Hjelp med alt relatert til fanen Plan og fakturering i kontoen din.
TestGorilla tilbyr flere forskjellige betalte planer med ulike funksjoner og bruksbegrensninger.
Denne veiledningen forklarer alt som finnes under fanen Plan og fakturering i kontoinnstillingene dine. Den dekker blant annet:
- hvordan du forstår planen og bruken din
- hvordan du finner og oppdaterer faktureringsdetaljer og fakturahistorikk
For informasjon om hvordan du oppgraderer, nedgraderer eller kansellerer planen din, les vår veiledning: Abonner på, endre eller kanseller en plan.
Hvis du ikke har en TestGorilla-konto, sjekk vår prisside for våre nåværende planer og detaljer om dem, og registrer deg for en gratisplan mens du er der!
Alle bilder og beløp vist i denne artikkelen er kun for illustrasjonsformål — dine plandetaljer vil være spesifikke for din konto, og tilgjengelige planer kan variere.
| Bruker du for øyeblikket en Starter- eller Pro-plan? Disse planene regnes nå som eldre planer, siden vi har introdusert oppdateringer til våre tilgjengelige abonnementer. For å lære mer om disse endringene, klikk her. |
Ca. lesetid: 8 minutter
I denne artikkelen
Plandetaljer
Kontoeiere kan se detaljer om nåværende plan i appen når som helst. For å gjøre dette:
| Klikk på navnet ditt øverst til høyre i kontoen din. | |
| Velg Plan og fakturering |
Din nåværende plan vises øverst på siden på venstre side av skjermen, sammen med fornyelsesdato for planen, nåværende kredittsaldo og antall brukte premium-plasser. Hvis du er på en eldre plan, vil dette være angitt på skjermen. Du finner mer informasjon om våre eldre planer her.
| Merk: Hvis du ikke ser fanen Plan og fakturering, er den mest sannsynlige forklaringen at du ikke er kontoens eier. Du kan lære mer om brukerroller her. |
Faktureringssykluser
Alle nåværende betalte planer fornyes automatisk årlig. Kalenderdatoen du startet planen din på bestemmer faktureringsdatoen.
Det finnes én faktureringssyklus du bør være klar over for våre Core- og Plus-planer:
| Årlig syklus |
Din basisplan fornyes automatisk hvert år med mindre du velger å kansellere før fornyelsen skjer.
Les mer i Informasjon om oppgradering og nedgradering av plan. |
Kjøpe kreditter
Hver plan inkluderer en grunnleggende kredittildeling. Disse kredittene kan brukes gjennom året til å invitere kandidater, finne kandidater og få tilgang til andre funksjoner, noe som gir deg fleksibilitet basert på dine ansettelsesbehov.
Kunder på Core- og Plus-planer kan oppgradere til et høyere kredittnivå når som helst i løpet av kontraktsperioden ved å kontakte oss. Hvis du bruker opp din opprinnelige kredittildeling, kan du enkelt kjøpe flere, noe som gir deg fleksibilitet til å skalere etter behov.
Når du kjøper ekstra kreditter:
- Kostnaden blir belastet på forhånd
- Kredittprisene er de samme for både Core- og Plus-kunder
- Pris per kreditt reduseres når du kjøper flere (volumbasert rabatt)
- Det er ingen forholdsmessig prising – du betaler differansen mellom nåværende og nytt nivå
- Alle kreditter, inkludert ekstra kjøpte, utløper ved slutten av din nåværende kontraktsperiode, så planlegg deretter. Fornyelsesdatoen forblir uendret
Du har tilgang til en oversikt over kredittsaldoen din og utløpsdatoen i kontoen din. En kreditthistorikk vil være tilgjengelig for å hjelpe deg med å spore tidligere bruk.
Core-kunder kan kjøpe opptil 20 000 kreditter per kontraktsår. Hvis du trenger mer enn 20 000 kreditter, kontakt oss for å oppgradere til en Plus-plan. En kredittkalkulator vil være tilgjengelig for Core-kunder for å estimere årsforbruket sitt og velge riktig nivå, mens Plus-kunder vil få hjelp av salgsteamet vårt.
Endre planen din
Kontoens eier kan endre plan når som helst via fanen Plan og fakturering. For detaljer om å endre eller kansellere planen din, se Abonner på, endre eller kanseller en plan.
Betaling og fakturering
Kontoeiere med betalte planer kan se fakturahistorikk, endre fakturaadresse og endre betalingsmetode direkte fra fanen Plan og fakturering i kontoen sin.
Fakturahistorikk
Fra fanen Plan og fakturering, klikk på Fakturahistorikk. Et nytt vindu åpnes som lar deg laste ned fakturaene dine i PDF-format.
Fakturaadresse
Fra fanen Plan og fakturering, klikk på Fakturaadresse. Et nytt vindu åpnes som lar deg endre fakturaadressen som brukes for kontoen din.
| Merk: En adresseendring vil bare gjelde fremtidige fakturaer. Den vil ikke bli brukt på tidligere fakturaer. |
Betalingsmetode
Fra fanen Plan og fakturering, klikk på Betalingsmetode. Et nytt vindu åpnes som lar deg endre betalingsmetoden som brukes for kontoen din.
Spørsmål om plan
Kan jeg oppgradere eller nedgradere planen min når som helst?
Ja, du har fleksibilitet til å oppgradere eller nedgradere planen din når som helst for å tilpasse den dine behov. Du vil fortsatt ha tilgang til funksjonene i den opprinnelige planen frem til abonnementet avsluttes. Merk at hvis du har en eldre plan, kan du kun velge å oppgradere/nedgradere til en Gratis-, Core- eller Plus-plan fremover. For detaljer om dette, se veiledningen vår: Abonner på, endre eller kanseller en plan.
Blir jeg belastet for brukere på kontoen?
Nei, du blir ikke belastet for å legge til brukere, men tilgangsnivåene varierer etter rolle og plan:
- Du kan legge til et ubegrenset antall ansettelsesansvarlige på kontoen uten ekstra kostnad. Disse kan ikke lage jobber eller vurderinger, eller bruke kreditter.
- På Core-planen kan du ha opptil 2 premiumbrukere (eiere, administratorer eller rekrutterere) som har full tilgang.
- På Plus-planen er det ingen grense for antall premiumbrukere du kan legge til.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer alle store kredittkortleverandører, samt PayPal. Hvis du ønsker å bruke PayPal for en oppgradering, må du legge inn detaljene før du gjør kjøpet. Se hvordan her.
Tilbyr dere rabatter for ideelle organisasjoner?
Ja — vi tilbyr for tiden rabatter for ideelle organisasjoner. Send oss dokumentasjon som viser at dere er en ideell organisasjon, så sender vi deg en rabattkode.