Erfahren Sie, wie Sie Ihren Plan abonnieren, ändern oder kündigen.
Egal, ob Sie ein Free-Nutzer sind, der einen Plan abonnieren möchte, oder ein zahlender Nutzer, der seinen Plan ändern oder kündigen möchte – dieser Artikel ist für Sie. Derzeit können nur Inhaber eines TestGorilla-Kontos Pläne abonnieren oder Abrechnungsinformationen ändern.
| Verwenden Sie derzeit einen Starter- oder Pro-Plan? Diese Pläne gelten jetzt als Legacy plans, da wir Aktualisierungen an unseren verfügbaren Abonnementoptionen vorgenommen haben. Um mehr über diese Änderungen zu erfahren, klicken Sie hier. |
Geschätzte Lesezeit: 6 Minuten
In diesem Artikel
Ihren Plan abonnieren oder ändern
Das Abonnieren eines neuen Plans und das Upgrade eines bestehenden Plans sind sehr ähnlich. Es gibt mehrere Möglichkeiten, zur Seite zur Planauswahl zu gelangen. Sie können entweder:
- Zum Tab Plan & Abrechnung in Ihren Kontoeinstellungen gehen und auf die Buttons Plan ändern oder Alle Pläne anzeigen klicken.
- Ihrer Bewertung eine Funktion oder einen Test hinzufügen, der in Ihrem aktuellen Plan nicht enthalten ist, erkennbar an einem Diamanten. Ein Pop-up informiert Sie darüber, wie Sie diese Funktion in Ihrem aktuellen Plan nutzen können. Dieses Pop-up enthält auch einen Link zum Upgrade Ihres Plans.
- Wenn Sie derzeit einen Free plan haben, können Sie oben rechts auf den Button Jetzt upgraden klicken.
- Versuchen, einen externen Kandidaten zu einer Bewertung einzuladen, die einen Test oder eine Funktion enthält, die in Ihrem aktuellen Plan nicht enthalten ist. Dadurch wird ein Pop-up ausgelöst, das Sie zum Upgrade auffordert.
Sobald Sie die Seite zur Planauswahl erreicht haben, befolgen Sie die folgenden Schritte:
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Währung auswählen Wir bieten derzeit Pläne in fünf Währungen an:
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| Hinweis: Wenn Sie von einem kostenpflichtigen Plan zu einem anderen wechseln, können Sie keine andere Währung auswählen. Um die Währung zu wechseln, müssten Sie ein völlig neues Konto erstellen. |
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Plan auswählen Seit Juli 2025 bieten wir die folgenden Abonnementpläne an:
Die Pläne Core und Plus arbeiten mit einem Credit-System. Credits werden für Aktionen wie das Bewerten oder Sourcen von Kandidaten verwendet. Core plan-Kunden können ihr Credit-Tier in der App auf bis zu 20.000 Credits erhöhen. Für den Kauf von mehr als 20.000 Credits müssen Sie unser Team kontaktieren. Plus-Kunden können mit unserem Sales-Team den passenden Tier festlegen. Jeder Plan verfügt über ein spezifisches Funktionsset und Credit-Flexibilität, um Ihren Einstellungsbedarf zu decken. Die Preise basieren auf jährlicher Vorauszahlung. Monatliche Abrechnung ist nicht verfügbar. |
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Abrechnungsinformationen eingeben oder bestätigen Wenn Sie erstmals einen Plan abonnieren, müssen Sie Ihren Firmennamen, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsinformationen angeben, um die Transaktion abzuschließen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten sowie PayPal. Wenn Sie PayPal verwenden möchten, lesen Sie den Abschnitt PayPal verwenden unten. Gutscheincode verwenden Abrechnungsinformationen während des Checkouts ändern Abrechnungszeitraum |
Steuern
TestGorilla ist ein niederländisches Unternehmen. Daher erheben wir, wo zutreffend, Mehrwertsteuer (VAT). Das Land Ihrer Rechnungsadresse bestimmt die MwSt.-Berechnung.
Wenn MwSt. erhoben wird, werden Sie beim Checkout darüber informiert, da sie nicht im angegebenen Preis enthalten ist.
