1. Kan jeg til enhver tid opgradere eller nedgradere mit abonnement?
2. Kan jeg skifte fra de tidligere kreditbaserede abonnementer til de nye ubegrænsede abonnementer?
3. Kan jeg fortsætte med mit eksisterende Pay-as-you-go-/Business-/Scale-abonnement?
5. Hvordan anvendes kreditter?
6. Tilbyder I en gratis prøveperiode?
7. Tilbyder I pay-as-you-go-abonnementer?
8. Hvordan kan jeg købe flere kreditter, hvis jeg løber tør?
9. Jeg har problemer med at tilgå mine faktureringsoplysninger.
10. Hvor angiver jeg min virksomheds momsoplysninger?
11. Kan I give mig et tilbud eller en købsordre?
12. Tilbyder I rabatter til almennyttige organisationer?
13. Hvordan annullerer jeg mit abonnement?
Spørgsmål til fakturering
Kan jeg til enhver tid opgradere eller nedgradere mit abonnement?
Ja, du kan til enhver tid opgradere eller nedgradere dit abonnement, så det flugter med dine skiftende behov. Du vil fortsat have adgang til funktionerne i dit oprindelige abonnement, indtil dit abonnement udløber. Bemærk, at hvis du har et allerede eksisterende udgået abonnement, kan du kun vælge at opgradere/nedgradere til enten Free Forever, Starter eller Pro fremover. Du kan få oplysninger om, hvordan du opgraderer, nedgraderer eller opsiger dit abonnement, ved at læse vores vejledning: Abonner på, skift eller annuller et abonnement.
Kan jeg skifte fra de tidligere kreditbaserede abonnementer til de nye ubegrænsede abonnementer?
Ja, du kan skifte fra de tidligere kreditbaserede abonnementer til enten Starter- eller Pro-abonnementet. Du kan få oplysninger om, hvordan du opgraderer, nedgraderer eller opsiger dit abonnement, ved at læse vores vejledning: Abonner på, skift eller annuller et abonnement.
Kan jeg fortsætte med mit eksisterende Pay-as-you-go-/Business-/Scale-abonnement?
Ja! Du kan beholde ethvert allerede eksisterende abonnement. Bemærk, at hvis du ønsker at opgradere eller nedgradere din konto fremover, kan du kun vælge mellem abonnementerne Starter og Pro.
Jeg er i øjeblikket på en Pay-as-you-go/Business/Scale plan. Hvad sker der med mine resterende kreditter, hvis jeg abonnerer på en ny plan?
Kreditsystemet er ikke længere i kraft med introduktionen af de nye Starter- og Pro-planer. I stedet for at bruge merit, har du nu adgang til ubegrænset antal kandidater og vurderinger.
Hvordan anvendes kreditter?
Kandidatkreditter anvendes per kandidat per vurdering.
- 1 kandidat kan tage 1 vurdering, og det koster 1 kredit.
- 1 kandidat, der tager 2 vurderinger, koster 2 kreditter.
- 2 kandidater, der tager 1 vurdering, koster 2 kreditter.
- 2 kandidater, der hver tager 2 vurderinger, koster 4 kreditter.
Vurderingskreditter anvendes, når en ekstern kandidat er blevet inviteret til at tage vurderingen og er startet på den. Hvis du har brug for flere kreditter, end der er inkluderet i dit abonnement, giver vores system dig mulighed for at få tilskrevet ekstra forbrug. Vi opkræver betaling for dette hver måned.
Hvis du løber tør for kandidatkreditter, mens en vurdering er i gang, har vi din ryg! Dine kandidater vil altid kunne tage deres vurdering. Hver kandidat, der tager vurderingen, bliver tilskrevet en kredit, der opkræves fra din konto. Så snart din kandidatsaldo er betalt, har du adgang til resultaterne.
Tilbyder I en gratis prøveperiode?
Hvis din virksomhed har over 50 fuldtidsansatte og aldrig har abonneret på en betalt plan før, er du kvalificeret til vores 15-dages prøveperiode. Med denne prøveperiode kan du få adgang til alle premium-funktioner, der er forbundet med den valgte plan. Klik her for at få flere oplysninger.
Tilbyder I pay-as-you-go-abonnementer?
Vi tilbyder ikke længere en Pay-as-you-go-plan. Vores tidligere Pay-as-you-go-plan er nu en legacy-plan.
Hvordan kan jeg købe flere kreditter, hvis jeg løber tør?
Hvis du har brug for flere kreditter, end der er inkluderet i dit abonnement, giver vores system dig mulighed for at få tilskrevet ekstra forbrug. Vi opkræver betaling for dette hver måned på din faktureringsdato. Du kan få mere at vide om det her.
Jeg har problemer med at tilgå mine faktureringsoplysninger.
Fanen Abonnement og fakturering er tilgængelig for alle brugere. Her kan du se, hvilket abonnement du har, og hvor mange kreditter der er tilgængelige, men kun kontoindehaveren kan ændre faktureringsoplysninger. Kontakt den ansvarlige person i dit team. Af hensyn til databeskyttelse taler vi kun om konto-/faktureringsoplysninger med kontoindehaveren.
Hvor angiver jeg min virksomheds momsoplysninger?
Momsoplysninger angives på betalingsskærmen, når du opgraderer dit abonnement, og de kan opdateres ved at administrere dine faktureringsoplysninger.
Hvis du bliver opkrævet moms, vil du blive informeret om det under betalingen, da den ikke er inkluderet i den annoncerede pris. Hvis du ikke kan se et sted, hvor du kan angive dit momsregistreringsnummer, skyldes det, at du ikke bliver opkrævet moms.
Kan I give mig et tilbud eller en købsordre?
Ja, vi kan give et tilbud på dit ønskede abonnement. Kontakt os for at få flere oplysninger.
Tilbyder I rabatter til almennyttige organisationer?
Ja, med undtagelse af statslige organisationer og uddannelsesorganisationer. Kontakt os vedrørende fremvisning af dokumentation på jeres status som almennyttig organisation, så giver vi jer en rabatkode, som I kan bruge under betaling.
Hvordan annullerer jeg mit abonnement?
Vi er kede af, at du forlader os! Som det er tilfældet for andre faktureringsposter kan kun kontoindehaveren annullere dit abonnement. For at annullere skal du gå til fanen Plan & Billing og klikke på Manage plan. Fortsæt derefter med de næste trin for at bekræfte din annullering.
Dit abonnement vil fortsat være aktivt, så længe faktureringscyklussen løber, og du vil stadig have adgang til alle data og funktioner i løbet af denne periode.