Per fare in modo che ciascuna persona candidata abbia le stesse opportunità degli altri, ci affidiamo a una serie di misure di supervisione.
Sarebbe bello se tutti i candidati rispettassero le linee guida, eppure c'è sempre la possibilità che qualcuno possa infrangerle. Per evitare che questo accada, abbiamo introdotto misure anti-frode in tutti i piani. L'articolo è rivolto agli utenti di tutti i piani.
Tempo di lettura: 6 minuti circa
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Attenzione: sebbene utilizziamo una serie di misure anti-frode per monitorare l'attività della persona candidata, non possiamo garantire che questa non abbia tentato di imbrogliare. Queste misure hanno lo scopo di mettere in evidenza potenziali aree critiche e non dovrebbero essere utilizzate da sole come motivi per squalificare o escludere una persona candidata. |
Contenuto dell'articolo
Misure anti-frode
Per proteggere i nostri utenti e l'integrità dei nostri test, abbiamo implementato le seguenti misure anti-frode:
- Funzione di copia-incolla disabilitata. Disabilitiamo la possibilità di copiare e incollare un testo dalla schermata delle domande per ridurre al minimo il rischio che le domande del test vengano condivise online.
- Estrazione ciclica della domande. Ogni test nella nostra libreria include domande tratte da un database dedicato composto da centinaia di quesiti diversi. Il nostro algoritmo fa in modo che vengano sempre selezionate domande differenti ogni volta che un test viene utilizzato in una valutazione. In questo modo, è altamente improbabile che una persona candidata si trovi di fronte alle stesse domande, anche se dovesse sottoporsi al test per un'azienda diversa.
- Le domande possono essere utilizzate per un determinato numero di volte. Per proteggere ulteriormente i contenuti dei nostri test, ogni domanda può essere utilizzata massimo 10.000 volte. Dopodiché, la eliminiamo sostituendola con una nuova.
- Prevenzione della preparazione ai test:
- Impediamo ai candidati di registrarsi come nuovi clienti in modo che non possano esercitarsi prima della tua valutazione. Consentiamo solo agli utenti che dispongono di indirizzo e-mail aziendale di creare un account, escludendo quindi quelli personali e scolastici. In tal modo impediamo ai candidati di esercitarsi con i test o di utilizzare TestGorilla come aiuto per lo studio personale.
- Le domande e le risposte sono nascoste. Per proteggere l'integrità dei nostri test, teniamo nascoste le domande e le relative risposte corrette. Se è vero che ciò impedisce ai nostri clienti di visualizzare queste informazioni, è anche vero che non potranno farlo neanche coloro che dovessero riuscire ad aggirare i nostri filtri di creazione dell'account. Inoltre, se queste informazioni fossero facilmente accessibili, il rischio che il contenuto dei test possa diffondersi su internet aumenterebbe. A quel punto, le persone candidate riuscirebbero a trovare le risposte di cui hanno bisogno con una semplice ricerca su Google.
- Prevenzione dei tentativi multipli. Rileviamo i tentativi di registrazione dei candidati e impediamo loro di fare un nuovo tentativo (il massimo consentito è appunto un tentativo per indirizzo e-mail).
- Test a tempo. I test cronometrati, oltre ad aggiungere un po' di pressione per chi li sostiene, ci permettono di confrontare tutti i candidati allo stesso modo. I nostri test sono progettati per essere completati in base alle conoscenze che i candidati hanno già. Mettere un po' di pressione in termini di tempo significa scoraggiare la persona candidata dall'effettuare ricerche in merito a domande di cui non conosce la risposta, in quanto potrebbe non essere in grado di completare il test. Una volta avviato il test, il timer continuerà a funzionare anche nel caso in cui la persona candidata dovesse chiudere la finestra della valutazione.
- Dichiarazione di onestà. Prima di procedere, i candidati devono accettare la dichiarazione di onestà di TestGorilla. Accettandola, confermano il loro impegno a completare la valutazione senza utilizzare strumenti di intelligenza artificiale, senza ripetere il test più volte e senza adottare altri comportamenti vietati dalla nostra Politica di Onestà del Candidato.
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Suggerimento: se vuoi dare ai candidati più tempo per completare un test, puoi farlo nel passaggio 4 della procedura di creazione della valutazione. Per saperne di più, consulta la nostra guida relativa alle impostazioni avanzate per la valutazione. |
Controlli anti-frode
Oltre alle misure di cui sopra, monitoriamo l'attività della persona candidata durante la valutazione anche attraverso:
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Attenzione: sebbene alcune delle seguenti informazioni abbiano un tono umoristico, si tratta comunque di scenari possibili. Un'icona rossa non significa che qualcuno ha sicuramente tentato di imbrogliare e non invitiamo a interpretarla in questo modo. Queste situazioni vanno esaminate a fondo, in quanto la persona candidata potrebbe avere una valida giustificazione. Le valutazioni effettuate su dispositivi mobili non tengono conto del fatto che la modalità a schermo intero fosse sempre attiva e non tengono conto del fatto che il mouse del candidato si trovasse sempre nella finestra di valutazione. In questi casi, i relativi flag sono disattivati e in grigio. |
Monitoraggio della posizione basato sull'indirizzo IP
Registriamo la posizione approssimativa della persona candidata utilizzando il suo indirizzo IP. In questo modo ti aiutiamo a identificare eventuali candidati che potrebbero aver aggirato i nostri filtri e-mail per riuscire a sottoporsi alla valutazione più di una volta.
