1. Una persona candidata può utilizzare un dispositivo mobile per sostenere la prova di valutazione?
2. Posso vedere quanto tempo ha impiegato una persona candidata per completare la valutazione?
3. Come faccio a ridurre il numero di candidati che utilizzano il mio link pubblico?
4. La persona candidata ha avuto problemi tecnici. Come faccio a resettare la sua valutazione?
5. Perché non riesco a invitare i candidati alla mia valutazione?
6. Perché l'indirizzo e-mail di una persona candidata non viene accettato?
7. Quali istruzioni ricevono i candidati?
8. Come fanno i candidati a ricevere assistenza durante il completamento della una valutazione?
Domande relative ai candidati
Una persona candidata può utilizzare un dispositivo mobile per sostenere la prova di valutazione?
Nonostante la persona candidata possa sostenere la valutazione su un dispositivo mobile, suggeriamo di non farlo. Rispondere alle domande su uno schermo di dimensioni ridotte potrebbe risultare difficoltoso. Consigliamo vivamente di utilizzare un computer fisso o un portatile e Chrome come browser.
Inoltre, se la valutazione contiene domande che richiedono l'applicazione di competenze di programmazione, comparirà un avviso che scoraggia i candidati dal sostenere la valutazione su un dispositivo mobile. Scrivere codice su dispositivi del genere è molto difficile.
Posso vedere quanto tempo ha impiegato una persona candidata per completare la valutazione?
Al momento questa funzionalità non è disponibile. Tuttavia, stiamo lavorando per aumentare il numero di informazioni consultabili. Non abbiamo tempistiche definitive in tal senso: il programma di sviluppo dei prodotti descrive in dettaglio le funzionalità a cui stiamo lavorando e viene aggiornato di volta in volta con una nuova versione.
Come faccio a ridurre il numero di candidati che utilizzano il mio link pubblico?
Il vantaggio di un link pubblico è che permette di valutare i candidati in possesso delle competenze richieste indipendentemente dal loro curriculum. I link pubblici consentono a un gran numero di candidati di proporsi per le tue valutazioni.
D'altro canto, alcune persone che non soddisfano i requisiti minimi potrebbero comunque provare a candidarsi. Per risolvere questo problema, ti consigliamo di selezionare domande preliminari per assicurarti che solo i candidati in grado di soddisfare i tuoi requisiti siano invitati alla valutazione.
I candidati che non rispondono correttamente alle domande preliminari verranno esclusi prima dell'inizio della valutazione, facendoti risparmiare tempo e denaro.
La persona candidata ha avuto problemi tecnici. Come faccio a resettare la sua valutazione?
Non è possibile reimpostare le valutazioni. Se una persona candidata deve sostenere nuovamente una parte della valutazione, indipendentemente dal motivo, dovrà comunque ricominciare da capo. In casi del genere devi innanzitutto rimuovere la persona candidata dall'elenco corrispondente, per poi invitarla una seconda volta.
La persona candidata riceverà le stesse domande che le sono state mostrate in precedenza, il che potrebbe influenzare i suoi risultati. Ti consigliamo di scaricare i risultati originali della persona candidata prima di escluderla dalla valutazione per poi invitarla a saltare tutti i test e le domande a cui abbia già risposto.
Perché non riesco a invitare i candidati alla mia valutazione?
Innanzitutto, controlla il contenuto della valutazione. Se accanto a essa compare un'icona a forma di rombo di colore giallo, ciò vuol dire che è in uso una funzionalità non inclusa nel tuo piano attuale. Una volta effettuato l'accesso alla valutazione, visualizzerai la stessa icona accanto alla funzionalità non prevista. Generalmente si tratta di link pubblici, test di livello premium o domande preliminari.
Puoi provare le funzionalità premium invitando te e gli altri utenti registrati a sottoporsi a questa valutazione ma dovrai aggiornare il piano per poter invitare candidati esterni. In alternativa puoi modificare la valutazione per rimuovere la funzionalità premium.
Se il problema persiste, contattaci.
Perché l'indirizzo e-mail di una persona candidata non viene accettato?
Quando inviti una persona candidata a sostenere una valutazione, il suo indirizzo e-mail viene gestito tramite un sistema che ne verifica l'autenticità. Se viene contrassegnato come falso o probabilmente fraudolento, l'indirizzo verrà bloccato. Le e-mail che contengono molti numeri o caratteri casuali hanno maggiori probabilità di essere contrassegnate come fraudolente.
Verifica che l'indirizzo e-mail sia stato inserito correttamente. Se reputi con assoluta certezza che sia valido e hai interagito con la persona candidata tramite tale indirizzo, ti preghiamo di contattarci.
Quali istruzioni ricevono i candidati?
Quando invii un invito a sostenere la tua valutazione, la persona candidata riceve un'e-mail tramite la piattaforma TestGorilla. L'e-mail predefinita conterrà dei link ad alcuni articoli del centro assistenza, nonché una breve spiegazione introduttiva della valutazione. Prima di iniziare, alla persona candidata viene spiegato il perché debba sottoporsi a una valutazione, quanto tempo dovrebbe impiegare per concludere la prova e cosa può aspettarsi da essa.
Per informazioni più dettagliate sulle istruzioni che chi parteciperà alle valutazione riceverà, consulta la nostra Guida dettagliata per i candidati. Se desideri fornire informazioni diverse o aggiuntive, puoi modificare l'e-mail di invito e aggiungere un video di benvenuto.
Come fanno i candidati a ricevere assistenza durante il completamento della una valutazione?
Puntiamo a rendere l'esperienza dei test il più positiva e semplice possibile per i tuoi candidati. Se riscontrano un problema, siamo a loro disposizione per aiutarli.
Ci sono due modi in cui i candidati possono ricevere assistenza tecnica:
- Centro assistenza. Le guide per i candidati presenti nel nostro centro assistenza sono il modo più rapido per ricevere assistenza relativa alle domande più comuni, come la risoluzione dei problemi relativi alla configurazione di base della fotocamera e gli strumenti necessari per la valutazione.
- Assistenza diretta. Se una persona candidata ha bisogno di ulteriore aiuto rispetto a quello fornito nel nostro centro assistenza, può contattarci direttamente, anche durante lo svolgimento della valutazione: sotto ognuna è infatti presente un link di contatto.