Wenn Sie ein registriertes Unternehmen mit einer USt-IdNr. sind, erscheint auf der Checkout-Seite ein Feld zur Eingabe, sofern MwSt. erhoben wird. Wird keine MwSt. erhoben, erscheint dieses Feld nicht.
| Hinweis: Die Eingabe Ihrer USt-IdNr. bedeutet nicht zwingend, dass das Reverse-Charge-Verfahren angewendet wird. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise ebenfalls in den Niederlanden registriert ist, wird die MwSt. weiterhin berechnet. |
Abonnieren
Nachdem Sie Ihre Zahlungsdetails finalisiert haben, klicken Sie auf Abonnieren! Ihr neuer Plan beginnt sofort und verlängert sich automatisch in einem Jahr. Weitere Informationen zu Abrechnungszyklen finden Sie im Abschnitt Abrechnungszyklen unseres Leitfadens zu Plan & Abrechnung.
PayPal verwenden
Um PayPal für Ihren Kauf zu verwenden, müssen Sie Ihre PayPal-Daten vor dem Upgrade in Ihrem Konto hinterlegen. Dies erledigen Sie im Plan & Abrechnung-Tab.
- Klicken Sie auf den Link Zahlungsmethode.
- Wählen Sie oben im angezeigten Pop-up die Registerkarte PayPal.
- Geben Sie Ihre PayPal-Daten ein.
Nachdem Sie Ihre PayPal-Daten eingegeben haben, können Sie mit dem Upgrade Ihres Plans fortfahren.
Informationen zu Upgrade und Downgrade
Upgrade
Wenn Sie von einem kostenpflichtigen Plan niedrigerer Stufe (oder vom Free plan) upgraden, wird Ihnen der Gesamtbetrag Ihres neuen Plans berechnet. Ihr Verlängerungsdatum ändert sich auf das Datum Ihres Upgrades.
Beispiel:
Emily hat einen Starter-Plan, der sich am 10. August verlängert.
Heute ist der 1. April.
Sie wechselt zu einem Core plan.
Ihr neues automatisches Verlängerungsdatum ist der 1. April.
| Wichtig: Alle Upgrades auf Core und Plus plans werden jährlich abgerechnet. Core- und Plus-Kunden können ihren Credit-Tier direkt in der Anwendung erhöhen. Upgrades des Core plan sind bis zu 20.000 Credits möglich; darüber hinaus müssen Sie durch Kontaktaufnahme mit unserem Team zu einem Plus plan wechseln. |
Benötigen Sie mehr als 20.000 Credits?
Core plan-Kunden, die jährlich mehr als 20.000 Credits benötigen, müssen unser Sales-Team kontaktieren, um auf einen Plus plan upzugraden.
Automatische Upgrades
Sie können auch automatische Upgrades aktivieren. Wenn Ihre verfügbaren Credits auf 100 oder weniger fallen, wechselt Ihr Plan automatisch in den nächsten Tier, damit Ihr Einstellungsprozess nicht unterbrochen wird. Ihr Verlängerungsdatum bleibt gleich.
So aktivieren Sie Auto-Upgrade:
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Navigieren Sie zum Tab Plan & Abrechnung in Ihrem Konto.
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Suchen Sie den Abschnitt Auto-Upgrade aktivieren.
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Schalten Sie den Regler ein, um Auto-Upgrade zu aktivieren.
Das war’s! Sobald aktiviert, wird Ihr Konto automatisch upgegradet, sobald Ihr Guthaben unter 100 Credits fällt.
Auto-Upgrade deaktivieren
Wenn Sie nicht mehr möchten, dass Credits automatisch hinzugefügt werden, können Sie Auto-Upgrade jederzeit deaktivieren.
So deaktivieren Sie Auto-Upgrade:
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Navigieren Sie zum Tab Plan & Abrechnung in Ihrem Konto.
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Suchen Sie den Abschnitt Auto-Upgrade aktivieren.
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Schalten Sie den Regler aus, um Auto-Upgrade zu deaktivieren.
Nach der Deaktivierung bleibt Ihr Plan in Ihrem aktuellen Credit-Tier. Wenn Ihnen Credits ausgehen, müssen Sie manuell upgraden.
Upgrades für den Plus plan
Neue Plus plan-Abonnements sind nicht im Self-Service verfügbar und erfordern die Kontaktaufnahme mit unserem Sales-Team. Bestehende Plus plan-Kunden können jetzt jedoch direkt in der Anwendung auf einen höheren Credit-Tier upgraden. Unser Sales-Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihren Plan anhand von Funktionszugriff, Benutzeranzahl, benötigtem Credit-Volumen, Rabattberechtigung und Vertragslaufzeit zu individualisieren.
Downgrade
Wenn Sie von einem höherstufigen Plan downgraden (z. B. von Plus zu Core oder von Core zu Free), tritt der neue Plan erst am Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums in Kraft. Dies gilt auch für das Downgrade auf einen Free plan.
Ein Downgrade auf einen niedrigeren Credit-Tier innerhalb desselben Plans (z. B. von Core 10.000 Credits auf Core 4.000 Credits) ist derzeit nicht im Self-Service möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihren Tier reduzieren möchten.
Beispiel:
Emily ist auf einem Core plan und ihr Abonnement wird am 10. August verlängert.
Am 1. April initiiert sie ein Downgrade auf den Free plan.
Sie behält bis zum 10. August vollen Zugriff auf die Funktionen und Credits ihres Core plan.
An diesem Datum wechselt ihr Plan zu Free.
Beim Downgrade auf einen niedrigeren Plan behalten Sie alle Ihre Daten. Allerdings werden alle Funktionen, die in Ihrem neuen Plan nicht enthalten sind, unzugänglich. Dazu gehören Bewertungen, die Premium-Funktionen oder benutzerdefinierte Fragetypen verwenden — diese werden mit einem roten Diamanten markiert und können nicht mehr bearbeitet oder verwendet werden.
Ihren Plan kündigen
Es tut uns leid, Sie gehen zu sehen! Wie bei anderen Abrechnungsthemen kann nur der Kontoinhaber Ihren Plan kündigen. Um zu kündigen, navigieren Sie zum Plan & Abrechnung-Tab und klicken Sie auf Plan verwalten.
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Gönnen Sie sich eine Pause, kein Abschied
Pausieren Sie Ihr Abonnement für bis zu 3 Monate — Sie verlieren keinen Zugriff auf Bewertungen oder Kandidatenergebnisse und können genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. -
Groß sparen und auf Kurs bleiben
Entdecken Sie weiterhin Top-Talente mit 30 % Rabatt auf Ihren nächsten Abrechnungszyklus — rekrutieren Sie smarter, ohne Ihr Budget zu sprengen. -
Fragen oder Bedenken?
Wir würden Ihre Bedürfnisse gern verstehen und die richtige Lösung für Sie finden. Lassen Sie uns kurz sprechen, um Ihre Optionen zu besprechen.
Wenn Sie Ihr Abonnement dennoch kündigen möchten, klicken Sie auf Trotzdem kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
Ihr Plan bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus aktiv. In dieser Zeit behalten Sie Zugriff auf alle Daten und Funktionen, die mit Ihrem Core- oder Plus plan verbunden sind.
| Hinweis: Nicht genutzte Credits verfallen am Ende Ihres Vertragszeitraums. Credits werden nicht übertragen, und es gibt keine Rückerstattung oder anteilige Verrechnung für ungenutzte Creditsalden. |
Datenzugriff
Sobald Ihr Plan zu Free wird, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Kandidatenergebnisse für Bewertungen, die Premium-Funktionen oder Fragetypen enthalten, die nur in Core- oder Plus plans verfügbar sind.
Wir empfehlen dringend, Ihre Bewertungsberichte und Kandidatenergebnisse herunterzuladen, bevor Ihr Plan abläuft. Sie finden PDF-Berichte und CSV-Exporte im Bereich „Ergebnisse“ jeder Bewertung.
Bewertungen mit eingeschränkten Funktionen werden nach dem Downgrade Ihres Plans mit einem roten Diamanten markiert.
Häufige Fragen
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Wir akzeptieren derzeit alle gängigen Kreditkarten (einschließlich American Express) und PayPal. Zahlungen per Banküberweisung können wir nicht akzeptieren. Wenn Sie für ein Upgrade PayPal verwenden möchten, müssen Sie die Daten vor dem Kauf hinzufügen. Wie das geht, erfahren Sie hier.
Welche Währungen bieten Sie an?
Wir bieten derzeit Pläne in fünf verschiedenen Währungen an. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Währung auswählen.
Ich habe meinen Plan gekündigt. Warum werde ich weiterhin belastet?
Höchstwahrscheinlich hat Ihr Plan seinen Abrechnungszyklus noch nicht beendet, daher sind Sie noch in einem Premium-Plan. Wenn Sie sich in einem Legacy plan befinden und während der aktiven Laufzeit Überziehungs-Credits anfallen, werden diese weiterhin monatlich gemäß unseren Nutzungsbedingungen abgerechnet.
Wenn Sie den Plan seit dem Tag Ihres Downgrades auf Free nicht verwendet haben und dies innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Downgrade liegt, haben Sie wahrscheinlich das Ende Ihres monatlichen Abrechnungszyklus erreicht und wurden für offene Überziehungen belastet. Nachdem Sie Ihre Rechnungen geprüft haben, kontaktieren Sie uns gern, falls etwas unklar ist — wir helfen Ihnen gerne weiter.
Erheben Sie GST (Goods and Services Tax)?
Da wir ein niederländisches Unternehmen sind, sind wir nur verpflichtet, die Mehrwertsteuer (VAT) für Kunden innerhalb der Europäischen Union zu erheben. Für Unternehmen außerhalb der EU gilt TestGorilla als Export, daher werden weder VAT noch GST erhoben.
Bieten Sie monatliche Preise an?
Für unsere Core und Plus plans bieten wir keine monatliche Abrechnung an. Diese werden jährlich abgerechnet und enthalten eine Credit-Zuteilung entsprechend Ihrem Tier. Wenn Sie sich in einem monatlichen Legacy plan befinden und zu einem Core oder Plus plan wechseln, können Sie nicht zu Ihrer vorherigen monatlichen Option zurückkehren. Bitte lesen Sie diesen Artikel für vollständige Details zu Legacy plans.
Wie lösche ich meine Abrechnungsinformationen aus meinem Konto?
Sie können Ihre Abrechnungsdaten jederzeit aktualisieren, aber nicht selbst löschen. Mit dem Abonnieren eines kostenpflichtigen Plans stimmen Sie unseren Bedingungen zu, einschließlich der Zahlung für Credits und Überziehungen (falls zutreffend) bis zum Ende Ihres Vertrags.
- Downgrade auf einen Free plan
- Laden Sie alle Daten herunter, die Sie behalten möchten
- Kontaktieren Sie uns. Wir können Ihre Abrechnungsinformationen löschen und Ihren Premium- Kontozugriff deaktivieren.
Bieten Sie Rabatte für gemeinnützige Organisationen an?
Ja — wir bieten Rabatte für Non-Profit-Organisationen an. Bitte senden Sie uns gültige Steuerunterlagen, die Ihren Non-Profit-Status bestätigen, und wir stellen Ihnen einen Rabattcode zur Verfügung.
Kann ich meine Core-Credit-Stufe automatisch erhöhen?
Ja. Core- und Plus-Kunden können ihren Credit-Tier entweder manuell in der App erhöhen oder automatische Upgrades aktivieren. Wenn Auto-Upgrade aktiviert ist, wechselt Ihr Plan nahtlos in den nächsten Tier, sobald Ihre Credits auf 100 oder weniger fallen. Ihr Verlängerungsdatum bleibt gleich. Sie erhalten jedes Mal eine E-Mail-Bestätigung, wenn Ihr Plan automatisch upgegradet wird.
Sind Plus plans im Self-Service verfügbar?
Neue Plus-Abonnements müssen über unser Sales-Team arrangiert werden. Bestehende Plus plan-Kunden können jedoch direkt in der App auf einen höheren Credit-Tier upgraden.
Fallen Gebühren für Kontobenutzer an?
Nein, für das Hinzufügen von Benutzern werden keine Gebühren erhoben. Allerdings haben unterschiedliche Rollen je nach Plan unterschiedliche Berechtigungen:
- Sie können unbegrenzt viele Hiring-Manager kostenlos zu Ihrem Konto hinzufügen. Hiring-Manager können keine Jobs oder Bewertungen erstellen und keine Credits verwenden.
- Im Core plan können Sie bis zu 2 Premium-Nutzer (Inhaber, Administratoren oder Recruiter) haben, die Bewertungen erstellen und Credits ausgeben können.
- Im Plus plan können Sie unbegrenzt viele Premium-Nutzer mit vollem Zugriff hinzufügen.