Hai qualche domanda prima di iniziare la valutazione? Stai riscontrando problemi durante lo svolgimento della prova? Qui trovi tutte le risposte che cerchi!
Clicca sulla domanda che ti interessa per leggere subito la risposta.
Nota bene: TestGorilla non è un servizio di test a livello personale. È necessario ricevere un invito da un potenziale datore di lavoro per potersi sottoporre a una valutazione sulla nostra piattaforma.
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Domande su test e valutazione
- I test sono disponibili in un'altra lingua?
- Posso tornare a una domanda precedente?
- Posso ripetere la valutazione?
- Soffro di un disturbo che incide sulla mia capacità di concentrarmi o memorizzare informazioni. Sono previsti accomodamenti nel mio caso?
- Ho cliccato sul link ma visualizzo il seguente messaggio: "La valutazione non è più disponibile"/"La valutazione non è al momento disponibile". Cosa devo fare?
- Ho bisogno di più tempo per completare la valutazione.
- Voglio fare un test.
- La valutazione è terminata dopo poche domande.
- Cosa succede una volta scaduto il tempo?
- Perché il conto alla rovescia non si è fermato quando ho abbandonato il test?
Domande su dati e privacy
- Perché devo accettare un'informativa sulla privacy?
- Perché devo accettare i cookie?
- Perché il sistema deve accedere alla mia webcam?
- TestGorilla opera in conformità con il GDPR?
Domande su dispositivi e connettività
- Posso sostenere la prova di valutazione su un dispositivo mobile?
- Non possiedo una webcam e la valutazione contiene domande che prevedono l'utilizzo del video. Cosa devo fare?
- Il mio dispositivo si è disconnesso da internet. Una volta ripristinata la connessione, il mio test risultava già terminato.
- Lo schermo della fotocamera è vuoto o di colore nero.
- Le domande si caricano troppo lentamente o il mio test si è bloccato.
Domande su invito e comunicazioni
- Posso ricevere un feedback sulla mia candidatura?
- Posso consultare i miei risultati?
- Come faccio a contattare l'azienda alla quale ho inviato la mia candidatura?
- Ho utilizzato un link d'invito pubblico, ma il mio indirizzo e-mail non è stato accettato.
- Ho completato la valutazione. Cosa succede adesso?
- Non ho ricevuto l'e-mail d'invito. Cosa devo fare?
- Ho ricevuto un promemoria ma ho già completato la valutazione.
- In quali casi devo contattare TestGorilla e quando l'azienda?
Altre domande
- Potete aiutarmi a trovare un lavoro?
- Ho bisogno di un test di personalità/PAR/attestato di competenza linguistica per il mio lavoro.
- Perché non riesco ad accedere o a creare un account?
Domande su test e valutazione
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I test sono disponibili in un'altra lingua? |
Al momento i test sono disponibili in:
- Inglese
- Spagnolo
- Francese
- Tedesco
- Olandese
- Italiano
- Giapponese
- Portoghese brasiliano
- Danese
- Svedese
- Norvegese
- Polacco
Tuttavia, puoi completare la valutazione solo nella lingua scelta dal tuo datore di lavoro. Se preferisci un'altra lingua, contatta l'azienda che ti ha inviato la valutazione.
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Posso ripetere la valutazione? |
No. Il link d'invito può essere utilizzato una sola volta e scadrà al termine della valutazione. Se pensi che la tua prova sia stata deludente e vuoi riprovare,contatta l'azienda che ti ha inviato la valutazione. Spetta a loro decidere se darti o meno un'altra possibilità.
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Soffro di un disturbo che incide sulla mia capacità di concentrarmi o memorizzare informazioni. Sono previsti accomodamenti nel mio caso? |
Sì! Disturbi come dislessia, ADD e ADHD possono influire sulle capacità di memorizzazione e concentrazione. All'inizio della valutazione, puoi richiedere un accomodamento.
Nota bene: la tua richiesta è riservata. Ti verrà chiesto se desideri informare il datore di lavoro in merito a tale accomodamento, ma non è obbligatorio. Se scegli di farlo, non inoltreremo i dettagli specifici ma solo una notifica relativa all'accomodamento fornito.
