1. Kan en kandidat bruge en mobilenhed til tage vurderingen?
2. Kan jeg se, hvor lang tid det har taget for min kandidat at gennemføre vurderingen?
3. Hvordan reducerer jeg antallet af kandidater, der anvender mit offentlige link?
4. Min kandidat havde tekniske problemer. Hvordan nulstiller jeg vurderingen for vedkommende?
5. Hvorfor kan jeg ikke invitere kandidater til min vurdering?
6. Hvorfor accepteres en kandidats e-mailadresse ikke?
7. Hvilke instruktioner får min kandidat?
8. Hvordan kan kandidater få support, når de gennemfører en vurdering?
Kandidatrelaterede spørgsmål
Kan en kandidat bruge en mobilenhed til tage vurderingen?
Selvom kandidaten kan tage sin vurdering på en mobilenhed, anbefaler vi det ikke. Det skyldes, at størrelsen på den lille skærm kan gøre det meget vanskeligt at besvare spørgsmål. Vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger en bærbar eller stationær computer og bruger Chrome som browser.
Hvis vurderingen desuden indeholder spørgsmål, der kræver brug af programmeringsfærdigheder, vises der en advarsel, hvor de opfordres til at undlade at tage vurderingen på en mobilenhed. Dette skyldes, at det er meget svært at skrive kode på en mobilenhed.
Kan jeg se, hvor lang tid det har taget for min kandidat at gennemføre vurderingen?
Dette er ikke en funktion, vi tilbyder i øjeblikket. Vi arbejder dog på, hvordan vi kan forbedre de oplysninger, du får vist. Selvom vi ikke kan give en konkret tidsramme for dette, indeholder vores produktplan oplysninger om de funktioner, vi arbejder på. Den opdateres hver gang en ny version af vores produkt offentliggøres.
Hvordan reducerer jeg antallet af kandidater, der anvender mit offentlige link?
Det gode ved et offentligt link er, at det giver dig mulighed for at vurdere kandidater med de nødvendige færdigheder, uanset hvilket CV de kan præsentere. Det betyder, at mange kandidater anmoder om at tage din vurdering.
Det kan dog også betyde, at kandidater, der ikke opfylder minimumskravene, prøve at ansøge. Som en hjælp til at løse dette anbefaler vi, at du anvender kvalificerende spørgsmål for at sikre, at kun kandidater, der opfylder dine krav, præsenteres for din vurdering.
Kandidater, der ikke opfylder de kvalificerende spørgsmål, diskvalificeres, inden vurderingen starter. Det sparer dig for både tid og penge.
Min kandidat havde tekniske problemer. Hvordan nulstiller jeg vurderingen for vedkommende?
Det er ikke muligt at nulstille vurderinger. Hvis en kandidat af en eller anden grund har brug for at tage en del af vurderingen igen, skal vedkommende starte forfra. For at gøre dette muligt skal du først slette kandidaten fra din kandidatliste. Du skal derefter invitere kandidaten igen.
Vær opmærksom på, at din kandidat får de samme spørgsmål som før, hvilket kan påvirke resultaterne. Vi anbefaler at downloade kandidaternes oprindelige resultater, inden kandidaten slettes fra vurderingen, og derefter råde kandidaten til at springe alle de tests og spørgsmål over, som vedkommende allerede har besvaret.
Hvorfor kan jeg ikke invitere kandidater til min vurdering?
Du skal først kontrollere indholdet af din vurdering. Hvis der er et gult diamantikon ved siden af din vurdering, indikerer det, at den bruger en funktion, der ikke er inkluderet i dit aktuelle abonnement. Når du har adgang til din vurdering, vil du se det samme diamantikon ved siden af den funktion, der blokerer dig. Det gælder oftest offentlige links, premium-tests eller kvalificerende spørgsmål.
Du kan prøve premium-funktioner ved at invitere dig selv og andre registrerede kontobrugere til at tage denne vurdering, men du skal opgradere dit abonnement for at kunne invitere eksterne kandidater. Du kan også redigere vurderingen for at fjerne premium-funktionen.
Hvis dette ikke lader til at være problemet, bedes du kontakte os.
Hvorfor accepteres en kandidats e-mailadresse ikke?
Når du inviterer en kandidat til en vurdering, kører vi deres e-mailadresse via et system, der validerer autenticiteten. Hvis adressen angives som falsk eller sandsynligvis falsk, bliver den blokeret. E-mails, der indeholder mange tal eller tilfældige tegn, er mere tilbøjelige til at blive angivet som falske.
Kontrollér, at e-mailadressen er indtastet korrekt. Hvis du er sikker på, at den er korrekt og gyldig, og du har kommunikeret med kandidaten via denne e-mailadresse, bedes du kontakte os.
Hvilke instruktioner får min kandidat?
Når du inviterer en kandidat til din vurdering, modtager vedkommende en e-mail via TestGorilla-platformen, der inviterer kandidaten til at tage en vurdering. Standard-e-mailen indeholder links til nogle hjælpeartikler samt en kort forklaring af, hvad der kan forventes af vurderingen. Inden vurderingen påbegyndes, får kandidaten en forklaring på, hvorfor vedkommende bliver bedt om at tage en vurdering, den tid det forventes at tage, og hvad man kan støde på undervejs i vurderingen.
Se vores trinvise vejledning til kandidater for at få et mere detaljeret indblik i, hvilke instruktioner dine kandidater får. Hvis du gerne vil give andre eller flere oplysninger, kan du redigere e-mailinvitationen og tilføje en velkomstvideo.
Hvordan kan kandidater få support, når de gennemfører en vurdering?
Vi ønsker at gøre testoplevelsen så positiv og ubesværet som muligt for dine kandidater. Hvis dine kandidater støder på et problem, er vi her for at hjælpe.
Kandidater kan få teknisk support på to måder:
- Hjælpecenter. Kandidatvejledningerne i vores hjælpecenter er den hurtigste måde at få hjælp til vores ofte stillede spørgsmål, så som fejlfinding i forbindelse med almindelig konfigurering af kamera og hvilke værktøjer, der er nødvendige til vurderingen.
- Direkte support. Hvis en kandidat har brug for hjælp, som de ikke kan finde svar på i vores hjælpecenter, kan de kontakte os direkte. Dette kan gøres under vurderingen. Der findes et kontaktlink under hver vurdering.