プランの申し込み、変更、解約の方法をご確認ください。
無料ユーザーでプランの申し込みを検討中、またプランを変更または解約されたい有料ユーザーの方も、この記事を参考にしてください。現時点では、TestGorillaアカウントの所有者のみがプランに申し込んだり、請求書情報を変更したりできます。
| 現在、Pay as you go、Business、またはScaleプランをご利用ですか？ ご利用いただけるサブスクリプションの選択肢が変わり、これらのプランはレガシープランと見なされるようになりました。 これらの変更の詳細については、こちらをクリックしてご確認ください。 |
読了時間：約6分
この記事では以下の内容をご確認いただけます。
プランの申し込み、または変更
新しいプランの申し込みと既存のプランのアップグレードの手続きは非常に似ています。 プランを選択するページに移動する方法はいくつかあります。 次のいずれかを実行できます。
- [プラン&アカウント設定にある [お支払い] タブをクリックし、 プランの変更またはすべてのプランを表示ボタンをクリックします。
- 現在のプランに含まれていない機能またはテストを評価に追加します ひし形の記号で示されています。 現在のプランでこの機能を使用する方法を示すポップアップが表示されます。 このポップアップには、プランをアップグレードするためのリンクも含まれています。
- 現在無料プランをご利用の場合は、アカウントの右上にある [今すぐアップグレード] ボタンをクリックしてください。
- 現在のプランに含まれていないテストまたは機能を含むアセスメントに、外部応募者の招待を試みます。 するとポップアップが表示されますので、アップグレードしてください。
プラン選択画面が表示されたあと、下記のステップに従ってください。
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通貨の選択 現在、5種類の通貨にてプランを提供しています：
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| 備考： ある有料プランを他のプランに変更する場合、別の通貨を選択することはできません。 通貨を切り替えるためには、まったく新しいアカウントを作成する必要があります。 |
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プランの選択 プランは、月あたりの費用として表示されますが、ご請求は年単位になります。 各プランには、特定の機能セットも付属しています。 無料プラン の機能に加えて、すべての有料プランには次の機能が付属しています。
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プラン決定にお悩みですか？ プラン オプションの下にある 計算機 を使用してプランを選択します。
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請求先情報の入力または確認 初めてプランに加入する場合、会社名、住所、支払い情報などを入力して手続きを完了する必要があります。 支払い方法として、主要なクレジットカードとPayPalがご利用いただけます。 PayPalをご利用の場合は、下記のPayPalを利用するの項目にチェックを入れてください。 クーポンコードの使用 決済処理時に請求先情報を変更 |
税金
TestGorillaは、オランダの企業です。 そのため、VAT（付加価値税）が適用される場合は、VATを請求いたします。 請求先の住所がある国によって、VATの請求額が決定されます。
VATが課される場合、表示価格には含まれないため、決済時にその旨をお知らせします。
貴社がVAT番号の登録事業者である場合、VATが課される場合は、決済ページにVAT番号を入力するスペースが表示されます。 VATが請求されない場合、このボックスは表示されません。
| 備考： VAT番号を入力しても、リバースチャージの方式が適用されるとは限りません。 たとえば、貴社がオランダの現地法人である場合は、やはりVATが課税されます。 |
申し込み
お支払い内容をご確認の上、お申込みボタンをクリックしてください。 新しいプランはすぐに開始され、1 年後に自動的に更新されます。 請求サイクルの詳細については、プランと請求ガイドの「請求サイクル」セクションを参照してください。
PayPalの利用
支払いに PayPal を使用するには、アップグレードする前に アカウントに PayPal 情報を追加する必要があります。 これは、プランと支払い タブで行います。
- 支払い方法 リンクをクリックします。
- 画面上のポップアップから、PayPal タブ を選択します。
