アカウントの「プランと請求」タブに関するあらゆるサポート
TestGorilla では、さまざまな機能と使用制限がある複数の有料プランをご用意しています。
このガイドでは、アカウント設定の「プランと請求」タブに含まれる内容を詳しく解説します。以下の内容を確認できます：
- プランと使用状況の確認方法
- 請求情報と請求履歴の確認・更新方法
プランのアップグレード、ダウングレード、キャンセルの方法については、以下のガイドをご覧ください： プランの契約・変更・キャンセル方法。
TestGorilla アカウントをお持ちでない場合は、当社の 料金ページ にて、現在のプランと詳細をご確認いただき、ぜひ無料プランにご登録ください。
本記事内の画像や金額はすべて例示用です。お客様のプラン詳細はお客様のアカウントに固有のものであり、利用可能なプランは異なる場合があります。
| 現在StarterまたはProプランをご利用中ですか？これらのプランは現在 レガシープランと見なされています。これは、利用可能なサブスクリプションオプションに更新が加えられたためです。これらの変更について詳しくは、 こちらをご覧ください。 |
読了時間：約8分
この記事の内容
プランの詳細
アカウントオーナーは、アプリ内で現在のプランの詳細をいつでも確認できます。手順は以下の通りです：
| 画面右上のご自身の名前をクリックしてください。 | |
| 「プランと請求」を選択 |
現在のプランは、ページ上部の左側に表示されます。そこでは、プランの更新日、現在のクレジット残高、および使用中のプレミアムユーザー数が確認できます。 レガシープランをご利用の場合は、その情報もこの画面で確認できます。レガシープランの詳細については こちら をご覧ください。
| 注：「プランと請求」タブが表示されない場合、最も考えられる理由は、アカウントオーナーではないことです。 ユーザーの役割についてはこちらをご覧ください。 |
請求サイクル
現在提供中の有料プランはすべて、年間で自動更新されます。プランを開始した日付が請求サイクルの開始日となります。
Core および Plus プランでは、以下のように 1 つの請求サイクルが適用されます：
| 年間サイクル |
プランは毎年自動的に更新されます。 更新前にキャンセルしない限り、翌年も同じプランが継続されます。
詳細は プランのアップグレード・ダウングレード情報 をご確認ください。 |
クレジットの購入
各プランにはベースとなるクレジット数が含まれています。これらのクレジットは、候補者の招待・ソーシング・その他機能の利用に使用されます。
Core および Plus プランのお客様は、契約期間中いつでもクレジットの上位ティアにアップグレードできます。初期のクレジットを使い切った場合も、クレジットを追加購入することで柔軟に対応可能です。
追加クレジットを購入する際の注意点：
- 前払い制です
- Core および Plus の両プランで同一価格
- 大量購入により1クレジットあたりの単価が割引されます
- 日割り料金は適用されません—現在のティアとの差額をお支払いいただきます
- すべてのクレジット（追加分含む）は、現在の契約期間の終了時に有効期限が切れます。 契約更新日は変更されません。
アカウント内では、クレジット残高と有効期限を一目で確認できます。クレジット台帳も用意されており、使用履歴の追跡が可能です。
Core プランでは、契約年度ごとに最大20,000クレジットまで購入可能です。 それ以上が必要な場合は、Plus プランへのアップグレードをご検討ください。 Core ユーザー向けには、年間支出の見積もりをサポートするクレジット計算ツールが提供され、Plus ユーザーには営業チームが最適なクレジットティアを提案します。
プランの変更
アカウントオーナーは、いつでも「プランと請求」タブからプランを変更できます。プランの変更・キャンセル方法については、 こちらのガイドをご確認ください。
支払いと請求
有料プランのアカウントオーナーは、プランと請求タブから請求履歴の確認、請求先住所や支払い方法の変更が可能です。
請求履歴
「プランと請求」タブから「請求履歴」をクリックしてください。新しいウィンドウが開き、PDF 形式で請求書をダウンロードできます。
請求先住所
「プランと請求」タブから「請求先住所」をクリックしてください。新しいウィンドウが開き、アカウントに登録されている請求先住所を変更できます。
| 注：住所の変更は今後の請求書にのみ適用され、過去の請求書には反映されません。 |
支払い方法
「プランと請求」タブから「支払い方法」をクリックしてください。新しいウィンドウが開き、アカウントに登録されている支払い方法を変更できます。
プランに関するよくある質問
プランのアップグレードやダウングレードはいつでも可能ですか？
はい。ニーズの変化に合わせて、いつでもプランのアップグレードやダウングレードが可能です。 サブスクリプション期間中は、元のプランの機能を引き続き利用できます。なお、既存のレガシープランをご利用の場合は、今後選択できるのは無料、Core、または Plus プランに限られます。 詳細は こちらのガイド をご参照ください。
アカウントユーザーの追加に料金はかかりますか？
いいえ。ユーザーの追加には料金はかかりませんが、アクセスレベルは役割やプランによって異なります：
- 採用マネージャーは無制限に追加可能で、追加料金もかかりません。ただし、採用マネージャーは求人やアセスメントの作成、クレジットの使用はできません。
- Core プランでは、最大2名のプレミアムユーザー（オーナー、管理者、リクルーター）を追加可能です。
- Plus プランでは、プレミアムユーザーの追加に制限はありません。
利用可能な支払い方法は？
クレジットカード各種および PayPal に対応しています。PayPal を利用してアップグレードする場合は、 事前に支払い情報を登録する必要があります。 方法はこちらをご確認ください。
非営利団体向けの割引はありますか？
はい、現在、非営利団体向けの割引を提供しています。非営利団体であることを証明する適切な税務情報をご提出いただければ、割引コードをお送りします。