Dowiedz się, jak subskrybować, zmienić lub anulować swój plan.
Niezależnie od tego, czy jesteś użytkownikiem bezpłatnym, który chce wykupić subskrypcję, czy użytkownikiem z planem płatnym, który chce zmienić lub anulować plan, ten artykuł jest dla Ciebie. Obecnie tylko właściciele kont TestGorilla mogą subskrybować plany lub wprowadzać zmiany w informacjach rozliczeniowych.
| Czy korzystasz obecnie z planu Starter lub Pro? Te plany są teraz uznawane za Legacy plans, ponieważ wprowadziliśmy aktualizacje dostępnych opcji subskrypcji. Aby dowiedzieć się więcej o tych zmianach, kliknij tutaj. |
Szacowany czas czytania: 6 minut
W tym artykule
Subskrybuj lub zmień swój plan
Subskrybowanie nowego planu i uaktualnianie istniejącego są do siebie bardzo podobne. Istnieje kilka sposobów przejścia do strony wyboru planu. Możesz:
- Przejść do karty Plan & rozliczenia w ustawieniach konta i kliknąć przyciski Zmień plan lub Zobacz wszystkie plany.
- Dodać do swojej oceny funkcję lub test, które nie są zawarte w Twoim bieżącym planie, co oznaczono symbolem diamentu. Pojawi się wyskakujące okienko z informacją, jak możesz korzystać z tej funkcji w obecnym planie. Okno będzie również zawierać link do uaktualnienia planu.
- Jeśli obecnie masz Free plan, możesz kliknąć przycisk Upgrade now w prawym górnym rogu swojego konta.
- Spróbować zaprosić zewnętrznego kandydata do oceny zawierającej test lub funkcję, które nie są objęte Twoim obecnym planem. Spowoduje to wyświetlenie okienka z prośbą o uaktualnienie.
Gdy dotrzesz do strony wyboru planu, wykonaj poniższe kroki:
|
|
Wybierz walutę Obecnie oferujemy plany w pięciu walutach:
|
| Uwaga: Jeśli zmieniasz jeden plan płatny na inny, nie będziesz mógł wybrać innej waluty. Aby zmienić walutę, musiałbyś utworzyć zupełnie nowe konto. |
|
|
Wybierz plan Na lipiec 2025 r. oferujemy następujące plany subskrypcji:
Plany Core i Plus działają w oparciu o system kredytów. Kredyty są używane do działań takich jak ocenianie lub pozyskiwanie kandydatów. Klienci z Core plan mogą podnieść poziom kredytów w aplikacji do 20,000 kredytów. Aby zakupić więcej niż 20,000 kredytów, skontaktuj się z naszym zespołem. Klienci Plus plan mogą współpracować z naszym zespołem sprzedaży, aby dobrać właściwy poziom. Każdy plan zawiera określony zestaw funkcji i elastyczność kredytową, aby dopasować się do Twoich potrzeb rekrutacyjnych. Ceny opierają się na rocznej płatności z góry. Rozliczenie miesięczne nie jest dostępne. |
|
|
Wprowadź lub potwierdź dane rozliczeniowe Subskrybując plan po raz pierwszy, musisz podać nazwę firmy, adres i dane płatności, aby sfinalizować transakcję. Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe, a także PayPal. Jeśli chcesz użyć PayPal, zobacz sekcję Korzystanie z PayPal poniżej. Użycie kodu rabatowego Zmiana danych rozliczeniowych podczas płatności Cykl rozliczeniowy |
Podatki
TestGorilla to firma holenderska. W związku z tym naliczamy VAT, gdy ma to zastosowanie. O tym, czy VAT zostanie naliczony, decyduje kraj adresu rozliczeniowego.
Jeśli VAT zostanie naliczony, poinformujemy Cię o tym podczas płatności, ponieważ nie jest on wliczony w cenę podaną w ofercie.
