Finn ut hvordan du abonnerer på, endrer eller sier opp planen.
Enten du er en gratis bruker som ønsker å abonnere på en plan, eller en betalt bruker som ønsker å endre eller avbryte planen din, er dette artikkelen for deg.For øyeblikket er det bare eiere av TestGorilla-kontoer som kan abonnere på planer eller gjøre endringer i faktureringsinformasjonen.
| Bruker du for øyeblikket et Pay-as-you-go-, Business- eller Scale-abonnement? Disse er nå utgåtte abonnementstyper, ettersom vi har gjort endringer i abonnementsalternativene vi tilbyr. Du kan lese mer om disse endringene her. |
Cirka lesetid: 6 minutter
I denne artikkelen
Abonnere på eller endre planen
Det er svært likt å abonnere på en ny plan og oppgradere en eksisterende plan. Du kan gå til siden for å velge en plan på flere måter. Du kan enten:
- Gå til fanen Plan og fakturering som finnes i kontoinnstillingene dine, og klikke på knappene Endre plan eller Oppgrader til.
- Legg til en funksjon eller test i evalueringen som ikke er inkludert i den gjeldende planen, som angitt av en diamant. Et popup-vindu vises, slik at du vet hvordan du kan bruke denne funksjonen på den nåværende planen. Popup-vinduet inkluderer også en kobling for å oppgradere planen.
- Hvis du for øyeblikket har en Free Plan, kan du klikke på Oppgrader nå-knappen øverst i høyre hjørne av kontoen din.
- Prøv å invitere en ekstern kandidat til en evaluering som inneholder en test eller funksjon som ikke er inkludert i din nåværende plan. Dette vil utløse en popup-melding som ber deg om å oppgradere.
Når du har nådd siden for planvalg, følger du trinnene nedenfor:
|
|
Velg en valuta Vi tilbyr for øyeblikket planer i fem valutaer:
|
| Merk: Hvis du endrer fra én betalt plan til en annen, vil du ikke kunne velge en annen valuta. Du må opprette en helt ny konto for å bytte valuta. |
|
|
Velg en plan Planene våre vises som kostnad per måned, men faktureres årlig. Hver plan leveres også med et spesifikt funksjonssett. I tillegg til funksjonene i en Free Plan, leveres alle betalte planer med:
|
|
|
Angi eller bekreft faktureringsinformasjonen din Når du abonnerer på en plan for første gang, må du fylle ut firmanavn, adresse og betalingsinformasjon for å fullføre transaksjonen. Vi godtar alle større kredittkort samt PayPal. Hvis du ønsker å bruke PayPal, kan du se avsnittet Bruke PayPal nedenfor. Bruke en kupongkode Endre faktureringsinformasjon i kassen |
Skatter
TestGorilla er et nederlandsk selskap. Derfor belaster vi mva. der det er aktuelt. Landet til faktureringsadressen din bestemmer mva.-gebyrer.
Hvis du blir belastet mva., vil du bli informert om dette i kassen, da det ikke er inkludert i den annonserte prisen.
Hvis du er en registrert bedrift med et mva.-nummer, vises et område i kassen der du kan angi det, hvis mva. blir belastet. Hvis mva. ikke belastes, vises ikke denne boksen.
| Merk: Hvis du oppgir mva.-nummer, betyr ikke nødvendigvis det at mekanismen for snudd avregning vil bli brukt. Hvis for eksempel selskapet ditt også er registrert i Nederland, belastes fortsatt mva. |
Abonnere
Når du er ferdig med betalingsinformasjonen, trykker du på Abonner-knappen! Den nye planen starter umiddelbart og fornyes automatisk om ett år. Hvis du vil ha mer informasjon om faktureringssykluser, kan du se avsnittet for faktureringssykluser i plan- og faktureringsveiledningen vår.
Bruke PayPal
For å bruke PayPal til kjøpet må du legge til PayPal-informasjonen din i kontoen før du oppgraderer. Dette gjør du fra fanen Plan og fakturering.
- Klikk på koblingen for betalingsmetode.
- Velg PayPal-fanen øverst i popup-vinduet på skjermen.
- Angi PayPal-informasjonen din.
Når du har angitt PayPal-informasjonen din, kan du fortsette med å oppgradere planen.
Informasjon om oppgradering og nedgradering
Oppgradere
Hvis du oppgraderer fra et betalt abonnement på et lavere nivå, blir du fakturert hele beløpet for det nye abonnementet. Fornyelsesdatoen endres til datoen du oppgraderte. Fornyelsesdatoen endres til datoen for oppgraderingen.
Eksempel:
Emily har en Starter-abonnementet som fornyes 10. august.
