Scopri come puoi iscriverti a un piano, modificarlo o annullarlo.
Che tu sia un utente free che desidera iscriversi a un piano oppure un utente pagante che desidera modificare o annullare un piano già sottoscritto, questo articolo fa al caso tuo. Al momento soltanto i proprietari di un account TestGorilla possono iscriversi ai piani o apportare modifiche alle informazioni di fatturazione.
| Al momento stai utilizzando un piano Pay as you go, Business o Scale? Questi piani sono ora considerati piani Legacy, ossia obsoleti, in quanto abbiamo introdotto alcuni aggiornamenti alle nostre opzioni di abbonamento. Per saperne di più, fai clic qui. |
Tempo di lettura: 6 minuti circa
Contenuto dell'articolo
Iscriviti a un piano o modificalo
La sottoscrizione di un nuovo piano e l'aggiornamento di un piano esistente sono due operazioni molto simili. Esiste più di un modo per arrivare alla pagina di selezione di un piano. Puoi scegliere tra:
- Andare alla scheda Piani e fatturazione che trovi nelle impostazioni del tuo account e fare clic sui pulsanti Cambia piano o Fai l'upgrade a...
- Aggiungere una funzionalità o un test alla tua valutazione che non siano inclusi nel tuo piano attuale (sono indicati da un rombo). Apparirà un popup che ti informerà su come utilizzare questa funzionalità nel tuo piano attuale. Questo popup includerà anche un link per fare l'upgrade del tuo piano.
- Se al momento disponi di un piano Free, puoi fare clic sul pulsante Fai l'Upgrade nell'angolo in alto a destra dell'account.
- Tentare di invitare una persona candidata esterna a una valutazione contenente un test o una funzionalità non inclusa nel tuo piano attuale. Questa azione attiverà un popup che ti chiederà di eseguire l'upgrade.
Una volta raggiunta la pagina di selezione del piano, segui questi passaggi:
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Seleziona una valuta Al momento proponiamo piani in cinque valute:
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| Nota: passando da un piano a pagamento a un altro, non sarà possibile selezionare una valuta diversa. Per cambiare valuta dovrai creare un account completamente nuovo. |
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Scegli un piano I nostri piani vengono presentati come importo mensile ma fatturati annualmente. Ogni piano è inoltre dotato di una serie di funzionalità specifiche. Oltre alle funzionalità di un piano Free, tutti i piani a pagamento includono:
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Inserisci o conferma i tuoi dati di fatturazione Quando ti iscrivi a un piano per la prima volta, per completare la transazione devi inserire il nome dell'azienda, l'indirizzo e le informazioni di pagamento. Accettiamo tutte le principali carte di credito e PayPal. Se desideri utilizzare PayPal, consulta la sezione Utilizzo di PayPal di seguito. Utilizzo di un codice coupon Modifica dei dati di fatturazione durante il pagamento |
Tasse
TestGorilla è un'azienda olandese. Pertanto addebita l'IVA ove applicabile. L'addebito dell'IVA dipende dal Paese in cui si trova il tuo indirizzo di fatturazione.
Poiché l'IVA non è inclusa nel prezzo pubblicizzato, l'eventuale addebito ti sarà comunicato durante il pagamento.
In caso di addebito dell'imposta, se sei un'azienda registrata con un numero di partita IVA, nella pagina del pagamento visualizzerai uno spazio in cui potrai inserirlo. Se non è previsto l'addebito dell'IVA, questa casella non verrà visualizzata.
| Nota: l'inserimento del numero di partita IVA non implica necessariamente l'applicazione del meccanismo di reverse change. Ad esempio, se la tua azienda è registrata anche nei Paesi Bassi, l'IVA viene comunque addebitata. |
Iscriviti
Dopo avere completato i dettagli del pagamento, premi il pulsante Iscriviti! Il tuo nuovo piano inizierà subito e si rinnoverà automaticamente tra un anno. Per ulteriori informazioni sui cicli di fatturazione, consulta la sezione dedicata ai cicli di fatturazione della nostra guida ai piani e alla fatturazione.
Utilizzo di PayPal
Se desideri utilizzare PayPal per il tuo acquisto, dovrai aggiungere i tuoi dati PayPal al tuo account prima di effettuare l'upgrade. A tale scopo utilizzerai la scheda Piani e fatturazione.
- Fai clic sul link Metodo di pagamento.
- Seleziona la scheda PayPal dal pop-up nella parte superiore dello schermo.
- Inserisci i tuoi dati PayPal.
Dopo avere inserito i dati PayPal, potrai procedere con l'upgrade del tuo piano.
Informazioni sull'upgrade e il downgrade
Upgrade
Se effettui l'upgrade da un piano a pagamento di livello inferiore, ti sarà fatturato l'intero importo del tuo nuovo piano. La data del rinnovo cambierà in base a quella dell'upgrade.
