Información sobre el equipo que necesitas y los permisos que debes otorgar para poder hacer la evaluación sin ningún inconveniente.
¿Una empresa que está contratando personal te invitó a hacer una de nuestras evaluaciones? En este artículo, encontrarás información sobre el equipo que necesitas y los permisos que debes otorgar para poder hacer la evaluación sin ningún inconveniente. Este artículo está dirigido a candidatos y candidatas que han sido invitados a realizar una evaluación de TestGorilla.
Nota: TestGorilla no es un servicio de pruebas personales. Necesitas una invitación de un posible empleador para realizar una evaluación en nuestra plataforma.
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Tiempo de lectura de 7 minutos aprox.
En este artículo
Equipo
Computadora de escritorio
Recomendamos enfáticamente que uses una computadora de escritorio o una laptop para asegurarte de completar la evaluación sin ningún problema.
Dispositivo móvil
Aunque se puede hacer la evaluación en un dispositivo móvil, no lo recomendamos. Debido al tamaño reducido de la pantalla, puede que responder las preguntas sea muy difícil y lleve mucho tiempo. Esto sucede especialmente en las pruebas con preguntas abiertas y de programación.
Si no tienes otro dispositivo y debes usar tu teléfono celular, igualmente necesitarás un navegador compatible, como Google Chrome, Safari, o Mozilla Firefox.
| Precaución: No recomendamos usar dispositivos móviles para hacer evaluaciones que incluyan pruebas de codificación o preguntas de codificación. En una pantalla tan pequeña, se dificulta ejecutar una simulación de código. |
Cámara y micrófono
Tanto la cámara como el micrófono son una parte importante de las evaluaciones de TestGorilla.
Por eso, recomendamos enfáticamente tener los dos conectados antes de comenzar.
Aunque es posible hacer la evaluación sin cámara o micrófono, pueden surgir dos grandes complicaciones si no los tienes:
- Preguntas de video: Es posible que la empresa que está contratando personal te pida que grabes una respuesta en video. Si no tienes la cámara o el micrófono conectados, no podrás hacerlo.
- Medidas de supervisión: Se toman capturas de pantalla de ti cada 30 segundos a lo largo de toda la evaluación. Solo la empresa para la que te postulaste tiene acceso a las capturas, y estas se almacenan en cumplimiento del Reglamento general de protección de datos (GDPR, por sus siglas en inglés). Si no tienes conectada la cámara, la empresa no podrá usar este método de supervisión. Esto significa que no podrá verificar que estás haciendo la evaluación por tu cuenta. Tampoco podrá garantizar que la persona que hizo la evaluación es la misma persona a quien entrevistará y contratará. Esto puede ponerte en desventaja en comparación con las otras personas que se postulan.
| Nota: Tu privacidad nos importa mucho. Te pediremos explícitamente el consentimiento para tomar estas imágenes antes de que comiences la evaluación. |
Navegadores
Te aconsejamos que realices la evaluación con una computadora de escritorio. Nuestro navegador recomendado es Google Chrome, pero también puedes usar Mozilla Firefox, Safari,o Microsoft Edge.
A continuación, encontrarás las versiones de navegadores admitidas por nuestro sistema. Actualiza el navegador a la versión más reciente para asegurarte de completar la evaluación sin problemas técnicos.
Google Chrome
Usa la versión 80 o superior. Generalmente, Chrome se actualiza automáticamente. Por lo tanto, deberías tener la versión más reciente, pero no cuesta nada verificarlo.
Mozilla Firefox
Cualquier versión posterior a la 68.
Microsoft Edge
Cualquier versión posterior a la 18.
| Nota: Microsoft retiró Internet Explorer al introducir Edge. Por este motivo, no admitimos ninguna versión de Internet Explorer. |
Safari
Cualquier versión posterior a la 14.
Permisos
Cámara y micrófono
La cámara se usa durante las evaluaciones para las preguntas de video y como medida de supervisión. Siempre verificamos que la cámara y el micrófono funcionen antes de que comiences la evaluación.
Asegúrate de que los drivers de la cámara y el micrófono estén actualizados. Si tienes múltiples cámaras o micrófonos, recuerda dar permiso al navegador y a nuestro sitio web para usar el dispositivo correcto. Puedes cambiar la cámara predeterminada en la Configuración de privacidad y seguridad de tu navegador.
Si usas Google Chrome, sigue los pasos que se indican a continuación:
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Abre Chrome. |
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Pulsa Más(el ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha |
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Selecciona Configuración. |
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En Privacidad y seguridad, pulsa Configuración del sitio. |
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En Permisos, pulsa Cámara. |
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Pulsa el menú desplegable y selecciona la cámara que quieras usar. |
| Nota: Puedes denegar el acceso a la cámara e igualmente hacer la evaluación. Ten en cuenta que la empresa a la que te postulas no podrá verificar que tú, y nadie más, es quien hace la evaluación. Tampoco podrás grabar las respuestas a las preguntas de video. |
Si la cámara y el micrófono no funcionan, aparecerá automáticamente una ventana emergente en el navegador para indicarte que debes permitir el acceso. Si bloqueas el acceso de forma accidental y quieres deshacerlo, pulsa el botón de la cámara del lado derecho de la barra de navegación y permite el acceso.
