Ajuda com qualquer coisa relacionada à guia Plano & cobrança da sua conta.
A TestGorilla oferece diversos planos pagos com diferentes recursos e limites de uso.
Este guia detalha tudo o que está incluído na guia Plano & cobrança nas configurações da sua conta. Ele aborda tópicos como:
- como entender seu plano e uso
- como encontrar e atualizar seus dados de cobrança e histórico de faturas
Para saber como fazer upgrade, downgrade ou cancelar seu plano, leia nosso guia: Assinar, alterar ou cancelar um plano.
Se você ainda não tem uma conta na TestGorilla, consulte nossa página de preços para conhecer os planos disponíveis no momento e seus detalhes — e aproveite para se cadastrar no plano gratuito!
Todas as imagens e valores mostrados neste artigo são apenas ilustrativos — os detalhes do seu plano serão específicos para a sua conta, e os planos disponíveis podem variar.
| Você está atualmente usando um plano Starter ou Pro? Esses planos agora são considerados Planos legados, pois atualizamos as opções de assinatura disponíveis. Para saber mais sobre essas mudanças, clique aqui. |
Tempo de leitura aproximado: 8 minutos
Neste artigo
Detalhes do plano
Os proprietários da conta podem ver os detalhes do plano atual no aplicativo a qualquer momento. Para isso:
| Clique no seu nome no canto superior direito da conta. | |
| Selecione Plano & cobrança |
Seu plano atual é exibido na parte superior da página, à esquerda, junto com a data de renovação, o saldo de créditos atual e a quantidade de assentos premium em uso. Se você estiver em um plano legado, essa informação será exibida na tela. Saiba mais sobre os planos legados aqui.
| Observação: Se você não visualizar a guia Plano & cobrança, é provável que você não seja o proprietário da conta. Saiba mais sobre os papéis de usuário aqui. |
Ciclos de cobrança
Todos os planos pagos atualmente disponíveis são renovados automaticamente a cada ano. A data do início do plano determina o ciclo de cobrança.
Há um único ciclo de cobrança para os planos Core e Plus:
| Ciclo anual |
Seu plano base é renovado automaticamente todos os anos, a menos que você opte por cancelá-lo antes que a renovação ocorra.
Consulte informações sobre upgrade ou downgrade de planos para mais detalhes. |
Compra de créditos
Cada plano inclui uma alocação base de créditos. Esses créditos podem ser usados ao longo do ano para convidar candidatos, buscar talentos e acessar outros recursos, oferecendo flexibilidade conforme suas necessidades de contratação.
Clientes dos planos Core e Plus podem fazer upgrade para um nível maior de créditos a qualquer momento durante o contrato, entrando em contato conosco. Se você esgotar sua alocação inicial, poderá comprar mais créditos facilmente, adaptando-se à demanda.
Ao comprar créditos adicionais:
- O custo é cobrado antecipadamente
- O preço dos créditos é o mesmo para clientes Core e Plus
- O preço por crédito diminui à medida que você compra mais (desconto por volume)
- Não há preços proporcionais — você paga a diferença entre o seu nível atual e o novo
- Todos os créditos, inclusive os adicionais, expiram no final do seu período atual de contrato. Planeje com antecedência. A data de renovação permanece a mesma
Você pode visualizar claramente o saldo de créditos e a data de validade na sua conta. Um extrato de crédito também estará disponível para acompanhar o histórico de uso.
Clientes do plano Core podem comprar até 20.000 créditos por ano de contrato. Se precisar de mais de 20.000 créditos, entre em contato para fazer upgrade para o plano Plus. Um calculador de crédito estará disponível para usuários do plano Core estimarem seus gastos anuais e escolherem o nível ideal, enquanto clientes do Plus serão orientados pela nossa equipe de vendas.
Alterar seu plano
O proprietário da conta pode alterar o plano a qualquer momento através da guia Plano & cobrança. Para detalhes sobre como alterar ou cancelar seu plano, consulte: Assinar, alterar ou cancelar um plano.
Pagamento e cobrança
Proprietários de contas em planos pagos podem visualizar o histórico de cobrança, alterar o endereço de cobrança e a forma de pagamento diretamente pela guia Plano & cobrança da conta.
Histórico de cobrança
Na guia Plano & cobrança, clique em Histórico de cobrança. Uma nova janela será aberta permitindo que você baixe suas faturas em formato PDF.
Endereço de cobrança
Na guia Plano & cobrança, clique em Endereço de cobrança. Uma nova janela será aberta permitindo que você altere o endereço de cobrança usado na sua conta.
| Observação: Uma alteração de endereço afetará apenas as cobranças futuras. Ela não será aplicada retroativamente a faturas anteriores. |
Forma de pagamento
Na guia Plano & cobrança, clique em Forma de pagamento. Uma nova janela será aberta permitindo que você altere a forma de pagamento usada para sua conta.
Dúvidas sobre o plano
Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano a qualquer momento?
Sim, você tem a flexibilidade de mudar de plano a qualquer momento, conforme suas necessidades. Você continuará tendo acesso aos recursos do plano anterior até o término da assinatura. Importante: se estiver em um plano legado, só será possível alterar para os planos Gratuito, Core ou Plus daqui para frente. Para mais informações, leia nosso guia: Assinar, alterar ou cancelar um plano.
Sou cobrado por usuários na conta?
Não, você não paga por adicionar usuários, mas os níveis de acesso variam conforme o papel e o plano:
- Você pode adicionar gerentes de contratação ilimitados gratuitamente. Eles não podem criar vagas ou avaliações, nem utilizar créditos.
- No plano Core, é possível ter até 2 usuários premium (proprietários, administradores ou recrutadores), com acesso total à criação e gestão de avaliações e uso de créditos.
- No plano Plus, não há limite para o número de usuários premium.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, bem como PayPal. Caso deseje usar o PayPal para fazer upgrade, você deve adicionar os dados antes da compra. Saiba como fazer isso aqui.
Oferecem descontos para organizações sem fins lucrativos?
Sim — atualmente oferecemos descontos para ONGs. Basta nos enviar a documentação fiscal que comprove o status de entidade sem fins lucrativos, e enviaremos um código de desconto.