Jeśli prowadzisz zarejestrowaną działalność i posiadasz numer VAT, na stronie płatności pojawi się pole do jego wpisania, o ile VAT jest naliczany. Jeśli VAT nie jest naliczany, to pole się nie pojawi.
| Uwaga: Wpisanie numeru VAT nie oznacza automatycznie, że zostanie zastosowany mechanizm odwrotnego obciążenia. Na przykład, jeśli Twoja firma jest również zarejestrowana w Niderlandach, VAT nadal będzie naliczany. |
Subskrybuj
Po sfinalizowaniu danych płatności kliknij przycisk Subscribe! Twój nowy plan rozpocznie się natychmiast i zostanie automatycznie odnowiony za rok. Aby uzyskać więcej informacji o cyklach rozliczeniowych, zapoznaj się z sekcją billing cycles w naszym przewodniku po planach i rozliczeniach.
Korzystanie z PayPal
Aby skorzystać z PayPal przy zakupie, musisz dodać dane PayPal do swojego konta przed uaktualnieniem. Zrobisz to z poziomu karty Plan & rozliczenia.
- Kliknij link Metoda płatności.
- Wybierz kartę PayPal u góry wyskakującego okna na ekranie.
- Wprowadź swoje dane PayPal.
Po wprowadzeniu danych PayPal będziesz mógł kontynuować uaktualnienie swojego planu.
Informacje o uaktualnieniach i obniżeniach planu
Uaktualnienie
Jeśli uaktualniasz z tańszego planu płatnego (lub z Free plan), zostanie naliczona pełna opłata za nowy plan. Data odnowienia zmieni się na datę uaktualnienia.
Przykład:
Emily ma plan Starter, który odnowi się 10 sierpnia.
Dziś jest 1 kwietnia.
Uaktualnia do Core plan.
Jej nowa data automatycznego odnowienia to 1 kwietnia.
| Ważne: Wszystkie uaktualnienia do planów Core i Plus są rozliczane rocznie. Klienci Core i Plus mogą podnieść poziom kredytów bezpośrednio w aplikacji. Uaktualnienia w Core plan są dostępne do 20,000 kredytów; powyżej tego limitu konieczne będzie przejście na Plus plan po kontakcie z naszym zespołem. |
Potrzebujesz więcej niż 20,000 kredytów?
Klienci Core plan, którzy potrzebują ponad 20,000 kredytów rocznie, muszą skontaktować się z naszym zespołem sprzedaży, aby przejść na Plus plan.
Automatyczne uaktualnienia
Możesz także włączyć automatyczne uaktualnienia. Gdy dostępne kredyty spadną do 100 lub mniej, Twój plan automatycznie przejdzie na wyższy poziom, aby proces rekrutacji nie został przerwany. Data odnowienia pozostaje taka sama.
Aby włączyć automatyczne uaktualnienie:
-
Przejdź do karty Plan & rozliczenia na swoim koncie.
-
Znajdź sekcję Włącz automatyczne uaktualnienie.
-
Przełącz przełącznik, aby włączyć automatyczne uaktualnienie.
I to wszystko! Po włączeniu konto automatycznie uaktualni się zawsze, gdy saldo spadnie poniżej 100 kredytów.
Wyłącz automatyczne uaktualnienie
Jeśli nie chcesz, aby kredyty były dodawane automatycznie, możesz w każdej chwili wyłączyć automatyczne uaktualnienie.
Aby wyłączyć automatyczne uaktualnienie:
-
Przejdź do karty Plan & rozliczenia na swoim koncie.
-
Znajdź sekcję Włącz automatyczne uaktualnienie.
-
Przełącz przełącznik, aby wyłączyć automatyczne uaktualnienie.
Po wyłączeniu Twój plan pozostanie na obecnym poziomie kredytów. Jeśli zabraknie kredytów, będziesz musiał uaktualnić plan ręcznie.
