Planes Legacy

Cuando dejamos de ofrecerles un plan a los clientes nuevos, se vuelve un plan Legacy.

Nuestro equipo trabaja duro para asegurarse de que TestGorilla mejore cada día. Esto a menudo significa nuevas características y mejoras, nuevas pruebas, e incluso la localización a otros idiomas. A medida que TestGorilla evoluciona, también lo hacen nuestros planes. Nuestra prioridad es brindarles a nuestros clientes actuales una política de cambios de plan que sea justa y transparente. Sin embargo, también debemos considerar lo que es mejor para la empresa a largo plazo.

Tiempo de lectura aproximado: 8 minutos

En este artículo

1. ¿Qué es un plan Legacy?
   1. Cómo podría afectarte esto
2. Cambios de julio de 2025
   1. Plan Starter
      1. Precios del plan Starter
   2. Plan Pro
      1. Precios del plan Pro
3. Cambios de julio de 2023
   1. Precios del plan Pay-as-you-go (Pago por uso)
   2. Precios del plan Scale
   3. Precios del plan Business
   4. Comparación de características
   5. Detalles de uso
   6. Ciclos de facturación
   7. Explicación de los créditos
      1. Créditos de evaluaciones
      2. Créditos de candidatos
      3. Ejemplos de uso de créditos
4. Cambios de junio de 2022
5. Planes anteriores a agosto de 2021
6. Preguntas frecuentes

¿Qué es un plan Legacy?

Cuando TestGorilla deja de ofrecer un plan a nuevos clientes, se convierte en un plan Legacy. A los clientes que tenían estos planes cuando fueron descontinuados se les dio la opción de permanecer con ellos por el momento. Sin embargo, los planes ya no se ofrecen a clientes nuevos o recurrentes.

En tu pestaña Plan y facturación, verás la palabra Legacy entre paréntesis junto al nombre de tu plan, si estás en un plan Legacy.

Cómo podría afectarte esto

Si estás en un plan Legacy, podrás continuar con el plan cuando sea el momento de renovarlo, pero eventualmente serás migrado a uno de los planes nuevos. Por supuesto, te notificaremos antes de realizar cualquier cambio en tu plan, como se detalla en nuestras Condiciones de uso.

Si eres un cliente recurrente y tu plan anterior ya no está en nuestra página de precios, ahora se considera un plan Legacy. No podrás adquirir tu antiguo plan. Deberás elegir entre una de nuestras opciones actuales.

Cambios de julio de 2025

En julio de 2025, retiramos nuestros planes Starter y Pro. Si contrataste un plan Starter o Pro antes de esa fecha, tu plan continuará durante un año con las características que incluía en el momento de la compra.

Cuando llegue el momento de renovar tu plan, este se renovará automáticamente. Si tienes alguna pregunta sobre los cambios de características entre los dos planes, busca nuestro correo electrónico en tu bandeja de entrada o contacta a nuestro equipo de éxito.

El propietario de la cuenta puede cambiar de plan en cualquier momento a través de la pestaña Plan y facturación. Para obtener más información sobre cómo cambiar o cancelar su plan, consulta Suscribirse a un plan y cambiar o cancelar un plan. Si quieres subir de categoría o bajar de categoría tu cuenta y estás en un plan Starter o Pro, solo podrás elegir entre los nuevos planes Core y Plus. Puedes cambiar a una cuenta Free en cualquier momento.

El precio de la suscripción anual y mensual para los planes Starter y Pro se basa en el número de empleados a tiempo completo que tenga tu empresa.

A continuación, encontrarás un resumen de estos planes, así como los precios.

Plan Starter

Nuestro plan Starter permite un número ilimitado de candidatos y evaluaciones, así como una serie de características y ventajas diseñadas para agilizar tu proceso de contratación.

Incluye las siguientes características:

• Acceso ilimitado a nuestro catálogo completo de más de 400 pruebas
• Cada una de tus evaluaciones puede incluir cualquier combinación de hasta cinco pruebas y cinco preguntas personalizadas de los siguientes tipos:
  • Opción múltiple
  • Ensayo
  • Carga de archivos
• Número de usuarios ilimitado
• Generar enlaces públicos únicos para conocer la procedencia de los candidatos.
• Preguntas de calificación para filtrar a los candidatos que no cumplan con criterios específicos
• Invitar a candidatos de forma masiva cargando un CSV o Excel de direcciones de correo electrónico
• Recomendaciones de pruebas para cada puesto de trabajo
• Plantillas de evaluación basadas en puestos de trabajo
• Videos introductorios y de despedida de la empresa para personalizar las evaluaciones
• Correos electrónicos de invitación y rechazo personalizables
• Seguimiento de candidatos con etapas desde la invitación hasta la contratación
• Medidas antitrampas para los candidatos
  • Registro de direcciones IP para evitar múltiples intentos del mismo candidato
  • Registro de la ubicación (basado en la dirección IP)
  • Capturas de la cámara web (con la opción de desactivarlas)
  • Detección del modo de pantalla completa (para evitar la investigación durante una prueba)
  • Preguntas aleatorias por prueba
  • Límites de tiempo para las pruebas
  • Función de copiar y pegar desactivada
• Informes y análisis
  • Descargas en Excel y CSV de evaluaciones y candidatos individuales
  • Visión global de todos los candidatos actuales y anteriores
  • Comparaciones de puntuación de los candidatos con puntuación percentil
  • Añadir tus propias valoraciones y notas personales
  • Descargas de informes en PDF del resumen de evaluación de cada candidato

