Cuando dejamos de ofrecer un plan para los clientes nuevos, se vuelve un plan Legacy.
Nuestro equipo trabaja duro para asegurarse de que TestGorilla mejora cada día. Esto a menudo significa nuevas características y mejoras, nuevas pruebas, e incluso la localización a otros idiomas. A medida que TestGorilla evoluciona, también lo hacen nuestros planes. Nuestra prioridad es brindar a nuestros clientes actuales una política de cambios de plan que sea justa y transparente. Sin embargo, también debemos considerar lo que es mejor para la empresa a largo plazo.
| ¿Utilizas actualmente un plan Pay-as-you-go, Scale, o Business? Estos planes se consideran ahora planes Legacy ya que hemos introducido actualizaciones en nuestras opciones de suscripción disponibles. Encontrarás información sobre periodos de facturación, créditos y otros detalles en el artículo a continuación. |
Tiempo de lectura aproximado: 8 minutos
En este artículo
- ¿Qué es un plan Legacy?
- Cambios de julio del 2023
- Cambios de junio del 2022
- Planes anteriores a agosto del 2021
- Preguntas frecuentes
¿Qué es un plan Legacy?
Cuando TestGorilla deja de ofrecer un plan a nuevos clientes, se convierte en un plan Legacy. A los clientes que tenían estos planes cuando fueron descontinuados se les dio la opción de permanecer en ellos por el momento. Sin embargo, los planes ya no se ofrecen a nuevos o antiguos clientes recurrentes.
En tu pestaña Plan y facturación, verás la palabra Legacy entre paréntesis junto al nombre de tu plan, si estás en un plan Legacy.
Cómo podría afectarte esto
Si estás en un plan Legacy, podrás continuar con el plan cuando sea el momento de renovarlo, pero eventualmente serás migrado a uno de los nuevos planes. Por supuesto, te notificaremos antes de realizar cualquier cambio en tu plan, como se detalla Condiciones de uso.
Si eres un cliente recurrente y tu plan anterior ya no está en nuestra página de precios, ahora se considera un plan Legacy. No podrás adquirir tu antiguo plan. Deberás elegir entre una de nuestras opciones actuales.
Cambios de julio del 2023
En julio del 2023, realizamos cambios en nuestros planes Premium. Si te suscribiste a un plan Pay-as-you-go, Scale o Business antes de esta fecha, tu plan continuará por un año con las características que incluía en el momento de la compra.
Cuando llegue el momento de renovar tu plan, este se renovará automáticamente. Si tienes alguna pregunta sobre los cambios de características entre los dos planes, busca nuestro correo electrónico en tu bandeja de entrada o contacta a nuestro equipo de éxito.
El titular de la cuenta puede cambiar de plan en cualquier momento a través de la pestaña Para obtener detalles sobre cómo cambiar o cancelar tu plan, consulta Suscribirse, cambiar o cancelar un plan. Si deseas subir de categoría o bajar de categoría tu cuenta y estás en un plan Pay-as-you-go, Scale o Business, solo podrás elegir entre los nuevos planes Starter y Pro. Para obtener más información sobre las características de cada plan disponible, haz clic aquí. También puedes cambiar a una cuenta gratuita en cualquier momento.
Los planes Pay-as-you-go, Scale y Business hacen uso de nuestro anterior sistema de créditos, mientras que nuestros planes más recientes ya no dependen de este sistema. A continuación, encontrarás un resumen de estos planes junto con el sistema de crédito, así como ejemplos de su uso.
