Planos Legacy

Quando paramos de oferecer um plano para novos clientes, ele se torna um plano Legacy.

Nossa equipe trabalha arduamente para garantir que a TestGorilla fique melhor a cada dia. Isso geralmente significa novos recursos e aprimoramentos, novas provas e até mesmo a localização em outros idiomas. À medida que a TestGorilla evolui, nossos planos também evoluem. Nossa prioridade é oferecer aos clientes antigos uma política de mudanças de planos que seja justa e transparente, mas também temos que estar atentos para fazer o que é certo para os negócios a longo prazo.

Tempo de leitura: cerca de 8 minutos

Conteúdo deste artigo

1. O que é um plano Legacy?
   1. Como essa mudança pode afetar você
2. Alterações em julho de 2025
   1. Plano Starter
      1. Preços do plano Starter
   2. Plano Pro
      1. Preços do plano Pro
3. Alterações em julho de 2023
   1. Preços do plano Pay-as-you-go
   2. Preços do plano Scale
   3. Preço do plano Business
   4. Comparação de recursos
   5. Detalhes de uso
   6. Ciclos de faturamento
   7. Explicação dos créditos
      1. Créditos de avaliação
      2. Créditos de candidato
      3. Exemplos de uso de créditos
4. Alterações de junho de 2022
5. Planos anteriores a agosto de 2021
6. Perguntas frequentes

O que é um Plano Legacy?

Quando a TestGorilla deixa de oferecer um plano a novos clientes, ele se torna um plano Legacy. Os clientes que tinham esses planos quando eles foram descontinuados tiveram a opção de permanecer neles temporariamente. No entanto, os planos não são mais oferecidos a clientes novos ou antigos.

Se estiver em algum deles, na aba "Plano e cobrança", a palavra "Legacy" vai estar entre parênteses ao lado do nome do plano.

Como isso pode afetar você

Se você estiver em um plano Legacy, poderá continuar com o plano quando chegar a hora de renová-lo, mas, eventualmente, você será migrado para um dos novos planos. Obviamente, nós o notificaremos antes de fazermos qualquer alteração em seu plano, conforme detalhado em nossos Termos de uso.

Se você for um cliente antigo e seu plano anterior não estiver mais listado em nossa página de preços, ele agora é um plano Legacy. Você não poderá comprar seu plano antigo. Você terá que escolher uma de nossas opções atuais.

Alterações em julho de 2025

Em julho de 2025, descontinuamos nossos planos Starter e Pro. Se você assinou um plano Starter ou Pro antes dessa data, seu plano continuará válido por um ano com os recursos incluídos no momento da compra.

Quando seu plano precisar ser renovado, sua assinatura em seu plano atual será renovada automaticamente. Se tiver dúvidas sobre os recursos dos dois planos, procure nosso e-mail na sua caixa de entrada ou fale com nossa equipe de sucesso do cliente.

O proprietário da conta pode alterar os planos a qualquer momento por meio da guia de Plano e cobrança. Para obter detalhes sobre como alterar ou cancelar seu plano, consulte o artigo Assine, altere ou cancele um plano. Se você quiser fazer o upgrade ou o downgrade de sua conta e estiver em um plano Starter ou Pro, só poderá escolher entre os novos planos Core e Plus. Você ainda pode fazer downgrade para uma conta Free a qualquer momento.

O preço da assinatura anual e mensal dos planos Starter e Pro é baseado no número de funcionários em tempo integral da sua empresa.

Abaixo, você encontrará um esboço desses planos, bem como os preços.

Plano Starter

Nosso plano Starter permite um número ilimitado de candidatos e avaliações, além de uma série de recursos e benefícios criados para agilizar seu processo de contratação.

Os recursos abaixo estão incluídos:

• Acesso ilimitado à nossa biblioteca inteira de mais de 400 provas
• Cada avaliação pode incluir uma combinação de até cinco provas e cinco questões personalizadas dos seguintes tipos:
  • Múltipla escolha
  • Redação
  • Upload de arquivos
• Usuários da conta ilimitados
• Geração de links públicos exclusivos para obter mais informações sobre a origem dos candidatos.
• Acesso a questões qualificatórias para filtrar candidatos que não atendam a critérios específicos
• Envio de convites para vários candidatos por meio do upload de um arquivo CSV ou Excel com o endereço de e-mail deles
• Recomendações de provas para cada cargo
• Modelos personalizados de avaliação com base no cargo
• Vídeos de introdução/encerramento da empresa para personalizar avaliações
• E-mails de convite e reprovação personalizáveis
• Acompanhamento de candidatos com etapas desde o convite à contratação
• Medidas antifraude dos candidatos
  • Registro de endereços IP para evitar várias tentativas do mesmo candidato
  • Registro de localização (com base no endereço IP)
  • Fotos da webcam (com a opção de desligar)
  • Detecção de modo de tela cheia (para evitar pesquisas durante as provas)
  • Questões aleatórias por prova
  • Limites de tempo nas provas
  • Desativação das funções copiar e colar
• Relatórios e análises
  • Downloads em Excel e CSV de avaliações e candidatos individuais
  • Visão geral abrangente de todos os candidatos atuais e anteriores
  • Referências de pontuação para candidatos com pontuação de percentil
  • Adicione suas próprias avaliações e anotações
  • Downloads de relatórios em PDF com a visão geral da avaliação de cada candidato