Si no puedes acceder de este modo, deberás permitir el acceso a través de la configuración de tu sistema operativo. A continuación, encontrarás los pasos para cada uno de los sistemas operativos principales.
| Consejo: Si usas Chrome en el trabajo, puede que tu administrador de red configure la cámara y el micrófono por ti. En ese caso, no podrás cambiar la configuración como te indicamos. Obtén más información sobre cómo usar un dispositivo administrado por Chrome. |
Windows 10
Si sigues estos pasos, puedes permitir el acceso a la cámara y el micrófono en la configuración de tu dispositivo con Windows 10:
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Ve a Comenzar > Configuración > Privacidad. |
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Selecciona Cámara o Micrófono. |
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Permite que tu navegador web acceda a la cámara y el micrófono. |
macOS
Si sigues estos pasos, puedes permitir el acceso a la cámara y el micrófono en la configuración de tu dispositivo macOS:
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Ve al menú de Apple > Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad. |
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Selecciona Cámara o Micrófono. |
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Selecciona la casilla de verificación junto al navegador web y permite que acceda a la cámara y el micrófono. |
Android
Si pulsas Permitir cuando se te indica en la pantalla de configuración de la cámara de la evaluación, puedes permitir el acceso a la cámara y el micrófono. Algunos sitios no funcionan si los bloqueas.
Puede que debas cambiar los permisos de la cámara y el micrófono de algún sitio:
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Abre la app de Chrome |
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Pulsa Más > Configuración, a la derecha de la barra de navegación. |
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Elige Configuración del sitio. |
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Selecciona Micrófono o Cámara. |
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Pulsa para activar o desactivar el micrófono o la cámara. Si ves el sitio que quieres usar como bloqueado, pulsa el sitio > Acceder al micrófono > Permitir. |
| Consejo: Si desactivaste el acceso al micrófono en tu dispositivo, puedes controlar los permisos de la app en Android. |
iOS
Si pulsas Permitir cuando lo indica tu teléfono en la pantalla de configuración de la cámara de la evaluación, puedes permitir el acceso a la cámara y el micrófono. Algunos sitios no funcionan si los bloqueas. Puede que debas cambiar los permisos de la cámara y el micrófono de algún sitio:
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En tu dispositivo iOS, abre la app de Safari. |
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Pulsa  a la derecha de la barra de navegación, luego Configuración del sitio web . |
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Selecciona Micrófono o Cámara. |
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Elige Preguntar, Denegar o Permitir para elegir si quieres que el navegador pregunte, deniegue o permita automáticamente el acceso a la cámara o el micrófono en nuestro sitio web. |
Política de privacidad
Para nosotros, tus datos son privados, están protegidos y cumplen con la GDPR. Solo la empresa a la que te postulaste tiene acceso a las capturas de pantalla y los videos que subiste a nuestro sistema.
Cookies
Te pedimos que aceptes las cookies en la primera pantalla de la evaluación. Estas nos permiten monitorear las cuestiones técnicas de tu prueba, lo que nos sirve para ofrecer asistencia técnica si algo sale mal, ya que podemos identificar exactamente dónde se produjeron los errores.
| Nota: Aunque tienes el derecho legal de rechazar las cookies, no podremos brindarte asistencia técnica si no las aceptas. |
Preguntas frecuentes
Recibí un error de "Acceso a la cámara denegado". ¿Cómo permito el acceso a la cámara?
Debes darle permiso a tu navegador web para que acceda a la cámara. Esto se resuelve fácilmente en Chrome pulsando el botón de la cámara que está del lado derecho de la barra de navegación y permitiendo el acceso.
¿Por qué debo habilitar la cámara para comenzar la evaluación?
La cámara se usa durante las evaluaciones para las preguntas de video y como medida de supervisión. Siempre verificamos que la cámara y el micrófono funcionen antes de que comiences la evaluación.
¿Puedo hacer una evaluación si no tengo cámara y micrófono conectados a la computadora?
Puedes hacer una evaluación sin cámara ni micrófono. Sin embargo, recomendamos que tengas ambas conectadas antes de comenzar. Para obtener más información sobre esto, consulta la sección de equipo de cámara y micrófono previa.
¿Cómo puedo cambiar la cámara predeterminada que se usa para la evaluación?
Puedes cambiar la cámara predeterminada en la Configuración de privacidad y seguridadde tu navegador. Si usas Google Chrome, sigue los pasos que se indican a continuación:
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Abre Chrome. |
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Pulsa Más (el ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha |
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Selecciona Configuración. |
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En Privacidad y seguridad, pulsa Configuración del sitio. |
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En Permisos, pulsa Cámara. |
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Pulsa el menú desplegable y selecciona la cámara que quieras usar. |
¿Cómo habilito la cámara y el micrófono para una evaluación?
Esto depende del sistema que uses. Consulta la sección de permisos para obtener instrucciones referidas a tu sistema operativo específico.