- あなたの会社の PayPal アカウントの詳細 を入力してください。
PayPalアカウントの詳細を入力したあと、プランのアップグレードに進みます。
アップグレードとダウングレードに関する情報
アップグレード
下位レベルの有料プランからアップグレードする場合は、新しいプランの全額が請求されます。 更新日はアップグレードの日に変更されます。
例:
エミリーは、8 月 10 日に更新されるスターター プランを利用しています。
今日は4月1日です。
彼女は Pro プランにアップグレードしました。
新しい自動更新日は 4 月 1 日です。
ダウングレード
上位のプランからダウングレードした場合、新しいプランはプランの更新日まで有効にはなりません。 これには、無料プランへのダウングレードが含まれます。 詳しくは、プランのキャンセルをご覧ください。 上位プランの条件は、課金サイクルの終了まで引き続き適用されます。
例:
エミリーはプロ プランを利用しており、サブスクリプションは 8 月 10 日に更新されます。
彼女は、来年の採用ニーズが大幅に減少することを知っているため、スターターにダウングレードしました。
彼女は更新日まで、プロ プランのすべての機能に引き続きアクセスできます。
8 月 10 日に、彼女のプランはスターター プランに更新されます。
低額プランにダウングレードすると、すべてのデータは保持されますが、新しいプランではプレミアム機能が利用できなくなります。つまり、プレミアム機能を使用して現在アセスメントを行っている場合、そのアセスメントを使用することができなくなります。 このようなアセスメントには、赤いダイヤマークが付きます。
プランの解約
これまでご利用いただき、ありがとうございました。 プランの解約手続きは、他の請求項目と同様、アカウント所有者のみが行うことができます。 解約は、無料プランにダウングレードするだけで完了します。
プランは、請求サイクルの間、引き続き有効で、その間はすべてのデータと機能を利用することができます。
データアクセス
無料プランに移行すると、プレミアムアセスメントの応募者の結果にアクセスできなくなります。 このため、プランの有効期限が切れる前に応募者の結果をダウンロードすることを強くお勧めします。
よくある質問
どんな支払い方法が使えますか？
現在、主要なクレジット カード (American Express を含む) と PayPal をご利用いただけます。 銀行振込による支払いは受け付けておりません。 アップグレード時に PayPal を使用する場合は、チェックアウトの前に詳細を追加する必要があります。 その方法についてはこちらをご覧ください。
どのような通貨が選べますか？
現在、5種類の通貨にてプランをご提供しています。 詳細については、通貨の選択を参照してください。
プランを解約しました。 まだ請求が来るのはなぜですか？
最も可能性の高い理由は、支払いサイクルがまだ終了していないため、プレミアム プランを使用している可能性があります。 プランの有効期間中に超過クレジットのある従来のプランを利用している場合アクティブな場合でも、 利用規約に従って月次サイクルで料金が請求されます。
無料プランにダウングレードされた日から30日以内にご利用が無い場合、ほとんどの場合、ここで毎月の請求サイクルの終わりになり、未払い分の超過料金を請求させていただきます。 請求書を再確認されても、ご納得のいかない場合は、ご連絡ください。 対処させていただきます。
GST（物品・サービス税）の請求はありますか？
TestGorillaはオランダの会社であるため、他のEU諸国に対してのみVAT（付加価値税）を請求することが義務付けられています。 欧州連合外の企業では、TestGorillaは輸出品と見なされているため、付加価値税も物品税も請求されません。
支払い方法は月払いにも対応していますか？
現在、月額の料金設定は行っておりません。 月額制のレガシープランをご利用のお客様が、現在提供しているサービスに切り替えた場合、以前の月額制のプランに戻すことはできません。 レガシー プランの詳細については、この記事 を参照してください。
アカウントから請求情報を削除するにはどうすればよいですか？
請求先情報はいつでも変更できますが、削除することはできません。 有料プランに加入することにより、プランサイクルの期間中の超過料金の支払いを含む、当社の利用規約に同意することになります。 支払い情報の削除を希望され、ご利用を継続する意思がない場合：
- 無料プランにダウングレード
- 今後もアクセスしたいデータをダウンロード
- お問い合わせください。 お支払いの詳細を削除させていただきます。 また、プレミアム アカウントへのアクセスも無効になります。