Precios del plan Pay-as-you-go(Para empresas que contratan ocasionalmente y quieren flexibilidad) |
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Moneda |
Precio de suscripción | Créditos de evaluación | Créditos de candidatos |
|---|---|---|---|
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USD |
$33 al mes Facturación de $390 al año |
Incluye: 1 al año Adicional: $185 cada uno |
Incluye: 100 al año Adicional: $1.50 cada uno |
| EUR |
28€ al mes Facturación de 330€ al año |
Incluye: 1 al año Adicional: 155€ cada uno |
Incluye: 100 al año Adicional: 1.25€ cada uno |
| GBP |
£25 al mes Facturación de £300 al año |
Incluye: 1 al año Adicional: £145 cada uno |
Incluye: 100 al año Adicional: £1.15 cada uno |
| AUD |
$43 al mes Facturación de $510 al año |
Incluye: 1 al año Adicional: $250 cada uno |
Incluye: 100 al año Adicional: $2.05 cada uno |
| INR |
₹2.083 al mes Facturación de a ₹25.000 al año |
Incluye: 1 al año Adicional: ₹12.500 cada uno |
Incluye: 100 al año Adicional: ₹100 cada uno |
Características adicionales del plan Pay-as-you-go:
- Acceso ilimitado a todo nuestro catálogo de más de 400 pruebas
- Cada una de tus evaluaciones puede incluir cualquier combinación de hasta cinco pruebas y cinco preguntas personalizadas de los siguientes tipos:
- Opción múltiple
- Ensayo
- Carga de archivo
- Videos de bienvenida para los candidatos
- Número de usuarios ilimitado
Precios del plan Scale(Para empresas en crecimiento que desean todas las características y personalización) |
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| Moneda | Precio de suscripción | Créditos de evaluación | Créditos de candidatos |
|---|---|---|---|
|
USD |
$406 al mes Facturación de $4.875 al año |
Incluye: 15 al año Adicional: $150 cada uno |
Incluye: 1.500 al año Adicional: $1.15 cada uno |
| EUR |
344€ al mes Facturación de a 4.125€ al año |
Incluye: 15 al año Adicional: 125€ cada uno |
Incluye: 1.500 al año Adicional: 0.95€ euros cada uno |
| GBP |
£306 al mes Facturación de £3.675 al año |
Incluye: 15 al año Adicional: £115 cada uno |
Incluye: 1.500 al año Adicional: £0.90 cada uno |
| AUD |
$531 al mes Facturación de $6.375 al año |
Incluye: 15 al año Adicional: $205 cada uno |
Incluye: 1.500 al año Adicional: $1.55 cada uno |
| INR |
₹25.000 al mes Facturación de ₹300.000 al año |
Incluye: 15 al año Adicional: ₹10.000 cada uno |
Incluye: 1.500 al año Adicional: ₹75 cada uno |
Características adicionales del plan Scale:
- Incluido en Pay-as-you-go plus:
- Tipos de preguntas personalizadas adicionales
- Video respuesta
- Retos de programación personalizados
- Crea tus propias pruebas personalizadas
- Preguntas eliminatorias
- Personaliza tus evaluaciones con el logo y los colores de tu marca
- Derechos de usuario avanzados
- Informes en PDF de los candidatos
- Integraciones ATS
- Enlaces de invitación únicos por fuente
Precios del plan Business(Para empresas con necesidades de contratación de alto volumen) |
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| Moneda | Precio de suscripción | Créditos de evaluación | Créditos de candidatos |
|---|---|---|---|
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USD |
$2.750 al mes Facturación de $33.000 al año |
Incluye: 125 al año Adicional: $120 cada uno |
Incluye: 12.500 al año Adicional: $0.90 cada uno |
| EUR |
2.313€ al mes Facturación de 27.750€ al año |
Incluye: 125 al año Adicional: 100€ cada uno |
Incluye: 12.500 al año Adicional: 0.75€ cada uno |
| GBP |
£2.125 al mes Facturación de £25.500 al año |
Incluye: 125 al año Adicional: £90 cada uno |
Incluye: 12.500 al año Adicional: £0.70 cada uno |
| AUD |
$3.625 al mes Facturación de $43.500 al año |
Incluye: 125 al año Adicional: $165 cada uno |
Incluye: 12.500 al año Adicional: $1.25 cada uno |
| INR |
₹168.750 al mes Facturación de ₹2.025.000 al año |
Incluye: 125 al año Adicional: ₹8.125 cada uno |
Incluye: 12.500 al año Adicional: ₹62,50 cada uno |
Características adicionales del plan Business:
- Incluido en Scale plus:
- Acceso a la API para integraciones personalizadas
- Programa de capacitación de incorporación
- Acuerdo de nivel de servicio para la asistencia al cliente y candidatos
Comparación de características
| Pay-as-you-go | Scale | Business | |
| Catálogo de pruebas | 400+ | 400+ | 400+ |
| Pruebas de capacidad cognitiva |  |
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Pruebas de evaluación situacional |
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| Pruebas específicas del puesto | |
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| Pruebas de software | |
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| Pruebas de programación (incluyen retos de programación) | |
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| Pruebas de idiomas | |