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Ho cliccato sul link ma visualizzo il seguente messaggio: "La valutazione non è più disponibile"/"La valutazione non è al momento disponibile". |
Ciò dipende dall'azienda alla quale hai presentato la tua candidatura. Può darsi che abbiano già chiuso la valutazione. Poiché TestGorilla non può rendere disponibile la valutazione quando un'azienda decide di rimuoverla dalla piattaforma, dovrai essere tu a contattare il datore di lavoro.
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Ho bisogno di più tempo per completare la valutazione. |
Se l'azienda ha fissato una scadenza, devi completare la valutazione entro quell'intervallo di tempo. Qualora ciò ti sia impossibile, contatta l'azienda alla quale hai presentato la tua candidatura.
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Voglio fare un test. |
I nostri testnonsono destinati a scopi personali, di studio o formativi. Inoltre, non rilasciamo attestati al completamento degli stessi.
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La valutazione è terminata dopo poche domande. |
È probabile che l'azienda alla quale hai presentato la tua candidatura abbia incluso alcune domande preliminari. Esse sono utilizzate per far sì che solo i candidati in possesso dei requisiti minimi possano completare la valutazione integralmente. Se una delle tue risposte non soddisfa i requisiti minimi, la valutazione si concluderà, permettendoti di risparmiare tempo.
Se ciò accade e non sei d'accordo con la decisione, contatta direttamente l'azienda da cui hai ricevuto l'invito. TestGorillanon ha l'autoritàper consentirti di ripetere la valutazione.
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Cosa succede una volta scaduto il tempo? |
Una volta che il conto alla rovescia di una domanda o un test raggiunge lo zero, il tuo avanzamento viene salvato e passi al quesito successivo. Se il tempo scade all'ultima domanda, la valutazione verrà contrassegnata come completa e i risultati inviati all'azienda.
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Perché il conto alla rovescia non si è fermato quando ho abbandonato il test? |
Questo accorgimento serve a garantire l'integrità dei risultati del test. Tale funzionenon puòessere disattivata. Anche se chiudi completamente la finestra del test, il conto alla rovescia proseguirà. È possibile fare unapausasolotraun test e l'altro.
Domande su dati e privacy
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Perché devo accettare un'informativa sulla privacy? |
Si tratta di una pratica standard per qualsiasi sito web o servizio che acquisisce informazioni dagli utenti. Nell'informativa sono indicate le modalità in cui sono archiviate le informazioni e le persone con cui vengono condivise in conformità con ilGDPR. Chi non accetta l'informativanon può sostenere la valutazione.
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Perché devo accettare i cookie? |
Ti chiediamo di autorizzare i cookie nella prima schermata della tua valutazione. In questo modo possiamo monitorare gli aspetti tecnici del tuo test e fornire assistenza in caso di necessità. In conformità con ilGDPR, hai legalmente diritto a rifiutare i cookie.
Attenzione:nel caso rifiuti i cookie, non saremo in grado di fornire assistenza tecnica nella maggior parte dei casi.
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Perché il sistema deve accedere alla mia webcam? |
Dobbiamo accedere alla tua fotocamera per due motivi:
- Se l'azienda ha impostato domande che prevedono l'utilizzo del video, il sistema deve poter accedere alla tua fotocamera per registrare le tue risposte. Solo l'azienda può accedere a tale materiale, che viene archiviato in conformità con ilGDPR.
- Durante la valutazione, il sistema scatta un'istantanea dei candidati ogni 30 secondi. Questa misura fa parte del nostro processo di sorveglianza e ci assicura che nessuno ti stia aiutando e che la persona che svolge la prova di valutazione sia la stessa che si sottopone al colloquio o viene assunta. Solo l'azienda responsabile dell'assunzione può accedere a queste istantanee, che sono archiviate inconformità con le norme del GDPR. L'azienda da cui hai ricevuto l'invito alla valutazione può scegliere di disattivare tale funzione. In questo caso non verrà scattata alcuna istantanea. Se vi sono domande che prevedono l'utilizzo del video, dovrai comunque attivare la fotocamera.
Attenzione: puoi sottoporti alla valutazione anche se neghi l'accesso alla fotocamera. Tuttavia, in tal caso l'azienda potrebbe rifiutare la tua candidatura. Inoltre, non avrai la possibilità di registrare le risposte alle domande che prevedono l'utilizzo del video.
