Configuración de la cuenta

Una revisión completa de la configuración disponible dentro de tu cuenta.

La pestaña Configuración de la cuenta alberga todo lo que necesitas para personalizar tu cuenta. Desde cargar el logotipo de la empresa hasta activar las integraciones con el sistema de seguimiento de candidatos (ATS, por sus siglas en inglés), aquí explicamos todo. Todos los usuarios pueden acceder a la configuración de la cuenta, aunque las opciones disponibles dependerán de tu rol de usuario.

Tiempo de lectura de 5 minutos aprox.

En este artículo

1. Mi perfil
   1. Cambiar contraseña
   2. Cambiar dirección de correo electrónico
2. Notificaciones
3. Mi empresa
   1. Color y logotipo de la empresa
   2. País y nombre de la empresa
4. Administración de equipos
5. Plan y facturación
6. Integraciones
7. Configuración de la evaluación
8. Preguntas frecuentes

Mi perfil

Disponible para todos los usuarios.

Mi perfil contiene información básica sobre ti. Tu nombre y número de contacto se ingresan en las casillas de texto pertinentes. Aquí también es donde cambias tu dirección de correo electrónico y contraseña, como se muestra a continuación.

Cambiar contraseña

Para cambiar tu contraseña, debes hacer lo siguiente:

	Haz clic en el botón Cambiar contraseña. Aparecerá una ventana emergente.
	Ingresa tu contraseña actual y tu nueva contraseña en las casillas requeridas. Asegúrate de que tu contraseña cumpla con los requisitos mínimos.
	Haz clic en Guardar. Tu nueva contraseña entrará en vigencia de inmediato. Presiona Cancelar en cualquier momento para salir de la pantalla sin hacer cambios.

Cambiar dirección de correo electrónico

Para cambiar tu dirección de correo electrónico, debes hacer lo siguiente:

	Haz clic en el botón Cambiar correo electrónico. Aparecerá una ventana emergente.
	Ingresa los detalles requeridos en las casillas de texto.
	Haz clic enCambiar correo electrónico para guardar los cambios. Haz clic en Cancelar en cualquier momento para salir sin hacer cambios.
	Haz clic en Verificar correo electrónico en el correo electrónico de confirmación que recibes.

Haz clic en Guardar cambios cuando termines para garantizar que todas las modificaciones entren en vigencia.

 

Notificaciones

Disponible para todos los usuarios.

Quizás estás esperando que una pequeña cantidad de candidatos completen una evaluación. O quizás eres ese tipo de persona que organiza las cosas y se olvida de ellas a menos que se lo recuerden: ojos que no ven, corazón que no siente, ¿verdad? ¡Creamos notificaciones de correo electrónico para ti! 

Actualmente, ofrecemos notificaciones para lo siguiente:

• Cada vez que un candidato completa una evaluación.
• Un resumen diario de todos los candidatos que completan una evaluación.

Contamos con un artículo completo dedicado a las notificaciones en donde se explica cómo usarlas.

 

Mi empresa

Disponible para el propietario de la cuenta y los usuarios administrativos en los planes Scale y Business.

Mi empresa permite al propietario de la cuenta personalizar la cuenta. Puedes establecer el color, el logotipo y el nombre de la empresa que se mostrarán en las evaluaciones y las comunicaciones mediante correo electrónico. Si agregas estos estilos, la imagen y la marca de tu empresa se reflejarán mucho mejor.

Color y logotipo de la empresa

Disponible para los usuarios de los planes Scale y Business.

Puedes agregar en tus evaluaciones el color principal y el logotipo de la empresa para proporcionar un aspecto más interno en las evaluaciones.

Logotipo

Puedes establecer el logotipo usando 2 métodos:

1. Arrastrar y soltar la imagen de la empresa en la casilla de imagen. 
2. Hacer clic en la casilla de imagen para abrir el explorador de archivos y seleccionar el archivo desde allí.

No te preocupes si el logotipo cambia con frecuencia (por ejemplo, cambios por temporada); puedes cambiarlo todas las veces que quieras.

 

Color

También existen 2 maneras de establecer el esquema de color de la empresa:

1. Ingresar el código Hex de HTML en la casilla de texto denominada Color.
2. Encontrar el color de forma manual usando la herramienta de selección de color.

El esquema de color se reflejará tanto en las evaluaciones como en todas las comunicaciones que se envíen desde nuestra plataforma, y afectará a los botones, los enlaces y las casillas de verificación, entre otros.

Consejo: Visita nuestro artículo Comunicación con los candidatos para obtener información sobre cómo puedes previsualizar las invitaciones.