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| Pruebas de personalidad | |
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| Prueba de afinidad cultural | |
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| Tus propias pruebas personalizadas |  |
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| Preguntas personalizadas por evaluación | 10 | 10 | 20 |
| Recomendaciones de pruebas para cada puesto | |
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| Pruebas por evaluación | 5 | 5 | 5 |
| Modelos de evaluación | |
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| Funcionalidad para contratar desarrolladores | |||
| Lenguajes de programación | JavaScript, Java, Python, PHP, C, C#, C++, SQL, Kotlin, Ruby, Typescript, Go, R, Scala y Swift. | JavaScript, Java, Python, PHP, C, C#, C++, SQL, Kotlin, Ruby, Typescript, Go, R, Scala y Swift. | JavaScript, Java, Python, PHP, C, C#, C++, SQL, Kotlin, Ruby, Typescript, Go, R, Scala y Swift. |
| Frameworks de desarrollo web | |
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| Frameworks de desarrollo móvil | |
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| Retos de pensamiento algorítmico | |
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| Retos de depuración | |
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| Retos conceptuales específicos de cada idioma | |
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| Tus propios retos de programación personalizados | |
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| Función de reproducción de códigos | |
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| Puntaje automatizado | |
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| Entrevistas en video | |||
| Entrevista unilteral en video | |
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| Preguntas personalizadas en video por evaluación | - | 10 | 20 |
| Intentos de grabación del candidato por pregunta | - | 3 | 3 |
| Limita la longitud máxima de la respuesta | - |
3 opciones: 30 seg, 60 seg, 2 min |
3 opciones: 30 seg, 60 seg, 2 min |
| Grabación y reproducción en cualquier dispositivo | - | |
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| Valora y comenta las respuestas en video | - | |
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| Experiencia del candidato e imagen de la empresa | |||
| El video de introducción o despedida de tu empresa | |
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| Evaluaciones personalizadas con el logotipo y el color de tu empresa | |
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| Correos electrónicos de invitación y rechazo personalizables | |
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| Los candidatos no necesitan iniciar sesión | |
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| Compatible con dispositivos móviles | |
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| Ayuda y asistencia para tus candidatos | |
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| Longitud típica de evaluación | 30-60 minutos |
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| Preguntas clasificatorias previas a la evaluación | |
5 | 5 |
| Adecuado para empresas y start-ups | |||
| Integración con ATS | |
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| En cumplimiento del GDPR | |
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| Múltiples opciones para invitar a los candidatos | |
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| Enlace público para invitar a los candidatos | |
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| Enlaces públicos para cada fuente de candidatos | |
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| Invitación masiva de candidatos (con carga de archivos CSV/XLSX) | |
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| Seguimiento de las etapas del candidato, desde la invitación hasta la contratación | |
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| Acceso a la API | |
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| Acciones masivas para gestionar candidatos | |
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| Control de calidad | |||
| Algoritmos propios que mejoran continuamente la calidad de cada prueba | |
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| Control de calidad exhaustivo antes de que las pruebas estén activas | Proceso de 28 pasos que incluye revisiones entre pares, pruebas de muestra, redactores, revisión por un psicométrico, y más |
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| Las preguntas se sustituyen automáticamente tras alcanzar el límite de exposición | Para mantener la integridad de la prueba, TestGorilla cuenta con un algoritmo propio de selección de ítems que incluye controles de exposición de los mismos para evitar que cualquier pregunta específica sea expuesta a más del 25% de los candidatos. |