Esempio:
Emily ha un piano Starter che si rinnoverà il 10 agosto.
Oggi è il 1° aprile.
Passa a un piano Pro.
La sua nuova data di rinnovo automatico è il 1° aprile.
Downgrade
Se effettui il downgrade da un piano di livello superiore, il nuovo piano non entrerà in vigore fino alla data prevista per il rinnovo. Questo vale anche per il passaggio a un piano Free; consulta la sezione dedicata all'annullamento del tuo piano per ulteriori dettagli al riguardo. Le condizioni del tuo precedente piano di livello superiore rimangono valide fino alla fine del ciclo di fatturazione.
Esempio:
Emma ha un piano Pro e il suo abbonamento si rinnoverà il 10 agosto.
Sapendo che le sue esigenze di assunzione saranno significativamente inferiori l'anno prossimo, passa a un piano Starter di livello inferiore.
Avrà ancora accesso a tutte le funzionalità del suo piano Pro fino alla data del rinnovo.
Il 10 agosto, il piano si rinnoverà come piano Starter.
Se effettui il downgrade a un piano a pagamento inferiore conserverai tutti i tuoi dati, ma le funzionalità premium non saranno più disponibili nel tuo nuovo piano. Pertanto, se hai una valutazione attiva che utilizza una funzionalità premium, non potrai più utilizzarla. Tali valutazioni saranno contrassegnate con un rombo rosso.
Annulla il tuo piano
Siamo spiacenti di vederla andare via! Come per altre voci di fatturazione, solo il proprietario dell'account può annullare il piano. Per annullare, accedere alla scheda Piano e fatturazione e fare clic su Gestisci piano. Quindi, continuare con i passaggi successivi per confermare la cancellazione.
Il tuo piano rimarrà attivo per tutta la durata del ciclo di fatturazione e ti consentirà di accedere comunque a tutti i dati e le funzionalità durante tale periodo.
Accesso ai dati
Una volta che il tuo piano diventa Free, non potrai più accedere ai risultati dei candidati per qualsiasi valutazione premium. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di scaricare i risultati dei candidati prima della scadenza del piano.
Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo tutti i principali fornitori di carte di credito (inclusa American Express) e PayPal. Non possiamo accettare pagamenti tramite bonifico bancario. Se intendi utilizzare PayPal per un upgrade, dovrai aggiungere i dati prima di effettuare l'acquisto. Qui puoi vedere come farlo.
Quali valute accettate?
Al momento proponiamo piani in cinque valute diverse. Consulta la sezione Seleziona una valuta per ulteriori informazioni.
Ho annullato il mio piano. Perché ricevo ancora addebiti?
Molto probabilmente, il tuo piano non ha ancora terminato il suo ciclo di pagamento, quindi hai ancora un piano premium. Se utilizzi un piano legacy con crediti in eccedenza mentre il tuo piano è ancora attivo, ti verranno comunque fatturati nel ciclo mensile in base ai nostri termini di utilizzo.
Se non hai utilizzato il piano dal giorno del downgrade a Free, e non sono ancora trascorsi 30 giorni dal tuo downgrade, molto probabilmente hai raggiunto la fine del tuo ciclo di fatturazione mensile e ti abbiamo addebitato i crediti in eccesso. Esamina le tue fatture e, se qualcosa non va, contattaci. Ti aiuteremo volentieri.
Addebitate la GST (Imposta sui beni e servizi)?
In qualità di azienda olandese, siamo tenuti ad addebitare l'IVA (imposta sul valore aggiunto) solo ad altri membri dell'Unione europea. Per le aziende con sede al di fuori dell'Unione europea, le operazioni di TestGorilla sono considerate esportazioni, quindi non prevedono l'addebito né dell'IVA né della GST.
Proponete prezzi mensili?
Al momento non proponiamo prezzi mensili. Se hai ancora un piano mensile obsoleto e passi a una delle nostre offerte attuali, non potrai tornare al tuo piano mensile precedente. Leggendo questo articolo troverai tutti i dettagli sui piani obsoleti.
Come faccio a eliminare i dati di fatturazione dal mio account?
Sebbene sia possibile modificare i dati di fatturazione in qualsiasi momento, non è possibile eliminarli. Iscrivendoti a un piano a pagamento, accetti le nostre condizioni, incluso il pagamento dei costi in eccedenza per la durata del ciclo del tuo piano. Se desideri che i tuoi dati di pagamento vengano rimossi e non hai più intenzione di utilizzare il prodotto:
- Passa a un piano Free
- Scarica tutti i dati a cui vorrai comunque accedere
- Mettiti in contatto con noi. Possiamo eliminare i tuoi dati di pagamento. Disattiveremo anche l'accesso al tuo account premium.