Gids voor je plan & facturatie

Help bij alles in verband met het tabblad Plan & facturatie van je account.

TestGorilla biedt verschillende betaalde plannen aan met verschillende functionaliteiten en gebruikslimieten. Ieder betaald plan heeft tarieven voor overgebruik die van toepassing zijn als je de gebruikslimieten overschrijdt.

Deze gids legt in detail uit wat er onder het tabblad Plan & facturatie van je accountinstellingen is terug te vinden. Het bespreekt onderwerpen zoals:

• hoe je jouw plan en het gebruik ervan moet begrijpen
• wanneer credits worden gebruikt
• hoe je jouw facturatiegegevens en -geschiedenis terugvindt en update

Lees voor informatie over het upgraden, downgraden of opzeggen van je plan onze gids Je op een plan abonneren of je plan wijzigen of opzeggen. Momenteel heeft alleen de accounteigenaar van TestGorilla toegang tot Plan- & facturatiegegevens.

Leestijd ca. 8 minuten

Als je geen TestGorilla account hebt, bekijk dan onze tarievenpagina voor onze huidige plannen en details van die plannen en meld je aan voor een Gratis plan terwijl je er toch bent!

Alle in dit artikel weergegeven afbeeldingen en bedragen dienen uitsluitend voor illustratieve doeleinden – jouw plangegevens zullen specifiek zijn voor jouw account en beschikbare plannen kunnen verschillen.

 

In dit artikel

1. Plangegevens
   1. Gebruiksgegevens
   2. Facturatiecycli
   3. Je plan wijzigen
2. Uitleg over credits
   1. Assessmentcredits
   2. Kandidaatcredits
   3. Voorbeelden van het gebruik van credits
3. Betaling en facturatie
   1. Facturatiegeschiedenis
   2. Factuuradres
   3. Betalingsmethode
4. Vragen over je plan

Plangegevens

Accounteigenaren kunnen de huidige plangegevens op elk moment bekijken in de app. Doe dit als volgt:

	Klik op je naam in de rechterbovenhoek van je account.
	Kies Plan & facturatie

Je huidige plan wordt getoond bovenaan de pagina aan de linkerzijde van het scherm, samen met de verlengingsdatum van het plan, zoals te zien is in het onderstaande screenshot. Als je een legacyplan hebt, wordt die informatie in dit scherm vermeld. Meer informatie over onze legacyplannen vind je hier.

 

Gebruiksgegevens

Je kunt de gebruiksgegevens van je betaalde plan terugvinden onder het tabblad plan & facturatie, onder je basisplangegevens, zoals die in het bovenstaande gedeelte plangegevens worden weergegeven.

Er zijn vier kopteksten in verband met gebruik, zoals te zien is in het onderstaande screenshot:

• Assessmentcredits (uit plan)
• Kandidaatcredits (uit plan)
• Assessmentcredits (aanvullend)
• Kandidaatcredits (aanvullend)

De onderstaande tabellen met definities geven toelichting over de termen onder elk van deze kopteksten.

 

Credits (uit plan)

Naam van het plan	Het aantal kandidaat- of assessmentcredits dat in je plan is inbegrepen. Voorbeeld: in het Businessplan in dit artikel zijn er 12.500 kandidaatcredits en 125 assessmentcredits inbegrepen.
Gratis	Het aantal credits dat mogelijk aan je account werd toegevoegd buiten je planvoorwaarden. Mogelijk zijn er credits bij die we aan jou hebben vergoed of geschonken. Er kunnen ook credits bijzitten die je in bulk hebt betaald buiten je planvoorwaarden.
Verbruikt	Het aantal verbruikte credits binnen de grenzen van je plan.

 

Credits (aanvullende)

Gefactureerd	De overgebruikte credits die gedurende het lopende facturatiejaar werden gebruikt en gefactureerd. Dit zijn credits die maandelijks werden gebruikt en gefactureerd nadat de voorafbetaalde plancredits op waren. Voorbeeld: Over de voorbije maand heeft Emily 20 kandidaatcredits gebruikt nadat de plancredits waren opgebruikt. Volgens haar plan wordt haar voor deze credits € 0,70 per extra kandidaat aangerekend. Emily wordt deze maand € 14 gefactureerd voor bijkomende kandidaatcredits.
Betaald	Het totaal aan overgebruikte credits waarvoor je tijdens je lopende facturatiejaar al hebt betaald.
Betaling verschuldigd	Eventuele credits die werden gefactureerd en achterstallig zijn. Wij verwachten dat dit bedrag wordt betaald. Gelieve je betalingsmethode na te kijken.
Niet-gefactureerde kosten	Kosten voor bijkomende credits die aan het einde van je facturatiemaand worden gefactureerd.

 

Facturatiecycli

Alle momenteel aangeboden betaalde plannen worden jaarlijks automatisch verlengd, met maandelijkse aanrekening van kosten voor overgebruik. De kalenderdatum waarop je met je plan bent gestart, bepaalt de datum van jouw facturatiecyclus.