Come appare
- Un'icona con un Sì di colore verde o un No di colore rosso accanto alla domanda Completato una sola volta tramite l'indirizzo IP?
Come va interpretato
Un'icona rossa indica che la valutazione è stata eseguita più volte attraverso computer che utilizzano lo stesso indirizzo IP. Ciò potrebbe significare che:
- La stessa persona candidata ha tentato di eseguire la valutazione più di una volta utilizzando due diversi indirizzi e-mail.
- La stessa persona candidata non ha superato le domande preliminari la prima volta e ha effettuato un nuovo tentativo.
- Più persone candidate hanno utilizzato lo stesso dispositivo e la stessa connessione internet per eseguire la stessa valutazione.
- Più persone candidate hanno utilizzato dispositivi diversi che condividono un router internet per eseguire la stessa valutazione, ad esempio due persone in una biblioteca o in un bar.
Istantanee
Scattiamo istantanee ogni 30 secondi usando la fotocamera del dispositivo della persona candidata. Lo facciamo per assicurarci che a sottoporsi alla valutazione sia la persona candidata, senza alcun aiuto esterno. Se vuoi, puoi disattivare questa impostazione. Per scoprire come fare, consulta la nostra guida alle impostazioni avanzate per la valutazione.
Come appare
- Un'icona con un Sì di colore verde o un No di colore rosso accanto alla domanda Webcam abilitata?
- Una sequenza temporale di istantanee che è possibile scorrere, se la fotocamera è accesa.
Come va interpretato
Un'icona rossa qui indica che la persona candidata non ha dato il consenso ad accedere alla webcam. Ciò potrebbe significare che:
- La webcam non funziona o non esiste.
- Qualcuno sta aiutando la persona candidata.
- La persona candidata non si ritiene esteticamente presentabile in quel momento e desidera non essere ripresa.
- Il gatto della persona candidata ha un sesto senso e quando la webcam è attiva tende a mostrare il suo posteriore al mondo intero: la persona candidata vuole quindi risparmiarti lo spettacolo.
Puoi scorrere le istantanee per verificare il comportamento della persona candidata. Preparati a vedere espressioni estremamente concentrate e posteriori di gatti, ma tieni presente che:
- L'eventuale presenza di una seconda persona in uno scatto potrebbe significare che la persona candidata si sta facendo aiutare, ma potrebbe anche trattarsi semplicemente di qualcuno che sta ponendo una semplice domanda, dicendo qualcosa di divertente o ricordando che la cena è pronta.
- Se la persona candidata sta maneggiando il proprio telefono cellulare, può essere che stia cercando la risposta a una domanda o semplicemente rispondendo a un messaggio urgente.
- Se la persona candidata non è visibile? A volte la natura chiama...
Monitoraggio modalità a schermo intero
Quando i candidati svolgono un assessment, devono rimanere in modalità a schermo intero per tutta la durata del test. Se un candidato tenta di uscire dalla modalità a schermo intero in qualsiasi momento:
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La domanda corrente verrà nascosta finché non torneranno alla modalità a schermo intero.
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Verrà mostrato un messaggio di avviso che ricorda che l’assessment deve essere completato in modalità a schermo intero.
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Il timer rimarrà visibile e continuerà a scorrere (non verrà messo in pausa).
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Al candidato verrà comunicato che la sua attività sarà visibile a voi, il cliente.
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Attenzione: se un candidato sta sostenendo il test utilizzando un doppio schermo o un desktop virtuale secondario, può abbandonare la finestra del test senza uscire dalla modalità a schermo intero. I test svolti su dispositivi mobili non tracciano se la modalità a schermo intero è stata sempre attiva, né se il mouse del candidato è rimasto all'interno della finestra del test. In questi casi, i flag corrispondenti sono disattivati e grigiati. Nota: se il candidato non completa il test sul dispositivo iniziale e lo termina su un altro (ad esempio passando da un dispositivo mobile a un computer portatile), il tracciamento della modalità a schermo intero non verrà aggiornato per riflettere il nuovo dispositivo. |
Come viene visualizzato
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Il numero di occorrenze viene mostrato accanto a Uscite dalla modalità a schermo intero
Come interpretarlo
Un’occorrenza indica che il candidato è uscito dalla modalità a schermo intero in un determinato momento durante il test. Ciò può significare che:
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Ha abbandonato il test con l’intenzione di completarlo più tardi.
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Ha utilizzato un’altra finestra o scheda del browser per cercare risposte.
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Ha risposto a una domanda personalizzata che richiedeva l’uscita dalla modalità a schermo intero – come il link al profilo LinkedIn.
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Semplicemente non ama lavorare in modalità a schermo intero.
