
Personalizzazione del testo dell'e-mail
L'editor di testo ti consente di utilizzare i token di riempimento automatico, di aggiungere collegamenti ipertestuali e di modificare la formattazione generale del testo nella tua e-mail. Qui è disponibile una guida con informazioni più dettagliate sull'editor e sui suoi usi.
Modifica del logo e dei colori
Disponibile con i piani Pro
Gli utenti proprietari di account e amministratori dei piani Pro possono caricare un logo o modificare la combinazione di colori nella scheda La mia azienda del menu Utente. L'articolo Impostazioni account spiega nel dettaglio come procedere. Qualsiasi modifica apportata ai loghi e ai colori viene applicata automaticamente a tutte le comunicazioni.
Domande frequenti
Perché tutti i miei inviti sono indirizzati alla stessa persona?
È probabile che, durante la personalizzazione, l'invito sia stato indirizzato a un individuo piuttosto che utilizzare un token per compilare automaticamente le informazioni. Controlla il tuo invito e modifica il destinatario. Se non desideri utilizzare token o nomi, prova un generico "Ciao!" in alternativa.
Posso inviare e-mail collettive ai candidati?
È possibile inviare inviti collettivi utilizzando la funzione Invito collettivo. Anche i promemoria, i risultati e le mancate ammissioni si possono inviare come e-mail collettive: il nostro articolo Gestire i candidati ne parla in modo esaustivo.
Quali informazioni riceve la persona candidata se le invio i suoi risultati?
La persona candidata potrà vedere solo i propri punteggi dei test inclusi nella valutazione. Non potrà vedere né le note del tuo team, né come le hai valutate, né le informazioni anti-frode che abbiamo raccolto. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo Gestire i candidati.
C'è un limite alla quantità di inviti che posso inviare?
Per impostazione predefinita, è possibile inviare 1.000 e-mail ogni 24 ore. Questo limite si ripristina 24 ore dopo l'invio del primo invito. Se avete bisogno di inviare più di 1.000 inviti via e-mail, contattateci all'indirizzo hello@testgorilla.com per richiedere un'eccezione.