Precios del plan Starter

Plan Pro

Nuestro plan Pro se basa en las características del plan Starter, ofreciendo un amplio conjunto de herramientas para optimizar aún más tu proceso de contratación. Además de todas las características incluidas en el plan Starter, esto es lo que puedes esperar del plan Pro:

• Tipos de preguntas personalizadas adicionales
  • Respuesta en video
  • Retos de programación personalizados
• Utiliza nuestro creador de pruebas para crear las tuyas y agregarlas a tus evaluaciones
• Múltiples enlaces públicos para invitar a los candidatos
• Personaliza tus evaluaciones con el logo y los colores de tu marca
• Numerosas integraciones con ATS (sistemas de seguimiento de candidatos)
• Acceso a la API (según el tamaño de tu empresa)
• SLA de soporte prioritario

A los usuarios del plan Pro con más de 100 empleados a tiempo completo también se les asignará un Asesor de Éxito del Cliente (CSA) dedicado.

Precios del plan Pro

Cambios de julio de 2023

En julio de 2023, realizamos cambios en nuestros planes Premium. Si te suscribiste a un plan Pay-as-you-go (Pago por uso), Scale (Escala) o Business (Empresarial) antes de esta fecha, tu plan continuará por un año con las características que incluía en el momento de la compra.

Cuando llegue el momento de renovar tu plan, este se renovará automáticamente. Si tienes alguna pregunta sobre los cambios de características entre los dos planes, busca nuestro correo electrónico en tu bandeja de entrada o contacta a nuestro equipo de éxito.

Los planes Pay-as-you-go (Pago por uso), Scale (Escala) y Business (Empresarial) utilizan nuestro sistema de créditos anterior. A continuación, encontrarás un esquema de estos planes, junto con el sistema de créditos, así como ejemplos de su uso.

Características adicionales del plan Pay-as-you-go:

• Acceso ilimitado a nuestro catálogo completo de más de 400 pruebas
• Cada una de tus evaluaciones puede incluir cualquier combinación de hasta cinco pruebas y cinco preguntas personalizadas de los siguientes tipos:
  • Opción múltiple
  • Ensayo
  • Carga de archivos
• Videos de bienvenida para los candidatos
• Número de usuarios ilimitado

Ver todas las características

Características adicionales del plan Scale:

• Todo en Pay-as-you-go más:
• Tipos de preguntas personalizadas adicionales
  • Respuesta en video
  • Retos de programación personalizados
• Crea tus propias pruebas personalizadas
• Preguntas de calificación
• Personaliza tus evaluaciones con el logo y los colores de tu marca
• Derechos de usuario avanzados
• Informes en PDF de los candidatos
• Integraciones con ATS
• Enlaces de invitación únicos por fuente

Ver todas las características

Características adicionales del plan Business:

• Todo lo que incluye el plan Scale más:
• Acceso a la API para integraciones personalizadas
• Programa de capacitación de incorporación
• Soporte SLA para clientes y candidatos

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Comparación de características

Detalles de uso

Puedes encontrar los detalles de uso de tu plan de pago en la pestaña Plan y facturación, debajo de la información básica de tu plan.

Hay cuatro encabezados relacionados con el uso, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:

• Créditos de evaluación (del plan)
• Créditos de candidatos (del plan)
• Créditos de evaluación (adicionales)
• Créditos de candidatos (adicionales)

Las siguientes tablas de definiciones explican los términos que encontrarás bajo cada uno de estos encabezados.

Créditos (del plan)

Créditos (adicionales)

Ciclos de facturación

Todos los planes de pago que se ofrecen actualmente se renuevan automáticamente cada año, con cargos mensuales por los costos adicionales. La fecha del calendario en la que comenzaste tu plan determina el período de facturación.

Existen dos períodos de facturación que hay que tener en cuenta:

Cambia tu plan

El propietario de la cuenta puede cambiar de plan en cualquier momento a través de la pestaña Plan y facturación. Para obtener más información sobre cómo cambiar o cancelar tu plan, consulta Suscribirse a un plan y cambiar o cancelar un plan.

