Para que todas as pessoas candidatas tenham uma oportunidade justa, incluímos várias medidas de fiscalização.
Esperamos acreditar que todas as pessoas candidatas seguirão as diretrizes. No entanto, há sempre a possibilidade de que alguém tente contornar as regras. Para evitar isso, incluímos configurações antifraude em todos os planos. Este artigo é relevante para todos os usuários em todos os planos.
Tempo de leitura: cerca de 6 minutos
| Aviso: embora empreguemos uma série de medidas antifraude para monitorar a atividade da pessoa candidata, não podemos afirmar com certeza se houve tentativa de fraude. Essas medidas destinam-se a destacar possíveis áreas de preocupação e não devem ser usadas por conta própria como motivos para desqualificar ou rejeitar uma pessoa candidata. |
Conteúdo deste artigo
Medidas antifraude
Implementamos as seguintes medidas antifraude para proteger nossos usuários e a integridade de nossos testes:
- Copiar e colar desativados. Desativamos a capacidade de copiar e colar textos da tela de questões, minimizando o risco de compartilhamento online do teste.
- Exposição cíclica das questões Cada teste em nossa biblioteca tem uma numeração de banco de questões na casa das centenas. Temos um algoritmo que garante que diferentes questões sejam selecionadas e apresentadas toda vez que um teste for usado em uma avaliação. Isso faz com que seja altamente improvável que as pessoas candidatas encontrem as mesmas questões novamente — mesmo que façam o teste para uma empresa diferente.
- As questões têm um número máximo de exposições. Para proteger ainda mais o conteúdo do nosso teste, todas as questões têm um limite máximo de exposições. Depois disso, removemos a questão e a substituímos por outra.
- Prevenção de práticas dos testes:
- Impedimos que as pessoas candidatas se cadastrem como clientes para não poderem praticar os testes antes da avaliação. Só permitimos a criação de contas com e-mails comerciais, enquanto endereços de e-mail pessoais e educacionais estão bloqueados. Isso impede que as pessoas candidatas pratiquem testes ou usem a TestGorilla como apostila de estudo.
- As questões e as respostas estão ocultas. Ocultamos as questões e as respostas corretas para proteger a integridade dos nossos testes. Ou seja, clientes não poderão ver as informações, mas também estará impedida de vê-las qualquer pessoa que burle os nossos filtros de criação de contas. Além disso, se essas informações estivessem facilmente acessíveis, seria maior o risco do conteúdo do teste chegar à Internet aberta ao público. Nesse caso, uma simples pesquisa no Google daria às pessoas candidatas todas as respostas de que precisam.
- Prevenção contra tentativas múltiplas. Detectamos se uma pessoa candidata está tentando se cadastrar para tentar fazer o teste novamente e impedimos isso — uma tentativa por endereço de e-mail é tudo o que permitimos.
- Testes com limite de tempo. Testes com limite de tempo nos permitem comparar todas as pessoas candidatas igualmente, ao mesmo tempo que colocam um pouco de pressão. Nossos testes são concebidos para serem concluídos com base no conhecimento que as pessoas candidatas já têm. Com mais pressão sobre o tempo, a pessoa candidata corre o risco de não conseguir concluir o teste se tentar procurar pelas respostas que não conhece. Assim que um teste for iniciado, o temporizador continuará em execução, mesmo que a pessoa candidata feche a janela de teste.
- Compromisso de honestidade. Antes de prosseguir, os candidatos devem aceitar o compromisso de honestidade da TestGorilla. Ao fazer isso, eles confirmam seu compromisso de realizar a avaliação sem usar ferramentas de IA, sem refazer a avaliação várias vezes e sem adotar quaisquer outros comportamentos proibidos pela nossa Política de Honestidade do Candidato.
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Dica: se você deseja disponibilizar tempo extra para os testes, é possível fazer isso na "Etapa 4" do processo de criação da avaliação. Consulte nosso guia sobre configurações avançadas de avaliação para obter ajuda. |
Monitores antifraude
Além das medidas acima, também monitoramos a atividade das pessoas candidatas durante a avaliação por meio de:
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Aviso: embora algumas das informações abaixo tenham uma abordagem humorística, todos os cenários são possíveis. Um ícone de sinalização vermelho não é prova conclusiva de que alguém tentou fazer uma fraude, e não pretendemos que seja interpretada dessa forma. Essas sinalizações merecem uma investigação mais aprofundada, pois a pessoa candidata pode ter uma desculpa perfeitamente válida. As avaliações realizadas em dispositivos móveis não rastreiam se o modo de tela cheia esteve sempre ativo e não rastreiam se o mouse do candidato esteve sempre na janela de avaliação. Nesses casos, os sinalizadores relevantes estão desativados e acinzentados. |
Monitoramento da localização baseado no IP
Registramos a localização aproximada da pessoa candidata usando seu endereço IP. Isso foi projetado para ajudar você a identificar pessoas candidatas que podem ter passado por nossos filtros de e-mail, o que permite a elas fazerem a avaliação mais de uma vez.