Scheda attiva
Rileviamo anche se il mouse del candidato esce dalla scheda del test. Questo aiuta a determinare se il candidato ha lasciato lo schermo del test, pur rimanendo in modalità a schermo intero.
Come viene visualizzato
- Il numero di occorrenze viene mostrato accanto a Il mouse ha lasciato la finestra del test
Come interpretarlo
È possibile uscire dalla modalità a schermo intero mantenendo comunque il mouse all'interno della finestra del test. Un’occorrenza registrata qui potrebbe indicare che:
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Il mouse è stato usato su un’altra finestra del browser o su un secondo schermo.
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Il candidato stava chiudendo una notifica comparsa sullo schermo.
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Ha risposto a una chiamata video in entrata.
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La scheda del test è diventata inattiva.
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Nota: alcuni tipi di domanda presentano eccezioni specifiche in cui non tutte le misure anti-cheating sono abilitate. Ad esempio, nei test di programmazione e nelle domande con caricamento file, il tracciamento della modalità a schermo intero e del mouse nella finestra è disattivato, poiché il candidato deve accedere a file esterni alla finestra del test. I test svolti su dispositivi mobili non tracciano la presenza del mouse nella finestra del test. Anche in questo caso, i flag vengono disattivati e mostrati come grigiati. |
Strumenti per sviluppatori
Rileviamo se un candidato apre gli strumenti per sviluppatori del browser durante il test. A causa della natura di tali strumenti, il loro utilizzo può compromettere il monitoraggio accurato del comportamento.
Come viene visualizzato
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Il numero di occorrenze è mostrato accanto a Strumenti per sviluppatori aperti. Questo campo appare solo se il flag viene attivato.
Come interpretarlo
L’accesso agli strumenti per sviluppatori durante un test attiverà un flag. Un’occorrenza qui può significare che:
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Il candidato ha aperto intenzionalmente gli strumenti per ispezionare, modificare o copiare i contenuti del test.
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Un’estensione o un plugin del browser ha attivato automaticamente gli strumenti per sviluppatori.
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Il candidato ha premuto accidentalmente una scorciatoia (ad es. F12 o Ctrl+Shift+I).
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Un aggiornamento del sistema o del browser ha causato un comportamento imprevisto, aprendo brevemente gli strumenti.
Registro delle attività
Oltre ai flag comportamentali descritti sopra, il registro delle attività fornisce una cronologia completa delle azioni del candidato durante il test che hanno attivato uno o più flag.
Se il candidato non ha attivato nessun flag durante il test, il registro non sarà disponibile.
Se il candidato non ha completato il test, il registro indicherà che è incompleto.
Come viene visualizzato
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Puoi accedere al registro delle attività cliccando sul pulsante corrispondente
Come interpretarlo
Il registro delle attività è un riepilogo dettagliato di tutte le azioni del candidato durante il test che hanno attivato flag. Include:
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Il timestamp di ciascun comportamento rilevato
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Il tipo specifico di comportamento
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Il numero totale di occorrenze per ciascun flag
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La durata di ogni evento (quando applicabile)
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Il test e l’area di competenza in cui si è verificato il comportamento
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Se il pulsante del registro attività è grigiato, significa che non si sono verificati comportamenti inattesi.
Domande frequenti
Come faccio a sapere se qualcuno ha imbrogliato?
I controlli anti-frode sono progettati proprio per questo scopo. Non possiamo dire con certezza se una persona candidata ha tentato di imbrogliare. Ad esempio, un avviso relativo all'indirizzo IP potrebbe essere dovuto semplicemente al fatto che la persona candidata si è sottoposta alla valutazione utilizzando il proprio dispositivo mobile mentre si spostava in auto.
Nel caso in cui venga segnalata una potenziale frode, ti consigliamo di metterti in contatto con la persona candidata per verificare l'accaduto. Quest'ultima potrebbe avere una giustificazione valida al riguardo. Ti sconsigliamo di escludere i candidati esclusivamente in base a queste informazioni.
Come si fa a disabilitare le impostazioni anti-frode?
Si possono disabilitare solo le istantanee. La nostra guida alle impostazioni avanzate delle valutazioni ti spiega come procedere.
Come si fa a consultare il contenuto di un test se nascondi le domande e le risposte?
Il modo migliore per consultare le domande è auto-invitarsi a sottoporsi alla valutazione. Potrai consultare le domande esatte presenti nei tuoi test, ma non le risposte corrette. Proteggere i contenuti dei test è una nostra priorità: nemmeno il personale di TestGorilla può accedervi!
Devo subito squalificare una persona candidata che ha imbrogliato?
Nessuna delle informazioni fornite dai controlli anti-frode deve essere considerata una prova irrefutabile di frode o tentativo di frode. Una persona candidata potrebbe avere un motivo valido a giustificazione di una determinata situazione.
Come accennato nella tabella sopra, il fatto di non abilitare la webcam potrebbe semplicemente significare che non funziona, o che il dispositivo della persona candidata non ne è munito. Ti consigliamo di parlarne prima direttamente con la persona candidata.
TestGorilla sconsiglia sempre di utilizzare le informazioni dei controlli anti-frode come motivi per escludere o squalificare immediatamente una persona candidata.