Un supporto per qualsiasi aspetto relativo alla scheda Piani e fatturazione del tuo account.
TestGorilla offre diversi piani a pagamento, con funzionalità e limiti di utilizzo differenti.
Questa guida fornisce dettagli completi sulla scheda Piani e fatturazione delle impostazioni del tuo account. Esamina cose come:
- Come conoscere il tuo piano e l'utilizzo
- come trovare e aggiornare i dettagli di fatturazione e la cronologia delle fatture
Per informazioni su come effettuare l'upgrade o il downgrade del piano, oppure su come annullarlo, consulta questa guida: Iscriversi a un piano, modificarlo o annullarlo.
Tempo di lettura: 8 minuti circa
Se non hai un account TestGorilla, controlla la pagina dei prezzi per conoscere i piani attualmente disponibili e i relativi dettagli. Una volta lì, puoi anche registrarti e usufruire di un piano Free.
Tutte le immagini e gli importi mostrati in questo articolo sono solo a scopo illustrativo: i dettagli del tuo piano saranno specifici per il tuo account, e i piani disponibili potrebbero variare.
| Al momento stai utilizzando un piano Pay as you go, Business o Scale? Questi piani sono ora considerati piani Legacy, ossia obsoleti, in quanto abbiamo introdotto alcuni aggiornamenti alle nostre opzioni di abbonamento. Per saperne di più, fai clic qui. |
Contenuto dell'articolo
Dettagli del piano
I proprietari degli account possono visualizzare i dettagli del piano corrente nell'app in qualsiasi momento. Per farlo:
| Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra dell'account. | |
| Seleziona Piani e fatturazione |
Il piano attuale è mostrato nella parte superiore della pagina sul lato sinistro della schermata, insieme alla data di rinnovo dello stesso, come mostrato nello screenshot qui sotto. Se hai sottoscritto un piano obsoleto, tali informazioni saranno indicate in questa schermata. Puoi trovare ulteriori informazioni sui nostri piani obsoleti qui.
| Nota bene: se non visualizzi la scheda Piani e fatturazione, probabilmente l'account non è di tua proprietà. Puoi saperne di più sui ruoli utente qui. |
Cicli di fatturazione
Tutti i piani a pagamento attualmente offerti si rinnovano automaticamente su base annuale. La data effettiva in cui è stato avviato il piano determina quella del ciclo di fatturazione.
Per i piani Starter e Pro è previsto un unico ciclo di fatturazione:
| Ciclo annuale |
Il tuo piano di base viene rinnovato automaticamente ogni anno, a meno che tu non scelga di annullare prima che il rinnovo abbia luogo.
Consulta le informazioni sul passaggio a un piano di livello superiore o inferiore per ulteriori dettagli al riguardo. |
| I piani Pay as you go, Scale e Business sono ora considerati piani Legacy e hanno un ciclo di fatturazione mensile basato sull'utilizzo dei crediti in aggiunta a un ciclo annuale. Per ulteriori informazioni sui cicli di fatturazione per questi piani, fai clic qui. |
Modifica il tuo piano
La persona titolare dell'account può modificare i piani in qualsiasi momento attraverso la scheda Piani e fatturazione. Per informazioni dettagliate su come modificare o annullare un piano, consulta l'articolo Iscriversi a un piano, modificarlo o annullarlo.
Pagamento e fatturazione
I proprietari di account nei piani a pagamento possono visualizzare la cronologia di fatturazione, modificare l'indirizzo di fatturazione e modificare il metodo di pagamento direttamente dalla scheda Piani e fatturazione del tuo account.
Cronologia di fatturazione
Dalla scheda Piani e fatturazione, clicca su Cronologia di fatturazione. Si aprirà una nuova finestra che ti consentirà di scaricare le tue fatture in formato PDF.
Indirizzo di fatturazione
Dalla scheda Piani e fatturazione, clicca su Indirizzo di fatturazione. Si aprirà una nuova finestra che ti consentirà di modificare l'indirizzo di fatturazione utilizzato per il tuo account.
| Nota: qualsiasi modifica dell'indirizzo avrà effetto solo sulle fatture future. Non verrà applicato retroattivamente alle fatture precedenti. |
Metodo di pagamento
Dalla scheda Piani e fatturazione, clicca su Metodo di pagamento. Si aprirà una nuova finestra che ti consentirà di modificare il metodo di pagamento utilizzato per il tuo account.
Domande sul piano
Posso passare a un piano di livello superiore o inferiore in qualsiasi momento?
Sì, hai la possibilità di farlo quando vuoi, in base alle esigenze della tua azienda in quel determinato momento. Potrai comunque sfruttare le funzionalità del tuo piano iniziale fino al termine dell'abbonamento. Tieni presente che, se hai sottoscritto un piano Legacy preesistente, in futuro potrai scegliere soltanto di passare a un piano Free, Starter o Pro. Per saperne di più su come passare a un livello superiore o inferiore, oppure annullare il tuo piano, leggi il seguente articolo: Iscriversi a un piano, modificarlo o annullarlo.
Mi viene addebitato un costo per gli utenti dell'account?
No! Tutti i piani a pagamento possono avere tutti gli utenti dell'account che desideri. Gli utenti dell'account possono inoltre partecipare alle valutazioni premium senza incorrere in alcun addebito. Invitali a partecipare alla valutazione utilizzando lo stesso indirizzo e-mail che utilizzano per accedere al tuo account TestGorilla aziendale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutti i principali fornitori di carte di credito e PayPal. Se intendi utilizzare PayPal per un upgrade, dovrai aggiungere i dati prima di effettuare l'acquisto. Qui puoi vedere come farlo.
Offrite sconti per enti no-profit?
Sì, attualmente offriamo sconti per enti no-profit. Inviaci semplicemente le informazioni fiscali pertinenti che attestano il tuo status di ente no-profit e ti invieremo un codice sconto.