Preços do plano Starter

Plano Pro

Nosso plano Pro se baseia nos recursos do plano Starter, oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas para otimizar ainda mais seu processo de contratação. Além de todos os recursos incluídos no plano Starter, aqui está o que mais você pode esperar do plano Pro:

• Tipos de questões personalizadas adicionais
  • Respostas em vídeo
  • Desafios de programação personalizados
• Use nosso editor para criar provas personalizadas e inclua-as em suas avaliações
• Vários links públicos para convidar candidatos
• Adicione o logotipo e as cores da sua empresa às avaliações
• Várias integrações com ATS
• Acesso à API (com base no tamanho da sua empresa)
• Acordos de nível de serviço para suporte prioritário com tempos de resposta rápidos

Os usuários do plano Pro com mais de 100 funcionários em tempo integral também receberão um Consultor de Sucesso do Cliente (CSA) dedicado.

Preços do plano Pro

Alterações em julho de 2023

Em julho de 2023, fizemos alterações em nossos planos premium. Se, antes dessa data, você adquiriu o plano Pay-as-you-go, Scale ou Business, permanecerá por um ano com os recursos incluídos no momento da compra.

Quando seu plano for renovado, você será automaticamente renovado em seu plano existente. Se tiver dúvidas sobre os recursos dos dois planos, procure nosso e-mail na sua caixa de entrada ou fale com nossa equipe de sucesso do cliente.

Os planos Pay-as-you-go, Scale e Business usam nosso sistema de crédito anterior. Abaixo, você encontrará um esboço desses planos, juntamente com o sistema de crédito, bem como exemplos de seu uso.

Recursos adicionais do plano Pay-as-you-go:

• Acesso ilimitado à nossa biblioteca inteira de mais de 400 provas
• Cada uma de suas avaliações pode incluir qualquer combinação de até cinco provas e cinco questões personalizadas dos seguintes tipos:
  • Múltipla escolha
  • Redação
  • Upload de arquivos
• Vídeos de boas-vindas para candidatos
• Usuários da conta ilimitados

Ver todos os recursos

Recursos adicionais do plano Scale:

• Tudo no Pay-as-you-go, mais:
• Mais tipos de questões personalizadas
  • Resposta em vídeo
  • Desafios de programação personalizados
• Crie suas próprias provas personalizadas
• Questões qualificatórias
• Adicione o logotipo e as cores da sua empresa às avaliações
• Permissões de usuário avançadas
• Relatórios em PDF dos candidatos
• Integrações com ATS
• Links de convite exclusivos por fonte

Ver todos os recursos

Recursos adicionais do plano Business:

• Tudo no plano Scale, mais:
• Acesso à API para integrações personalizadas
• Programa de treinamento de integração
• Acordos de nível de serviço de suporte a clientes e candidatos

Ver todos os recursos

Comparação de recursos

Detalhes de uso

Você pode encontrar os detalhes de uso do seu plano pago na guia Plano e cobrança, abaixo das informações básicas do plano.

Há quatro títulos relacionados ao uso, conforme mostrado na imagem abaixo:

• Créditos de avaliação (do plano)
• Créditos de candidato (do plano)
• Créditos de avaliação (adicionais)
• Créditos de candidato (adicionais)

As tabelas de definições abaixo explicam os termos que você verá em cada um desses títulos.

Créditos (do plano)

Créditos (adicionais)

Ciclos de faturamento

Todos os planos pagos oferecidos atualmente são renovados automaticamente a cada ano, com cobranças mensais para taxas de excedente. A data do calendário em que você iniciou seu plano determina a data do seu ciclo de faturamento.

