Comprendere le misure anti-frode

Per fare in modo che ciascuna persona candidata abbia le stesse opportunità degli altri, ci affidiamo a una serie di misure di supervisione.

Sarebbe bello se tutti i candidati rispettassero le linee guida, eppure c'è sempre la possibilità che qualcuno possa infrangerle. Per evitare che questo accada, abbiamo introdotto misure anti-frode in tutti i piani. L'articolo è rivolto agli utenti di tutti i piani.

Tempo di lettura: 6 minuti circa

Contenuto dell'articolo

1. Misure anti-frode
2. Controlli anti-frode
1. Monitoraggio della posizione basato sull'indirizzo IP
2. Istantanee
3. Monitoraggio della visualizzazione a schermo intero
4. Mouse all'interno della finestra della valutazione
3. Domande frequenti

Misure anti-frode

Per proteggere i nostri utenti e l'integrità dei nostri test, abbiamo implementato le seguenti misure anti-frode:

• Funzione di copia-incolla disabilitata. Disabilitiamo la possibilità di copiare e incollare un testo dalla schermata delle domande per ridurre al minimo il rischio che le domande del test vengano condivise online.
• Estrazione ciclica della domande. Ogni test nella nostra libreria include domande tratte da un database dedicato composto da centinaia di quesiti diversi. Il nostro algoritmo fa in modo che vengano sempre selezionate domande differenti ogni volta che un test viene utilizzato in una valutazione. In questo modo, è altamente improbabile che una persona candidata si trovi di fronte alle stesse domande, anche se dovesse sottoporsi al test per un'azienda diversa.
• Le domande possono essere utilizzate per un determinato numero di volte. Per proteggere ulteriormente i contenuti dei nostri test, ogni domanda può essere utilizzata massimo 10.000 volte. Dopodiché, la eliminiamo sostituendola con una nuova.
• Prevenzione della preparazione ai test:
• Impediamo ai candidati di registrarsi come nuovi clienti in modo che non possano esercitarsi prima della tua valutazione. Consentiamo solo agli utenti che dispongono di indirizzo e-mail aziendale di creare un account, escludendo quindi quelli personali e scolastici. In tal modo impediamo ai candidati di esercitarsi con i test o di utilizzare TestGorilla come aiuto per lo studio personale.
• Le domande e le risposte sono nascoste. Per proteggere l'integrità dei nostri test, teniamo nascoste le domande e le relative risposte corrette. Se è vero che ciò impedisce ai nostri clienti di visualizzare queste informazioni, è anche vero che non potranno farlo neanche coloro che dovessero riuscire ad aggirare i nostri filtri di creazione dell'account. Inoltre, se queste informazioni fossero facilmente accessibili, il rischio che il contenuto dei test possa diffondersi su internet aumenterebbe. A quel punto, le persone candidate riuscirebbero a trovare le risposte di cui hanno bisogno con una semplice ricerca su Google.
• Prevenzione dei tentativi multipli. Rileviamo i tentativi di registrazione dei candidati e impediamo loro di fare un nuovo tentativo (il massimo consentito è appunto un tentativo per indirizzo e-mail).
• Test a tempo. I test cronometrati, oltre ad aggiungere un po' di pressione per chi li sostiene, ci permettono di confrontare tutti i candidati allo stesso modo. I nostri test sono progettati per essere completati in base alle conoscenze che i candidati hanno già. Mettere un po' di pressione in termini di tempo significa scoraggiare la persona candidata dall'effettuare ricerche in merito a domande di cui non conosce la risposta, in quanto potrebbe non essere in grado di completare il test. Una volta avviato il test, il timer continuerà a funzionare anche nel caso in cui la persona candidata dovesse chiudere la finestra della valutazione.

Controlli anti-frode

Oltre alle misure di cui sopra, monitoriamo l'attività della persona candidata durante la valutazione anche attraverso:

• Monitoraggio della posizione basato sull'indirizzo IP
• Istantanee
• Monitoraggio della visualizzazione a schermo intero
• Mouse all'interno della finestra della valutazione

Monitoraggio della posizione basato sull'indirizzo IP

Registriamo la posizione approssimativa della persona candidata utilizzando il suo indirizzo IP. In questo modo ti aiutiamo a identificare eventuali candidati che potrebbero aver aggirato i nostri filtri e-mail per riuscire a sottoporsi alla valutazione più di una volta.

Come appare

• Un'icona con un Sì di colore verde o un No di colore rosso accanto alla domanda Completato una sola volta tramite l'indirizzo IP?
  

Come va interpretato

Un'icona rossa indica che la valutazione è stata eseguita più volte attraverso computer che utilizzano lo stesso indirizzo IP. Ciò potrebbe significare che:

• La stessa persona candidata ha tentato di eseguire la valutazione più di una volta utilizzando due diversi indirizzi e-mail.
• La stessa persona candidata non ha superato le domande preliminari la prima volta e ha effettuato un nuovo tentativo.
• Più persone candidate hanno utilizzato lo stesso dispositivo e la stessa connessione internet per eseguire la stessa valutazione.
• Più persone candidate hanno utilizzato dispositivi diversi che condividono un router internet per eseguire la stessa valutazione, ad esempio due persone in una biblioteca o in un bar.

Istantanee

Scattiamo istantanee ogni 30 secondi usando la fotocamera del dispositivo della persona candidata. Lo facciamo per assicurarci che a sottoporsi alla valutazione sia la persona candidata, senza alcun aiuto esterno. Se vuoi, puoi disattivare questa impostazione. Per scoprire come fare, consulta la nostra guida alle impostazioni avanzate per la valutazione.