 

País y nombre de la empresa

Nombre de la empresa

El nombre de la empresa se puede editar haciendo clic en la casilla de texto denominada Nombre de la empresa y editando el texto que se encuentra en ella.

Si agregas el nombre de la empresa, podrás usar un token específico de la empresa al momento de personalizar la invitación por correo electrónico del candidato.

 

País

Puedes seleccionar el país desde una lista desplegable. Esta información es completamente opcional. TestGorilla la emplea para fines demográficos, ya que nos permite brindarte un mejor soporte. 

Haz clic en la casilla para abrir el menú desplegable. Luego puedes buscar tu país (desplazándote o escribiéndolo) y seleccionarlo.

 

Recuerda hacer clic en Guardar cambios antes de salir de la pantalla.

 

Administración de equipos

Disponible para todos los usuarios con el rol de propietario de la cuenta, administrador y agente de selección de personal.

El panel de administración de equipos muestra todos los miembros de tu equipo junto con sus funciones asignadas.

Funciones de usuario

Las funciones de usuario dictan los permisos que tiene un determinado usuario. Existen 4 funciones disponibles:

• Propietario de la cuenta
• Administrador
• Agente de selección de personal
• Manager de contratación

Puedes visitar nuestra guía sobre la administración de tu equipo para obtener detalles completos de cada una, junto con cómo agregar y quitar usuarios.

 

Plan y facturación

Disponible para todos los usuarios.

Plan y facturación permite acceder a todas las funciones relacionadas con la facturación.  El Propietario de la cuenta puede subir o bajar de categoría la cuenta, descargar facturas y cambiar los detalles de pago.

 Todos los demás usuarios registrados pueden ver la información relacionada con el plan actual, como el uso de créditos y los cargos extraordinarios, pero no pueden hacer cambios.

Para obtener más información sobre lo presentado en esta sección, consulte nuestra Guía sobre el plan y la facturación.

 

Integraciones

Disponible para los planes Scale y Business.

Puedes activar la integración con ATS desde la pestaña Integraciones. En la sección Integraciones de nuestro centro de ayuda, se detallan los pasos que seguirás para cada ATS.

Los usuarios del plan Business también tienen acceso a nuestra API para las integraciones con ATS personalizadas. Puedes obtener la documentación aquí.

 

Configuración de la evaluación

Disponible para el propietario de la cuenta.

Esta pestaña solo está disponible para el propietario de la cuenta y tiene una configuración aplicada que afecta a evaluaciones creadas por cualquier usuario. Puedes marcar o desmarcar las casillas a voluntad para activar y desactivar funciones.

Las opciones en esta pestaña incluyen lo siguiente:

• Comentarios sobre datos demográficos. Si seleccionas esta opción, a los candidatos se les presentará un cuestionario corto al final de la evaluación, que obtendrá información básica que nos permite mantener pruebas justas y sin sesgo. Esta sección es opcional para el candidato y toda información obtenida es anónima. TestGorilla no comparte esta información contigo ni con nadie más.
• Comentarios sobre la prueba. Le pediremos comentarios al candidato sobre cada prueba después de que la hayan completado. La información obtenida es anónima y se emplea únicamente para propósitos de investigación. Nuevamente, este paso es opcional para el candidato.
• Redireccionar candidatos a la URL de la empresa. Esta opción te permite direccionar a los candidatos a una URL externa al final de la evaluación. Esta puede ser la página de inicio o de oportunidades laborales de la empresa. Si activas esta opción, aparecerá una casilla de texto para que ingreses la URL deseada. Ingresa una dirección web válida y luego haz clic en Guardar cambios. Los cambios entran en vigencia de inmediato. 

 

Preguntas frecuentes

¿Por qué no están disponibles para mí todas estas opciones?

Solo el propietario de la cuenta puede acceder a Mi empresa y a Configuración de la evaluación. Las integraciones solo están disponibles para los administradores y propietarios de los planes Scale y Business. Si no tienes la función de usuario determinada, o no se encuentra en el plan pertinente, estás opciones no estarán disponibles para ti.

¿Por qué obtienen información demográfica sobre los candidatos?

El objetivo de TestGorilla es que los puestos de trabajo sean accesibles para todas las personas, independientemente de su origen, raza o ubicación. Esta encuesta nos permite obtener información muy básica para asegurarnos de que estamos cumpliendo con nuestros objetivos. Esta información no se comparte con nadie; únicamente la empleamos para propósitos de investigación. También la obtenemos de forma anónima para proteger la privacidad de las personas que hacen la prueba.