1. Können Kandidat:innen ein mobiles Gerät benutzen, um ihre Bewertung zu absolvieren?
2. Kann ich sehen, wie lange meine Kandidat:innen für die Bewertung gebraucht haben?
3. Wie kann ich die Anzahl der Kandidat:innen reduzieren, die meinen öffentlichen Link nutzen?
4. Meine Kandidat:innen hatten technische Probleme. Wie kann ich die Bewertung für sie zurücksetzen?
5. Warum kann ich keine Kandidat:innen zu meiner Bewertung einladen?
6. Warum wird die E-Mail-Adresse von Kandidat:innen nicht akzeptiert?
7. Welche Anweisungen erhalten meine Kandidat:innen?
8. Wie können Kandidat:innen beim Absolvieren einer Bewertung Unterstützung erhalten?
Fragen zu den Kandidat:innen
Können Kandidat:innen ein mobiles Gerät benutzen, um ihre Bewertung zu absolvieren?
Die Kandidat:innen können ihre Bewertung zwar auf einem Mobilgerät durchführen, wir raten jedochdavon ab. Das liegt daran, dass die kleine Bildschirmgröße das Beantworten von Fragen sehr schwierig machen kann. Wir empfehlen dringend, einen Laptop oder einen Desktop-Computer mit Google Chrome als Browser zu verwenden.
Wenn die Bewertung Fragen zu Programmierkenntnissen enthält, wird außerdem eine Warnung angezeigt, die davon abrät, die Bewertung auf einem mobilen Gerät zu absolvieren. Das liegt daran, dass das Schreiben von Code auf einem mobilen Gerät sehr schwierig ist.
Kann ich sehen, wie lange meine Kandidat:innen für die Bewertung gebraucht haben?
Diese Funktion bieten wir derzeit nicht an. Wir arbeiten jedoch daran, die Informationen, die dir angezeigt werden, zu verbessern. Wir können dafür zwar keinen genauen Zeitrahmen nennen, aber unsere Produkt-Roadmap zeigt die Funktionen, an denen wir arbeiten, und wird mit jeder neuen Version unseres Produkts aktualisiert.
Wie kann ich die Anzahl der Kandidat:innen reduzieren, die meinen öffentlichen Link nutzen?
Das Schöne an einem öffentlichen Link ist, dass du Kandidat:innen mit den erforderlichen Kompetenzen unabhängig von ihrem Lebenslauf bewerten kannst. Das bedeutet, dass eine große Anzahl von Kandidat:innen an deiner Bewertung teilnehmen wird.
Es kann jedoch auch bedeuten, dass sich Kandidat:innen bewerben, die die Mindestanforderungen nicht erfüllen. Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir die Verwendung von Qualifizierungsfragen, um sicherzustellen, dass nur Kandidat:innen, die deine Anforderungen erfüllen, deine Bewertung absolvieren.
Kandidat:innen, die die Qualifizierungsfragen nicht bestehen, werden vor Beginn der Bewertung aussortiert, wodurch du Zeit und Geld sparst.
Meine Kandidat:innen hatten technische Probleme. Wie kann ich die Bewertung für sie zurücksetzen?
Es ist nicht möglich, Bewertungen zurückzusetzen. Wenn Kandidat:innen aus irgendeinem Grund einen Teil der Bewertung wiederholen müssen, müssen sie von vorne anfangen. Dazu musst du sie zunächst aus deiner Liste der Kandidat:innen löschen. Dann lädst du sie erneut ein.
Bitte beachte, dass deine Kandidat:innen dieselben Fragen erhalten, die sie zuvor gesehen haben, was ihre Ergebnisse beeinflussen kann. Wir empfehlen, die ursprünglichen Ergebnisse der Kandidat:innen herunterzuladen, bevor du sie aus der Bewertung löschst, und ihnen dann zu sagen, dass sie alle Tests und Fragen, die sie bereits beantwortet haben, überspringen sollen.
Warum kann ich keine Kandidat:innen zu meiner Bewertung einladen?
Überprüfe zunächst den Inhalt deiner Bewertung. Wenn deine Bewertung ein gelbes Rautensymbol neben sich hat, bedeutet das, dass sie eine Funktion verwendet, die nicht in deinem aktuellen Paket enthalten ist. Sobald du auf deine Bewertung zugreifst, siehst du das gleiche Rautensymbol neben der Funktion, die dich blockiert. Das sind in der Regel öffentliche Links, Premium-Tests oder Qualifizierungsfragen.
Du kannst Premium-Funktionen testen, indem du dich selbst und andere registrierte Benutzer:innen zu dieser Bewertung einlädst, aber du musst ein Upgrade für dein Paket durchführen, um externe Kandidat:innen einladen zu können. Alternativ kannst du die Bewertung auch so bearbeiten, dass die Premium-Funktion entfernt wird.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, kontaktiere uns bitte.
Warum wird die E-Mail-Adresse von Kandidat:innen nicht akzeptiert?
Wenn du Kandidat:innen zu einer Bewertung einlädst, lassen wir ihre E-Mail-Adresse durch ein System laufen, das die Authentizität überprüft. Wenn die Adresse als gefälscht oder wahrscheinlich betrügerisch eingestuft wird, wird sie gesperrt. E-Mail-Adressen, die viele Zahlen oder zufällige Zeichen enthalten, werden mit höherer Wahrscheinlichkeit als betrügerisch eingestuft.
Überprüfe, ob die E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde. Wenn du dir sicher bist, dass sie korrekt und gültig ist, und du von Kandidat:innen über diese E-Mail-Adresse kontaktiert wurdest, melde uns dies bitte.
Welche Anweisungen erhalten meine Kandidat:innen?
Wenn du Kandidat:innen zu deiner Bewertung einlädst, erhalten sie über die TestGorilla-Plattform eine E-Mail, in der sie zu der Bewertung eingeladen werden. Die Standard-E-Mail enthält Links zu einigen Hilfeartikeln sowie eine kurze Erklärung, was sie von der Bewertung erwarten können. Bevor sie mit der Bewertung beginnen, wird ihnen erklärt, warum sie die Bewertung absolvieren sollen, wie lange die Bewertung voraussichtlich dauern wird und was sie währenddessen erwartet.
Einen genaueren Einblick in die Anweisungen, die deine Kandidat:innen erhalten, findest du in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung für Kandidat:innen. Wenn du andere oder mehr Informationen bereitstellen möchtest, kannst du die Einladungs-E-Mail bearbeiten und ein Willkommensvideo hinzufügen.
Wie können Kandidat:innen beim Absolvieren einer Bewertung Unterstützung erhalten?
Unser Ziel ist es, das Testerlebnis für deine Kandidat:innen so positiv und mühelos wie möglich zu gestalten. Wenn deine Kandidat:innen auf ein Problem stoßen, sind wir zur Stelle.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Kandidat:innen technische Unterstützung erhalten können:
- Hilfe-Center. Die Leitfäden für Kandidat:innen in unserem Hilfe-Center sind der schnellste Weg, um Hilfe zu den häufigsten Fragen zu erhalten, z. B. zur Problemlösung bei der grundlegenden Kameraeinrichtung und zu den für die Bewertung benötigten Tools.
- Direkte Unterstützung. Wenn Kandidat:innen mehr Hilfe benötigen, als in unserem Hilfe-Center angeboten wird, können sie sich direkt an uns wenden. Dies ist während der Bewertung möglich: Unterhalb jeder Bewertung befindet sich ein Kontaktlink.