Come appare

• Un'icona con un Sì di colore verde o un No di colore rosso accanto alla domanda Webcam abilitata?
  
• Una sequenza temporale di istantanee che è possibile scorrere, se la fotocamera è accesa.

Come va interpretato

Un'icona rossa qui indica che la persona candidata non ha dato il consenso ad accedere alla webcam. Ciò potrebbe significare che:

• La webcam non funziona o non esiste.
• Qualcuno sta aiutando la persona candidata.
• La persona candidata non si ritiene esteticamente presentabile in quel momento e desidera non essere ripresa.
• Il gatto della persona candidata ha un sesto senso e quando la webcam è attiva tende a mostrare il suo posteriore al mondo intero: la persona candidata vuole quindi risparmiarti lo spettacolo. 

Puoi scorrere le istantanee per verificare il comportamento della persona candidata. Preparati a vedere espressioni estremamente concentrate e posteriori di gatti, ma tieni presente che:

• L'eventuale presenza di una seconda persona in uno scatto potrebbe significare che la persona candidata si sta facendo aiutare, ma potrebbe anche trattarsi semplicemente di qualcuno che sta ponendo una semplice domanda, dicendo qualcosa di divertente o ricordando che la cena è pronta.
• Se la persona candidata sta maneggiando il proprio telefono cellulare, può essere che stia cercando la risposta a una domanda o semplicemente rispondendo a un messaggio urgente.
• Se la persona candidata non è visibile? A volte la natura chiama...

Monitoraggio della visualizzazione a schermo intero

Nel corso della valutazione, controlliamo se la persona candidata in qualsiasi momento esce dalla modalità a schermo intero. Se ciò accade, riceverai una notifica.

Come appare

• Un'icona con un Sì di colore verde o un No di colore rosso accanto alla domanda Modalità a schermo intero sempre attiva?
  

Come va interpretato

Un'icona rossa qui indica che la persona candidata è uscita dalla modalità a schermo intero durante lo svolgimento della valutazione. Ciòpotrebbe significare che:

• Ha abbandonato il test con l'intenzione di completarlo in un secondo momento.
• Ha usato un'altra finestra o scheda del browser per cercare le risposte.
• Hai chiesto delle informazioni tramite una domanda personalizzata per cui la persona candidata ha dovuto necessariamente abbandonare la modalità a schermo intero (ad esempio, ha richiesto il link al suo profilo LinkedIn).
• Alla persona candidata non piace lavorare in modalità a schermo intero.

Mouse all'interno della finestra della valutazione

Verifichiamo anche se il puntatore del mouse esce dalla finestra della valutazione. Ciò aiuta a determinare se la persona candidata ha abbandonato la schermata di valutazione, pur rimanendo in modalità a schermo intero.

Come appare

• Un'icona con un Sì di colore verde o un No di colore rosso accanto alla domanda Mouse sempre nella finestra della valutazione?
  

Come va interpretato

È possibile uscire dalla modalità a schermo intero mantenendo il puntatore del mouse nella finestra della valutazione. Un'icona rossa qui potrebbe indicare che:

• Il mouse è stato utilizzato su un'altra finestra del browser o su un secondo monitor.
• La persona candidata stava chiudendo una notifica che era apparsa.
• La persona candidata ha risposto a una videochiamata.
• La persona candidata ha starnutito o tossito e il puntatore del mouse è uscito accidentalmente dallo schermo mentre non era in modalità a schermo intero.

Domande frequenti

Come faccio a sapere se qualcuno ha imbrogliato?

I controlli anti-frode sono progettati proprio per questo scopo. Non possiamo dire con certezza se una persona candidata ha tentato di imbrogliare. Ad esempio, un avviso relativo all'indirizzo IP potrebbe essere dovuto semplicemente al fatto che la persona candidata si è sottoposta alla valutazione utilizzando il proprio dispositivo mobile mentre si spostava in auto.

Nel caso in cui venga segnalata una potenziale frode, ti consigliamo di metterti in contatto con la persona candidata per verificare l'accaduto. Quest'ultima potrebbe avere una giustificazione valida al riguardo. Ti sconsigliamo di escludere i candidati esclusivamente in base a queste informazioni.

Come si fa a disabilitare le impostazioni anti-frode?

Si possono disabilitare solo le istantanee. La nostra guida alle impostazioni avanzate delle valutazioni ti spiega come procedere.

Come si fa a consultare il contenuto di un test se nascondi le domande e le risposte?

Il modo migliore per consultare le domande è auto-invitarsi a sottoporsi alla valutazione. Potrai consultare le domande esatte presenti nei tuoi test, ma non le risposte corrette. Proteggere i contenuti dei test è una nostra priorità: nemmeno il personale di TestGorilla può accedervi!

Devo subito squalificare una persona candidata che ha imbrogliato?

Nessuna delle informazioni fornite dai controlli anti-frode deve essere considerata una prova irrefutabile di frode o tentativo di frode. Una persona candidata potrebbe avere un motivo valido a giustificazione di una determinata situazione. 

Come accennato nella tabella sopra, il fatto di non abilitare la webcam potrebbe semplicemente significare che non funziona, o che il dispositivo della persona candidata non ne è munito. Ti consigliamo di parlarne prima direttamente con la persona candidata. 

TestGorilla sconsiglia sempre di utilizzare le informazioni dei controlli anti-frode come motivi per escludere o squalificare immediatamente una persona candidata.