Er zijn twee facturatiecycli waarop je moet letten:

Jaarlijkse cyclus

Je basisplan wordt jaarlijks automatisch verlengd, tenzij je ervoor kiest het op te zeggen vóór de verlengingsdatum. Voorbeeld: Emily heeft zich op 10 augustus 2021 ingeschreven op een Businessplan. Haar Businessplan wordt verlengd op 10 augustus 2022. Als zij dit plan niet wil verlengen, moet ze het vóór de verlenging downgraden naar een Gratis plan. Als ze het plan verlengt, ontvangt ze 12.500 kandidaatcredits en 125 assessmentcredits. Raadpleeg Informatie over het upgraden en downgraden van je plan voor meer informatie hierover.

Maandelijkse cyclus

Als je prepaid credits opraken, zul je moeten bijbetalen voor bijkomende credits die je hebt gebruikt. Deze worden om de 30 dagen vanaf de datum van abonnering in rekening gebracht. Bijkomende credits die je tijdens een maandelijkse facturatiecyclus hebt gebruikt, zullen op de volgende factuur verschijnen. Voorbeeld: In het bovenstaande scenario heeft Emily zich op 10 augustus geabonneerd. Dus op iedere 10de van de maand worden de bijkomende credits aangerekend die ze in de loop van de vorige maand heeft gebruikt. Haar kandidaatcredits raken op 12 april op en ze gebruikt er tegen 9 mei nog 200 meer. Die 200 kandidaatcredits worden haar op 10 mei in rekening gebracht. Emily blijft automatisch kosten maken naarmate zij het product gebruikt, en die worden op de 10de van iedere maand in rekening gebracht tot haar jaarlijkse plan wordt verlengd.

 

Je plan wijzigen

De accounteigenaar kan op elk moment van plan veranderen via het tabblad Plan & facturatie. Kijk onder Je op een plan abonneren of je plan wijzigen of opzeggen voor bijzonderheden over het wijzigen of opzeggen van je plan.

 

Uitleg over credits

In ieder betaald plan zijn een bepaald aantal assessment- en kandidaatcredits inbegrepen. Het is belangrijk om te begrijpen hoe credits worden gebruikt. Alle credits die in je plan zijn inbegrepen, verlopen op de datum waarop je plan wordt verlengd. Ongebruikte credits worden niet meegenomen naar je volgende cyclus. Legacyplannen functioneren anders. Lees dit artikel voor meer informatie als je een legacyplan hebt.

 

Assessmentcredits

Assessmentcredits worden afgetrokken van je totale saldo als de twee onderstaande voorwaarden zijn vervuld:

1. De gepubliceerde assessment omvat een premium test of functionaliteit (d.i. een functionaliteit of test die niet in het gratis plan is inbegrepen)
2. Een externe kandidaat begint het assessment af te leggen. Een externe kandidaat is iemand wiens e-mailadres niet geregistreerd is als een accountgebruiker in je TestGorilla account. De geregistreerde gebruikers van je account worden als interne kandidaten beschouwd en kunnen gratis de door jou aangemaakte assessments testen zonder credits te besteden.

 

Kandidaatcredits

Eén externe kandidaat die één assessment volgt, gebruikt één kandidaatcredit. Bij kandidaatcredits zijn er toch enkele dingen waarop je moet letten:

• Er wordt een kandidaatcredit van je totale creditsaldo afgetrokken telkens een externe kandidaat een assessment start, ongeacht of de kandidaat deze al dan niet voltooit.
• Externe kandidaten zijn alle kandidaten die niet zijn geregistreerd als gebruikers van je account. Wil je een van je gebruikers een assessment gratis laten uitproberen, nodig deze dan uit voor een assessment via het e-mailadres dat deze gebruikt om in te loggen op je TestGorilla account.
• Kandidaten worden op unieke wijze geïdentificeerd op basis van hun e-mailadres. Dit betekent dat als jij, Johan Jansen, je assessment aflegt via johan@jansen.com en johanjansen@gmail.com, het systeem Johan ziet als twee afzonderlijke kandidaten.
• Als eenzelfde externe kandidaat twee verschillende assessments aflegt voor je bedrijf, telt dit als twee kandidaten.
• Kandidaatcredits worden alleen gebruikt bij Premium assessments; assessments die leiden tot het aftrekken van een assessmentcredit.
• Kandidaten die werden gediskwalificeerd aan de hand van kwalificatievragen, worden belet om het assessment te starten; voor facturatiedoeleinden tellen zij dus niet mee als kandidaten. Dit betekent dat zij geen kandidaatcredit gebruiken.

 

Voorbeelden van het gebruik van credits

Om het gebruik van credits wat beter te begrijpen, vind je hieronder drie scenario's en hoe de credits daarbij worden berekend:

Scenario één

Emily nodigt 50 mensen uit voor een assessment waarin vijf gratis testen en één aangepaste meerkeuzevraag zijn inbegrepen. Er worden geen andere premium functionaliteiten gebruikt voor het assessment. 40 mensen starten het assessment. 25 mensen voltooien deze. De andere 10 beginnen er niet aan.