Explicación de los créditos

Cada plan de pago incluye un número determinado de créditos de evaluación y candidatos. Es importante entender cómo se utilizan los créditos. Todos los créditos incluidos en tu plan caducan en la fecha de renovación de tu plan. Los créditos no utilizados no se transfieren al próximo ciclo.

Créditos de evaluación

Los créditos de evaluación se deducen de tu cuenta cuando se cumplen las dos siguientes condiciones:

1. La evaluación publicada contiene una prueba o característica prémium (es decir, una característica o prueba no incluida en el plan gratuito)
2. Un candidato externo comienza a realizar la evaluación. Un candidato externo es alguien cuya dirección de correo electrónico no está registrada como usuario de cuenta en tu cuenta de TestGorilla. Los usuarios registrados de tu cuenta se consideran candidatos internos y pueden realizar libremente las evaluaciones creadas por ti sin gastar créditos.

Créditos de candidatos

Un candidato externo que realiza una evaluación utiliza un crédito de candidato. Sin embargo, hay algunas cosas a tener en cuenta sobre los créditos de candidatos:

• Un crédito de candidato se deduce de tu saldo cuando un candidato externo comienza una evaluación, independientemente de si la completa o no.
• Los candidatos externos son todos los candidatos que no son usuarios registrados de tu cuenta. Si deseas que uno de los usuarios de tu cuenta pruebe una evaluación de manera gratuita, deberás invitarlo a la evaluación a través de la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en tu cuenta de TestGorilla.
• Los candidatos se identifican como únicos basándose en la dirección de correo electrónico. Esto significa que si Juan Pérez realiza tu evaluación utilizando juan@perez.com y juanperez@gmail.com, el sistema ve a Juan como dos candidatos distintos.
• Si el mismo candidato externo realiza dos evaluaciones diferentes para tu empresa, esto cuenta como dos candidatos.
• Los créditos de candidatos solo se utilizan en evaluaciones Prémium, es decir, evaluaciones que resultan en la deducción de un crédito de evaluación.
• A los candidatos que son descalificados mediante el uso de preguntas de calificación se les impide comenzar la evaluación, por lo que no se consideran candidatos para fines de facturación. Esto significa que no utilizan un crédito de candidato.

Ejemplos de uso de créditos

Para ayudar a comprender mejor el uso de los créditos, a continuación presentamos cinco escenarios y cómo se calcularían los créditos:

Escenario uno

Emilia invita a 50 personas a una evaluación con un plan gratuito que incluye cinco pruebas gratuitas y una pregunta personalizada de opción múltiple. No se utiliza ninguna otra característica prémium para la evaluación. 40 personas comienzan la evaluación. 25 la completan. Las otras 10 no la empiezan.

En este caso, Emilia creó una evaluación gratuita porque solo utilizó pruebas gratuitas y una pregunta personalizada gratuita. Esto significa que no se deducen créditos de candidato ni créditos de evaluación.

Escenario dos

Emilia invita a 50 personas a una evaluación que incluye una mezcla de pruebas y características prémium. 40 personas comienzan la evaluación. 25 la completan. Las otras 10 no la empiezan.

En este caso, Emilia solo usa un crédito de evaluación. 40 personas comienzan la evaluación, por lo que también usa 40 créditos de candidatos.

Escenario tres

Emilia invita a 50 personas a una evaluación que incluye una mezcla de pruebas y características prémium, así como preguntas de calificación. 40 personas intentan comenzar la evaluación, pero 10 son descalificadas. 25 personas completan la evaluación y las otras 5 la comienzan, pero no terminan.

En este caso, Emilia utiliza un crédito de evaluación. 30 personas comienzan la evaluación, por lo que también utiliza 30 créditos de candidato. Como 10 de ellos fueron descalificados, Emilia se ahorró 10 créditos de candidatos.

Escenario cuatro

Emilia invita a 10 personas a completar cada una 3 evaluaciones diferentes, que incluyen una combinación de pruebas y características prémium. Las 10 personas comienzan todas las evaluaciones.

El hecho de que los candidatos completen o no las evaluaciones es irrelevante, ya que todos ellos comenzaron todas las evaluaciones. Así que en este caso, Emilia utiliza tres créditos de evaluación y 30 créditos de candidatos. No recomendamos utilizar la plataforma de esta manera.

Escenario cinco

Emilia invita a 50 personas a completar una evaluación. 25 personas comienzan la evaluación antes del día 67. El día 68, Emilia clona la evaluación e invita a las otras 25 personas a la nueva versión de la evaluación. 10 personas comienzan la nueva versión de la evaluación.

En este caso, Emilia utiliza dos créditos de evaluación y 35 créditos de candidato.

