Para que todas as pessoas candidatas tenham uma oportunidade justa, incluímos várias medidas de fiscalização.
Esperamos acreditar que todas as pessoas candidatas seguirão as diretrizes. No entanto, há sempre a possibilidade de que alguém tente contornar as regras. Para evitar isso, incluímos configurações antifraude em todos os planos. Este artigo é relevante para todos os usuários em todos os planos.
Tempo de leitura: cerca de 6 minutos
| Aviso: embora empreguemos uma série de medidas antifraude para monitorar a atividade da pessoa candidata, não podemos afirmar com certeza se houve tentativa de fraude. Essas medidas destinam-se a destacar possíveis áreas de preocupação e não devem ser usadas por conta própria como motivos para desqualificar ou rejeitar uma pessoa candidata. |
Conteúdo deste artigo
Medidas antifraude
Implementamos as seguintes medidas antifraude para proteger nossos usuários e a integridade de nossos testes:
- Copiar e colar desativados. Desativamos a capacidade de copiar e colar textos da tela de questões, minimizando o risco de compartilhamento online do teste.
- Exposição cíclica das questões Cada teste em nossa biblioteca tem uma numeração de banco de questões na casa das centenas. Temos um algoritmo que garante que diferentes questões sejam selecionadas e apresentadas toda vez que um teste for usado em uma avaliação. Isso faz com que seja altamente improvável que as pessoas candidatas encontrem as mesmas questões novamente — mesmo que façam o teste para uma empresa diferente.
- As questões têm um número máximo de exposições. Para proteger ainda mais o conteúdo do nosso teste, todas as questões têm um limite máximo de exposições. Depois disso, removemos a questão e a substituímos por outra.
- Prevenção de práticas dos testes (consiste em duas partes):
- As pessoas candidatas não sabem com antecedência quais testes estão em sua avaliação. Elas só descobrem qual teste estão fazendo ao iniciá-lo. Nesse ponto, um temporizador começa a contar e a pessoa candidata não poderá abandonar a avaliação sem que você saiba.
- Impedimos que as pessoas candidatas se cadastrem como clientes para não poderem praticar os testes antes da avaliação. Só permitimos a criação de contas com e-mails comerciais, enquanto endereços de e-mail pessoais e educacionais estão bloqueados. Isso impede que as pessoas candidatas pratiquem testes ou usem a TestGorilla como apostila de estudo.
- As questões e as respostas estão ocultas. Ocultamos as questões e as respostas corretas para proteger a integridade dos nossos testes. Ou seja, clientes não poderão ver as informações, mas também estará impedida de vê-las qualquer pessoa que burle os nossos filtros de criação de contas. Além disso, se essas informações estivessem facilmente acessíveis, seria maior o risco do conteúdo do teste chegar à Internet aberta ao público. Nesse caso, uma simples pesquisa no Google daria às pessoas candidatas todas as respostas de que precisam.
- Prevenção contra tentativas múltiplas. Detectamos se uma pessoa candidata está tentando se cadastrar para tentar fazer o teste novamente e impedimos isso — uma tentativa por endereço de e-mail é tudo o que permitimos.
- Testes com limite de tempo. Testes com limite de tempo nos permitem comparar todas as pessoas candidatas igualmente, ao mesmo tempo que colocam um pouco de pressão. Nossos testes são concebidos para serem concluídos com base no conhecimento que as pessoas candidatas já têm. Com mais pressão sobre o tempo, a pessoa candidata corre o risco de não conseguir concluir o teste se tentar procurar pelas respostas que não conhece. Assim que um teste for iniciado, o temporizador continuará em execução, mesmo que a pessoa candidata feche a janela de teste.
| Dica: se você deseja disponibilizar tempo extra para os testes, é possível fazer isso na "Etapa 4" do processo de criação da avaliação. Consulte nosso guia sobre configurações avançadas de avaliação para obter ajuda. |
Monitores antifraude
Além das medidas acima, também monitoramos a atividade das pessoas candidatas durante a avaliação por meio de:
- Monitoramento da localização baseado no IP
- Snapshots
- Monitoramento do modo de tela cheia
- Cursor limitado à janela de avaliação
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Aviso: embora algumas das informações abaixo tenham uma abordagem humorística, todos os cenários são possíveis. Um ícone de sinalização vermelho não é prova conclusiva de que alguém tentou fazer uma fraude, e não pretendemos que seja interpretada dessa forma. Essas sinalizações merecem uma investigação mais aprofundada, pois a pessoa candidata pode ter uma desculpa perfeitamente válida. |
Monitoramento da localização baseado no IP
Registramos a localização aproximada da pessoa candidata usando seu endereço IP. Isso foi projetado para ajudar você a identificar pessoas candidatas que podem ter passado por nossos filtros de e-mail, o que permite a elas fazerem a avaliação mais de uma vez.
Como aparecerá para você
- Aparecerá um ícone de sinalização, com Sim azul ou Não vermelho, ao lado da seguinte questão: Completado uma vez a partir do endereço IP?
Como interpretar
Um ícone de sinalização vermelho indica que a avaliação foi realizada várias vezes por computadores que estão usando o mesmo endereço IP. Isso pode significar qualquer uma das seguintes possibilidades:
- a mesma pessoa candidata tentou fazer a avaliação mais de uma vez usando dois endereços de e-mail diferentes
- Uma mesma pessoa candidata falhou nas questões qualificatórias na primeira vez e tentou novamente
- Várias pessoas candidatas usaram o mesmo dispositivo com a mesma conexão à internet para fazer a mesma avaliação
- Várias pessoas candidatas usaram dispositivos diferentes que compartilham um roteador de internet para fazer a mesma avaliação, como duas pessoas em uma biblioteca ou em um café.