É preciso estar ciente de dois ciclos de faturamento:

Alteração do plano

O proprietário da conta pode alterar os planos a qualquer momento por meio da guia de Plano e cobrança. Para obter detalhes sobre a alteração ou o cancelamento de seu plano, consulte Assine, altere ou cancele um plano.

Explicação dos créditos

Cada plano pago inclui um número específico de créditos de avaliação e de candidatos. É importante entender como os créditos são usados. Todos os créditos incluídos no seu plano expiram na data de renovação do seu plano. Os créditos não utilizados não serão acumulados no próximo ciclo. 

Créditos de avaliação

Os créditos de avaliação são deduzidos do seu saldo quando ambas as condições abaixo são atendidas:

1. A avaliação publicada contém uma prova ou recurso premium (ou seja, recursos ou provas não inclusos no plano gratuito)
2. Um candidato externo começa a fazer a avaliação. Um candidato externo é alguém cujo endereço de e-mail não está registrado como usuário da sua conta da TestGorilla. Os usuários registrados da sua conta são considerados candidatos internos e podem testar livremente suas avaliações criadas sem gastar créditos.

Créditos de candidato

Um candidato externo que faz uma avaliação usa um crédito de candidato. Entretanto, há alguns aspectos a serem observados sobre os créditos de candidato:

• Um crédito de candidato é deduzido de seu saldo quando um candidato externo inicia uma avaliação, independentemente de concluí-la ou não.
• Candidatos externos são quaisquer candidatos que não sejam usuários registrados de sua conta. Se quiser que um dos usuários de sua conta experimente uma avaliação gratuitamente, convide-o para a avaliação por meio do endereço de e-mail que ele usa para fazer login em sua conta da TestGorilla.
• Os candidatos são identificados com base no endereço de e-mail. Isso significa que se você, João Souza, fizer sua avaliação usando joao@souza.com e joaosouza@gmail.com, o sistema verá João como dois candidatos diferentes.
• Se o mesmo candidato externo fizer duas avaliações diferentes para sua empresa, será considerado como dois candidatos.
• Os créditos de candidato são usados somente em avaliações Premium, avaliações que resultam na dedução de um crédito de avaliação.
• Os candidatos que são desqualificados por meio do uso de questões qualificatórias são impedidos de iniciar a avaliação, portanto, não contam como candidatos para fins de cobrança. Isso significa que eles não usam um crédito de candidato.

Exemplos de uso de créditos

Para lhe ajudar a entender melhor o uso do crédito, abaixo estão cinco cenários e como os créditos seriam calculados:

Cenário um

Emília convida 50 pessoas para uma avaliação em um plano gratuito que inclui cinco provas gratuitas e uma questão personalizada de múltipla escolha. Nenhum outro recurso premium é usado para a avaliação. 40 pessoas começam a avaliação. 25 a concluem. As outras 10 nunca começam.

Nesse caso, Emília criou uma avaliação gratuita porque ela só usou provas gratuitas e uma questão personalizada gratuita. Isso significa que nenhum crédito de candidato ou de avaliação é deduzido.

Cenário dois

Emília convida 50 pessoas para uma avaliação que inclui uma combinação de provas e recursos premium. 40 pessoas começam a avaliação. 25 a concluem. As outras 10 nunca começam.

Nesse caso, Emília usa um crédito de avaliação. 40 pessoas começam a avaliação, portanto, ela também usa 40 créditos de candidato.

Cenário três

Emília convida 50 pessoas para uma avaliação que inclui uma combinação de provas e recursos premium, além de questões qualificatórias. 40 pessoas tentam começar a avaliação, mas 10 são desqualificadas. 25 pessoas concluem a avaliação e as outras 5 começam, mas não terminam.

Nesse caso, Emília usa um crédito de avaliação. 30 pessoas começam a avaliação, portanto, ela também usa 30 créditos de candidato. Como 10 delas foram desqualificadas, ela economizou 10 créditos de candidato.

Cenário quatro

Emília convida 10 pessoas para cada uma concluir 3 avaliações separadas que incluem uma combinação de provas e recursos premium. Todas as 10 pessoas começam todas as avaliações.

O fato de os candidatos concluírem ou não as avaliações é irrelevante, pois todos começaram as três avaliações. Portanto, nesse caso, Emília usa três créditos de avaliação e 30 créditos de candidato. Não recomendamos o uso da plataforma dessa forma.

Cenário cinco

Emília convida 50 pessoas para fazer uma avaliação. 25 pessoas começam a avaliação antes do 67º dia. No 68º dia, Emília clona a avaliação e convida as outras 25 pessoas para a nova versão da avaliação. 10 pessoas começam a nova versão da avaliação.

