Adaptações especiais para quem precisa

Uma visão geral do processo, desde a solicitação ao efeito que tem na avaliação

Reconhecemos que pessoas candidatas têm requisitos diferentes para alcançar os melhores resultados ao fazer a avaliação. Pode ser que não sejam fluentes no idioma da avaliação ou que tenham uma deficiência que afete a memória e a cognição. Por esse motivo, a TestGorilla oferece às pessoas candidatas a oportunidade de solicitar adaptações especiais para que possam ter o melhor desempenho e, dessa forma, você pode tomar sua decisão de contratação de maneira imparcial. Este artigo é para quem usa a TestGorilla nas funções de titular e admin.

Tempo de leitura: cerca de 4 minutos

Conteúdo deste artigo

1. Tipos de adaptações especiais disponíveis
2. Por que a TestGorilla oferece isso?
3. Processo de solicitação das pessoas candidatas
4. Concessão de pedidos de adaptações especiais
5. Perguntas frequentes

Tipos de adaptações especiais disponíveis

Antes de iniciar uma avaliação, pessoas candidatas são questionadas sobre a fluência no idioma da avaliação e condições que possam afetar sua memória ou capacidade cognitiva. Se as pessoas confirmarem que não são fluentes ou tiverem determinada condição, fazemos concessões para garantir que tenham uma boa experiência e demonstrem suas habilidades da melhor maneira possível.

Por que a TestGorilla oferece isso?

Enquanto provedores de avaliações, temos a obrigação de garantir que os testes e as ferramentas que oferecemos a clientes se enquadrem nas diretrizes estabelecidas por agências, como a Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego (EEOC)e a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA). Isso permite que você use nosso produto de acordo com essas diretrizes.

De acordo com a Comissão de Oportunidades Iguais de Emprego, a Lei dos Americanos com Deficiência torna ilegal:

• Usar testes de emprego que selecionam ou tendam a selecionar pessoas com deficiência ou uma classe de pessoas com deficiência.
• Deixar de selecionar e administrar testes de emprego da maneira mais eficaz para garantir que os resultados levem em consideração com precisão as habilidades, a aptidão ou quaisquer outros fatores que o teste pretenda mensurar, em vez de considerar a deficiência de uma pessoa candidata ou profissional.
• Não fazer adaptações especiais, inclusive na administração de testes, para as limitações físicas ou mentais de uma pessoa com deficiência qualificada que seja uma pessoa candidata ou profissional.

Isso significa que, se nossos testes não fornecerem a opção para adaptações especiais, fazendo perguntas relevantes às pessoas candidatas, nosso produto não poderá ser usado como um instrumento de teste por clientes.

Processo de solicitação das pessoas candidatas

Por padrão, a tela "Configuração da avaliação" aparecerá para a pessoa candidata após digitar suas informações e antes de iniciar a avaliação. É oferecida a opção de solicitar adaptações especiais para idioma e/ou deficiência.

	A pessoa candidata fala fluentemente o idioma da avaliação? Dizer Não acionará uma solicitação de adaptação especial com base nas necessidades relacionadas ao idioma.
	A pessoa candidata tem dificuldade de concentração ou de memória? Dizer Sim fará com que outra caixa apareça solicitando mais informações para que nossa equipe tome uma decisão sobre como dar assistência à pessoa candidata.
	Marque a caixa de seleção para informar sobre a solicitação. Por padrão, a caixa fica desmarcada. Se a pessoa candidata marcar a caixa, informaremos que uma solicitação foi feita e como a adaptação especial foi realizada, mas nenhuma outra informação será fornecida sobre a deficiência específica da pessoa.

Se a pessoa candidata indicar que precisa de uma adaptação especial para fazer a avaliação, enviaremos uma mensagem informando que entraremos em contato por e-mail para avisar quando ela pode iniciar a avaliação. Isso ocorrerá após o processo de análise, que leva até 12 horas. 

Concessão de pedidos de adaptações especiais

Parte da TestGorilla

Assim que uma solicitação de adaptação especial para pessoas com deficiência for enviada, nossa equipe de sucesso do cliente a analisará e concederá ou rejeitará a adaptação especial com base nas informações fornecidas. 

Nossa equipe verificará a solicitação da pessoa candidata em até 12 horas. Em seguida, enviará um e-mail com uma atualização informando se a adaptação especial foi concedida e como prosseguir com a avaliação.

Com as solicitações de deficiência, se a pessoa candidata entender mal a pergunta ou se nossa equipe achar que a solicitação não tem informações que possibilitem uma tomada de decisão, informaremos a decisão por e-mail. A pessoa candidata pode contestar uma decisão e pedir uma revisão, se necessário.

Parte da pessoa candidata

Assim que verificarmos a solicitação, será enviado um e-mail à pessoa candidata avisando sobre nossa decisão.

Se a solicitação for concedida, explicaremos que a adaptação especial foi aprovada e a vincularemos à avaliação.

Se a solicitação for rejeitada, o e-mail informará que não concedemos a adaptação especial e não a vinculamos à avaliação com as configurações originais.

Parte do cliente

Assim que a pessoa candidata concluir a avaliação, todas as adaptações especiais concedidas serão exibidas na tela de resultados individuais. 

Perguntas frequentes

Preciso manter esse recurso ativado?

Você pode desativar a adaptação especial de não fluência e as solicitações de adaptações especiais por deficiência. No entanto, tenha em mente que não permitir solicitações de adaptações especiais para pessoas com deficiência pode significar que você não está seguindo as leis e regulamentações trabalhistas locais. Caso não tenha certeza, recomendamos que consulte um advogado antes de desativá-la.

Isso é legal?

As regulamentações variam de acordo com as regiões. Na maioria dos países com leis de emprego igualitárias, oferecer a opção de adaptação especial não é apenas legal, mas é necessário. Se não tiver certeza sobre as leis em sua região, consulte um advogado de sua região antes de decidir como proceder.

Posso ver as informações da solicitação da pessoa candidata?

Não. Para fins de privacidade, em nenhuma circunstância forneceremos as informações de solicitação da pessoa candidata.

A pessoa candidata pode contestar a decisão que tomou sobre sua solicitação?

Sim. Se a pessoa candidata não concordar com a decisão, ela pode responder ao e-mail de notificação para que nossa equipe de sucesso do cliente passe instruções sobre outras etapas.