Hjælp til alt, der er relateret til fanen Abonnement og fakturering på din konto.
TestGorilla tilbyder flere forskellige betalte abonnementer med forskellige funktioner og forbrugsgrænser.
Denne vejledning beskriver alt, der findes i fanen Abonnement og fakturering i dine kontoindstillinger. Den gennemgår for eksempel:
- hvordan du skal forstå og bruge dit abonnement
- hvordan du finder og opdaterer dine faktureringsoplysninger og fakturahistorik
Du kan få oplysninger om, hvordan du opgraderer, nedgraderer eller annullerer dit abonnement i vores vejledning: Abonner på, skift eller annuller et abonnement.
Læsetid: ca. 8 minutter
Hvis du ikke har en TestGorilla-konto, kan du se voresside med priser for at få oplysninger om vores aktuelle abonnementer og tilmelde dig et Free-plan, mens du er der!
Alle billeder og beløb, der vises i denne artikel, er kun til illustrative formål – dine abonnementsoplysninger er specifikke for din konto, og de tilgængelige abonnementer kan variere.
| Har du i øjeblikket et af følgende abonnementer: Pay-as-you-go, Business eller Scale? Disse abonnementer betragtes nu som udgåede abonnementer, da vi har introduceret opdateringer til vores abonnementer. Du kan få mere at vide om disse ændringer ved at klikke her. |
I denne artikel
Abonnementsoplysninger
Kontoindehavere kan til enhver tid se de aktuelle abonnementsoplysninger i appen. Sådan gør du:
 |
Klik på dit navn i øverste højre hjørne af din konto. |
 |
Vælg Abonnement og fakturering |
Dit aktuelle abonnement vises i øverste venstre side af skærmen sammen med fornyelsesdatoen for abonnementet, som du kan se på nedenstående skærmbillede. Hvis du har et tidligere abonnement, angives disse oplysninger på denne skærm. Du kan finde flere oplysninger om vores tidligere abonnementer Udgåede abonnementerher.
| Bemærk: Hvis du ikke kan se fanen Abonnement og fakturering, er den mest sandsynlige forklaring, at du ikke er kontoindehaveren. Du kan få mere at vide om brugerroller her. |
Faktureringscyklusser
Alle de betalte abonnementer, vi aktuelt tilbyder, fornyes automatisk på årsbasis. Den kalenderdato, hvor du startede dit abonnement, bestemmer datoen for din faktureringscyklus.
Der er en enkelt faktureringscyklus, du skal være opmærksom på for vores Starter- og Pro-abonnement:
| Årlig cyklus |
Dit basisabonnement fornys automatisk hvert år, medmindre du vælger at annullere , før fornyelsen finder sted.
Se Oplysninger om op- og nedgradering af dit abonnement for at få flere oplysninger om dette. |
| Pay-as-you-go-, Scale- og Business-abonnement betragtes nu som udgåede abonnementer, og de faktureres hver måned for kreditforbrug samt årligt. Du kan få mere at vide om faktureringscyklusser for disse abonnementer ved at klikke her. |
Skift dit abonnement
Kontoindehaveren kan til enhver tid ændre abonnementer via fanen Abonnement og fakturering. Se Abonner på, skift eller annuller et abonnement for oplysninger om ændring eller annullering af dit abonnement.
Betaling og fakturering
Kontoindehavere af betalte abonnementer kan se faktureringshistorikken, ændre faktureringsadresse og ændre betalingsmetoden direkte i fanen Abonnement og fakturering på din konto.
Faktureringshistorik
Klik på Faktureringshistorik i fanen Abonnement og fakturering. Et nyt vindue åbnes, så du kan downloade dine fakturaer i PDF-format.
Faktureringsadresse
Klik på Faktureringsadresse i fanen Abonnement og fakturering. Et nyt vindue åbnes, så du kan ændre den faktureringsadresse, der anvendes til din konto.
| Bemærk: En adresseændring påvirker kun fremtidige faktureringer. Den vil ikke blive anvendt med tilbagevirkende kraft på tidligere fakturaer. |
Betalingsmetode
Klik på Betalingsmetode i fanen Abonnement og fakturering. Et nyt vindue åbnes, så du kan ændre den betalingsmetode, der anvendes til din konto.
Spørgsmål til abonnement
Kan jeg til enhver tid opgradere eller nedgradere mit abonnement?
Ja, du kan til enhver tid opgradere eller nedgradere dit abonnement, så det flugter med dine skiftende behov. Du vil fortsat have adgang til funktionerne i dit oprindelige abonnement, indtil dit abonnement udløber. Bemærk, at hvis du har et allerede eksisterende udgået abonnement, kan du kun vælge at opgradere/nedgradere til enten Free, Starter eller Pro fremover. Du kan få oplysninger om, hvordan du opgraderer, nedgraderer eller annullerer dit abonnement i vores vejledning: Abonner på, skift eller annuller et abonnement.
Bliver jeg opkrævet for kontobrugere?
Nej! Alle betalte abonnementer kan have lige så mange kontobrugere, som du ønsker. Kontobrugere kan også tage premiumvurderinger, uden at der opkræves ekstra betaling. Du skal blot invitere dem til at tage vurderingen ved hjælp af den samme e-mailadresse, som de bruger til at logge på din virksomheds TestGorilla-konto.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kreditkortudbydere samt PayPal. Hvis du planlægger at bruge PayPal til en opgradering, skal du tilføje oplysningerne, før du foretager købet. Du kan se, hvordan du gør det her.
Tilbyder I rabatter til almennyttige organisationer?
Ja, vi tilbyder i øjeblikket rabatter til almennyttige organisationer. I skal blot sende os de relevante skatteoplysninger, der angiver jeres status som almennyttig organisation, så sender vi jer en rabatkode.