Hjelp med alt som er relatert til fanen Plan og fakturering på kontoen din.
TestGorilla tilbyr flere betalte planer med ulike funksjoner og bruksbegrensninger.
Denne veiledningen gir informasjon om alt som finnes under fanen Plan og fakturering i kontoinnstillingene dine. Den går gjennom ting som:
- hvordan du forstår planen og bruken din
- hvordan du finner og oppdaterer faktureringsinformasjon og fakturahistorikk
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppgraderer, nedgraderer eller avbryter planen, kan du lese veiledningen vår: Abonner på, endre eller avbryte en plan.
Cirka lesetid: 8 minutter
Hvis du ikke har en TestGorilla-konto, kan du sjekke prissiden for våre nåværende planer og informasjon om disse planene og registrere deg for en gratis plan mens du er der!
Alle bildene og beløpene som vises i denne artikkelen, er kun for illustrasjonsformål - planinformasjonen vil være spesifikk for kontoen din, og tilgjengelige planer kan variere.
| Bruker du for øyeblikket et Pay-as-you-go-, Business- eller Scale-abonnement? Disse er nå utgåtte abonnementstyper, ettersom vi har gjort endringer i abonnementsalternativene vi tilbyr. Du kan lese mer om disse endringene her. |
Artikkelen omhandler
Planinformasjon
Kontoeiere kan når som helst se gjeldende planinformasjon i appen. Slik gjør du dette:
 |
Klikk på navnet ditt øverst i høyre hjørne av kontoen. |
 |
Velg plan og fakturering |
Den gjeldende planen vises øverst på siden på venstre side av skjermen, sammen med datoen for fornyelse av planen, som du ser i skjermbildet nedenfor. Hvis du er på en eldre plan, vil denne informasjonen bli angitt på dette skjermbildet. Du finner mer informasjon om våre eldre planer her.
| Merk: Hvis du ikke ser fanen Plan og fakturering, er den mest sannsynlige forklaringen at du ikke er kontoeieren. Du kan finne ut mer om brukerroller her. |
Faktureringssykluser
Alle gjeldende tilbudte betalte planer fornyes automatisk årlig. Kalenderdatoen du startet planen på, bestemmer datoen for faktureringssyklusen.
Det er én enkelt faktureringssyklus å vite om for Start- og Pro-abonnementene:
| Årlig syklus |
Grunnplanen fornyes automatisk hvert år med mindre du velger å avbryte før fornyelsen finner sted.
Se gjennom informasjonen om oppgradering og nedgradering av planen for mer informasjon om dette. |
| Abonnementene Pay-as-you-go, Scale og Business er nå utgåtte abonnementstyper som har en månedlig faktureringssyklus basert på kredittbruk, i tillegg til en årlig syklus. Klikk her for å lese mer om faktureringssyklusene til disse abonnementene. |
Endre plan
Kontoeieren kan når som helst endre plan via fanen Plan og fakturering. Hvis du vil ha mer informasjon om å endre eller avbryte planen din, kan du se Abonner på, endre eller avbryte en plan.
Betaling og fakturering
Kontoeiere i betalte planer kan vise faktureringshistorikk, endre faktureringsadresse og endre betalingsmåten direkte fra fanen Plan og fakturering i kontoen din.
Faktureringshistorikk
Klikk på Faktureringshistorikk på fanen Plan og fakturering. Et nytt vindu åpnes, slik at du kan laste ned fakturaene i PDF-format.
Faktureringsadresse
Klikk på Faktureringsadresse på fanen Plan og fakturering. Et nytt vindu åpnes, slik at du kan endre faktureringsadressen som brukes for kontoen din.
| Merk: En adresseendring påvirker kun fremtidige faktureringer. Den vil ikke brukes tilbakevirkende på tidligere fakturaer. |
Betalingsmetode
Klikk på Betalingsmetode på fanen Plan og fakturering. Et nytt vindu åpnes, slik at du kan endre betalingsmetoden som brukes for kontoen din.
Planspørsmål
Kan jeg oppgradere eller nedgradere abonnementet når som helst?
Ja, du har fleksibiliteten til å oppgradere eller nedgradere abonnementet når som helst for å tilpasse det etter virksomhetens behov. Du beholder tilgang til funksjonene i det opprinnelige abonnementet til den betalte abonnementsperioden utløper. Vær oppmerksom på at hvis abonnementet ditt er av en utgått type, kan du bare velge å oppgradere/nedgradere til et Gratis-, Start- eller Pro-abonnement. Hvis du vil ha informasjon om hvordan du oppgraderer, nedgraderer eller kansellerer abonnementet, kan du lese denne veiledningen: Abonnere på, endre eller si opp en plan.
Blir jeg belastet for kontobrukere?
Nei! Alle betalte planer kan ha så mange kontobrukere du vil. Kontobrukere kan også ta premium-evalueringer uten ekstra kostnader. Bare inviter dem til å gjennomføre evalueringen med den samme e-postadressen de bruker til å logge inn på bedriftens TestGorilla-konto.
Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar alle de store kredittkortleverandørene, samt PayPal. Hvis du planlegger å bruke PayPal til en oppgradering, må du legge til informasjonen før du foretar kjøpet. Du kan se hvordan du gjør dette, her.
Tilbyr dere rabatter for ideelle organisasjoner?
Ja, vi tilbyr for øyeblikket rabatter for ideelle organisasjoner. Bare send oss de relevante skatteopplysningene med status som ideell organisasjon, så sender vi en rabattkode.