Uaktualnienia w Plus plan
Nowe subskrypcje Plus plan nie są dostępne w modelu samoobsługowym i wymagają kontaktu z naszym zespołem sprzedaży. Jednak obecni klienci Plus plan mogą teraz uaktualnić się do wyższego poziomu kredytów bezpośrednio w aplikacji. Nasz zespół sprzedaży dopasuje plan do Twoich potrzeb w oparciu o dostęp do funkcji, liczbę użytkowników, wymaganą pulę kredytów, kwalifikowalność do rabatów i długość umowy.
Obniżenie (downgrade)
Jeśli obniżysz poziom z wyższego planu (np. z Plus do Core lub z Core do Free), nowy plan zacznie obowiązywać dopiero po zakończeniu obecnego okresu subskrypcji. Dotyczy to również przejścia na Free plan.
Obniżenie poziomu kredytów w ramach tego samego planu (np. z Core 10,000 kredytów do Core 4,000 kredytów) nie jest obecnie możliwe samoobsługowo. Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz zmniejszyć poziom.
Przykład:
Emily ma Core plan, a jej subskrypcja odnowi się 10 sierpnia.
1 kwietnia inicjuje obniżenie do Free plan.
Do 10 sierpnia będzie mieć pełny dostęp do funkcji i kredytów Core plan.
W tym dniu jej plan zmieni się na Free.
Zachowasz wszystkie swoje dane po obniżeniu do niższego planu. Jednak funkcje, których nie obejmuje nowy plan, staną się niedostępne. Dotyczy to ocen korzystających z funkcji premium lub niestandardowych typów pytań — zostaną one oznaczone czerwonym diamentem i nie będzie można ich edytować ani używać.
Anuluj swój plan
Szkoda, że odchodzisz! Jak w przypadku innych kwestii rozliczeniowych, tylko właściciel konta może anulować plan. Aby anulować, przejdź do karty Plan & rozliczenia i kliknij Zarządzaj planem.
-
Zrób przerwę, nie pożegnanie
Wstrzymaj subskrypcję na do 3 miesięcy — nie stracisz dostępu do żadnych ocen ani wyników kandydatów i możesz wrócić dokładnie w tym samym miejscu. -
Oszczędzaj i trzymaj kurs
Kontynuuj odkrywanie najlepszych talentów z 30% zniżką w kolejnym cyklu rozliczeniowym — rekrutuj mądrzej bez nadwyrężania budżetu. -
Masz pytania lub wątpliwości?
Chętnie poznamy Twoje potrzeby i pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie. Porozmawiajmy krótko, aby omówić możliwości.
Jeśli mimo wszystko chcesz anulować subskrypcję, kliknij Unsubscribe anyway, aby potwierdzić anulowanie.
Twój plan pozostanie aktywny do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. W tym czasie zachowasz dostęp do wszystkich danych i funkcji związanych z Core plan lub Plus plan.
| Uwaga: Niewykorzystane kredyty wygasną z końcem okresu umowy. Kredyty nie przechodzą na kolejny okres i nie przysługuje zwrot ani proporcjonalne rozliczenie niewykorzystanych sald. |
Dostęp do danych
Gdy Twój plan stanie się Free, nie będziesz mieć dostępu do wyników kandydatów dla ocen, które obejmują funkcje premium lub typy pytań dostępne wyłącznie w planach Core lub Plus.
Zdecydowanie zalecamy pobranie raportów z ocen i wyników kandydatów przed wygaśnięciem planu. Raporty PDF i eksporty CSV znajdziesz w sekcji Wyniki każdej oceny.
Oceny korzystające z ograniczonych funkcji zostaną oznaczone czerwonym diamentem po obniżeniu planu.
Częste pytania
Jakich metod płatności mogę używać?
Obecnie akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (w tym American Express) oraz PayPal. Nie akceptujemy płatności przelewem bankowym. Jeśli planujesz użyć PayPal do uaktualnienia, musisz dodać te dane przed zakupem. Zobacz, jak to zrobić tutaj.