Snapshots
Tiramos instantâneos a cada 30 segundos usando a câmera do dispositivo da pessoa candidata. Fazemos isso para confirmar que a pessoa candidata é a mesma que está fazendo a avaliação sem qualquer ajuda externa. Você pode desativar essa configuração se quiser — consulte nosso guia de configurações avançadas de avaliação para saber como.
Como aparecerá para você
- Aparecerá um ícone de sinalização, com Sim azul ou Não vermelho, ao lado da seguinte questão: AWebcam está ativada?
- Também aparecerá uma linha do tempo dos instantâneos, que você pode rolar se a câmera estiver ligada.
Como interpretar
Um ícone vermelho aqui indica que a pessoa candidata não permitiu o acesso à webcam. Isso pode significar que:
- A webcam dela não está funcionando ou não existe.
- Alguém está com ela, ajudando-a.
- Ela não está maquiada, por isso não quer ser filmada.
- O gato dela se aproximou da webcam, vai exibir o traseiro para o mundo inteiro, e ela quer poupar você desse show.
Você pode rolar os snapshots na tela para ver a pessoa candidata em ação. Esteja preparado para gatos invadindo a tela ou rostos concentrados, mas tenha em mente que:
- Talvez a existência de outro ser humano em um snapshot possa indicar que a pessoa candidata está recebendo ajuda. Por outro lado, quem está ao lado pode simplesmente estar fazendo uma pergunta, contando uma piada ou avisando que o jantar está pronto.
- Uma pessoa candidata olhando para o telefone pode estar procurando uma resposta, mas também pode ser que esteja respondendo a uma mensagem urgente.
- E se a pessoa candidata não estiver em frente da tela? Às vezes você pode receber um chamado da natureza...
Monitoramento do modo de tela cheia
Detectamos se a pessoa candidata sai do modo de tela cheia em algum momento durante a avaliação. Se isso acontecer, vamos notificar você.
| Esteja ciente: se a pessoa candidata estiver fazendo a avaliação em uma tela dupla ou em uma segunda área de trabalho virtual, ela pode sair da janela sem sair do modo de tela cheia. |
Como aparecerá para você
- Aparecerá um ícone de sinalização, com Sim azul ou Não vermelho, ao lado da seguinte questão: O modo de tela cheia está sempre ativo?
Como interpretar
Uma sinalização vermelha aqui indica que a pessoa candidata deixou o modo de tela cheia em algum momento durante a avaliação. Isso pode significar qualquer uma das seguintes possibilidades:
- Ela saiu do teste com a intenção de concluí-lo mais tarde.
- Ela usou outra janela/aba do navegador para procurar respostas.
- Você solicitou informações em uma questão personalizada que exige que a pessoa saia do modo de tela cheia e visite seu perfil no LinkedIn, por exemplo.
- A pessoa não gosta de trabalhar em modo de tela cheia.
Cursor limitado à janela de avaliação
Também detectamos se o mouse da pessoa candidata sai da janela de avaliação. Isso ajuda a determinar se a pessoa candidata saiu da tela de avaliação, enquanto permanece no modo de tela cheia.
Como aparecerá para você
- Aparecerá um ícone de sinalização, com Sim azul ou Não vermelho, ao lado da seguinte questão: O cursor está sempre na janela de avaliação?
Como interpretar
É possível sair do modo de tela cheia, mas ainda assim o mouse continuar na janela de avaliação. Um ícone de sinalização vermelho aqui pode indicar que:
- O cursor estava sendo usado em uma janela diferente do navegador ou em uma segunda tela.
- A pessoa estava fechando uma notificação que apareceu.
- Ela atendeu uma chamada de vídeo.
- A pessoa espirrou ou tossiu, fazendo com que o ponteiro do mouse saísse da tela enquanto não estava em modo de tela cheia.
Perguntas frequentes
Como posso saber se alguém colou?
Os monitores antifraude são projetados para destacar coisas que podem valer a pena prestar atenção. Não podemos afirmar com certeza que uma pessoa candidata tentou fraudar o teste. Por exemplo, uma sinalização de localização de IP pode ter sido acionada porque a pessoa estava fazendo a avaliação em seu dispositivo móvel enquanto se deslocava de carro.
Em caso de sinalização de uma potencial fraude, recomendamos que entre em contato com a pessoa candidata primeiro, pois ela pode ter uma justificativa para isso. Não recomendamos rejeitar pessoas candidatas apenas com base apenas nessas informações.
Como posso desativar as configurações antifraude?
A única configuração que pode ser desativada é o recurso dos snapshots. Nosso guia avançado de configurações de avaliação explica como fazer isso.
Como faço para ver o conteúdo de um teste se vocês ocultam as questões e respostas?
A melhor maneira de ver as questões é fazendo uma avaliação. Você poderá ver as mesmas questões dos seus testes, mas não poderá ver as respostas corretas. Levamos a proteção do conteúdo dos nossos testes muito a sério — nem mesmo a equipe da TestGorilla tem acesso a ele!
Devo desqualificar imediatamente alguém que colou?
Nenhuma das informações apresentadas no monitor antifraude deve ser tomada como prova conclusiva de fraude ou tentativa de fraude. Podem existir justificativas válidas para cada situação sinalizada.
Como mencionado na tabela acima, não ativar a webcam pode apenas significar que a webcam não funciona — ou que o dispositivo não tem uma. Recomendamos levar essas informações à pessoa candidata primeiro.
A TestGorilla nunca recomenda usar as informações do monitor antifraude como base para rejeitar ou desqualificar uma pessoa candidata de imediato.