Aménagements pour les candidat·e·s ayant des besoins spécifiques

Vue d’ensemble du processus, depuis la formulation de la demande jusqu’à son application lors de l’évaluation

Afin d’atteindre les meilleurs résultats lors de votre évaluation, nous savons que les candidat·e·s ont des besoins différents. Il se peut que ces dernier·ère·s ne maîtrisent pas la langue de l’évaluation ou souffrent d’un handicap affectant leur mémoire et leur capacité cognitive. Pour ces raisons, TestGorilla propose à vos candidat·e·s la possibilité de demander des aménagements afin de pouvoir donner le meilleur d’eux-mêmes et d’elles-mêmes et que vous puissiez prendre votre décision d’embauche sans biais. Cet article est destiné aux utilisateur·rice·s de TestGorilla étant propriétaires de compte et administrateur·rice·s.

Durée de lecture : 4 minutes environ

Dans cet article

1. Types d’aménagements disponibles
2. Pourquoi TestGorilla propose-t-il ce service ?
3. Processus de demande pour les candidat·e·s
4. Accorder les demandes d’aménagement
5. Questions fréquentes

Types d’aménagements disponibles

Avant de commencer une évaluation, les candidat·e·s sont interrogé·e·s sur leur maîtrise de la langue utilisée pour l’évaluation ainsi que sur toute condition qui pourrait affecter leur mémoire ou leur capacité cognitive. Si ces dernier·ère·s indiquent ne pas parler couramment la langue en question ou souffrir d’une telle condition, nous faisons preuve d’indulgence pour qu’ils ou elles puissent profiter de l’expérience et démontrer leurs compétences au mieux de leurs capacités.

Pourquoi TestGorilla propose-t-il ce service ?

En tant que prestataires de services d’évaluation, nous devons garantir que les tests et outils que nous fournissons aux client·e·s respectent les directives établies par des organismes tels que l’EEOCet l’ADA. Cela vous permet d’utiliser notre produit sans avoir à vous soucier de respecter ces directives.

Selon l’Equal Employment Opportunity Commission, (EEOC, Commission américaine pour l’égalité des chances en matière d’emploi,), l’Americans with Disabilities Act (ADA, loi américaine relatives aux personnes handicapées) rend illégal ce qui suit :

• Utiliser des tests de recrutement qui éliminent ou tendent à éliminer une personne handicapée ou une catégorie de personnes handicapées.
• Ne pas sélectionner et administrer les tests de recrutement de la manière la plus efficace possible afin de garantir que les résultats des tests reflètent précisément les compétences, les aptitudes ou tout autre facteur que le test est censé mesurer, plutôt que de refléter la déficience du ou de la candidat·e ou de l’employé·e.
• Ne pas prévoir d’aménagements raisonnables, notamment dans le cadre de l’administration des tests, pour pallier les limitations physiques ou mentales connues d’un·e candidat·e ou un·e employé·e handicapé·e autrement qualifié·e.

Cela signifie concrètement que si nos tests ne permettent pas ces aménagements, même en posant aux candidat·e·s les questions adéquates, notre produit ne peut pas être utilisé comme instrument de test par nos client·e·s.

Processus de demande pour les candidat·e·s

Par défaut, chaque candidat·e verra l’Écran de configuration de l’évaluation après avoir saisi ses informations et avant de commencer l’évaluation. Ici, la personne aura la possibilité de demander des aménagements pour des raisons linguistiques et/ou de handicap.

	Les candidat·e·s parlent-ils ou elles couramment la langue de l’évaluation ? Une réponse négative déclenchera une demande d’aménagement en fonction de leurs besoins linguistiques.
	Les candidat·e·s souffrent-ils ou elles d’un trouble de la concentration ou de la mémoire ? Une réponse affirmative fera apparaître une autre fenêtre demandant plus de détails afin que notre équipe puisse prendre une décision sur la manière de répondre aux besoins des candidat·e·s.
	Cochez la case pour rester informé·e de la demande. Par défaut, cette case n’est pas cochée. Si les candidat·e·s cochent cette case, nous vous informerons qu’une demande a été effectuée et de quelle manière l’aménagement a été accordé. Cependant, nous ne vous communiquerons aucun détail concernant le handicap spécifique des candidat·e·s.

Si les candidat·e·s indiquent avoir besoin d’aménagements pour l’évaluation, un message leur indiquera que nous les contacterons par e-mail pour les informer du début de l’évaluation, après notre processus d’examen qui peut prendre jusqu’à 12 heures ouvrables. 

Accorder les demandes d’aménagement

Côté TestGorilla

Une fois qu’une demande d’aménagement pour handicap a été soumise, notre équipe chargée de la réussite client l’examinera et accordera ou refusera l’aménagement sur la base des informations fournies. 

Notre équipe répondra à la demande de votre candidat·e dans un délai de 12 heures ouvrables en lui décrivant par e-mail les aménagements qui lui ont été accordés, ainsi que la marche à suivre pour poursuivre l’évaluation.

En cas de demande relative à un handicap, si les candidat·e·s ont mal compris la question ou si notre équipe estime que leur demande manque d’informations pour prendre une décision, nous l’indiquerons dans l’e-mail les informant de notre décision. Un·e candidat·e peut toujours contester une décision et demander une révision si nécessaire.

Côté candidat·e

Une fois que nous avons traité la demande, un e-mail est envoyé aux candidat·e·s pour les informer de notre décision.

Si nous accédons à la demande, nous leur expliquons les aménagements proposés et les associons à leur évaluation.

Si la demande a été rejetée, l’e-mail contient un message indiquant qu’aucun aménagement n’a été accordé et les orientons vers l’évaluation avec les paramètres originaux.

Côté client·e

Une fois qu’un·e candidat·e a terminé l’évaluation, les aménagements accordés seront affichés sur son écran de résultats individuels. 

Note: If we granted an accommodation for a disability, and the candidate did not expressly permit us to share this information with you, their results screen will not show any indication of the accommodation.

Questions fréquentes

Dois-je conserver cette fonction ?

Vous pouvez désactiver les demandes d’aménagement pour non-maîtrise d’une langue étrangère et pour handicap. Toutefois, n’oubliez pas que le fait de ne pas autoriser les demandes d’aménagements pour les personnes handicapées peut signifier un non-respect des lois et règlements locaux en matière d’emploi équitable. Si vous n’êtes pas sûr·e, nous vous recommandons de solliciter un avis juridique avant de la désactiver.

Est-ce légal ?

Les réglementations varient en fonction de votre région. Dans la plupart des pays dotés d’une législation sur l’égalité des chances en matière d’emploi, offrir la possibilité d’un aménagement est non seulement légal, mais également obligatoire. Si vous n’êtes pas sûr·e des lois en vigueur dans votre région, veuillez obtenir des conseils juridiques auprès de professionnel·le·s agréé·e·s de votre région avant de décider de la marche à suivre.

Puis-je voir les détails des demandes des candidat·e·s ?

Non. Pour des raisons de confidentialité, nous ne vous communiquerons en aucun cas les détails des demandes des candidat·e·s.

Les candidat·e·s peuvent-ils ou elles s’opposer à la décision prise au sujet de leur demande ?

Oui. Si les candidat·e·s ne sont pas d’accord avec la décision, ils ou elles peuvent répondre à l’e-mail de notification afin que notre équipe chargée de la réussite client puisse leur indiquer la marche à suivre.