Hjælp med alt relateret til fanen Plan og fakturering på din konto.
TestGorilla tilbyder flere forskellige betalte planer med forskellige funktioner og brugsgrænser.
Denne vejledning forklarer alt, hvad der findes under fanen Plan og fakturering i dine kontoinstillinger. Den dækker ting som:
- hvordan du forstår din plan og forbrug
- hvordan du finder og opdaterer dine faktureringsoplysninger og fakturahistorik
For information om hvordan du opgraderer, nedgraderer eller opsiger din plan, læs venligst vores vejledning: Abonner på, ændre eller opsige en plan.
Hvis du ikke har en TestGorilla-konto, så tjek vores prisside for de aktuelle planer og deres detaljer, og tilmeld dig en gratis plan med det samme!
Alle billeder og beløb vist i denne artikel er kun til illustrative formål — dine plandetaljer vil være specifikke for din konto, og tilgængelige planer kan variere.
| Bruger du i øjeblikket en Starter eller Pro plan? Disse planer betragtes nu som Legacy-planer, da vi har introduceret opdateringer til vores abonnementsmuligheder. For at lære mere om disse ændringer, klik her. |
Omtrentlig læsetid: 8 minutter
I denne artikel
Plandetaljer
Kontoindehavere kan til enhver tid se nuværende plandetaljer i appen. Sådan gør du:
| Klik på dit navn i øverste højre hjørne af din konto. | |
| Vælg Plan og fakturering |
Din aktuelle plan vises øverst på siden i venstre side af skærmen, sammen med planens fornyelsesdato, dit nuværende kreditbeløb og antallet af brugte premium-sæder. Hvis du har en Legacy-plan, vil det fremgå af denne skærm. Du kan finde mere information om vores Legacy-planer her.
| Bemærk: Hvis du ikke kan se fanen Plan og fakturering, er den mest sandsynlige forklaring, at du ikke er kontoindehaver. Du kan lære mere om brugerroller her. |
Faktureringscyklusser
Alle nuværende betalte planer fornyes automatisk årligt. Kalenderdatoen for, hvornår du startede din plan, bestemmer faktureringsdatoen.
Der er én faktureringscyklus, du skal være opmærksom på for vores Core- og Plus-planer:
| Årlig cyklus |
Din grundplan fornyes automatisk hvert år, medmindre du vælger at opsige den inden fornyelsen finder sted.
Læs venligst Information om opgradering og nedgradering af din plan for yderligere information. |
Køb af credits
Hver plan inkluderer en grundlæggende tildeling af credits. Disse credits kan bruges i løbet af året til at invitere kandidater, finde kandidater og få adgang til andre funktioner, hvilket giver dig fleksibilitet baseret på dine rekrutteringsbehov.
Kunder på Core- og Plus-planer kan opgradere til et højere kreditniveau når som helst i løbet af deres kontraktperiode ved at kontakte os. Hvis du opbruger din oprindelige kreditpulje, kan du nemt købe flere, hvilket giver dig fleksibilitet til at skalere efter behov.
Når du køber ekstra credits:
- Omkostningen bliver opkrævet på forhånd
- Kreditprisen er den samme for både Core- og Plus-kunder
- Pris pr. credit falder, jo flere du køber (mængderabat)
- Der er ingen forholdsmæssig pris — du betaler forskellen mellem dit nuværende og nye niveau
- Alle credits, inkl. de ekstra, udløber ved udgangen af din nuværende kontraktperiode, så planlæg i overensstemmelse hermed. Din fornyelsesdato ændres ikke
Du har adgang til et klart overblik over din kreditbalance og udløbsdato i din konto, og en kreditoversigt vil være tilgængelig, så du kan følge tidligere brug.
Kunder med Core-planen kan købe op til 20.000 credits pr. kontraktår. Hvis du har brug for mere end 20.000 credits, bedes du kontakte os for at opgradere til en Plus-plan. En kreditberegner vil være tilgængelig for Core-kunder til at estimere deres årlige forbrug og hjælpe dem med at vælge det mest passende niveau, mens Plus-kunder vil blive vejledt af vores salgsteam til at finde det ideelle kreditniveau.
Ændr din plan
Kontoindehaveren kan til enhver tid ændre planen via fanen Plan og fakturering. For detaljer om at ændre eller opsige din plan, se venligst Abonner på, ændre eller opsige en plan.
Betaling og fakturering
Kontoindehavere på betalte planer kan se fakturahistorik, ændre faktureringsadresse og ændre betalingsmetode direkte fra fanen Plan og fakturering på din konto.
Fakturahistorik
Fra fanen Plan og fakturering skal du klikke på Fakturahistorik. Et nyt vindue åbnes, hvor du kan downloade dine fakturaer i PDF-format.
Faktureringsadresse
Fra fanen Plan og fakturering skal du klikke på Faktureringsadresse. Et nyt vindue åbnes, hvor du kan ændre faktureringsadressen, der bruges for din konto.
| Bemærk: En adresseændring påvirker kun fremtidige faktureringer. Den gælder ikke med tilbagevirkende kraft for tidligere fakturaer. |
Betalingsmetode
Fra fanen Plan og fakturering skal du klikke på Betalingsmetode. Et nyt vindue åbnes, hvor du kan ændre den betalingsmetode, der bruges for din konto.
Plan-relaterede spørgsmål
Kan jeg opgradere eller nedgradere min plan når som helst?
Ja, du har fleksibilitet til at opgradere eller nedgradere din plan når som helst for bedre at tilpasse den dine skiftende behov. Du vil fortsætte med at have adgang til funktionerne i din nuværende plan, indtil dit abonnement udløber. Bemærk, at hvis du er på en tidligere Legacy-plan, kan du kun vælge at op- eller nedgradere til en Gratis-, Core- eller Plus-plan fremover. For information om hvordan du opgraderer, nedgraderer eller opsiger din plan, læs venligst vores vejledning: Abonner på, ændre eller opsige en plan.
Bliver jeg opkrævet for brugere på kontoen?
Nej, du bliver ikke opkrævet for at tilføje brugere, men adgangsniveauerne varierer afhængigt af rolle og plan:
- Du kan tilføje ubegrænset antal ansættelsesansvarlige til din konto uden ekstra omkostninger. Ansættelsesansvarlige kan ikke oprette jobs eller vurderinger, og de kan heller ikke bruge credits.
- På Core-planen kan du have op til 2 premium-brugere (ejere, administratorer eller rekrutterere), som har fuld adgang til at oprette og administrere vurderinger og bruge credits.
- På Plus-planen er der ingen grænse for, hvor mange premium-brugere du kan tilføje.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer alle større kreditkortudbydere samt PayPal. Hvis du planlægger at bruge PayPal til en opgradering, skal du tilføje oplysningerne før du foretager købet. Du kan se hvordan det gøres her.
Tilbyder I rabatter til non-profit organisationer?
Ja — vi tilbyder i øjeblikket rabatter til non-profit organisationer. Send os blot de relevante skatteoplysninger, der bekræfter jeres status som non-profit organisation, så sender vi dig en rabatkode.