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| El feedback de los clientes se utiliza para mejorar las pruebas | |
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| El feedback de las personas que toman la prueba se utiliza para mejorar su calidad | |
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| Medidas para prevenir plagios | |||
| Registro de direcciones IP (para evitar múltiples intentos del mismo candidato) | |
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| Registro de la ubicación del candidato | |
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| Capturas de pantalla de la cámara web (con la opción de activar/desactivar) | |
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Detección de modo de pantalla completa (para evitar investigación durante la prueba) |
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Preguntas aleatorias por prueba |
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Gran banco de preguntas para cada prueba |
Sí, 100+ |
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| Preguntas y respuestas no visibles para los empleadores para proteger la integridad de la prueba | |
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| Límite de tiempo para las pruebas | |
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| Copiar y pegar desactivado | |
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| Informes y análisis | |||
| Informes en PDF de evaluaciones y candidatos individuales | |
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| Informes Excel y CSV de evaluaciones y candidatos individuales | |
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| Visión global de todos los candidatos actuales y anteriores | |
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| Referencias de puntaje para candidatos (incluyendo puntaje de rango percentil) | |
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| Agrega tus valoraciones y notas personales para los candidatos | |
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| Servicio de asistencia al cliente | |||
| Chat en vivo | |
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| Centro de ayuda | |
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| Asistencia por correo electrónico | |
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| Tour de capacitación e incorporación | |
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| Asistencia telefónica | |
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Detalles de uso
Puedes encontrar los detalles de uso de tu plan pago en la pestaña Plan y facturación, debajo de la información básica de tu plan.
Hay cuatro encabezados relacionados con el uso, como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
- Créditos de evaluación (del plan)
- Créditos de candidatos (del plan)
- Créditos de evaluación (adicionales)
- Créditos de candidatos (adicionales)
Las siguientes tablas de definiciones explican los términos que encontrarás bajo cada uno de estos encabezados.
Créditos (del plan)
| Nombre del plan |
La cantidad de créditos de candidatos o de evaluación incluidos en tu plan.
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| De cortesía |
El número de créditos que pueden haber sido añadidos a tu cuenta fuera de los términos de tu plan. Estos podrían incluir créditos que te hayamos reembolsado o regalado. También podría incluir créditos en grandes cantidades que hayas pagado fuera de los términos de tu plan. |
| Consumidos |
La cantidad de créditos que se han consumido dentro de los límites del plan. |
Créditos (adicionales)
| Facturado |
Los créditos adicionales utilizados y facturados durante el año de facturación actual. Estos son créditos usados y facturados si te quedas sin créditos del plan prepagado, y se cargan a tu método de pago guardado cada mes en el día en que te suscribiste. Ejemplo: El mes pasado, Emilia utilizó 20 créditos de candidatos al quedarse sin créditos del plan. Su plan cobra por estos créditos $0.70 por candidato adicional. Este mes, a Emilia se le facturan $14 por créditos de candidatos adicionales. |
| Pagado | El total de créditos adicionales que ya se han pagado durante tu año de facturación en curso. |
| Pago pendiente | Créditos que hayan sido facturado y estén caducados. Estamos esperando el pago de esta cantidad. Por favor, verifica tu método de pago. |
| Cargos sin facturar | Los cargos de créditos adicionales que se facturarán al final de tu mes de facturación. |
Ciclos de facturación
Todos los planes de pago actualmente ofrecidos se renuevan automáticamente cada año, con cargos mensuales por los costos adicionales. La fecha del calendario en la que comenzaste tu plan determina el periodo de facturación.