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TestGorilla opera in conformità con il GDPR? |
Sì. Il GDPR è la legge europea sulla privacy e la sicurezza dei dati, che impone alle imprese di proteggere la privacy dei cittadini dell'UE. Per saperne di più sul GDPR in generale, consultala guida dell'Unione europea alla conformità al GDPR.
La nostra informativa sulla privacy è aggiornata in base al GDPR. Il documento è disponibilequi.
Domande su dispositivi e connettività
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Posso sostenere la prova di valutazione su un dispositivo mobile? |
Puoi farlo manonte lo consigliamo. Rispondere alle domande su uno schermo di dimensioni ridotte potrebbe risultare difficoltoso. Ti suggeriamo di utilizzare un computer fisso o un portatile e ilbrowserGoogle Chrome.
Se la valutazione contiene un test sulle tue capacità di programmazione, riceverai un avviso che ti sconsiglierà di utilizzare un dispositivo mobile. Scrivere codice su dispositivi del genere è molto difficile.
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Non possiedo una webcam e la valutazione contiene domande che prevedono l'utilizzo del video. Cosa devo fare? |
Hai accesso a un altro computer dotato di webcam? Puoi prendere in prestito la fotocamera di un amico? In caso contrario, contatta l'azienda che ti ha inviato la valutazione per accordarvi in maniera diversa.
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Il mio dispositivo si è disconnesso da internet. Una volta ripristinata la connessione, il mio test risultava già terminato. |
Il conto alla rovescia non si è fermato anche se hai abbandonato il test. Questo accorgimento serve a proteggere l'integrità dei risultati
e si applica a tutti i candidati, anche in caso di difficoltà tecniche. Se ciò accade, contatta direttamente l'azienda alla quale hai presentato la tua candidatura per individuare una soluzione alternativa.
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Lo schermo della fotocamera è vuoto o di colore nero. |
Ciò può accadere per diversi motivi. Ecco com'è possibile porvi rimedio:
- Assicurati di averautorizzatoil browser ad accedere alla fotocamera.
- Accertati di utilizzare unbrowser supportato.Safarinon è attualmente compatibile con le domande che includono l'uso del video, per cui dovrai utilizzare un altro browser.
- Se disponi di più fotocamere, controlla che l'autorizzazione che hai accordato al tuo browser e al nostro sito web sia per ilcorrettodispositivo.
- Prova ad avviare la valutazione in modalità di navigazione in incognito o in una finestra privata.
- Assicurati che i driver della fotocamera e il browser siano aggiornati.
- Riavvia il dispositivo e prova ad accedere di nuovo alla valutazione utilizzando il link contenuto nell'e-mail di invito.
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Le domande si caricano troppo lentamente o il mio test si è bloccato. |
Questo problema è spesso legato alla connessione internet. Se la connessione è lenta o instabile, può accadere che si verifichino problemi durante il caricamento delle domande e il salvataggio delle risposte. Ti consigliamo di eseguire untest della velocità di connessioneprima di iniziare la valutazione. Ecco i parametri minimi ideali:
- Velocità di download:
- Velocità di upload:
- Latenza con conflitti di traffico:
- Latenza senza conflitti di traffico:
L'affidabilità è fondamentale. Le disconnessioni, indipendentemente dalla durata, possono interrompere la comunicazione tra il tuo dispositivo e i nostri server.
Per ulteriore cautela, utilizza un collegamento ethernet o posizionati il più vicino possibile al tuo router Wi-Fi.
Ti sconsigliamodi utilizzare connessioni Wi-Fi pubbliche a meno che tu non abbia altre opzioni. Queste connessioni vengono solitamente condivise con molte altre persone, rallentando la stabilità e la velocità di navigazione.
Domande su invito e comunicazioni
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Posso ricevere un feedback sulla mia candidatura? |
TestGorilla è uno strumento software utilizzato dalle aziende che vogliono assumere personale. Non abbiamo accesso allo stato della tua candidatura né al relativo feedback. Per qualsiasi informazione sulla tua candidatura,contatta l'aziendainteressata.
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Posso consultare i miei risultati? |
L'azienda che fornisce la valutazione può condividere i risultati con te, anche se non è obbligata a farlo.Contattala direttamenteper saperne di più. TestGorillanon può fornire risultatiper conto dell'azienda.
