Kommunikation med kandidater via TestGorilla – Danish

En oversigt over den kommunikation, TestGorilla sender, hvad der kan ændres, og hvordan du laver personlig tilpasning.

TestGorilla bruger et automatiseret e-mailsystem til at kommunikere med dine kandidater. I denne artikel beskriver vi de former for e-mails, som sendes fra vores platform samt hvilke e-mails der kan tilpasses. Denne artikel er til brugere af TestGorilla med rollerne indehaver, administrator og ansættelsesansvarlig.

Læsetid: ca. 4 minutter

I denne artikel

Sådan tilpasser du dine e-mails

Ofte stillede spørgsmål

E-mails, som TestGorilla sender til dine kandidater

Følgende tabel er en komplet liste over e-mailkommunikation, der kan sendes til dine kandidater:

E-mailtype	Formål	Redigerbar?	Valgfri?
Invitation	Dette er den første e-mail, din kandidat modtager fra os, og den indeholder et personligt vurderingslink. Invitationer sendes individuelt af dig, kandidaten kan anmode om invitationer, når du bruger et offentligt link eller invitationer kan udløses via en integration med en ATS.
Påmindelse	Vi sender automatisk en påmindelse, som indeholder vurderingslinket, hvis der ikke har været nogen aktivitet i vurderingen i 48 timer.
Resultater	Når kandidater har gennemført vurderingen, kan du vælge at dele resultaterne med dem. De modtager kun resultaterne af de tests, de har taget, og ikke de tilpassede spørgsmål eller dine bedømmelser.
Afslag	Denne e-mail informerer kandidaten om, at vedkommende ikke er blevet udvalgt til det næste stadie i din ansættelsesproces.

E-mails, der kan redigeres

Følgende e-mails kan redigeres, så de passer bedre til dine behov:

Rediger e-mailinvitationen

Hvis du vil redigere e-mailinvitationen, skal du finde den relevante vurdering frem ved at vælge den i fanen Mine vurderinger.

	Udvid afsnittet Inviter kandidater øverst på siden.
	Klik på Tilpas e-mailinvitation. Skabeloneditoren vises som et pop op-vindue.
	Rediger e-mailens tekst ved hjælp af det venstre tekstfelt. Det højre felt viser en forhåndsvisning af din e-mail.
	Klik på Gem for at afslutte redigeringen. Ændringer træder i kraft med det samme.

Bemærk:Redigering af invitationen påvirker kun den vurdering, du har valgt. Du kan redigere invitationen for hver enkelt vurdering.

Se Vejledning i brug af teksteditoren for at få alle oplysninger om brug af teksteditoren.

Rediger e-mails med afslag og resultater

De respektive e-maileditorer for e-mails med afslag og resultater kan tilgås på to måder:

	I kolonnen Handlinger i vurderingsoversigten skal du klikke på menuen Mere og derefter vælge Send resultater til kandidat eller vælgeikonet Afvis kandidat for den handling, du ønsker.
	På siden Kandidatresultater skal du klikke på knappen Afvis kandidat eller knappen Send resultater til kandidat i øverste højre hjørne af siden for den handling, du ønsker.

Resten af processen er ens for begge:

	Vælg det grønne link i det pop op-vindue, der vises. Skabeloneditoren vises som et ekstra pop op-vindue.
	Rediger e-mailens tekst ved hjælp af det venstre tekstfelt. Det højre felt viser en forhåndsvisning af din e-mail.
	Klik på Gem og send for at afslutte redigeringen. Din e-mail bliver sendt til kandidaten med det samme.

Bemærk: Redigering af en af disse skabeloner påvirker alle respektive e-mails for den pågældende vurdering. Du kan redigere disse e-mails for hver enkelt vurdering.

Sådan tilpasser du dine e-mails

Ved at tilpasse dine e-mails kan du skræddersy kommunikationen, så den passer bedre til din virksomheds image. Du kan ændre såvel de farver, du anvender, som selve ordlyden, så det passer til din virksomheds behov.

Tilpasning af teksten i e-mails

Teksteditoren giver dig mulighed for at anvende tokens til automatisk udfyldning, tilføje hyperlinks og ændre den overordnede formatering af teksten i din e-mail. Vi har en vejledning her, der indeholder flere oplysninger om editoren og dens anvendelse.

Ændring af logo og farver

Tilgængelig i Pro-abonnementer

Kontoindehaver- og administrator-brugere af Pro-abonnementer kan overføre et logo eller ændre deres farveskema i fanen Min virksomhed i din Brugermenu. I Artiklen om kontoindstillinger beskrives det, hvordan du gør dette. Eventuelle ændringer af logoer og farver anvendes automatisk i al kommunikation.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor stiles alle mine invitationer til den samme person?

Det er sandsynligvis fordi, at der under tilpasning af invitationen ikke blev anvendt et token til automatisk udfyldning af oplysningerne, men at den i stedet blev stilet til en enkelt person. Du kan se din invitation og ændre, hvem den skal stiles til. Hvis du ikke vil bruge tokens eller navne, kan du i stedet gøre brug af et mere allround "Hej!".

Kan jeg sende e-mails til mange kandidater på én gang?

Masseforsendelse af invitationer kan foretages ved hjælp af funktionen Inviter flere. Påmindelser, resultater og afslag kan også sendes samlet. Vores artikel om administration af kandidater giver dig det fulde overblik over disse funktioner.

Hvilke oplysninger får kandidater, hvis jeg sender dem deres resultater?

Kandidater kan kun se deres resultater for de tests, der indgår i deres vurdering. De kan ikke se noter, som dit team har lavet, hvordan du har bedømt dem eller nogen af de oplysninger om tiltag mod snyd, som vi har indsamlet. Du kan finde flere oplysninger om dette i artiklen om administration af kandidater.