アカウントの[プランと請求]タブに関するサポート。
TestGorillaは、さまざまな機能と利用制限を備えたいくつかのいくつかの有料プランを提供しています。
このガイドでは、アカウント設定の[プランと請求]タブにあるすべての機能について詳しく説明します。 次のようなものをレビューします。
- プランと使用状況を理解する方法
- 請求の詳細と請求書の履歴を検索して更新する方法
プランのアップグレード、ダウングレード、解約方法については、プランの申し込み・変更・解約 ガイドをご覧ください。
読了時間：約8分
TestGorilla アカウントをお持ちでない場合は、価格ページ で現在のプランとプランの詳細を確認し、その間に無料プランにサインアップしてください。
この記事に示されているすべての画像と金額は、説明のみを目的としています。 お客様 プランの詳細は お客様 アカウントに固有のものであり、利用可能なプランは異なる場合があります。
| 現在、Pay as you go、Business、またはScaleプランをご利用ですか？ ご利用いただけるサブスクリプションの選択肢が変わり、これらのプランはレガシープランと見なされるようになりました。 これらの変更の詳細については、こちらをクリックしてご確認ください。 |
この記事では以下の内容をご確認いただけます。
プランの詳細
アカウント所有者は、アプリでいつでも現在のプランの詳細を見ることができます。 これは次のステップに従います。
| アカウントの右上隅にある名前をクリックします。 | |
| プランと請求を選択 |
現在のプランは、下のスクリーンショットにあるように、プランの更新日とともに、画面の左側のページの上部に表示されます。レガシープランの場合、その情報はこの画面に記載されます。 レガシー プランの詳細については こちら をご覧ください。
| 備考： [プランと請求]タブが表示されない場合、あなたがアカウントの所有者でない可能性があります。 ユーザーの役割の詳細についてはこちらをご覧ください。 |
請求サイクル
現在提供されているすべての有料プランは、毎年自動的に更新されます。 プランを開始した暦日によって、請求サイクルの日付が決まります。
Starter プランと Pro プランでは、次の 1 つの請求サイクルに注意する必要があります。
| 年間サイクル |
基本プランは、お客様が 更新前に解約を選択されない限り、毎年自動的に更新されます。
詳しくは、プランのアップグレードとダウングレードについてをご覧ください。 |
| Pay-as-you-go、Scale、およびBusinessプランは現在Legacyプランとみなされ、年間サイクルに加え、クレジット使用量に基づく毎月の請求サイクルがあります。 これらのプランの請求サイクルの詳細については、こちらをクリックしてください。 |
プランの変更
アカウント所有者は、プランと課金タブからいつでもプランを変更できます。 プランの変更・解約についての詳細は、プランの加入・変更・解約をご覧ください。
支払いと請求
有料プランのアカウント所有者は、アカウントの プランと請求タブ から直接、請求履歴の表示、請求先住所の変更、支払い方法の変更を行うことができます。
請求履歴
[プランと請求] タブで、[請求履歴] をクリックします。 新しいウィンドウが開き、PDF形式の請求書をダウンロードできます。
請求先住所
[プランと請求] タブで、[請求先住所] をクリックします。 新しいウィンドウが開き、アカウントに使用される請求先住所を変更できます。
| 備考：住所の変更は、将来の請求にのみ影響します。 過去の請求書に遡って適用されることはありません。 |
支払い方法
「プランと請求」タブから、「支払い方法」をクリックします。 新しいウィンドウが開き、アカウントに使用される支払い方法を変更できます。
プランに関するご質問
いつでもプランをアップグレードまたはダウングレードできますか？
はい。ニーズの変更に合わせて、いつでも柔軟にプランをアップグレードまたはダウングレードできます。 サブスクリプションが終了するまでは、元のプランの機能を引き続きご利用いただけます。 既存のレガシープランをご利用の場合、今後はFreeプラン、Starterプラン、またはProプランのみへのアップグレードやダウングレードを選択できますのでご注意ください。 プランのアップグレード、ダウングレード、解約の方法については、プランのサブスクリプション登録、変更、解約に関するガイドをご覧ください。
アカウントユーザーごとに請求されますか？
いいえ。 有料プランをご利用の場合は、アカウント ユーザー をいくつでも登録できます。 アカウントユーザーは、別途請求が発生することなく、プレミアムアセスメントを受けることもできます。 会社でお使いのTestGorillaアカウントへのログインに使用したものと同じメールアドレスを使用して、アセスメントを受けるよう招待するだけです。
支払方法は？
支払い方法として、主要なクレジットカード会社とPayPalをご利用いただけます。 アップグレード時に PayPal を使用する場合は、チェックアウトの前に情報を追加する必要があります。 その方法についてはこちらをご覧ださい。
非営利団体に割引を提供していますか？
はい。現在、非営利団体に割引を提供しています。 非営利団体としてのステータスを申告する税務情報をお送りください。割引コードをお送りします。