Hier erhältst du Hilfe bei allem, was mit der Registerkarte „Paket und Abrechnung“ deines Kontos zu tun hat.
TestGorilla bietet verschiedene kostenpflichtige Pakete mit unterschiedlichen Funktionen und Nutzungslimits an.
In diesem Leitfaden werden alle Informationen auf der Registerkarte „Paket und Abrechnung“ in deinen Kontoeinstellungen erklärt. Es werden u. a. folgende Themen behandelt:
- wie dein Paket und deine Nutzung zu verstehen sind
- wann Credits verwendet werden
Wenn du wissen willst, wie du dein Paket hoch- oder herabstufen oder kündigen kannst, lies bitte unseren Leitfaden: Ein Paket abonnieren, ändern oder kündigen.
Ungefähre Lesezeit: 8 Minuten
Wenn du noch kein TestGorilla-Konto hast, kannst du dich auf unserer Preisseite über die aktuellen Pakete und deren Details informieren und dich dabei auch gleich für ein kostenloses Paket anmelden!
Alle Bilder und Beträge in diesem Artikel dienen nur zur Veranschaulichung. Die Details deines Pakets sind spezifisch für dein Konto und die verfügbaren Pakete können variieren.
| Verwenden Sie derzeit einen Pay-as-you-go- ,Business- oder Scale-Plan? Diese Pakete gelten jetzt als Legacy-Pläne, da wir Aktualisierungen unserer verfügbaren Abonnementoptionen eingeführt haben. Mehr über diese Änderungen erfahren Sie hier. |
Inhalte in diesem Artikel
Details zum Paket
Kontoinhaber:innen können die aktuellen Details zum Paket jederzeit in der App einsehen. Gehe dabei wie folgt vor:
| Klicke auf deinen Namen in der oberen rechten Ecke deines Kontos. | |
| Wähle „Paket und Abrechnung“ aus. |
Dein aktuelles Paket wird links oben auf der Seite angezeigt, zusammen mit dem Datum der Paketverlängerung, wie du auf dem Screenshot unten erkennen kannst. Wenn du ein Legacy-Paket hast, wird diese Information ebenfalls auf dem Bildschirm angezeigt. Weitere Informationen über unsere Legacy-Pakete findest du hier.
| Hinweis: Wenn du die Registerkarte „Paket und Abrechnung“ nicht siehst, ist die wahrscheinlichste Erklärung, dass du nicht der/die Kontoinhaber:in bist. Mehr über Benutzerrollen erfährst du hier. |
Details zur Nutzung
Alle derzeit angebotenen kostenpflichtigen Pakete verlängern sich automatisch um ein Jahr. Das Kalenderdatum, an dem Sie Ihr Paket begonnen haben, bestimmt das Datum Ihres Abrechnungszyklus.
Für unsere Starter- und Pro-Pakete ist ein einziger Abrechnungszyklus zu beachten:
| Jährlicher Zyklus |
Ihr Basis-Paket wird jedes Jahr automatisch verlängert, es sei denn, Sie kündigen es vor der Erneuerung.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Informationen zum Upgrade und Downgrade Ihres Pakets. |
| Die Pakete „Pay-as-you-go“, „Scale“ und „Business“ gelten jetzt als „Legacy“-Pakete und haben einen monatlichen Abrechnungszyklus, der auf der Nutzung des Guthabens basiert, zusätzlich zu einem jährlichen Zyklus. Weitere Informationen zu den Abrechnungszyklen für diese Pakete finden Sie hier. |
Dein Paket ändern
Der Kontoinhaber kann die Pakete jederzeit über die Registerkarte „Paket & Abrechnung“ ändern. Weitere Informationen zum Ändern oder Kündigen Ihres Pakets finden Sie unter Ein Paket abonnieren, ändern oder kündigen.
Zahlung und Abrechnung
Kontoinhaber:innen von kostenpflichtigen Paketen können die Abrechnungshistorie einsehen, die Rechnungsadresse ändern und die Zahlungsmethode direkt auf der Registerkarte „Paket und Abrechnung“ deines Kontos ändern.
Abrechnungshistorie
Klicke auf der Registerkarte „Paket und Abrechnung“ auf die Abrechnungshistorie. Es wird ein neues Fenster geöffnet, in dem du deine Rechnungen im PDF-Format herunterladen kannst.
Rechnungsadresse
Klicke auf der Registerkarte „Paket und Abrechnung“ auf die Rechnungsadresse. Es wird ein neues Fenster geöffnet, in dem du die Rechnungsadresse für dein Konto ändern kannst.
| Hinweis: Eine Adressänderung wirkt sich nur auf zukünftige Abrechnungen aus. Sie wird nicht rückwirkend auf frühere Rechnungen angewendet. |
Zahlungsmethode
Klicke auf der Registerkarte „Paket und Abrechnung“ auf die Zahlungsmethode. Es wird ein neues Fenster geöffnet, in dem du die Zahlungsmethode für dein Konto ändern kannst.
Fragen zum Paket
Kann ich mein Paket jederzeit upgraden oder downgraden?
Ja, Sie haben die Flexibilität, Ihr Paket jederzeit zu aktualisieren oder herunterzustufen, um sich besser an Ihren sich entwickelnden Bedürfnissen auszurichten. Bis zum Ende Ihres Abonnements haben Sie weiterhin Zugriff auf die Funktionen Ihres ursprünglichen Pakets. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem bereits bestehenden Legacy-Paket nur ein Upgrade/Downgrade auf ein kostenloses, Starter- oder Pro-Paket durchführen können. Informationen dazu, wie Sie Ihr Paket upgraden, downgraden oder stornieren können, finden Sie in unserem Leitfaden: Ein Paket abonnieren, ändern oder kündigen.
Muss ich für Kontonutzer:innen zahlen?
Nein! Bei allen kostenpflichtigen Paketen kannst du so viele Kontonutzer:innen haben, wie du möchtest. Kontonutzer:innen können auch Premium-Bewertungen kostenfrei absolvieren. Lade sie einfach mit der gleichen E-Mail-Adresse zur Bewertung ein, mit der sie sich bei deinem TestGorilla-Konto anmelden.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kreditkarten und PayPal. Wenn Sie PayPal für ein Upgrade verwenden möchten, müssen Sie die Details vor dem Kauf angeben. Wie das geht, erfährst du hier.
Bietet ihr Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?
Ja, wir bieten derzeit Rabatte für gemeinnützige Organisationen an. Sende uns einfach die relevanten Steuerinformationen, die deinen Status als gemeinnützige Organisation belegen, und wir senden dir einen Rabattcode.