| Nota: Para garantizar que ningún candidato se encuentre bloqueado antes de comenzar una de tus evaluaciones y que tu equipo no tenga impedimentos para publicarlas, no adquieres créditos adicionales antes de usarlos. En su lugar, los créditos extra se cobran automáticamente de forma mensual a través del método de pago que tenemos guardado en tu cuenta. |
Existen dos periodos de facturación que hay que tener en cuenta:
| Ciclo anual |
Tu plan base se renueva automáticamente todos los años, a menos que optes por cancelar antes de que tenga lugar la renovación.
Por favor, revisa la información sobre cómo bajar o subir de categoría tu plan para obtener más detalles al respecto. |
Periodo mensual |
Si te quedas sin créditos prepagados, incurrirás en cargos por los créditos adicionales utilizados. Estos se cobran automáticamente cada 30 días a partir de la fecha de suscripción. Los créditos adicionales utilizados durante un periodo mensual se reflejarán en la próxima factura.
Emilia seguirá acumulando gastos automáticamente a medida que utilice el producto, y se le cobrarán el día 10 de cada mes hasta que se renueve su plan anual. |
| Nota: Si utilizas créditos adicionales durante el último mes de tu ciclo anual o justo antes de subirlo de categoría, se te cobrará dos veces: una vez por los créditos adicionales y otra vez por la suscripción. |
Cambia tu plan
El propietario de la cuenta puede cambiar de plan en cualquier momento a través de la pestaña Plan y facturación. Para más información sobre cómo cambiar o cancelar tu plan, consulta Suscribirse, cambiar o cancelar un plan.
Explicación de los créditos
Cada plan de pago incluye un número determinado de créditos de evaluación y candidatos. Es importante entender cómo se utilizan los créditos. Todos los créditos incluidos en tu plan caducan en la fecha de renovación de tu plan. Los créditos no utilizados no se transfieren al próximo ciclo.
| Nota: No es posible recuperar los créditos que se usaron. |
Créditos de evaluación
Los créditos de evaluación se deducen de tu cuenta cuando se cumplen ambas condiciones a continuación:
- La evaluación publicada contiene una prueba o característica premium (es decir, una función o característica no incluida en el plan gratuito).
- Un candidato externo comienza a realizar la evaluación. Un candidato externo es alguien cuya dirección de correo electrónico no está registrada como usuario en tu cuenta de TestGorilla. Los usuarios registrados en tu cuenta se consideran candidatos internos y pueden realizar libremente las evaluaciones que crees sin gastar créditos.
Créditos de candidatos
Un candidato externo que realiza una evaluación utiliza un crédito de candidato. Sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta sobre los créditos de candidatos:
- Un crédito de candidato se deduce de tu cuenta cuando un candidato externo comienza a realizar una evaluación, independientemente de si la completa.
- Los candidatos externos son aquellos que no están registrados como usuarios de tu cuenta. Si quieres que uno de los usuarios de tu cuenta pruebe una evaluación de forma gratuita, deberás invitarlo a la evaluación a través de la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en tu cuenta de TestGorilla.
- Los candidatos se identifican como únicos en función de su dirección de correo electrónico. Esto significa que si Juan Suárez realiza tu evaluación utilizando juan@suarez.com y juansuarez@gmail.com, el sistema ve a Juan como dos candidatos distintos.
- Si el mismo candidato externo realiza dos evaluaciones diferentes para tu empresa, esto cuenta como dos candidatos.
- Los créditos de candidatos solo se utilizan en evaluaciones Premium, es decir, evaluaciones que resultan en la deducción de un crédito de evaluación.