Como aparecerá para você
- Aparecerá um ícone de sinalização, com Sim verde ou Não vermelho, ao lado da seguinte questão: Completado uma vez a partir do endereço IP?
Como interpretar
Um ícone de sinalização vermelho indica que a avaliação foi realizada várias vezes por computadores que estão usando o mesmo endereço IP. Isso pode significar qualquer uma das seguintes possibilidades:
- a mesma pessoa candidata tentou fazer a avaliação mais de uma vez usando dois endereços de e-mail diferentes
- Uma mesma pessoa candidata falhou nas questões qualificatórias na primeira vez e tentou novamente
- Várias pessoas candidatas usaram o mesmo dispositivo com a mesma conexão à internet para fazer a mesma avaliação
- Várias pessoas candidatas usaram dispositivos diferentes que compartilham um roteador de internet para fazer a mesma avaliação, como duas pessoas em uma biblioteca ou em um café.
Snapshots
Tiramos instantâneos a cada 30 segundos usando a câmera do dispositivo da pessoa candidata. Fazemos isso para confirmar que a pessoa candidata é a mesma que está fazendo a avaliação sem qualquer ajuda externa. Você pode desativar essa configuração se quiser — consulte nosso guia de configurações avançadas de avaliação para saber como.
Como aparecerá para você
- Aparecerá um ícone de sinalização, com Sim verde ou Não vermelho, ao lado da seguinte questão: A Webcam está ativada?
- Também aparecerá uma linha do tempo dos instantâneos, que você pode rolar se a câmera estiver ligada.
Como interpretar
Um ícone vermelho aqui indica que a pessoa candidata não permitiu o acesso à webcam. Isso pode significar que:
- A webcam dela não está funcionando ou não existe.
- Alguém está com ela, ajudando-a.
- Ela não está maquiada, por isso não quer ser filmada.
- O gato dela se aproximou da webcam, vai exibir o traseiro para o mundo inteiro, e ela quer poupar você desse show.
Você pode rolar os snapshots na tela para ver a pessoa candidata em ação. Esteja preparado para gatos invadindo a tela ou rostos concentrados, mas tenha em mente que:
- Talvez a existência de outro ser humano em um snapshot possa indicar que a pessoa candidata está recebendo ajuda. Por outro lado, quem está ao lado pode simplesmente estar fazendo uma pergunta, contando uma piada ou avisando que o jantar está pronto.
- Uma pessoa candidata olhando para o telefone pode estar procurando uma resposta, mas também pode ser que esteja respondendo a uma mensagem urgente.
- E se a pessoa candidata não estiver em frente da tela? Às vezes você pode receber um chamado da natureza...
Rastreamento de tela cheia
Quando os candidatos realizam uma avaliação, eles devem permanecer no modo de tela cheia durante toda a duração do teste. Se um candidato tentar sair do modo de tela cheia em qualquer momento:
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A pergunta atual ficará oculta até que ele retorne ao modo de tela cheia.
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Uma mensagem de aviso lembrará que a avaliação deve ser concluída em modo de tela cheia.
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O cronômetro permanecerá visível e continuará a contagem regressiva (não será pausado).
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O candidato será informado de que sua atividade ficará visível para você, o cliente.
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Atenção: se o candidato estiver realizando a avaliação com dois monitores ou em uma área de trabalho virtual secundária, ele poderá sair da janela do teste sem sair do modo de tela cheia. Avaliações feitas em dispositivos móveis não rastreiam se o modo de tela cheia permaneceu ativo o tempo todo, nem se o mouse do candidato ficou dentro da janela de avaliação. Nesses casos, os alertas correspondentes ficam desativados e aparecem em cinza. Observe também que, se o candidato iniciar a avaliação em um dispositivo e finalizá-la em outro (por exemplo, de um celular para um notebook), o rastreamento de tela cheia não será atualizado para refletir o novo dispositivo. |
Como aparecerá para você
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O número de ocorrências é exibido ao lado de Modo de tela cheia encerrado
Como interpretar
Uma ocorrência indica que o candidato saiu do modo de tela cheia em algum momento durante a avaliação. Isso pode significar que:
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Ele saiu do teste com a intenção de finalizá-lo mais tarde.
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Usou outra janela ou aba do navegador para procurar respostas.
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Foi solicitado que ele respondesse a uma pergunta personalizada que exige sair da tela cheia — como acessar o perfil do LinkedIn, por exemplo.
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Simplesmente não gosta de trabalhar em tela cheia.