Cambios de junio de 2022

El 21 de junio de 2022, realizamos cambios en nuestro plan Pay-as-you-go (Pago por uso). Si te suscribiste al plan Pay-as-you-go antes de esta fecha, tu plan continuará por un año con las características que incluía en el momento de la compra.

Cuando llegue el momento de renovar tu plan, se renovará automáticamente tu suscripción a nuestro plan Pay-as-you-go actual. Si tienes alguna pregunta sobre los cambios de características entre los dos planes, por favor, busca nuestro correo electrónico en tu bandeja de entrada o comunícate con nuestro equipo de éxito.

Planes anteriores a agosto de 2021

Si estás suscrito a un plan de TestGorilla anterior a agosto de 2021, puedes encontrar los detalles de precios de esos planes a continuación.

El plan Rise incluye:

• Acceso ilimitado a nuestro catálogo completo de más de 400 pruebas
• Cada una de tus evaluaciones puede incluir cualquier combinación de hasta cinco pruebas y cinco preguntas personalizadas de los siguientes tipos:
  • Opción múltiple
  • Ensayo
  • Carga de archivos
  • Video
• Numerosas integraciones con ATS (sistemas de seguimiento de candidatos)
• Personaliza tus evaluaciones con el logo y los colores de tu marca
• Evaluaciones ilimitadas
  • 3 candidatos al mes incluidos (suscripción mensual) o 36 candidatos al año (suscripción anual)

El plan Scale incluye:

• Acceso ilimitado a nuestro catálogo completo de más de 400 pruebas
• Cada una de tus evaluaciones puede incluir cualquier combinación de hasta cinco pruebas y cinco preguntas personalizadas de los siguientes tipos:
  • Opción múltiple
  • Ensayo
  • Carga de archivos
  • Video
• Numerosas integraciones con ATS (sistemas de seguimiento de candidatos)
• Personaliza tus evaluaciones con el logo y los colores de tu marca
• Evaluaciones ilimitadas
  • 20 candidatos al mes incluidos (suscripción mensual) o 240 candidatos al año (suscripción anual)

El plan Business incluye:

• Acceso ilimitado a nuestro catálogo completo de más de 400 pruebas
• Cada una de tus evaluaciones puede incluir cualquier combinación de hasta cinco pruebas y cinco preguntas personalizadas de los siguientes tipos:
  • Opción múltiple
  • Ensayo
  • Carga de archivos
  • Video
• Numerosas integraciones con ATS (sistemas de seguimiento de candidatos)
• Personaliza tus evaluaciones con el logo y los colores de tu marca
• Evaluaciones ilimitadas
  • 100 candidatos al mes incluidos (suscripción mensual) o 1200 candidatos al año (suscripción anual)

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi plan Legacy por un nuevo plan?

Sí, puedes cambiar de un plan Legacy a uno de nuestros planes actuales. Para obtener información sobre cómo subir de categoría, bajar de categoría o cancelar tu plan, lee nuestra guía: Suscribirse a un plan y cambiar o cancelar un plan.

Soy un cliente recurrente. Me gustaría continuar con mi suscripción mensual anterior. ¿Cómo puedo hacerlo? 
TestGorilla ya no ofrece planes mensuales. Tendrías que elegir entre nuestros planes anuales actuales, que otorgan acceso a una cantidad ilimitada de candidatos y evaluaciones.

¿Cuándo se consume un crédito de evaluación?
Un crédito de evaluación se consume cuando un candidato externo comienza a realizar una evaluación prémium. Para más información, consulta la sección sobre créditos de evaluación arriba.

¿Cuándo se consume un crédito de candidato?
Un crédito de candidato se consume cuando un candidato externo comienza a realizar una evaluación prémium. Para más información, consulta la sección sobre créditos de candidato arriba.

¿Cómo puedo comprar más créditos?
¡No es necesario que lo hagas! Si te quedas sin créditos, recargaremos tu cuenta cuando llegue la fecha de facturación anual. Antes de eso, te cobraremos automáticamente por los créditos utilizados cada mes. Revisa la sección sobre ciclos de facturación para obtener todos los detalles. Si notas que usas créditos adicionales con frecuencia y aún falta tiempo para que tu plan se renueve, vale la pena considerar subirlo de categoría. ¡Contáctanos para analizar tus opciones!

Mi plan Legacy ha caducado, pero necesito acceder a información de evaluaciones anteriores. ¿Cómo puedo hacerlo? 
Necesitarás subir de categoría tu plan a uno de nuestros planes de pago actuales para acceder a los datos de un plan caducado. Si tienes preguntas al respecto, por favor contáctanos.

¿Dónde puedo encontrar información sobre lo que incluye mi plan Legacy? 
La pestaña Plan y facturación detalla el número de créditos incluidos en tu plan, junto con cuántos se han utilizado. Si tienes más preguntas, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte.