Lär dig att prenumerera på, ändra eller säga upp din plan.
Oavsett om du är en användare med en kostnadsfri plan som vill prenumerera på en plan, eller en betalanvändare som vill ändra eller säga upp din plan är detta artikeln för dig. För närvarande kan endast TestGorilla-kontoägare prenumerera på planer eller ändra faktureringsinformation.
Ungefärlig lästid 6 minuter
I den här artikeln
Prenumerera på eller ändra din plan
Prenumerera på en ny plan och uppgradera en befintlig plan går till på i stort sett samma sätt. Du kan gå till sidan för att välja en plan på olika sätt. Du kan:
- Gå till fliken Plan och fakturering som finns i dina kontoinställningar och klicka på knapparna Ändra plan eller Uppgradera till.
- Lägga till en funktion eller ett test i din utvärdering som inte ingår i din nuvarande plan, vilket visas med en diamant. Ett popupfönster som visar hur du kan använda den här funktionen i din nuvarande plan visas. Detta popupfönster innehåller även en länk för att uppgradera din plan.
- Om du för närvarande har en Free plan kan du klicka på knappen Uppgradera nu längst upp till höger i ditt konto.
- Försök bjuda in en extern kandidat till en utvärdering som innehåller ett test eller en funktion som inte ingår i din nuvarande plan. Detta öppnar ett popupfönster där du uppmanas att uppgradera.
Följ stegen nedan när du kommer till sidan för val av plan:
|
Välj en valuta Om du prenumererar på en plan för första gången bör du välja en valuta. Om du inte gör det väljer vi en för dig baserat på din IP-adress. Vi erbjuder för närvarande planer i fem valutor:
|
Obs! Om du byter från en betalplan till en annan kommer du inte att kunna välja en annan valuta. Du måste skapa ett helt nytt konto för att växla valutor.
|
|
Välja en plan Våra planer visas som kostnad per månad men faktureras varje år. Varje plan levereras med ett specifikt antal utvärderings- och kandidatkrediter, med en kostnad per extra kredit som används. Varje plan levereras också med en specifik funktionsuppsättning. Utöver funktionerna i en Free plan inkluderar alla betalda planer:
|
Har du svårt att bestämma dig för en plan? Använd kalkylatorverktyget under planalternativen för att välja lättare.
|
Ange eller bekräfta din faktureringsinformation När du prenumererar på en plan för första gången måste du fylla i företagets namn, adress och betalningsinformation för att slutföra transaktionen. Vi accepterar alla större kreditkort samt PayPal. Om du vill använda PayPal kan du läsa avsnittet Använda PayPal nedan. Använda en rabattkod Om du har en rabattkod kan du använda den genom att klicka på länken Använd kupong längst ner på sidan. Om rabattkoden är giltig beräknas det nya priset i realtid. Ändra faktureringsinformation vid betalningen Om du byter från en betalplan till en annan kan du ändra faktureringsinformationen som redan har sparats på ditt konto. I annat fall bekräftar du att du vill behålla faktureringsinformationen på samma sätt. |
Skatter
TestGorilla är ett nederländskt företag. Därför debiterar vi moms i förekommande fall. Landet för din faktureringsadress bestämmer momsavgifterna.
Om du debiteras moms kommer du att informeras om detta vid betalningen eftersom den inte ingår i det annonserade priset.
Om du är ett registrerat företag med ett momsregistreringsnummer visas en ruta på kassasidan där du kan ange det, om moms debiteras. Om moms inte debiteras visas inte denna ruta.
Obs! Inmatning av momsnumret innebär inte nödvändigtvis att mekanismen för omvänd debitering tillämpas. Om ditt företag till exempel också är registrerat i Nederländerna debiteras moms ändå.
Prenumerera
När du har angett betalningsuppgifter trycker du på knappen Prenumerera! Din nya plan börjar omedelbart och förnyas automatiskt om ett år. Mer information om faktureringscykler finns i avsnittet om faktureringsperioder i vår plan- och faktureringsguide.
Använda PayPal
Om du vill använda PayPal för ditt köp måste du lägga till dina PayPal-uppgifter på ditt konto innan du uppgraderar. Du gör detta på fliken Plan och fakturering.
- Klicka på länken Betalningsmetod .
- Välj fliken PayPal överst i popupfönstret.
- Ange dina PayPal-uppgifter.
När du har angett dina PayPal-uppgifter kan du fortsätta med uppgraderingen av din plan.
Information om uppgradering och nedgradering
Uppgradera
Om du uppgraderar från en betalplan på lägre nivå debiteras du för hela beloppet för din nya plan samt eventuella utestående kostnadsavvikelser. Ditt förnyelsedatum ändras till datumet för uppgraderingen. Om du har kvar krediter från din tidigare plan kommer de att överföras och löpa ut i slutet av din ursprungliga faktureringsperiod.
Exempel:
Emily har en Pay-as-you-go plan som kommer att förnyas den 10 augusti.
Idag är det 1 april.
Hon har 2 obetalda utvärderingskrediter och 25 återstående kandidatkrediter från sin ursprungliga plan.
Hon uppgraderar till Scale plan och debiteras för två utvärderingskrediter enligt PAYG-räntan samt debiteras för den nya Scale plan.
De 25 kandidatkrediterna förs över.
De löper ut den 10 augusti 2022. Hennes nya datum för automatisk förnyelse är 1 april 2023.
Nedgradera
Om du nedgraderar från en plan på högre nivå börjar den nya planen inte att gälla förrän det datum då planen ska förnyas. Detta inkluderar nedgradering till en Free plan. Se avsnittet om att säga upp din plan för mer information om detta. De tidigare villkoren för din plan på högre nivå fortsätter att gälla fram till slutet av faktureringsperioden.
Exempel:
Emily har Scale plan och hennes prenumeration förnyas den 10 augusti.
Hon vet att hennes anställningsbehov kommer att vara betydligt mindre nästa år, så hon nedgraderar till Pay-as-you-go plan.
Hon kommer att ha fortsatt tillgång till alla funktioner i Scale plan fram till förnyelsedatumet.
Den 10 augusti förnyas hennes plan till Pay-as-you-go plan.
Du kommer att ha kvar alla dina data om du nedgraderar till en plan med lägre betalning, men premiumfunktioner kommer inte längre att vara tillgängliga i din nya plan. Det innebär att om du har en aktiv utvärdering med en premiumfunktion kommer du inte längre att kunna använda den utvärderingen. Sådana utvärderingar märks med en röd diamant.
Säga upp din plan
Vi kommer att sakna dig! Precis som med andra faktureringsobjekt kan endast kontoägaren säga upp din plan. Om du vill säga upp planen nedgraderar du helt enkelt till Free plan.
Din plan fortsätter vara aktiv under faktureringsperioden och du har fortfarande tillgång till alla data och funktioner under den tiden.
Varning: Om du använder krediter för kostnadsavvikelser medan din plan fortfarande är aktiv debiteras du fortfarande för dem för dem under månadsperioden enligt våra användningsvillkor.
Dataåtkomst
När din plan blir kostnadsfri kommer du inte längre att ha tillgång till kandidatresultat för premiumutvärderingar. På grund av detta rekommenderar vi starkt att du hämtar dina kandidatresultat innan din plan löper ut.
Vanliga frågor
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar för närvarande alla större kreditkort och PayPal. Vi kan inte ta emot betalning via banköverföring. Om du planerar att använda PayPal för en uppgradering måste du lägga till informationen innan du gör köpet. Du ser hur du gör det här.
Vilka valutor erbjuder ni?
Vi erbjuder för närvarande planer i fem olika valutor. Mer information finns i avsnittet Välja en valuta.
Jag har sagt upp min plan. Varför debiteras jag fortfarande?
Troligtvis är betalningsperioden för din plan inte slut ännu, så du har fortfarande en premiumplan med ytterligare krediter. Om du använder krediter för kostnadsavvikelser medan din plan fortfarande är aktiv debiteras du fortfarande för dem för dem under månadsperioden enligt våra användningsvillkor.
Om du inte har använt planen sedan den dag du nedgraderade till Free plan, och det är inom 30 dagar efter nedgraderingen, kommer du troligtvis att hamna i slutet av din månadsfaktureringsperiod och vi har debiterat för dina utestående kostnadsavvikelser som faktureras separat. Kontakta oss om något inte stämmer när du granskar dina fakturor. Vi hjälper gärna till.
Debiterar ni GST (skatt på varor och tjänster)?
Eftersom vi är ett nederländskt företag är vi endast skyldiga att debitera moms (mervärdesskatt) för andra medlemsländer i Europeiska unionen. För företag utanför Europeiska unionen anses TestGorilla vara en export, så varken moms eller GST debiteras.
Erbjuder ni månatliga priser?
Vi erbjuder för närvarande inte månatliga priser. Om du för närvarande har en månatlig äldre plan och du byter till ett av våra nuvarande erbjudanden kan du inte växla tillbaka till din tidigare månadsplan. Läs den här artikeln för fullständig information om äldre planer.
Hur raderar jag min faktureringsinformation från mitt konto?
Även om du kan ändra din faktureringsinformation när som helst kan du inte ta bort den. Genom att prenumerera på en betalplan samtycker du till våra villkor, inklusive betalning av kostnadsavvikelser som faktureras separat, under hela planens löptid. Om du vill att dina betalningsuppgifter ska tas bort och du inte har för avsikt att använda produkten vidare:
- Nedgradera till Free plan
- Hämta alla data som du fortfarande vill ha tillgång till
- Kontakta oss. Vi kan ta bort dina betalningsuppgifter. Vi inaktiverar även åtkomsten till ditt premiumkonto.