Jakie waluty oferujecie?
Oferujemy plany w pięciu różnych walutach. Zobacz sekcję Wybierz walutę po więcej informacji.
Anulowałem plan. Dlaczego nadal jestem obciążany?
Najprawdopodobniej Twój plan nie zakończył jeszcze cyklu rozliczeniowego, więc nadal korzystasz z planu premium. Jeśli jesteś na legacy plan z naliczaniem nadwyżek i plan jest wciąż aktywny, nadal będziesz miesięcznie obciążany zgodnie z naszymi warunkami użytkowania.
Jeśli nie korzystałeś z planu od dnia przejścia na Free i mieści się to w 30 dniach od obniżenia, prawdopodobnie zakończył się miesięczny cykl rozliczeniowy i naliczono wszelkie zaległe nadwyżki. Po przejrzeniu faktur, jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.
Czy naliczacie GST (Goods and Services Tax)?
Jako firma holenderska jesteśmy zobowiązani do naliczania wyłącznie VAT (Value Added Tax) klientom z Unii Europejskiej. Dla firm spoza UE TestGorilla jest traktowana jako eksport, więc nie naliczamy ani VAT, ani GST.
Czy oferujecie rozliczenie miesięczne?
Nie oferujemy rozliczenia miesięcznego dla planów Core ani Plus. Są one rozliczane rocznie i obejmują pulę kredytów zależną od poziomu. Jeśli masz miesięczny legacy plan i przejdziesz na Core plan lub Plus plan, nie będziesz mógł wrócić do poprzedniej opcji miesięcznej. Przeczytaj ten artykuł po pełne informacje o Legacy plans.
Jak usunąć dane rozliczeniowe z konta?
Możesz aktualizować dane rozliczeniowe w dowolnym momencie, ale nie możesz ich samodzielnie usunąć. Subskrybując plan płatny, akceptujesz nasze warunki, w tym płatność za kredyty i nadwyżki (jeśli dotyczy) do końca okresu umowy.
- Przejdź na Free plan
- Pobierz wszelkie dane, które chcesz zachować
- Skontaktuj się z nami. Możemy usunąć Twoje dane rozliczeniowe i dezaktywować dostęp premium do konta.
Czy oferujecie zniżki dla organizacji non-profit?
Tak — oferujemy zniżki dla organizacji non-profit. Prześlij nam ważne dokumenty podatkowe potwierdzające status non-profit, a udostępnimy kod rabatowy.
Czy mogę automatycznie podnosić poziom kredytów w Core plan?
Tak. Klienci planów Core i Plus mogą ręcznie uaktualnić poziom kredytów w aplikacji lub włączyć automatyczne uaktualnienia. Gdy automatyczne uaktualnienie jest aktywne, plan płynnie przejdzie na wyższy poziom, gdy liczba kredytów spadnie do 100 lub mniej. Data odnowienia pozostaje bez zmian. Za każdym razem, gdy plan zostanie automatycznie uaktualniony, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Czy Plus plan jest samoobsługowy?
Nowe subskrypcje Plus muszą być aranżowane poprzez nasz zespół sprzedaży. Jednak obecni klienci Plus plan mogą uaktualnić się do wyższego poziomu kredytów bezpośrednio w aplikacji.
Czy płacę za użytkowników konta?
Nie, dodawanie użytkowników nie jest płatne. Jednak różne role mają różne uprawnienia w zależności od planu:
- Możesz dodać nielimitowaną liczbę hiring managerów bez kosztów. Hiring managerowie nie mogą tworzyć ofert pracy ani ocen, ani korzystać z kredytów.
- W Core plan możesz mieć do 2 użytkowników premium (właściciele, administratorzy lub rekruterzy), którzy mogą tworzyć oceny i wykorzystywać kredyty.
- W Plus plan możesz dodać nielimitowaną liczbę użytkowników premium z pełnym dostępem.