- A los candidatos que son descalificados mediante el uso de preguntas clasificatorias se les impide comenzar la evaluación, por lo que no se consideran candidatos para fines de facturación. Esto significa que no utilizan un crédito de candidato.
| Nota: No es posible recuperar los créditos que se usaron. |
Ejemplos del uso de créditos
Para ayudar a comprender mejor el uso de los créditos, a continuación presentamos cinco escenarios y cómo se calcularían los créditos:
Escenario uno
Emilia invita a 50 personas a una evaluación con un plan gratuito que incluye cinco pruebas gratuitas y una pregunta personalizada de opción múltiple. No se utiliza ninguna otra característica premium para la evaluación. 40 personas comienzan la evaluación. 25 la completan. Las otras 10 no la empiezan.
En este caso, Emilia creó una evaluación gratuita porque solo utilizó pruebas gratuitos y una pregunta personalizada gratuita. Esto significa que no se deducen créditos de candidatos ni créditos de evaluación.
Escenario dos
Emilia invita a 50 personas a una evaluación que incluye una mezcla de pruebas y características premium. 40 personas comienzan la evaluación. 25 la completan. Las otras 10 no la empiezan.
En este caso, Emilia solo usa un crédito de evaluación. 40 personas comienzan la evaluación, por lo que también usa 40 créditos de candidatos.
Escenario tres
Emilia invita a 50 personas a una evaluación que incluye una mezcla de pruebas y características premium, así como preguntas clasificatorias. 40 personas intentan comenzar la evaluación, pero 10 son descalificadas. 25 personas completan la evaluación y las otras 5 la comienzan, pero no terminan.
En este caso, Emilia utiliza un crédito de evaluación. 30 personas comienzan la evaluación, por lo que también utiliza 30 créditos de candidato. Como 10 de ellos fueron descalificados, se ahorró 10 créditos de candidatos.
Escenario cuatro
Emilia invita a 10 personas a completar cada una 3 evaluaciones diferentes, que incluyen una combinación de pruebas y características premium. Las 10 personas comienzan todas las evaluaciones.
El hecho de que los candidatos completen o no las evaluaciones es irrelevante, ya que todos ellos comenzaron todas las evaluaciones. Así que en este caso, Emilia utiliza tres créditos de evaluación y 30 créditos de candidatos. No recomendamos utilizar la plataforma de esta manera.
Escenario cinco
Emilia invita a 50 personas a completar una evaluación. 25 personas comienzan la evaluación antes del día 67. El día 68, Emilia clona la evaluación e invita a las otras 25 personas a la nueva versión de la evaluación. 10 personas comienzan la nueva versión de la evaluación.
En este caso, Emilia utiliza dos créditos de evaluación y 35 créditos de candidato.
| Consejo: Si descubres que estás utilizando consistentemente créditos adicionales y aún te quedan 4 meses o más antes de que se renueve tu plan, ¡podría valer la pena considerar subirlo de categoría! |
Cambios de junio del 2022
El 21 de junio de 2022, realizamos cambios en nuestro plan Pay-as-you-go. Si te suscribiste al plan Pay-as-you-go antes de esta fecha, tu plan continuará por un año con las características que incluía en el momento de la compra.
Cuando llegue el momento de renovar tu plan, se renovará automáticamente a nuestro plan actual Pay-as-you-go. Si tienes preguntas sobre los cambios de características entre los dos planes, por favor busca en tu bandeja de entrada nuestro correo electrónico o ponte en contacto con nuestro equipo de éxito.
Planes anteriores a agosto de 2021
Si estás suscrito a un plan de TestGorilla que data de antes de agosto de 2021, puedes encontrar los detalles de precios de esos planes a continuación.