I dag er det 1. april.
Hun oppgraderer til en Pro-abonnementet.
Hennes nye automatiske fornyelsesdato er 1. april.
Nedgradere
Hvis du nedgraderer fra en plan med høyere nivå, vil den nye planen ikke tre i kraft før datoen da planen må fornyes. Dette inkluderer nedgradering til en Free Plan. Se avsnittet om å si opp planen for mer informasjon om dette. De forrige vilkårene for planen din med et høyere nivå fortsetter å gjelde til slutten av faktureringssyklusen.
Eksempel:
Emily har et Pro-abonnement, og det fornyes 10. august.
Hun vet at ansettelsesbehovene hennes blir betydelig mindre neste år, så hun nedgraderer til et Start-abonnement.
Hun får beholde tilgangen til alle funksjonene i Pro-abonnementet helt til fornyelsesdatoen.
10. august fornyes abonnementet hennes på Starter-abonnementet.
Du beholder alle dataene dine hvis du nedgraderer til et lavere betalt plan, men premium-funksjoner vil ikke lenger være tilgjengelig i den nye planen. Dette betyr at hvis du har en aktiv evaluering som bruker en premium-funksjon, vil du ikke lenger kunne bruke denne evalueringen. Slike evalueringer vil bli merket med en rød diamant.
Si opp planen
Vi er lei oss for at du må gå! Som med andre faktureringselementer, er det bare kontoeieren som kan kansellere abonnementet ditt. For å kansellere går du til fanen Plan og fakturering og klikker på Administrer plan. Fortsett deretter med de neste trinnene for å bekrefte kanselleringen.
Planen din vil fortsette å være aktiv så lenge faktureringssyklusen varer, og du vil fortsatt ha tilgang til alle data og funksjoner i løpet av denne tiden.
Datatilgang
Når planen din blir Free, vil du ikke lenger ha tilgang til kandidatresultatene for premium-evalueringer. Derfor anbefaler vi på det sterkeste at du laster ned kandidatresultatene før planen utløper.
Vanlige spørsmål
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Vi aksepterer for tiden alle vanlige kredittkort (inkludert American Express) og PayPal. Vi kan ikke godta betaling via bankoverføring. Hvis du planlegger å bruke PayPal til en oppgradering, må du legge til informasjonen før du foretar kjøpet. Du kan se hvordan du gjør dette, her.
Hvilke valutaer tilbyr dere?
Vi tilbyr for øyeblikket planer i fem ulike valutaer. Se avsnittet Velge en valuta for mer informasjon.
Jeg sa opp planen min. Hvorfor blir jeg fortsatt belastet?
Mest sannsynlig er ikke planen ferdig med betalingssyklusen ennå så du er fortsatt på en premium-plan. Hvis du har en eldre plan med overskuddskreditter mens planen din fortsatt er aktiv, vil du fortsatt bli fakturert for dem på den månedlige syklusen i henhold til våre vilkår for bruk.
Hvis du ikke har brukt planen siden dagen du ble nedgradert til Free, og det er innen 30 dager etter nedgradering, når du sannsynligvis slutten av den månedlige faktureringssyklusen din og vi har belastet deg for utestående overbruk. Når du har gått gjennom fakturaene dine, kan du kontakte oss hvis ting ikke gir mening. Vi hjelper deg gjerne.
Må jeg betale merverdiavgift (skatt på varer og tjenester)?
Ettersom vi er et nederlandsk selskap, er vi bare pålagt å belaste mva. (merverdiavgift) for andre medlemmer av EU. For selskaper utenfor EU anses TestGorilla som en eksport, så verken mva. eller merverdiavgift belastes.
Tilbyr dere månedlige priser?
Vi tilbyr for øyeblikket ikke månedlige priser. Hvis du for øyeblikket er på en månedlig eldre plan, og du bytter til et av våre nåværende tilbud, vil du ikke kunne bytte tilbake til din forrige månedlige plan. Les denne artikkelen for fullstendig informasjon om eldre planer.
Hvordan sletter jeg faktureringsinformasjonen fra kontoen min?
Du kan når som helst endre faktureringsinformasjonen, men du kan ikke slette den. Ved å abonnere på en betalt plan godtar du våre vilkår og betingelser, inkludert betaling av ekstragebyrer så lenge plansyklusen varer. Hvis du ønsker at betalingsinformasjonen din skal fjernes og du ikke har noen intensjon om å bruke produktet videre:
- Nedgradere til en Free Plan
- Last ned data du fortsatt vil ha tilgang til
- Ta kontakt med oss. Vi kan slette betalingsinformasjonen din. Vi deaktiverer også tilgangen til premium-kontoen.