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Come faccio a contattare l'azienda alla quale ho inviato la mia candidatura? |
Puoi contattarla seguendo le indicazioni contenute nell'annuncio di lavoro o sul suo sito web. Non conosciamo i dati di contatto dei potenziali datori di lavoro.
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Ho utilizzato un link d'invito pubblico ma il mio indirizzo e-mail non è stato accettato. Cosa devo fare? |
Innanzitutto, verifica di aver inserito l'indirizzo e-mail corretto. Tutti gli indirizzi vengono elaborati attraverso un servizio di convalida che impedisce l'utilizzo di e-mail ad alto rischio.
Il tuo indirizzo e-mail potrebbe essere scambiato per un account fraudolento se:
- contiene molti numeri o caratteri
- è stato creato da poco
- viene utilizzato frequentemente per inviare e-mail non richieste
Se la tua e-mail èsicuramente correttama continua a essere respinta, manda un messaggio a help@testgorilla.comdall'indirizzo che vuoi utilizzare per la valutazione.
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Ho completato la valutazione. Cosa succede adesso? |
La valutazione termina con il seguente messaggio:
Grazie per aver completato questa valutazione. Ora puoi chiudere la finestra.
Le tue risposte verranno salvate e rese disponibili all'azienda responsabile dell'assunzione.
Non riceverai nessuna un'e-mail di conferma per il completamento della valutazione.
Nota bene:TestGorilla non svolge alcun ruolo nel processo decisionale. Le decisioni sono prese esclusivamente dall'azienda responsabile dell'assunzione. Pertanto, non possiamo fornire tempistiche o aggiornamenti di alcun tipo.
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Non ho ricevuto l'e-mail d'invito. Cosa devo fare? |
Se aspetti un invito dalla nostra piattaforma, controlla la cartella dello spam. Se l'e-mail si trova lì, contrassegnala come non spam. In caso contrario,contattacie provvederemo a verificare.
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Ho ricevuto un promemoria ma ho già completato la valutazione. |
Ricontrolla la tua valutazione per assicurarti che sia completa in ogni sua parte seguendo il link contenuto nell'e-mail di promemoria.
Alcune aziende inseriscono ulteriori domande alla fine delle valutazioni e può capitare di non accorgersene. In casi del genere la valutazione non viene contrassegnata come completa, ragion per cui è sempre meglio verificare.
La valutazione termina con il seguente messaggio:
Grazie per aver completato questa valutazione. Ora puoi chiudere la finestra.
Potresti ricevere ulteriori inviti a completare altre valutazioni. Se la valutazione è effettivamente completa ma continui a ricevere promemoria,contattaci.
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In quali casi devo contattare TestGorilla e quando l'azienda responsabile dell'assunzione? |
Se si verificano problemi tecnici durante il test o vuoi fornire un feedback riguardo al contenuto della valutazione,contattaci.
In tutti gli altri casi (scadenze, contenuto del test, stato della tua candidatura ecc.) ti suggeriamo di contattare l'azienda per ricevere risposte in modo più rapido e diretto, in quanto TestGorillanonha accesso a queste informazioni.
Altre domande
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Potete aiutarmi a trovare un lavoro? |
Purtroppo no. TestGorilla fornisce prove di valutazione delle competenze in fase di pre-assunzione alle aziende in cerca di personale. La piattaforma non è un servizio di collocamento. A tutti gli utenti che cercano attivamente un impiego consigliamo LinkedIn e altre piattaforme simili.
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Ho bisogno di un test di personalità/PAR/attestato di competenza linguistica per il mio lavoro. |
Nonoffriamo questo genere di servizi. I nostri test non sono destinati a scopi personali, di studio o formativi. Inoltre, non rilasciamo attestati al completamento degli stessi.
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Perché non riesco ad accedere o a creare un account? |
Se hai ricevuto l'invito a sottoporti a una valutazione,non devi creare un account nel nostro sistema. Il datore di lavoro dovrebbe averti invitato mandandoti un'e-mail tramite TestGorilla.
Cliccando sul link o sul pulsante presente nell'invito, il sistema ti reindirizzerà a una schermata dove avrà inizio la prova di valutazione.Se invece visualizzi una pagina di accesso, torna all'e-mail di invito e copia e incolla nel browser il link contenuto nel messaggio.