In dit geval heeft Emily een gratis assessment aangemaakt, omdat ze alleen gratis testen en één gratis aangepaste vraag heeft gebruikt. Dit betekent dat er geen kandidaatcredits of assessmentcredits worden afgetrokken. 

 

Scenario twee

Emily nodigt 50 mensen uit voor een assessment bestaande uit een mix van premium testen en functionaliteiten. 40 mensen starten het assessment. 25 mensen voltooien deze. De andere 10 beginnen er niet aan.

In dit geval gebruikt Emily één assessmentcredit. 40 mensen starten het assessment, dus ze gebruikt ook 40 kandidaatcredits.

 

Scenario drie

Emily nodigt 50 mensen uit voor een assessment bestaande uit een mix van premium testen en functionaliteiten en met kwalificatievragen. 40 personen proberen het assessment te starten, maar daarvan worden er 10 gediskwalificeerd. 25 mensen voltooien het assessment en de andere 5 starten, maar voltooien deze niet. 

In dit geval gebruikt Emily één assessmentcredit. 30 mensen starten het assessment, dus ze gebruikt ook 30 kandidaatcredits. Omdat er 10 van hen werden gediskwalificeerd, bespaarde ze 10 kandidaatcredits.

 

Scenario vier

Emily nodigt 10 mensen uit om elk 3 verschillende assessments te voltooien bestaande uit een mix van premium testen en functionaliteiten. Alle 10 starten ze alle assessments. 

Het maakt niet uit of de kandidaten het assessments al dan niet voltooien, omdat ze allemaal aan alle assessments zijn begonnen. Dus in dit geval gebruikt Emily drie assessmentcredits en 30 kandidaatcredits. Wij raden je niet aan het platform op die manier te gebruiken.

 

Scenario vijf

Emily nodigt 50 mensen uit om een assessment te voltooien. 25 mensen beginnen met het assessment vóór dag 67. Op de 68ste dag kloont Emily het assessment en nodigt ze de andere 25 mensen uit op de nieuwe versie van het assessment. 10 mensen beginnen met de nieuwe versie van het assessment.

In dit geval gebruikt Emily twee assessmentcredits en 35 kandidaatcredits.

 

Betaling en facturatie

Accounteigenaren op betaalde plannen kunnen de facturatiegeschiedenis bekijken, het factuuradres wijzigen en de betalingsmethode direct wijzigen vanuit het tabblad Plan & facturatie van je account. 

Facturatiegeschiedenis

Vanuit het tabblad Plan & facturatie klik je op Betalingsgeschiedenis. Er gaat een nieuw venster open waarin je jouw facturen in PDF-format kunt downloaden.

 

Factuuradres

Vanuit het tabblad Plan & facturatie klik je op Factuuradres. Een nieuw venster gaat open waarin je het factuuradres voor je account kunt wijzigen.

 

Betalingsmethode

Vanuit het tabblad Plan & facturatie klik je op Betalingsmethode. Er opent een nieuw venster waarin je de betalingsmethode voor je account kunt wijzigen.

 

Vragen over je plan

Wanneer is een assessmentcredit verbruikt?

Een assessmentcredit is verbruikt zodra een externe kandidaat begint met een premium assessment af te leggen. Volledige details hierover vind je in het gedeelte over assessmentcredits hierboven.

Wanneer is een kandidaatcredit verbruikt?

Een kandidaatcredit is verbruikt zodra een externe kandidaat begint met een premium assessment af te leggen. Volledige details hierover vind je in het gedeelte over kandidaatcredits hierboven.

Hoe koop ik credits bij?

Dat hoeft niet! Als je credits opraken, vullen wij je account aan wanneer de jaarlijkse facturatiedatum eraan komt. Vóór die tijd rekenen we je automatisch de door jou gebruikte credits op maandbasis aan. Zie het gedeelte over facturatiecycli voor volledige details. Ondervind je dat je consistent overgebruikte credits gebruikt en dat je plan de komende maanden nog niet aan verlenging toe is, dan loont het wellicht om een upgrade te overwegen. Neem contact op om je opties te bespreken!

Worden me kosten in rekening gebracht voor accountgebruikers?

Nee! Alle betaalde plannen kunnen zoveel accountgebruikers hebben als je maar wil. Accountgebruikers kunnen ook premium assessments afleggen zonder kosten te maken. Nodig ze gewoon uit om het assessment af te leggen met hetzelfde e-mailadres dat ze gebruiken om in te loggen op de TestGorilla account van je bedrijf.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren kaarten van alle grote creditcardbedrijven, en PayPal. Ben je van plan om te upgraden via PayPal, dan moet je die gegevens toevoegen voordat je overgaat tot de aankoop. Hier zie je hoe je hiervoor te werk gaat.

Bieden jullie kortingen aan voor non-profitorganisaties?

Ja, we bieden momenteel kortingen aan voor non-profitorganisaties. Stuur ons gewoon de relevante belastinginformatie met een verklaring van je statuut als non-profitorganisatie en wij sturen jou een kortingcode.