Plan Rise |
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| Moneda | Suscripción mensual | Costo de candidatos adicionales bajo una suscripción mensual | Suscripción anual | Costo de los candidatos adicionales bajo una suscripción anual |
|---|---|---|---|---|
|
USD |
$36.00 al mes | $12.50 por candidato | $335.00 al año | $9.50 por candidato |
| EUR | 36.00€ al mes | 12.50€ por candidato | 335.00€ al año |
9.50€ euros por candidato |
| GBP | £31.00 al mes | £10.00 por candidato | £285.00 al año | £7.50 por candidato |
| AUD | $60.00 al mes | $20.00 por candidato | $585.00 al año | $16.00 por candidato |
Plan Scale |
||||
| Moneda | Suscripción mensual | Costo de los candidatos adicionales bajo una suscripción mensual | Suscripción anual | Costo de los candidatos adicionales bajo una suscripción anual |
|---|---|---|---|---|
|
USD |
$185.00 al mes | $9.50 por candidato | $1.785.00 al año | $7.50 por candidato |
| EUR | 185.00€ al mes | 9.50€ euros por candidato | 1.785.00€ al año |
7.50€ por candidato |
| GBP | £160.00 al mes | £8.00 por candidato | £1.485.00 al año | £6.50 por candidato |
| AUD | $325.00 al mes | $16.00 por candidato | $3.135.00 al año | $12.50 por candidato |
Plan Business |
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| Moneda | Suscripción mensual | Costo de los candidatos adicionales bajo una suscripción mensual | Suscripción anual | Costo de los candidatos adicionales bajo una suscripción anual |
|---|---|---|---|---|
|
USD |
$625.00 al mes | $6.25 por candidato | $5.995.00 al año | $5.00 por candidato |
| EUR | €625.00 al mes | $6.25 por candidato | 5.995.00€ al año |
5.00€ por candidato |
| GBP | £560.00 al mes | £5.50 por candidato | £5.250.00 al año | £4.50 por candidato |
| AUD | $1.125.00 al mes | $11.00 por candidato | $10.500.00 al año | $8.50 por candidato |
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi plan Legacy basado en créditos a los nuevos planes ilimitados?
Sí, puede cambiar de los planes anteriores basados en créditos a los planes Starter o Pro. Para obtener información sobre cómo actualizar, cambiar de categoría o cancelar tu plan, lee nuestra guía: Suscribirse, cambiar o cancelar un plan.
Soy un cliente recurrente. Me gustaría continuar con mi suscripción mensual anterior. ¿Cómo puedo hacerlo?
TestGorilla ya no ofrece planes mensuales. Tendría que elegir entre nuestros planes anuales actuales, que permiten acceder a un número ilimitado de candidatos y evaluaciones.
¿Cuándo se consume un crédito de evaluación?
Un crédito de evaluación se consume cuando un candidato externo comienza a realizar una evaluación premium. Para más información, consulta la sección sobre créditos de evaluación arriba.
¿Cuándo se consume un crédito de candidato?
Un crédito de candidato se consume cuando un candidato externo comienza a realizar una evaluación premium. Para más información, consulta la sección sobre créditos de candidatos arriba.
¿Cómo puedo comprar más créditos?
¡No es necesario que lo hagas! Si te quedas sin créditos, recargaremos tu cuenta cuando llegue la fecha de facturación anual. Antes de eso, te cobraremos automáticamente por los créditos utilizados cada mes. Revisa la sección sobre periodos de facturación para obtener todos los detalles. Si notas que usas créditos adicionales de manera constante y aún falta tiempo para que tu plan se renueve, vale la pena considerar cambiarlo de categoría. ¡Contáctanos para analizar tus opciones!
Mi plan Legacy ha caducado, pero necesito acceder a información de evaluaciones anteriores. ¿Cómo puedo hacerlo?
Necesitarás subir de categoría tu plan a uno de nuestros planes pagos actuales para acceder a los datos de un plan caducado. Si tienes preguntas al respecto, por favor contáctanos.
¿Dónde puedo encontrar información sobre lo que incluye mi plan Legacy?
La pestaña Plan y facturación detalla el número de créditos incluidos en tu plan, junto con cuántos se han utilizado. Si tienes más preguntas, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.