Aba ativa
Também detectamos se o mouse do candidato saiu da aba da avaliação. Isso ajuda a determinar se ele deixou a tela do teste mesmo mantendo o modo de tela cheia.
Como aparecerá para você
- O número de ocorrências é exibido ao lado de O mouse saiu da janela da avaliação
Como interpretar
É possível sair do modo de tela cheia e ainda manter o mouse dentro da janela do teste. Uma ocorrência aqui pode indicar que:
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O mouse foi utilizado em outra janela do navegador ou em um segundo monitor.
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Uma notificação foi fechada.
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O candidato atendeu uma chamada de vídeo.
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A aba da avaliação ficou inativa.
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Observação: certos tipos de pergunta possuem exceções específicas, nas quais nem todas as medidas anti-fraude estão ativadas. Por exemplo, testes de programação e perguntas de envio de arquivo têm o rastreamento de tela cheia e do mouse desativados, pois o candidato precisa acessar arquivos fora da janela do teste. Em dispositivos móveis, o movimento do mouse dentro da janela da avaliação também não é rastreado. Nestes casos, os alertas são desativados e aparecem em cinza. |
Ferramentas de desenvolvedor
Detectamos se o candidato abriu as ferramentas de desenvolvedor do navegador durante a avaliação. Por sua natureza, essas ferramentas podem interferir no monitoramento preciso do comportamento.
Como aparecerá para você
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O número de ocorrências é exibido ao lado de Ferramentas de desenvolvedor abertas. Esse campo só aparece se o alerta for ativado
Como interpretar
Abrir as ferramentas de desenvolvedor durante a avaliação aciona um alerta. Uma ocorrência pode indicar que:
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O candidato abriu intencionalmente as ferramentas para inspecionar, manipular ou copiar o conteúdo do teste.
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Uma extensão ou plugin do navegador ativou automaticamente as ferramentas.
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O candidato pressionou acidentalmente um atalho (ex.: F12 ou Ctrl+Shift+I).
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Uma atualização do sistema ou navegador gerou um comportamento inesperado, ativando brevemente as ferramentas.
Registro de comportamento
Além dos alertas mencionados anteriormente, o registro de comportamento oferece um histórico completo das ações do candidato durante a avaliação que acionaram algum alerta.
Se nenhum alerta for disparado, o registro de comportamento não estará disponível.
Se o candidato não finalizou a avaliação, o registro indicará que ela está incompleta.
Como aparecerá para você
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Você pode acessar o registro de comportamento clicando no botão correspondente.
Como interpretar
O registro de comportamento fornece um resumo detalhado de todas as ações do candidato que acionaram alertas durante a avaliação, incluindo:
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Carimbo de data e hora de cada comportamento
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O tipo específico de ação detectada
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A contagem total de cada tipo de alerta
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A duração de cada evento (quando aplicável)
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A avaliação e a área de habilidade em que o comportamento ocorreu
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Se o botão do registro estiver esmaecido (cinza), isso significa que nenhum comportamento suspeito foi detectado.
Perguntas frequentes
Como posso saber se alguém colou?
Os monitores antifraude são projetados para destacar coisas que podem valer a pena prestar atenção. Não podemos afirmar com certeza que uma pessoa candidata tentou fraudar o teste. Por exemplo, uma sinalização de localização de IP pode ter sido acionada porque a pessoa estava fazendo a avaliação em seu dispositivo móvel enquanto se deslocava de carro.
Em caso de sinalização de uma potencial fraude, recomendamos que entre em contato com a pessoa candidata primeiro, pois ela pode ter uma justificativa para isso. Não recomendamos rejeitar pessoas candidatas apenas com base apenas nessas informações.
Como posso desativar as configurações antifraude?
A única configuração que pode ser desativada é o recurso dos snapshots. Nosso guia avançado de configurações de avaliação explica como fazer isso.
Como faço para ver o conteúdo de um teste se vocês ocultam as questões e respostas?
A melhor maneira de ver as questões é fazendo uma avaliação. Você poderá ver as mesmas questões dos seus testes, mas não poderá ver as respostas corretas. Levamos a proteção do conteúdo dos nossos testes muito a sério — nem mesmo a equipe da TestGorilla tem acesso a ele!
Devo desqualificar imediatamente alguém que colou?
Nenhuma das informações apresentadas no monitor antifraude deve ser tomada como prova conclusiva de fraude ou tentativa de fraude. Podem existir justificativas válidas para cada situação sinalizada.
Como mencionado na tabela acima, não ativar a webcam pode apenas significar que a webcam não funciona — ou que o dispositivo não tem uma. Recomendamos levar essas informações à pessoa candidata primeiro.
A TestGorilla nunca recomenda usar as informações do monitor antifraude como base para rejeitar ou desqualificar uma pessoa candidata de imediato.