Nesse caso, Emília usa dois créditos de avaliação e 35 créditos de candidato.

Alterações em junho de 2022

Em 21 de junho de 2022, fizemos alterações em nosso plano Pay-as-you-go. Se você assinou o plano Pay-as-you-go antes dessa data, seu plano continuará por um ano com os recursos que ele incluía no momento da compra.

Quando seu plano for renovado, você será automaticamente renovado em nosso plano Pay-as-you-go atual. Se tiver dúvidas sobre as alterações de recursos entre os dois planos, procure nosso e-mail em sua caixa de entrada ou entre em contato com nossa equipe de sucesso do cliente.

Planos anteriores a agosto de 2021

Se você assinou um plano da TestGorilla anterior a agosto de 2021, poderá encontrar os detalhes de preços desses planos abaixo.

O plano Rise inclui:

• Acesso ilimitado à nossa nossa biblioteca inteira de mais de 400 provas
• Cada uma de suas avaliações pode incluir qualquer combinação de até cinco provas e cinco questões personalizadas dos seguintes tipos:
  • Múltipla escolha
  • Redação
  • Upload de arquivos
  • Vídeo
• Várias integrações com ATS
• Adicione o logotipo e as cores da sua empresa às avaliações
• Avaliações ilimitadas
  • 3 candidatos por mês inclusos (assinatura mensal) ou 36 candidatos por ano (assinatura anual)

O plano Scale inclui:

• Acesso ilimitado à nossa nossa biblioteca inteira de mais de 400 provas
• Cada uma de suas avaliações pode incluir qualquer combinação de até cinco provas e cinco questões personalizadas dos seguintes tipos:
  • Múltipla escolha
  • Redação
  • Upload de arquivos
  • Vídeo
• Várias integrações com ATS
• Adicione o logotipo e as cores da sua empresa às avaliações
• Avaliações ilimitadas
  • 3 candidatos por mês inclusos (assinatura mensal) ou 240 candidatos por ano (assinatura anual)

O plano Business inclui:

• Acesso ilimitado à nossa nossa biblioteca inteira de mais de 400 provas
• Cada uma de suas avaliações pode incluir qualquer combinação de até cinco provas e cinco questões personalizadas dos seguintes tipos:
  • Múltipla escolha
  • Redação
  • Upload de arquivos
  • Vídeo
• Várias integrações com ATS
• Adicione o logotipo e as cores da sua empresa às avaliações
• Avaliações ilimitadas
  • 100 candidatos por mês inclusos (assinatura mensal) ou 1200 candidatos por ano (assinatura anual)

Perguntas frequentes

Posso mudar do meu plano Legacy para um novo plano?

Sim, você pode mudar de um plano Legacy para um de nossos planos atuais. Para obter informações sobre como fazer upgrade, downgrade ou cancelar seu plano, leia nosso guia: Assine, altere ou cancele um plano.

Sou um cliente antigo. Gostaria de continuar minha assinatura mensal anterior. Como posso fazer isso? 
A TestGorilla não oferece mais planos mensais. Você precisará escolher um de nossos planos anuais, que permitem o acesso a uma quantidade ilimitada de candidatos e avaliações.

Quando um crédito de avaliação é consumido?
Um crédito de avaliação é consumido quando um candidato externo começa a fazer uma avaliação premium. Para obter detalhes completos sobre isso, consulte a seção sobre créditos de avaliação acima.

Quando um crédito de candidato é consumido?
Um crédito de candidato é consumido quando um candidato externo começa a fazer uma avaliação premium. Para obter detalhes completos, consulte a seção sobre créditos de candidatos acima.

Como faço para adquirir mais créditos?
Não é necessário! Se você ficar sem créditos, reabasteceremos sua conta quando chegar a data de faturamento anual. Antes disso, cobraremos automaticamente os créditos usados todos os meses. Consulte a seção sobre ciclos de faturamento para obter detalhes completos. Se você perceber que está usando constantemente créditos excedentes e seu plano não for renovado por alguns meses, vale a pena considerar um upgrade. Entre em contato para discutir suas opções!

Meu plano Legacy expirou, mas preciso acessar informações de avaliações anteriores. Como posso fazer isso? 
Você precisará fazer upgrade para uma de nossas ofertas de planos pagos atuais para acessar os dados de um plano expirado. Se tiver dúvidas sobre isso, entre em contato conosco.

Onde posso encontrar informações sobre o que meu plano Legacy inclui? 
A guia de Plano e cobrança detalha o número de créditos incluídos no seu plano, juntamente com quantos foram usados. Se tiver outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.